USU  ››  Mga programa alang sa automation sa negosyo  ››  Program alang sa klinika  ››  Mga panudlo alang sa medikal nga programa  ›› 

Accounting alang sa mga tawag sa kustomer

Kini nga mga bahin kinahanglan nga gi-order nga gilain.

Accounting alang sa mga tawag sa ug gikan sa mga kliyente

Dugang sa pagtan-aw sa kasaysayan sa mga tawag sa telepono alang sa usa ka piho nga adlaw , mahimo usab nimo makita ang tanan nga mga umaabot nga tawag alang sa matag kliyente. O ang tanan nga mga outgoing nga tawag sa bisan unsang kliyente. Gitawag kini nga ' customer call accounting '. Ang mga tawag sa kustomer girekord sa module nga ' Mga Kliyente '.

Sunod, pilia ang gusto nga kliyente gikan sa taas. Kasagaran kini gihimo gamit ang Data Search Form o Data Filtering .

Sa ubos adunay tab nga ' Mga Tawag sa Telepono '.

Mahimo nimong analisahon ang mga outgoing ug nadawat nga mga tawag sa telepono: sa mga petsa, sa internal nga mga numero sa mga empleyado, nga gikonsiderar ang oras sa pagtawag, sa gidugayon sa panag-istoryahanay, ug uban pa. Sa parehas nga oras, posible nga aktibo nga mogamit mga propesyonal nga pamaagi sa pagtrabaho nga adunay daghang kasayuran: pagsunud , pagsala ug paggrupo sa datos .

Makatabang kini aron mahibal-an kung ang kliyente ba nagtawag, kung gitubag ba nila siya, o kung ang iyang apela nagpabilin nga wala matubag. Ug usab kung pila ka oras ang gigugol sa imong empleyado sa pag-apelar.

Pagrekord sa mga panag-istoryahanay sa mga kliyente. Unsaon pagpamati sa usa ka panag-istoryahanay?

Kung ang imong awtomatik nga pagbinayloay sa telepono nagsuporta sa pagrekord sa mga panag-istoryahanay sa telepono , nan ang bisan unsang tawag sa telepono mahimong paminawon.

Kini usa ka mapuslanon kaayo nga bahin. Pananglitan, mahimo kining gamiton aron masulbad ang mga panaglalis kung ang usa ka kliyente nag-angkon nga gihatagan siya usa ka piraso sa kasayuran, ug ang imong empleyado nag-angkon nga gisultihan siya usa ka butang nga lahi kaayo. Sa kini nga kaso, ang dali nga pagpaminaw sa tawag makatabang kanimo nga dali nga mahibal-an kung kinsa ang sayup nga mitungha ang mga kalisud.

O gidawat lang nimo ang usa ka bag-ong empleyado ug gusto nimo nga masiguro ang kultura sa iyang sinultihan ug kahibalo. Ang paglingkod ug pagpaminaw sa iyang mga panag-istoryahanay dili molihok. Apan aron masugdan ang pagrekord sa usa ka kombenyente nga oras alang kanimo sa bisan unsang iyang mga tawag - makatabang kaayo ang pagtimbang-timbang sa bokabularyo ug pagkakompleto sa paghatag usa ka tubag sa usa ka pangutana nga naa sa usa ka kliyente.

Pagtuki sa sinultihan

Makabaton ka pa gani og oportunidad nga awtomatiko nga mag-analisar sa mga panag-istoryahanay sa telepono tali sa mga empleyado ug kustomer .

Tan-awa sa ubos para sa ubang makatabang nga mga topiko:

• Programa alang sa pagrekord sa mga panag-istoryahanay sa telepono
• Accounting sa tawag sa telepono
• Pagtuki sa sinultihan
• Telepono para sa pagtawag sa mga kustomer
• Paghan-ay sa lamesa
• Sa sinugdanan

• I-download ang programa nga adunay interactive nga pagbansay