USU  ››  Programma's voor bedrijfsautomatisering  ››  Programma voor kliniek  ››  Instructies voor het medische programma  ›› 

Beloningen voor klantacquisitie

Wie trekt nieuwe klanten aan?

Dokters

Het is vaak aan het ziekenhuispersoneel om de patiënt naar de kliniek te verwijzen. In eerste instantie kan de cliënt op eigen verzoek komen. En dan moet de arts hem bij de eerste afspraak sturen om laboratoriumtests te doen of een echografisch onderzoek te ondergaan. Omdat een juiste diagnose alleen kan worden gesteld op basis van de resultaten van medisch onderzoek. Maar afgezien daarvan leveren dergelijke richtingen een goed extra inkomen op voor het medisch centrum. Daarom ontvangen artsen in de meeste gevallen hun percentage.

Bovendien kunt u niet alleen naar onderzoek sturen, maar ook naar andere specialisten. Veel moderne klinieken dwingen artsen te werken volgens het principe 'Verdien zelf, laat uw collega verdienen'. De commercialisering is zelfs doorgedrongen tot zo'n heilig gebied als 'Geneeskunde'.

Verkoopmanagers

Als u een groot medisch centrum heeft, kunnen verkoopmanagers die zich in het callcenter bevinden, daarin werken. Het is hun taak om telefoontjes van klanten te beantwoorden. De effectiviteit van hun werk wordt gemeten aan de hand van het aantal geregistreerde patiënten. Naast een vast salaris krijgen ze ook een beloning voor het aantrekken van klanten. Bovendien kan het tarief voor primaire patiënten hoger zijn dan bij het opnemen van een persoon voor een tweede afspraak met een arts.

Ons intellectuele programma sluit zelfs mogelijke fraude uit. Als de patiënt door de ene medewerker is geregistreerd , kan de andere dit record niet verwijderen . Andere medewerkers van de kliniek hebben alleen de mogelijkheid om de klant in te schrijven voor aanvullende diensten. Dan krijgt elke medewerker zijn beloning.

Natuurlijk wordt geld als beloning voor kliniekmedewerkers alleen gecrediteerd als de patiënt naar de afspraak komt.

Medewerkers van derden

Medewerkers van andere organisaties kunnen ook klanten naar uw kliniek verwijzen om geld te verdienen. Patiënten worden meestal door een andere medische instelling naar de ene medische instelling verwezen. Meestal gebeurt dit omdat andere medische instellingen bepaalde specialisten of de benodigde apparatuur niet hebben.

Aangezien meerdere artsen van een ander ziekenhuis of polikliniek patiënten tegelijk naar u kunnen doorverwijzen, biedt het programma de mogelijkheid om gegevens te groeperen op naam van een medische organisatie. Dit zorgt voor orde in de bedrijfsvoering en het is ook altijd mogelijk om niet alle administraties weer te geven , maar alleen medewerkers van een bepaalde organisatie.

Lijst met mensen die klanten aantrekken

Om de lijst met mensen die nieuwe klanten aantrekken te bekijken of aan te vullen, gaat u gewoon naar de directory "direct" .

Merk op dat deze tabel ook kan worden geopend met behulp van de snelstartknoppen .

De gegevens in deze handleiding zijn oorspronkelijk gegroepeerd .

Houd er rekening mee dat items in mappen kunnen worden verdeeld .

Gegevens worden automatisch toegevoegd aan de groep ' Medewerkers ' wanneer nieuwe medewerkers zich aanmelden in het programma.

Als onnodig kan elke invoer worden gemarkeerd "als archief" .

Ook opgenomen in deze lijst is "masterrecord" ' Zelfsturing '. Deze waarde wordt automatisch vervangen en wordt gebruikt in gevallen waarin niemand de patiënt heeft aangetrokken, maar hij zelf naar uw kliniek is gekomen. Bijvoorbeeld na het bekijken van een bepaald type advertentie .

Interesse voor die mensen die klanten aantrekken

Als uw gezondheidscentrum financiële beloningen biedt voor het doorverwijzen van patiënten, kunt u een willekeurige persoon markeren in de verwijzingslijst en "onderkant in submodule" stel tarieven in voor elke richting.

Tarieven voor mensen die patiënten doorverwijzen, worden op dezelfde manier vastgesteld als tarieven voor artsen voor dienstverlening. U kunt een enkel percentage instellen, of nauwkeuriger verschillende tarieven instellen voor verschillende groepen services.

Hoe kiest u de persoon die deze patiënt heeft doorverwezen op het moment dat u een afspraak met een arts maakt?

Wanneer wij een patiënt aanmelden voor een afspraak met een arts , is het mogelijk om uit de lijst de persoon te selecteren die deze patiënt heeft doorverwezen.

Het komt voor dat de patiënt eerst zelf naar de kliniek kwam. Vervolgens werden hem enkele diensten aanbevolen door een receptioniste. Andere procedures werden aanbevolen en uitgevoerd door de arts zelf. Daarom kan het zo zijn dat er in één lijst diensten zullen zijn waarnaar verschillende mensen hebben gestuurd.

Analyse van de effectiviteit van het werk van het aanbevelen van mensen

Een rapport wordt gebruikt om de prestaties van elke gids te analyseren "direct" .

Voor elke rapportageperiode is het mogelijk om zowel het totale aantal doorverwezen patiënten te zien als het bedrag dat de kliniek heeft verdiend als gevolg van dergelijke verwijzingen. Voor meer duidelijkheid wordt zelfs de verhouding gepresenteerd in de vorm van een cirkeldiagram.

Van bovenaf worden de totale bedragen voor elke persoon berekend. En onderaan het rapport staat ook een gedetailleerde uitsplitsing van de berekening van het stukloon per persoon.

Wijzig het beloningsbedrag voor een persoon

Als u merkt dat een persoon ten onrechte is belast, kan dit eenvoudig worden gecorrigeerd. Kijk eerst eens naar de ' Activity ID ' - dit is het unieke nummer van de geleverde dienst.

Als er voor deze service een foutief bedrag in rekening is gebracht, dan moet deze service worden gevonden. Ga hiervoor naar de module "Bezoeken" Het gegevenszoekvenster verschijnt.

Schrijf in het veld ' ID ' hetzelfde unieke nummer van de geleverde service die we willen vinden. Druk dan op de knop "Zoekopdracht" .

We krijgen precies de service te zien waarvoor het verkeerde bedrag in rekening is gebracht bij de persoon die de patiënt heeft doorverwezen.

Klik met de rechtermuisknop op de gevonden regel en selecteer opdracht "Bewerking" .

Nu kun je veranderen "procent" of "hoogte van de vergoeding" voor de persoon die de patiënt naar uw kliniek heeft verwezen.

Zie hieronder voor andere nuttige onderwerpen:

• Boekhouding voor medewerkers van de organisatie
• Lijst van partnerbedrijven
• Wat zijn de soorten reclame?
• Hoe boekt u een patiënt voor een afspraak?
• Afspraak mogelijkheden
• Naar het begin

• Download het programma met interactieve training