Операционна система: Windows, Android, macOS
Група програми: Бизнес автоматизация
Автоматизиране на обработката на заявки към службата за техническа поддръжка
- Авторското право защитава уникалните методи за автоматизация на бизнеса, които се използват в нашите програми.
Авторско право - Ние сме проверен софтуерен издател. Това се показва в операционната система при стартиране на нашите програми и демо версии.
Потвърден издател - Работим с организации по целия свят от малки фирми до големи. Фирмата ни е включена в международния регистър на фирмите и има електронен знак за доверие.
Знак на доверие
Бърз преход.
какво искаш да правиш сега
Ако искате да се запознаете с програмата, най-бързият начин е първо да изгледате цялото видео, а след това да изтеглите безплатната демо версия и да работите с нея сами. Ако е необходимо, поискайте презентация от техническата поддръжка или прочетете инструкциите.
Свържете се с нас тук
В работно време обикновено отговаряме в рамките на 1 минута
Как да закупите програмата?
Вижте екранна снимка на програмата
Гледайте видео за програмата
Изтеглете демо версия
Сравнете конфигурациите на програмата
Изчислете цената на софтуера
Изчислете цената на облака, ако имате нужда от облачен сървър
Кой е разработчикът?
Екранна снимка на програмата
Екранната снимка е снимка на работещия софтуер. От него можете веднага да разберете как изглежда една CRM система. Внедрихме прозоречен интерфейс с поддръжка за UX/UI дизайн. Това означава, че потребителският интерфейс се основава на години потребителски опит. Всяко действие се намира точно там, където е най-удобно за извършването му. Благодарение на такъв компетентен подход производителността на работата ви ще бъде максимална. Кликнете върху малкото изображение, за да отворите екранната снимка в пълен размер.
Ако закупите USU CRM система с конфигурация поне „Стандартна“, ще имате избор от дизайни от повече от петдесет шаблона. Всеки потребител на софтуера ще има възможност да избере дизайна на програмата по свой вкус. Всеки работен ден трябва да носи радост!
Автоматизирането на обработката на заявки е чудесен начин за подобряване на ефективността на услугите за техническа поддръжка. Въпреки това си струва внимателно да се подходи към избора на инструменти - това е един от най-важните аспекти. Автоматизирането на програмата за обработка на заявки от софтуерната система USU опростява максимално вашата задача за обслужване и освобождава повече време за почивка и развитие. Тук можете да регистрирате обаждания не само за услугата, предоставяща техническа поддръжка. Инсталацията е идеална за сервизни центрове, информационна служба за автоматизация, обществени и частни предприятия. В него могат да работят едновременно стотици хора и всичко това - без да губят скорост и производителност. Всеки от тях се подлага на задължителна регистрация и получава собствено потребителско име, защитено с парола. Това прави автоматизацията на вашите заявки по-ефективна и гарантира сигурността на заявките. Обработката на информация по заявките е много по-бърза, а резултатите от нея се записват в обща база данни. Тук можете да намерите желания запис по всяко време, да го редактирате или изтриете по ваша преценка. Смятате ли, че не всички технически документи трябва да са публично достояние? След това настройте разграничаването на потребителите. Така на служителя се предоставя ограничено количество информация, пряко свързана с работата му. С обмислен подход техническата поддръжка е експертна и не отвлича вниманието. Техническият ръководител и близките му виждат пълната картина на случващото се и работят във всички снабдителни технически модули. Преди да започнете работа в системата, трябва веднъж да въведете въвеждащата информация в паметта на приложението. Позволява допълнително автоматизиране на различни технически операции. Например въвеждате списък със служители и предоставяте услуга, а при генериране на документ самата програма за автоматизация замества данните в съответните раздели. Освен това тук се поддържат по-голямата част от офис форматите. Когато създавате ново приложение, можете веднага да посочите неговата категория. Това дава възможност да се сортират задачите според степента на уместност, като първо се обработват най-важните. Можете да проследите динамиката на действията на всеки човек, като разпределите натоварването между специалистите. Приложението за автоматизация създава обща база данни, която постепенно натрупва документацията на предприятието. За да намерите бързо нужния ви файл за обработка тук и да не губите допълнително време, активирайте функцията за контекстно търсене. Това е важна стъпка в автоматизирането на заявките към вашата техническа служба. Достатъчно е да въведете няколко букви или номера на приложението, за да се покажат намерените съвпадения в базата данни. След предварителна конфигурация за поддръжка, архивното съхранение влиза в игра. Възможно е да намерите копия на всякакви автоматизирани записи от основната база данни, дори ако са случайно повредени или изтрити. Ако е необходимо, функционалността на софтуера подлежи на промени по поръчка. Така че можете да получите личната Библия на съвременните ръководители - джобно ръководство за изпълнителни директори в света на бизнеса. С незабавна оценка на качеството можете да проучите предпочитанията на заявките на потребителския пазар, както и да коригирате възможни грешки. Изберете най-добрите начини за опростяване на организационните дейности - изберете доставката на софтуера на USU!
