Aceste caracteristici trebuie comandate separat.
Există diferite moduri de a crește productivitatea angajaților atunci când lucrează într-un program modern de automatizare a muncii de zi cu zi. Acum vă vom arăta cum să creșteți productivitatea întreprinderii dvs. atunci când utilizați telefonia IP .
Deci, cum să creșteți productivitatea? Foarte simplu! Când folosesc o centrală telefonică automată modernă, utilizatorii „ Programului de contabilitate universal ” au o oportunitate unică de a vedea cine îi sună acum. Mai mult, toate informațiile cuprinzătoare apar aproape instantaneu, în timp ce telefonul încă sună.
De exemplu, un operator de call center vede numele unui client care apelează și are capacitatea de a saluta imediat persoana, adresându-i-se după nume. Astfel, angajatul crește loialitatea clienților .
Dar, pe lângă nume, o mulțime de alte informații utile sunt afișate pe cardul clientului care apare la apel.
Prin urmare, managerii care folosesc programul ' USU ' au cea mai mare productivitate. Pur și simplu nu există unde să mergi mai repede! Ei pot iniția o conversație telefonică cu clientul asupra cazului imediat, fără pauze și așteptări forțate. Toate informațiile importante despre client sunt afișate automat în fața ochilor lor.
De asemenea, o creștere a productivității muncii se realizează prin adăugarea de informații despre comenzile curente ale clienților pe cardul care apare în timpul unui apel telefonic, dacă apelantul are. Astfel, operatorul de call center poate spune imediat clientului starea comenzii, valoarea acesteia, timpul planificat de livrare și multe altele.
Și dacă dați clic pe notificarea pop-up, angajatul va merge imediat pe cardul clientului care sună în prezent. Aceasta înseamnă că din nou nu trebuie să pierdeți timpul prețios al companiei și al clientului care apelează. Aceasta este, de asemenea, o creștere a productivității muncii. Profesionalismul software-ului „ USU ” este în detalii. Mergând în acest fel în contul clientului, puteți, dacă este necesar, să faceți imediat modificările necesare acestuia sau să plasați o nouă comandă pentru această persoană.
Puteți citi în detaliu despre mecanismul de notificare pop-up .
Un apel către un client poate fi efectuat direct din program cu un singur clic.
Aflați cum afectează configurația serverului Îmbunătățiți performanța programului .
Vei avea chiar posibilitatea de a analiza automat conversatiile telefonice dintre angajati si clienti .
O modalitate și mai avansată de a crește productivitatea angajaților este să recunoașteți fețele clienților de la recepție atunci când vă vizitați organizația.
Vezi mai jos pentru alte subiecte utile:
Sistemul universal de contabilitate
2010 - 2024