USU
››
Programmi għall-awtomazzjoni tan-negozju
››
Programm għall-klinika
››
Struzzjonijiet għall-programm mediku
››
Dawn il-karatteristiċi għandhom jiġu ordnati separatament.
Meta jżomm rekord tas-sejħiet , il-programm ' USU ' jiċċekkja l-qasam speċjali ' Niżżel il-konversazzjoni ' b'marka ta' kontroll li r-reġistrazzjoni tal-awdjo tal-konverżazzjoni tat-telefon tkun ġiet imniżżla fuq is-server tal-kumpanija. Dan ifisser li l-konverżazzjoni tista 'tinstema' fi kwalunkwe ħin biex tikkontrolla l-kwalità tax-xogħol ta 'operaturi ta' call center jew maniġers tal-bejgħ. Il-programm għar-reġistrazzjoni ta 'konversazzjonijiet bit-telefon huwa assistent indispensabbli fil-proċess ta' monitoraġġ tal-kwalità tax-xogħol tal-impjegati.
Il-programm awtomatikament jirreġistra konversazzjonijiet mal-klijent. Ukoll, fajl b'reġistrazzjoni awdjo tal-konverżazzjoni jitniżżlu awtomatikament. Ir-reġistrazzjoni tal-awdjo ma tistax titniżżel jekk ma teżistix. F'dan il-każ, il-programm għar-reġistrazzjoni tas-sejħiet huwa bla saħħa. Din is-sitwazzjoni hija standard u sseħħ fil-każ li ma kienx possibbli li wieħed jgħaddi għand il-klijent. Jiġifieri, hemm sejħa nnifisha, iżda m'hemm l-ebda konversazzjoni.
Huwa possibbli li tiġi speċifikata l-ħtieġa li jiġu rreġistrati konversazzjonijiet bit-telefon għal kull numru intern. Pereżempju, jekk l-impjegati li ma jikkomunikawx mal-klijenti jkollhom numru intern, ma tistax tirreġistra sejħiet bħal dawn. Dan se jiffranka spazju fuq il-ħardrajv tiegħek, minħabba li l-fajls tar-reġistrazzjoni tal-awdjo se jinħażnu fuq is-server tal-intrapriża.
Ir-reġistrazzjoni tal-konversazzjonijiet bit-telefon mal-klijenti anke tinkludi karatteristiċi super-moderni. Is-sistema tal-kontabilità tista 'saħansitra awtomatikament tirrikonoxxi diskors f'lingwi differenti. Dan se jeħel ħlas addizzjonali. Ir-riżultati tar-rikonoxximent tal-vuċi u l-konverżjoni tiegħu għal test jistgħu jintbagħtu lill-posta korporattiva tal-organizzazzjoni jew lill-indirizz elettroniku tal-impjegat responsabbli.
L-analiżi tal-konversazzjoni hija xi ħaġa oħra. Din il-frażi tirreferi għall -kumpilazzjoni ta 'diversi rapporti li se janalizzaw it-telefonati disponibbli.
Preċedentement, aħna diġà ħares lejn is-sejħiet kollha għal klijent partikolari . U issa ejja nsiru nafu kif nisimgħu l-konversazzjoni li aħna interessati fiha.
Sejħa lill-klijent u kontroll tal-kwalità - dawn għandhom ikunu kunċetti inseparabbli. Jekk ma tikkontrollax il-kwalità tas-sejħiet lill-klijenti, allura din il-kwalità ma teżistix. U dawk li jwettqu kontroll tal-kwalità billi jisimgħu konversazzjonijiet jagħmlu dan direttament mill-programm ' USU '. Mur fil-modulu ' Klijenti '.
Sussegwentement, agħżel il-klijent mixtieq minn fuq. U fil-qiegħ se jkun hemm tab ' Telefoniċi '.
Issa tista 'tagħżel kwalunkwe sejħa u fil-quċċata ikklikkja fuq l-azzjoni ' Isma' konverżazzjoni bit-telefon '.
Jekk il-fajl awdjo tal-konverżazzjoni bit-telefon ikun għadu ma ġiex imniżżel fuq is-server tal-kumpanija, il-programm awtomatikament tniżżel mill-sħab tat-telefon . Waqt li tistenna, din in-notifika se tidher.
Hekk kif titlesta t-tniżżil, il-fajl awdjo jinfetaħ immedjatament biex jisma' konverżazzjoni bit-telefon. Se tiftaħ fil-programm fuq il-kompjuter tiegħek li huwa responsabbli għal tali fajls tal-midja b'mod awtomatiku.
Saħansitra se jkollok l-opportunità li tanalizza awtomatikament il-konversazzjonijiet bit-telefon bejn l-impjegati u l-klijenti .
Ara hawn taħt għal suġġetti oħra utli:
Sistema Universali tal-Kontabilità
2010 - 2024
Niżżel il-programm b'taħriġ interattiv