ଗ୍ରାହକ କଲ୍ ପାଇଁ ହିସାବ |

କ୍ଲାଏଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ଏବଂ କଲ୍ ପାଇଁ ଆକାଉଣ୍ଟିଂ |

ଏକ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଦିନ ପାଇଁ ଫୋନ୍ କଲର ଇତିହାସ ଦେଖିବା ସହିତ, ଆପଣ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ସମସ୍ତ ଆସୁଥିବା କଲ୍ ମଧ୍ୟ ଦେଖିପାରିବେ | କିମ୍ବା ଯେକ any ଣସି ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସମସ୍ତ ଆଉଟଗୋଇଂ କଲ୍ | ଏହାକୁ ' ଗ୍ରାହକ କଲ୍ ଆକାଉଣ୍ଟିଂ ' କୁହାଯାଏ | ଗ୍ରାହକ କଲ୍ ' କ୍ଲାଏଣ୍ଟସ୍ ' ମଡ୍ୟୁଲ୍ ରେକର୍ଡ କରାଯାଇଛି |

ପରବର୍ତ୍ତୀ ସମୟରେ, ଉପରୁ ଇଚ୍ଛିତ କ୍ଲାଏଣ୍ଟ ଚୟନ କରନ୍ତୁ | ଏହା ସାଧାରଣତ a ଏକ ଡାଟା ସନ୍ଧାନ ଫର୍ମ କିମ୍ବା ଡାଟା ଫିଲ୍ଟରିଂ ବ୍ୟବହାର କରି କରାଯାଇଥାଏ |

ତଳେ ଏକ ' ଫୋନ୍ କଲ୍ ' ଟ୍ୟାବ୍ ରହିବ |

ଆପଣ ବାହାରକୁ ଯାଉଥିବା ଏବଂ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଇଥିବା ଫୋନ୍ କଲ୍ ବିଶ୍ଳେଷଣ କରିବାକୁ ସକ୍ଷମ ହେବେ: ତାରିଖ ଅନୁଯାୟୀ, କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ଆଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ ସଂଖ୍ୟା, କଲ୍ ସମୟକୁ, କଥାବାର୍ତ୍ତାର ଅବଧି ଇତ୍ୟାଦି | ସେହି ସମୟରେ, ବହୁ ପରିମାଣର ସୂଚନା ସହିତ କାର୍ଯ୍ୟ କରିବାର ବୃତ୍ତିଗତ ପଦ୍ଧତିକୁ ସକ୍ରିୟ ଭାବରେ ବ୍ୟବହାର କରିବା ସମ୍ଭବ ହେବ: ତଥ୍ୟ ସର୍ଟିଂ , ଫିଲ୍ଟର ଏବଂ ଗ୍ରୁପ୍ କରିବା |

ଗ୍ରାହକ ପ୍ରକୃତରେ ଫୋନ୍ କରିଛନ୍ତି କି ନାହିଁ, ସେମାନେ ତାଙ୍କୁ ଉତ୍ତର ଦେଇଛନ୍ତି ନା ତାଙ୍କ ଆବେଦନ ଉତ୍ତରହୀନ ରହିଛନ୍ତି ତାହା ଜାଣିବାରେ ଏହା ସାହାଯ୍ୟ କରିବ | ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ କର୍ମଚାରୀ ଆବେଦନ ପାଇଁ କେତେ ସମୟ ବିତାଇଲେ |

ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ସହିତ ବାର୍ତ୍ତାଳାପ ରେକର୍ଡିଂ | କଥାବାର୍ତ୍ତା କିପରି ଶୁଣିବେ?

ଯଦି ଆପଣଙ୍କର ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଟେଲିଫୋନ୍ ବିନିମୟ ଟେଲିଫୋନ୍ ବାର୍ତ୍ତାଳାପର ରେକର୍ଡିଂକୁ ସମର୍ଥନ କରେ, ତେବେ ଯେକ any ଣସି ଟେଲିଫୋନ୍ କଲ୍ ଶୁଣାଯାଇପାରିବ |

ଏହା ଏକ ଅତ୍ୟନ୍ତ ଉପଯୋଗୀ ବ feature ଶିଷ୍ଟ୍ୟ | ଉଦାହରଣ ସ୍ .ରୁପ, ଏହା ବିବାଦର ସମାଧାନ ପାଇଁ ବ୍ୟବହୃତ ହୋଇପାରେ ଯେତେବେଳେ ଜଣେ ଗ୍ରାହକ ଦାବି କରନ୍ତି ଯେ ତାଙ୍କୁ ଗୋଟିଏ ସୂଚନା ଦିଆଯାଇଛି, ଏବଂ ଆପଣଙ୍କର କର୍ମଚାରୀ ଦାବି କରନ୍ତି ଯେ ତାଙ୍କୁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଭିନ୍ନ କଥା କୁହାଯାଇଛି | ଏହି ପରିପ୍ରେକ୍ଷୀରେ, କଲ୍ ଶୁଣିବା ସୁବିଧାଜନକ ଭାବରେ କାହାର ଦୋଷ ଉପୁଜିଲା ସହଜରେ ଜାଣିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବ |

କିମ୍ବା ଆପଣ କେବଳ ଜଣେ ନୂତନ କର୍ମଚାରୀଙ୍କୁ ଗ୍ରହଣ କରିଛନ୍ତି ଏବଂ ତାଙ୍କ ଭାଷଣ ଏବଂ ଜ୍ଞାନର ସଂସ୍କୃତି ବିଷୟରେ ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ଚାହୁଁଛନ୍ତି | ବସି ତାଙ୍କ ବାର୍ତ୍ତାଳାପ ଶୁଣିବା କାମ କରିବ ନାହିଁ | କିନ୍ତୁ ତାଙ୍କର ଯେକ calls ଣସି କଲ୍ ଉପରେ ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ଏକ ସୁବିଧାଜନକ ସମୟରେ ରେକର୍ଡିଂ ଆରମ୍ଭ କରିବା - ଏହା ଏକ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଖରେ ଥିବା ଏକ ପ୍ରଶ୍ନର ଉତ୍ତର ପ୍ରଦାନର ଶବ୍ଦକୋଷ ଏବଂ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣତାକୁ ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବ |

ଆପଣଙ୍କ ମତ ଆମ ପାଇଁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ!
ଏହି ପ୍ରବନ୍ଧଟି ସାହାଯ୍ୟକାରୀ ଥିଲା କି? ହଁ ନା
ଆପଣଙ୍କର ମନ୍ତବ୍ୟ

ଗ୍ରାହକ କଲ୍ ପାଇଁ ହିସାବ |

କ୍ଲାଏଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ଏବଂ କଲ୍ ପାଇଁ ଆକାଉଣ୍ଟିଂ |

ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ସହିତ ବାର୍ତ୍ତାଳାପ ରେକର୍ଡିଂ | କଥାବାର୍ତ୍ତା କିପରି ଶୁଣିବେ?

ବକ୍ତବ୍ୟ ଆନାଲିଟିକ୍ସ |