Операционна система: Windows, Android, macOS
Група програми: Бизнес автоматизация
Управление на бюрото за помощ
- Авторското право защитава уникалните методи за автоматизация на бизнеса, които се използват в нашите програми.
Авторско право - Ние сме проверен софтуерен издател. Това се показва в операционната система при стартиране на нашите програми и демо версии.
Потвърден издател - Работим с организации по целия свят от малки фирми до големи. Фирмата ни е включена в международния регистър на фирмите и има електронен знак за доверие.
Знак на доверие
Бърз преход.
какво искаш да правиш сега
Ако искате да се запознаете с програмата, най-бързият начин е първо да изгледате цялото видео, а след това да изтеглите безплатната демо версия и да работите с нея сами. Ако е необходимо, поискайте презентация от техническата поддръжка или прочетете инструкциите.
Свържете се с нас тук
В работно време обикновено отговаряме в рамките на 1 минута
Как да закупите програмата?
Вижте екранна снимка на програмата
Гледайте видео за програмата
Изтеглете демо версия
Сравнете конфигурациите на програмата
Изчислете цената на софтуера
Изчислете цената на облака, ако имате нужда от облачен сървър
Кой е разработчикът?
Екранна снимка на програмата
Екранната снимка е снимка на работещия софтуер. От него можете веднага да разберете как изглежда една CRM система. Внедрихме прозоречен интерфейс с поддръжка за UX/UI дизайн. Това означава, че потребителският интерфейс се основава на години потребителски опит. Всяко действие се намира точно там, където е най-удобно за извършването му. Благодарение на такъв компетентен подход производителността на работата ви ще бъде максимална. Кликнете върху малкото изображение, за да отворите екранната снимка в пълен размер.
Ако закупите USU CRM система с конфигурация поне „Стандартна“, ще имате избор от дизайни от повече от петдесет шаблона. Всеки потребител на софтуера ще има възможност да избере дизайна на програмата по свой вкус. Всеки работен ден трябва да носи радост!
През последните години водещи ИТ компании предпочитат да автоматизират управлението на Help Desk, за да работят по същество при всяко обаждане до службата за поддръжка, автоматично да изготвят отчети и да наблюдават материалните ресурси и да изграждат дългосрочни и продуктивни взаимоотношения с клиентите. Предимствата на автоматичното управление не винаги са очевидни. Структурата на Help Desk се счита за сложна и многоетапна, където се отделя специално внимание на комуникационните въпроси, някои технически аспекти и аспекти на поддръжката, като цяло на балансираното функциониране на компанията. Софтуерната система на USU (usu.kz) е проучила достатъчно добре особеностите и трудностите на посоката Help Desk, за да не се сбърка при избора на основни инструменти, функционални възможности, които неизменно са свързани с рационално и ефективно управление. Всяка поддръжка е уникална. Дигиталното управление разчита изцяло на висококачествено оперативно счетоводство, когато персоналът е в състояние бързо да обработва заявленията, да формира щатно разписание, органично да разпределя нивото на натоварване и в същото време да се справя с проблемите с доставката на материали. Регистрите на Help Desk съдържат информация за текущи процеси и обаждания, пакети от съпътстваща документация, автоматично се изготвя всякакъв вид отчетност. В резултат на това управлението става сложно, при което нито един аспект не излиза извън контрол. Работата на структурата се показва директно в реално време, което неизменно влияе върху качеството на контрола. Можете бързо да откривате проблеми и неточности, да правите корекции, да разрешавате организационни проблеми, да общувате както с персонала, така и с абонатите на клиентската база. Help Desk позволява свободен обмен на данни за текущи задачи, някои документи и отчети, аналитични изчисления, което значително оптимизира управлението. Няма смисъл да предприемате ненужни действия, да губите време, да използвате няколко различни по предназначение програми. Управлението на комуникацията с клиентите попада под контрола на платформата Help Desk, когато можете бързо да се свържете с човек (или цяла група) чрез SMS, да изясните детайлите на дадено приложение, да информирате за етапите на работа, да споделите рекламна информация и т.н.
Кой е разработчикът?
2024-11-22
Видео за управление на бюрото за помощ
Това видео е на руски. Все още не сме успели да направим видеоклипове на други езици.