Кой е разработчикът?
2024-11-24
Видео за автоматизация на обработката на заявки към службата за техническа поддръжка
Това видео е на руски. Все още не сме успели да направим видеоклипове на други езици.
Чрез обработката на заявки към автоматизираната услуга за техническа поддръжка вие значително улеснявате работата на предприятието. Обширна база данни координира дейностите на служителите от всяко разстояние. Бърза процедура за регистрация с присвояване на лично потребителско име и парола. Усъвършенстваните мерки за сигурност ви предпазват от ненужни рискове и защитават данните ви по-сигурно от сейфовете. Бързата обработка на заявките спомага за спечелването на репутация на надеждна компания и укрепване на позициите си на пазара. Лесното персонализиране приспособява системата за автоматизация към вашите нужди. Потребителят самостоятелно регулира много аспекти на работата със софтуера. Когато използвате масово или индивидуално изпращане, комуникацията с потребителите не представлява ни най-малка трудност. Най-опростеният интерфейс, с който може да се справи дори дете. Основното нещо е да приложите доста старание и да се запознаете с инструкциите от специалистите по софтуера на USU. Обработката на рекламации към програмата за поддръжка на техническа поддръжка дава възможност за работа в различни формати. Планирайте бизнеса си предварително. Тук можете да направите план за всеки човек и да проследите етапите на тяхното изпълнение. Приложението автоматично генерира много отчети на мениджъра въз основа на справедлив анализ. Не е нужно да чакате дълго, за да инсталирате този софтуер!
Изтеглете демо версия
В момента имаме демо версия на тази програма само на руски език.
Можете да изтеглите демо версията безплатно. И работа в програмата две седмици. Там вече е включена известна информация за яснота.
Процедурата се извършва от разстояние, веднага след сключване на договора и плащане. Софтуерът за техническа помощ е допълнен с различни функции, направени по поръчка, като възможност за работа на всеки език по света. Подобрете доставките си чрез интегриране с телефонни централи или официалния сайт на компанията. Идеален за работа с обществеността в публични и частни организации. В този случай е разрешен произволен брой активни потребители. Още повече предимства на доставката са представени в демо версията абсолютно безплатно!
Поръчайте автоматизация на обработката на заявки към службата за техническа поддръжка
За да закупите програмата, просто ни се обадете или пишете. Нашите специалисти ще съгласуват с Вас подходящата софтуерна конфигурация, ще изготвят договор и фактура за плащане.
Как да закупите програмата?
Изпратете подробности за договора
Сключваме договор с всеки клиент. Договорът е вашата гаранция, че ще получите точно това, от което се нуждаете. Следователно, първо трябва да ни изпратите данните за юридическо или физическо лице. Обикновено това отнема не повече от 5 минути
Направете авансово плащане
След като Ви изпратим сканирани копия на договор и фактура за плащане, е необходимо авансово плащане. Моля, имайте предвид, че преди да инсталирате CRM системата, е достатъчно да платите не цялата сума, а само част. Поддържат се различни методи на плащане. Приблизително 15 минути
Програмата ще бъде инсталирана
След това с вас ще бъде договорена конкретна дата и час за монтаж. Това обикновено се случва на същия или на следващия ден след приключване на документите. Веднага след инсталиране на CRM системата можете да поискате обучение за вашия служител. Ако програмата е закупена за 1 потребител, това ще отнеме не повече от 1 час
Насладете се на резултата
Радвайте се безкрайно на резултата :) Това, което е особено приятно, е не само качеството, с което е разработен софтуерът за автоматизиране на ежедневната работа, но и липсата на зависимост под формата на месечна абонаментна такса. В крайна сметка вие ще платите само веднъж за програмата.
Купете си готова програма
Също така можете да поръчате разработка на софтуер по поръчка
Ако имате специални изисквания към софтуера, поръчайте разработка по поръчка. Тогава няма да се налага да се адаптирате към програмата, но програмата ще бъде адаптирана към вашите бизнес процеси!
Автоматизиране на обработката на заявки към службата за техническа поддръжка
Стъпките на оптимизация на всякакви заявки за бизнес обработка се изпълняват в естествен, а не линеен ред. Това позволява обработката да бъде успоредна, когато е възможно. Дейността по обработка има различни опции за автоматизиране на изпълнение. Тя трябва да има различни версии на изпълнение, в зависимост от конкретната ситуация, като всяка опция за автоматизация трябва да бъде проста и разбираема. Работата се извършва, където е подходящо. В същото време работата се разпределя между границите на отделите и се елиминира ненужната интеграция. Намалява се броят на проверките и действията за автоматизация на контрола. Те трябва да работят гладко, което ще намали времето и разходите за процесите на поддръжката.