USU
››
Mga programa para sa automation ng negosyo
››
Program para sa klinika
››
Mga tagubilin para sa programang medikal
››
Ang mga tampok na ito ay dapat na i-order nang hiwalay.
Ang telepono para sa pagtawag sa mga customer ay maaaring itayo sa aming programa. Ang ' Universal Accounting System ' ay isang propesyonal na software. Pinapayagan ka nitong ganap na i-automate ang iyong mga aktibidad. Kasama na may pagkakataon na masakop ang ' Marketing Department ' o ' Call Center '. Minsan ang naturang departamento para sa pag-advertise at pagbebenta ng mga serbisyo ng organisasyon sa pamamagitan ng mga tawag sa telepono ay tinatawag na ' Telemarketing '.
Ang pangunahing punto sa pag-automate ng isang call center ay ang transparency ng mga aktibidad nito. At ito naman, ay magbibigay-daan sa departamentong ito na mas makontrol. Ang mas mahusay na kontrol, mas nakikita ang mga pagkakamali na ginawa ng mga operator. Sa pamamagitan ng pagtatrabaho sa pag-aayos ng mga bug ng call center at marketing department, binibigyan ng manager ang kanyang negosyo ng mas mataas na produktibidad at mas mataas na kita.
Halimbawa, sa isang medikal na sentro, madalas kang kailangang tumanggap at tumawag sa mga pasyente sa telepono. Kung mali ang sagot mo sa tanong ng pasyente o hindi mo ipinaalala sa iyo ang tungkol sa appointment ng doktor, mawawalan ng pera ang klinika dahil sa hindi ibinigay na serbisyo. At sabay-sabay, maraming mga pagkakamaling nagawa ang nagbabanta sa anumang institusyong may malubhang pagkalugi. Upang maiwasan ang mga pagkalugi at nawalang kita, maaari kang mag-order ng koneksyon ng programa gamit ang telephony (ang koneksyon ng programa na may awtomatikong palitan ng telepono).
Upang ikonekta ang programa sa telephony, dapat gamitin ng organisasyon ang ' Awtomatikong pagpapalitan ng telepono ', dinaglat bilang ' PBX '. Ang mga awtomatikong pagpapalitan ng telepono para sa mga negosyo ay nahahati sa tatlong malalaking grupo.
Ang ' software telephone exchanges ' ay opsyonal na software. Ang pagiging kumplikado ng naturang awtomatikong pagpapalitan ng telepono ay nakasalalay sa pangangailangan na ma-program ito.
Ang ' Opisina o hardware PBX ' ay isang hiwalay na kagamitan na may sariling driver para sa pakikipag-ugnayan sa ibang mga programa. Ang pangunahing kawalan ng naturang awtomatikong pagpapalitan ng telepono ay ang mataas na presyo. Bukod dito, ang mga tagagawa ay napipilitang bumili hindi lamang ng mga karagdagang microcircuit board, ngunit kahit na pag-access sa mga setting. Maaaring kailangang bilhin ang access na ito sa bawat maikling panahon.
Ang ' Cloud telephone exchanges ' ay mga espesyal na site na naa-access mula saanman sa mundo. Ang pagpipiliang ito ay ang pinaka-maginhawa kung mayroon kang isang network ng mga sangay o ilang empleyado na nagtatrabaho nang malayuan. Narito ang isang halimbawa ng isang virtual na palitan ng telepono .
Ang bawat isa sa mga pangkat na ito ay may kasamang malaking bilang ng mga uri ng awtomatikong pagpapalitan ng telepono. Kaya naman napakakomplikado ng paksa ng IP-telephony. Bilang karagdagan, hindi lahat ng uri ng telephony ay sumusuporta sa komunikasyon sa software. Marami ang nagbibigay lamang ng kaunting feature na nagbibigay-daan sa isang prospect na tumatawag na marinig mula sa answering machine ang pangalan ng kumpanyang tinawagan nila.
Ngunit, kahit na nakatagpo ka ng IP telephony na nakikipag-ugnayan sa isang computer at iba pang mga programa, hindi ito nangangahulugan na matatanggap mo ang buong hanay ng mga function ng isang modernong awtomatikong palitan ng telepono. Baka magkamali ka, gagabayan ka namin sa kumplikadong landas ng IP telephony at ipaliwanag ang lahat!
Una sa lahat, kailangan mong makita ang kasaysayan ng mga papasok at papalabas na tawag para sa anumang yugto ng panahon.
At magagamit din ang kasaysayan ng mga tawag para sa sinumang kliyente .
Maaaring i-record ng programa ang pag-uusap at pagkatapos ay pakinggan ito upang makontrol ang kalidad ng trabaho ng mga operator at manager.
Ipapakita ng aming propesyonal na software kung aling kliyente ang tumatawag habang tumatawag. At kapag tumawag ka, ipapakita nito ang lahat ng mahalagang impormasyon sa pop-up card ng kliyente.
Mag-secure ng Loyalty Improvement Program para sa iyong sarili.
Maaari kang tumawag sa kliyente nang direkta mula sa programa .
Kunin ang maximum na pagpapalakas ng pagganap .
Magkakaroon ka pa ng pagkakataong awtomatikong suriin ang mga pag-uusap sa telepono sa pagitan ng mga empleyado at mga customer .
May isa pang paraan upang makatanggap ng mga kahilingan mula sa mga customer - ito ay upang ilagay 
chat window sa site .
Para sa mas mahusay na kontrol sa iyong mga tawag sa telepono, maaari kang mag-order information board of the head , na magpapakita ng pinakamahalagang analytical na impormasyon. Dito, bukod sa iba pang mga bagay, posibleng magpakita ng impormasyon tungkol sa kasalukuyang tawag, isang listahan ng lahat ng mga tawag na ginawa o natanggap.
Tingnan sa ibaba para sa iba pang mga kapaki-pakinabang na paksa:
Interactive na dashboard Makipag-chat sa isang kliyente sa site
Universal Accounting System
2010 - 2024
I-download ang program na may interactive na pagsasanay