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전화 통화 회계

이러한 기능은 별도로 주문해야 합니다.

전화 통화에 대한 회계는 모든 비즈니스에 중요합니다. 관리자가 오늘 발신 전화가 있었는지 또는 운영자가 고객으로부터 걸려 오는 전화를 받았는지 확인하려면 특수 모듈에 들어가는 것으로 충분합니다. 예를 들어 ' 전화 '라고 할 수 있습니다.

원하는 기간 동안 전화 통화를 표시하는 데 도움이 되는 데이터 검색 양식이 열립니다.

그 후 특정 날짜의 수신 및 발신 통화 목록이 즉시 나타납니다.

고객의 전화에 응답했는지 어떻게 알 수 있습니까?

' 상태 ' 열은 고객과 대화가 이루어졌는지 여부를 보여줍니다. 명확성을 위해 통화 상태에 따라 선의 색상이 다릅니다. 또한 시각적 그림을 할당할 수 있는 고유한 기회가 있습니다. 모든 자동 전화 교환기가 통화가 이루어졌는지 여부에 대한 정보를 전송할 수 있는 것은 아니라는 점을 알려드리게 되어 유감입니다.
결제 프로그램
고객 통화 녹음기에는 통화 날짜 및 시간에 대한 기본 정보가 포함되어 있습니다. 별도의 열 ' 통화 날짜 '와 ' 통화 시간 '은 데이터를 필터링 하고 정렬하는 데 매우 편리한 중요한 역할을 합니다. 또한 청구 클라이언트 계정을 사용하면 특정 날짜에 이루어진 통화를 시각적으로 보기 위해 날짜별로 정보를 그룹화할 수 있습니다 .
수신 통화 및 발신 통화 계정
' 방향 ' 필드는 우리가 전화를 걸었는지 전화를 받았는지 나타냅니다. 전화가 ' 착신 '이면 고객으로부터 전화가 왔다는 뜻입니다.
' 수신 전화 설명 '이 더 중요한 경우 위의 예에서와 같이 이러한 통화를 밝은 그림으로 표시하여 일반 목록에서 눈에 띄게 할 수 있습니다. 그리고 ' 들어오는 전화에 대한 회계처리 '가 정말 더 중요합니다. 결국 발신 전화는 클라이언트가 관심이없는 ' 콜드 콜로 작업 '하는 경우가 가장 많습니다. 따라서 ' 콜드 콜링 레코드 '는 판매 가능성이 거의 없습니다. 그리고 클라이언트가 귀하의 조직에 전화를 걸면 이것은 이미 관심의 신호입니다. 걸려오는 전화를 잘못 받으면 '거의 자기 것'인 돈을 잃을 수 있습니다.
그들이 어떤 번호로 전화를 걸었는지 어떻게 알 수 있습니까?
그런 다음 ' 전화한 번호 '와 ' 전화한 번호 '를 표시합니다. 전화가 ' 착신 '이면 ' 어떤 전화번호 ' 필드에 고객의 번호가 표시됩니다. 통화가 ' 발신 '인 경우 고객의 전화번호가 ' 통화한 번호 ' 필드에 표시됩니다.
자동 전화 교환기가 발신 클라이언트의 번호를 확인할 수 있으려면 ' CallerID ' 서비스가 활성화되어 있어야 합니다. ' 발신자 표시 '를 의미합니다. 이 서비스는 전화 서비스 공급자가 연결합니다. 전화번호를 누구에게 지불하는지, 해당 조직에 이 기능에 대해 질문해야 합니다. 사람들 사이에서는 ' 발신자 표시 '라고도 합니다.
어떤 직원이 전화를 받았습니까?
고객 통화 계산을 자동화하면 모든 사소한 일을 제어할 수 있습니다. 예를 들어 수신 전화의 경우 직원이 전화에 응답했다는 사실이 여전히 중요한 역할을 합니다. 이를 위해 각 직원에게는 ' 내선 번호 '가 할당됩니다. 별도의 열에도 표시됩니다.
최신 PBX를 사용하면 처음에 수신 전화를 받을 직원을 결정하는 다양한 시나리오를 사용할 수 있습니다. 어떤 이유로이 직원이 응답하지 않으면 다른 직원에게 전화가 전달됩니다.
비싼 통화 제외
통화 시간은 ' 통화 시간 ' 열에서 확인할 수 있습니다. 통화가 유료인 경우 특히 중요합니다.
그리고 통화가 유료일 뿐만 아니라 비싸다면 ' Too long ' 열에 ' USU ' 스마트 프로그램이 특별한 체크 표시를 합니다. 용납할 수 없을 정도로 긴 통화의 시각적 디자인 외에도 소프트웨어는 검토자를 위한 알림을 생성 할 수도 있습니다.
수신 전화에 대한 자동 클라이언트 등록
ATS는 고객 기록을 보관하지 않습니다. 이것이 우리의 현대 프로그램이 하는 일입니다. ' Universal Accounting System '은 회사 직원의 작업을 크게 용이하게 할 수 있습니다. 예를 들어, 아직 데이터베이스에 없는 클라이언트에서 호출할 때 프로그램은 자체적으로 클라이언트를 등록할 수 있습니다. 등록된 클라이언트의 이름은 같은 이름의 ' 클라이언트 ' 열에 표시됩니다.
통합 고객 데이터베이스의 각 개인에게 잠재 고객인지 또는 이미 귀하의 서비스를 사용하고 있는지, 문제가 있는 고객인지 또는 반대로 매우 중요한 고객인지를 나타내는 상태를 할당할 수 있습니다. 통화 등록 시 별도의 ' 고객 유형 ' 열에 고객의 상태를 표시할 수 있습니다.
대화 녹음 및 추가 청취 프로그램
또한 이 프로그램은 대화를 녹음 하고 나중에 들어 운영자와 관리자의 작업 품질을 제어할 수 있습니다. 추가 청취 가능성을 위해 대화를 다운로드한 경우 ' 대화를 다운로드함 '이라는 특수 필드가 확인됩니다.