USU  ››  ବ୍ୟବସାୟ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ପାଇଁ ପ୍ରୋଗ୍ରାମ |  ››  କ୍ଲିନିକ୍ ପାଇଁ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମ |  ››  ଡାକ୍ତରୀ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମ ପାଇଁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ |  ›› 

ଟେଲିଫୋନ୍ ବାର୍ତ୍ତାଳାପ ରେକର୍ଡିଂ ପାଇଁ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମ |

ଏହି ବ features ଶିଷ୍ଟ୍ୟଗୁଡିକ ପୃଥକ ଭାବରେ ଅର୍ଡର ହେବା ଜରୁରୀ |

କଲ୍ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ |

କଲ୍ ରେକର୍ଡ ରଖିବାବେଳେ , ' USU ' ପ୍ରୋଗ୍ରାମ୍ ଏକ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ଫିଲ୍ଡ ' ବାର୍ତ୍ତାଳାପ ଡାଉନଲୋଡ୍ ' ଯାଞ୍ଚ କରେ ଯାହା ଟେଲିଫୋନ୍ ବାର୍ତ୍ତାଳାପର ଅଡିଓ ରେକର୍ଡିଂ କମ୍ପାନୀର ସର୍ଭରରେ ଡାଉନଲୋଡ୍ ହୋଇଛି | ଏହାର ଅର୍ଥ ହେଉଛି କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ଅପରେଟର କିମ୍ବା ବିକ୍ରୟ ପରିଚାଳକଙ୍କ କାର୍ଯ୍ୟର ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ କରିବା ପାଇଁ ବାର୍ତ୍ତାଳାପକୁ ଯେକ time ଣସି ସମୟରେ ଶୁଣାଯାଇପାରିବ | ଟେଲିଫୋନ୍ ବାର୍ତ୍ତାଳାପ ରେକର୍ଡିଂ ପାଇଁ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମ ହେଉଛି କର୍ମଚାରୀଙ୍କ କାର୍ଯ୍ୟର ଗୁଣବତ୍ତା ଉପରେ ନଜର ରଖିବା ପ୍ରକ୍ରିୟାରେ ଏକ ଅପରିହାର୍ଯ୍ୟ ସହାୟକ |

ଏକ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ଫୋନ୍ ବାର୍ତ୍ତାଳାପ |

ପ୍ରୋଗ୍ରାମ୍ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ କ୍ଲାଏଣ୍ଟ ସହିତ ବାର୍ତ୍ତାଳାପକୁ ରେକର୍ଡ କରେ | ବାର୍ତ୍ତାଳାପର ଏକ ଅଡିଓ ରେକର୍ଡିଂ ସହିତ ଏକ ଫାଇଲ୍ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ଡାଉନଲୋଡ୍ ହୁଏ | ଅଡିଓ ରେକର୍ଡିଂ ଡାଉନଲୋଡ୍ ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ ଯଦି ଏହା ନାହିଁ | ଏହି କ୍ଷେତ୍ରରେ, କଲ୍ ରେକର୍ଡିଂ ପାଇଁ ପ୍ରୋଗ୍ରାମ ଶକ୍ତିହୀନ ଅଟେ | ଏହି ପରିସ୍ଥିତି ମାନକ ଅଟେ ଏବଂ ଏହା ଘଟଣାରେ ଘଟିଥାଏ ଯାହା ଗ୍ରାହକଙ୍କ ନିକଟକୁ ଯିବା ସମ୍ଭବ ନୁହେଁ | ତାହା ହେଉଛି, ନିଜେ ଏକ କଲ୍ ଅଛି, କିନ୍ତୁ କ conversation ଣସି ବାର୍ତ୍ତାଳାପ ନାହିଁ |

