Te funkcije je treba naročiti posebej.
Kako poklicati iz računalnika? Kako poklicati stranko? Uporabiti je treba poseben program, ki podpira delo s strankami in telefonske klice. Program ' USU ' je računalniški program za klicanje iz računalnika na telefon. To postane pri uporabi IP-telefonije . In imate odlično priložnost, da pokličete katero koli stranko neposredno iz programa. Če želite to narediti, pojdite na modul "Stranke" .
Programi za klicanje strank iz računalnika vzdržujejo bazo strank . Zato naprej od vrha izberemo želeno stranko. Iščete lahko po prvih črkah imena ali po prvih številkah telefonske številke. Možno je tudi iskanje besedila na sredini vrednosti .
In nato na vrhu odprite ločen menijski element z imenom ' Pokliči '.
Prikaže se seznam telefonskih številk za izbrano stranko. Ob vsaki telefonski številki je navedeno ime kontaktne osebe, saj naš program za klicanje strank omogoča vodenje evidence kontaktnih oseb posamezne organizacije. To zagotavlja večjo prepoznavnost, saj običajno ne kličemo samo organizacije, ampak točno določeno osebo.
Za začetek klicanja kliknite na želeno telefonsko številko. Če uporabljate " telefonsko centralo v oblaku ", se bo klicanje začelo v ločenem programu, ki deluje kot telefon. Za to se uporabljajo različni programi za klicanje prek računalnika. Program ' klic na telefon iz računalnika ' si lahko naložite sami ali s pomočjo skrbnika sistema.
Program za klicanje strank iz računalnika vsebuje tudi dodatne funkcije, ki omogočajo vnos rezultatov telefonskih pogovorov v bazo podatkov in načrtovanje datuma naslednjega stika s stranko .
Po potrebi se lahko telefonski pogovor posname in nato posluša.
Imeli boste celo možnost avtomatske analize telefonskih pogovorov med zaposlenimi in strankami .
Spodaj si oglejte druge koristne teme:
Univerzalni računovodski sistem
2010 - 2024