Платформите Help Desk станаха доста широко разпространени в съвременната ИТ индустрия. Те са продуктивни, ефективни, удобни за използване, имат много сериозен функционален обхват, който напълно регулира управлението на поддръжката. Нито един аспект не остава незабелязан. В същото време на пазара се представят напълно различни решения. Важно е да направите правилния избор, внимателно да проучите основните опции и платените добавки, да не изоставяте тестовата операция, така че програмата наистина се оказва полезна. Платформата Help Desk следи обработката и операциите за техническа поддръжка, отговарящи за комуникацията с клиентите и автоматично подготвя отчети. Конфигурацията се стреми да оптимизира управлението и да намали ежедневните разходи, включително процесите на подаване на заявления, регистрация, набиране на специалисти за специфични условия на задачите. Можете да коригирате крайните срокове с помощта на вградения график, както и органично да разпределяте натоварването на персонала. Ако може да са необходими допълнителни ресурси за определени приложения, потребителите ще бъдат съответно уведомени.
Изтеглете демо версия
В момента имаме демо версия на тази програма само на руски език.
Можете да изтеглите демо версията безплатно. И работа в програмата две седмици. Там вече е включена известна информация за яснота.
Не мислете твърде много за компютърната грамотност. Интерфейсът на Help Desk е прост и достъпен. Препоръчваме ви да се запознаете с инструментариума директно на практика. Управлението на работния поток се счита за цялостно. Всеки от тях може лесно да бъде разделен на етапи, за да поеме контрола върху всеки етап, да използва ресурсите рационално и да не претоварва персонала. Можете да поддържате връзка с клиентите чрез вградения модул за SMS съобщения. Доста просто и практично. Потребителите могат свободно да обменят документи и отчети, графични изображения, аналитични проби. Текущите показатели на Help Desk се показват визуално, така че можете бързо да идентифицирате проблеми, да правите корекции и да постигнете планирани резултати от работата. Формата на дигитално управление е известна с високото си ниво на аналитична работа, когато чрез наблюдение е възможно да се подобри управлението, да се въведат нови организационни механизми и да се разшири обхвата на услугите. С помощта на модула за уведомяване можете да държите ръцете си на пулса на събитията, да проследявате своевременно текущите и планираните операции. Не изключвайте възможността за интегриране на софтуер с разширени услуги и услуги. Програмата се използва успешно от ИТ компании от различни профили, съвременни компютърни центрове, физически лица и държавни институции. Отзивите са изключително положителни. Не всички опции бяха открити в основната версия на пълния комплект. Някои функции са достъпни срещу заплащане. Предлагаме да проучим съответния списък. Започнете с тест, за да се уверите, че проектът е с високо качество, претеглете плюсовете и минусите и практикувайте малко. Сервизната поддръжка на потребителите на стоки и услуги е съвкупност от управленски дейности, извършвани от сервизния отдел на организацията и производителя за осигуряване на правна защита и социално-икономическо удовлетворение на купувача в резултат на използването на закупените стоки. В момента секторът на услугите се развива по-бързо от материалното производство и се превръща в най-големия сектор на икономиката. Подходът на държавните структури към сектора на услугите като към нещо второстепенно обаче забавя прогреса на обществото. Необходимо е да се акцентира върху нова система от принципи на управление, както и въвеждането на висококачествен автоматизиран софтуер за управление.
Поръчайте управление на бюрото за помощ
За да закупите програмата, просто ни се обадете или пишете. Нашите специалисти ще съгласуват с Вас подходящата софтуерна конфигурация, ще изготвят договор и фактура за плащане.
Как да закупите програмата?
Изпратете подробности за договора
Сключваме договор с всеки клиент. Договорът е вашата гаранция, че ще получите точно това, от което се нуждаете. Следователно, първо трябва да ни изпратите данните за юридическо или физическо лице. Обикновено това отнема не повече от 5 минути
Направете авансово плащане
След като Ви изпратим сканирани копия на договор и фактура за плащане, е необходимо авансово плащане. Моля, имайте предвид, че преди да инсталирате CRM системата, е достатъчно да платите не цялата сума, а само част. Поддържат се различни методи на плащане. Приблизително 15 минути
Програмата ще бъде инсталирана
След това с вас ще бъде договорена конкретна дата и час за монтаж. Това обикновено се случва на същия или на следващия ден след приключване на документите. Веднага след инсталиране на CRM системата можете да поискате обучение за вашия служител. Ако програмата е закупена за 1 потребител, това ще отнеме не повече от 1 час
Насладете се на резултата
Радвайте се безкрайно на резултата :) Това, което е особено приятно, е не само качеството, с което е разработен софтуерът за автоматизиране на ежедневната работа, но и липсата на зависимост под формата на месечна абонаментна такса. В крайна сметка вие ще платите само веднъж за програмата.
Купете си готова програма
Също така можете да поръчате разработка на софтуер по поръчка
Ако имате специални изисквания към софтуера, поръчайте разработка по поръчка. Тогава няма да се налага да се адаптирате към програмата, но програмата ще бъде адаптирана към вашите бизнес процеси!