ପ୍ରତ୍ୟେକ ଆଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ ନମ୍ବର ପାଇଁ ଟେଲିଫୋନ୍ ବାର୍ତ୍ତାଳାପକୁ ରେକର୍ଡ କରିବାର ଆବଶ୍ୟକତା ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ କରିବା ସମ୍ଭବ ଅଟେ | ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ, ଯଦି କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରୁନଥିବା କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ଆଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ ନମ୍ବର ଥାଏ, ତେବେ ଆପଣ ଏହିପରି କଲ୍ ରେକର୍ଡ କରିପାରିବେ ନାହିଁ | ଏହା ଆପଣଙ୍କ ହାର୍ଡ ଡ୍ରାଇଭରେ ସ୍ଥାନ ସଂରକ୍ଷଣ କରିବ, କାରଣ ଅଡିଓ ରେକର୍ଡିଂ ଫାଇଲଗୁଡିକ ଏଣ୍ଟରପ୍ରାଇଜ୍ ସର୍ଭରରେ ଗଚ୍ଛିତ ହେବ |

ବାର୍ତ୍ତାଳାପ ବିଶ୍ଳେଷଣ |

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ଟେଲିଫୋନ୍ ବାର୍ତ୍ତାଳାପକୁ ରେକର୍ଡିଂ କରିବା ମଧ୍ୟ ସୁପର-ଆଧୁନିକ ବ features ଶିଷ୍ଟ୍ୟ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରେ | ଆକାଉଣ୍ଟିଂ ସିଷ୍ଟମ୍ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ବିଭିନ୍ନ ଭାଷାରେ ବକ୍ତବ୍ୟକୁ ଚିହ୍ନିପାରେ | ଏହା ଏକ ଅତିରିକ୍ତ ଚାର୍ଜ ବହନ କରିବ | ଭଏସ୍ ସ୍ୱୀକୃତିର ଫଳାଫଳ ଏବଂ ଏହାର ପାଠ୍ୟରେ ରୂପାନ୍ତର ସଂସ୍ଥାର କର୍ପୋରେଟ୍ ମେଲ୍ କିମ୍ବା ଦାୟିତ୍ employee ପ୍ରାପ୍ତ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ଇମେଲ୍ ଠିକଣାକୁ ପଠାଯାଇପାରିବ |

ବାର୍ତ୍ତାଳାପ ଆନାଲିଟିକ୍ସ |

ବାର୍ତ୍ତାଳାପ ଆନାଲିଟିକ୍ସ ଅନ୍ୟ କିଛି | ଏହି ବାକ୍ୟାଂଶ ବିଭିନ୍ନ ରିପୋର୍ଟର ସଂକଳନକୁ ସୂଚିତ କରେ ଯାହା ଉପଲବ୍ଧ ଫୋନ୍ କଲ୍ ବିଶ୍ଳେଷଣ କରିବ |

ଏକ ଟେଲିଫୋନ୍ ବାର୍ତ୍ତାଳାପ ଶୁଣନ୍ତୁ |

ପୂର୍ବରୁ, ଆମେ ଏକ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ କ୍ଲାଏଣ୍ଟ ପାଇଁ ସମସ୍ତ କଲ୍ ଗୁଡିକୁ ଦେଖି ସାରିଛୁ | ଏବଂ ବର୍ତ୍ତମାନ ଆସନ୍ତୁ ଜାଣିବା ଆମେ ଆଗ୍ରହୀ ବାର୍ତ୍ତାଳାପକୁ କିପରି ଶୁଣିବା |

କ୍ଲାଏଣ୍ଟକୁ ଏକ କଲ ଏବଂ ଗୁଣାତ୍ମକ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ - ଏଗୁଡ଼ିକ ଅବିଚ୍ଛେଦ୍ୟ ଧାରଣା ହେବା ଉଚିତ | ଯଦି ଆପଣ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ କଲ୍ ର ଗୁଣବତ୍ତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ କରନ୍ତି ନାହିଁ, ତେବେ ଏହି ଗୁଣ ବିଦ୍ୟମାନ ରହିବ ନାହିଁ | ଏବଂ ଯେଉଁମାନେ ବାର୍ତ୍ତାଳାପ ଶୁଣିବା ଦ୍ୱାରା ଗୁଣାତ୍ମକ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ କରନ୍ତି ସେମାନେ ଏହାକୁ ସିଧାସଳଖ ' USU ' ପ୍ରୋଗ୍ରାମରୁ କରନ୍ତି | ' କ୍ଲାଏଣ୍ଟସ୍ ' ମଡ୍ୟୁଲ୍ କୁ ଯାଆନ୍ତୁ |

