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电话计费

这些功能必须单独订购。

电话会计对任何企业都很重要。为了让经理查看今天是否拨出电话或接线员是否收到客户的来电，进入一个特殊模块就足够了。例如，它可能被称为“电话”。

数据搜索表单将打开，这将帮助您显示所需时间段内的电话。

之后，会立即出现某一天的来电和去电列表。

您如何知道客户的电话是否已被接听？

“状态”列将显示与客户的对话是否发生。为清楚起见，线条的颜色会根据电话呼叫的状态而有所不同。而且你有一个独特的机会来分配视觉图片。我们很遗憾地通知您，并非所有的自动电话交换机都能够传输有关通话是否发生的信息。
计费程序
客户通话记录器包含有关通话日期和时间的基本信息。单独的“通话日期”和“通话时间”列起着重要作用，通过它们可以非常方便地过滤和排序数据。此外，计费客户的会计允许您按日期对信息进行分组，以便直观地查看在特定日期拨打的电话。
传入呼叫和传出呼叫的计费
“ Direction ”字段指示我们是呼叫还是被呼叫。如果呼叫是“传入”，则表示我们收到了来自客户的呼叫。
如果“计费来电”对您来说更重要，您可以像我们上面的示例一样，用明亮的图片标记此类呼叫，以便它们在总列表中突出显示。而'计费来电'确实更重要。毕竟，拨出电话通常是客户不感兴趣的“打冷电话”。因此，“冷呼叫记录”的销售机会很小。当客户自己致电您的组织时，这已经是感兴趣的迹象。如果您不正确地接听来电，您可能会损失“几乎属于您”的钱。
我怎样才能知道他们打来的电话号码是多少？
然后它会显示“呼叫了哪个号码”和“呼叫了哪个号码”。如果呼叫是“传入”，则客户的号码将显示在“哪个电话号码”字段中。如果呼叫是“拨出”，则客户的电话号码将出现在“呼叫的号码”字段中。
为了使自动电话交换机能够确定主叫客户的号码，您必须激活“来电显示”服务。意思是“来电显示”。此服务由电话服务提供商连接。您向谁支付电话号码费用，应该向该组织询问此功能。在民间也称为“来电显示”。
哪个员工接了电话？
当自动对客户的电话进行核算时，您可以控制每一件小事。例如，对于来电，接听电话的员工仍然很重要。为此，每个员工都分配了一个“分机号码”。它也显示在单独的列中。
现代 PBX 允许您使用各种场景来确定哪个员工将首先接听来电。如果该员工出于某种原因没有接听电话，则该电话将转给其他员工。
排除昂贵的电话
您可以在“通话时长”栏中查看您通话的时长。如果通话收费，这一点尤其重要。
如果通话不仅是付费的，而且还很贵，那么在“太长”一栏中，“ USU ”智能程序会打上一个特殊的勾号。除了不可接受的长通话的视觉设计外，我们的软件还可以为审阅者创建通知。
来电时自动进行客户注册
ATS 不保留客户记录。这就是我们现代程序所做的。《通用会计系统》可以极大地方便公司员工的工作。例如，当从尚未在数据库中的客户端调用时，程序将能够自行注册。已注册客户端的名称显示在同名的“客户端”列中。
统一客户数据库中的每个人都可以分配一个状态，表明这是潜在客户还是已经在使用您的服务，是有问题的客户还是非常重要的客户。注册呼叫时，客户的状态可以显示在单独的列“客户类型”中。
用于记录对话和进一步聆听的程序
并且该程序还可以记录一段对话，然后再给它听，以控制操作员和管理人员的工作质量。如果对话是为了进一步收听的可能性而下载的，则特殊字段“已下载对话”将被选中。