ପରବର୍ତ୍ତୀ ସମୟରେ, ଉପରୁ ଇଚ୍ଛିତ କ୍ଲାଏଣ୍ଟ ଚୟନ କରନ୍ତୁ | ଏବଂ ତଳେ ଏକ ' ଫୋନ୍ କଲ୍ ' ଏକ ଟ୍ୟାବ୍ ରହିବ |

ବର୍ତ୍ତମାନ ଆପଣ ଯେକ any ଣସି କଲ୍ ଚୟନ କରିପାରିବେ ଏବଂ ଶୀର୍ଷରେ କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ ' ଫୋନ୍ ବାର୍ତ୍ତାଳାପ ଶୁଣନ୍ତୁ ' |

ଯଦି ଟେଲିଫୋନ୍ ବାର୍ତ୍ତାଳାପର ଅଡିଓ ଫାଇଲ୍ କମ୍ପାନୀର ସର୍ଭରରେ ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଡାଉନଲୋଡ୍ ହୋଇନାହିଁ, ପ୍ରୋଗ୍ରାମ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ଏହାକୁ କ୍ଲାଉଡ୍ ଟେଲିଫୋନ୍ ଏକ୍ସଚେଞ୍ଜରୁ ଡାଉନଲୋଡ୍ କରିବ | ଅପେକ୍ଷା କରିବାବେଳେ, ଏହି ବିଜ୍ଞପ୍ତି ଦୃଶ୍ୟମାନ ହେବ |

ଡାଉନଲୋଡ୍ ସମାପ୍ତ ହେବାପରେ, ଟେଲିଫୋନ୍ ବାର୍ତ୍ତାଳାପ ଶୁଣିବା ପାଇଁ ଅଡିଓ ଫାଇଲ୍ ତୁରନ୍ତ ଖୋଲିବ | ଏହା ଆପଣଙ୍କ କମ୍ପ୍ୟୁଟରରେ ପ୍ରୋଗ୍ରାମରେ ଖୋଲିବ ଯାହା ଡିଫଲ୍ଟ ଭାବରେ ଏହିପରି ମିଡିଆ ଫାଇଲ୍ ପାଇଁ ଦାୟୀ |

ବକ୍ତବ୍ୟ ଆନାଲିଟିକ୍ସ |

କର୍ମଚାରୀ ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଟେଲିଫୋନ୍ ବାର୍ତ୍ତାଳାପକୁ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ବିଶ୍ଳେଷଣ କରିବାର ସୁଯୋଗ ମଧ୍ୟ ପାଇବ |

ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ସହାୟକ ବିଷୟ ପାଇଁ ନିମ୍ନରେ ଦେଖନ୍ତୁ:

• ଗ୍ରାହକ କଲ୍ ପାଇଁ ଆକାଉଣ୍ଟିଂ |
• ଫୋନ୍ କଲ୍ ଆକାଉଣ୍ଟିଂ |
• ବକ୍ତବ୍ୟ ଆନାଲିଟିକ୍ସ |
• ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଡାକିବା ପାଇଁ ଟେଲିଫୋନି |
• ଆରମ୍ଭ ପାଇଁ

• ଇଣ୍ଟରାକ୍ଟିଭ୍ ଟ୍ରେନିଂ ସହିତ ପ୍ରୋଗ୍ରାମ୍ ଡାଉନଲୋଡ୍ କରନ୍ତୁ |