USU ›› Mga programa alang sa automation sa negosyo ›› Program alang sa klinika ›› Mga panudlo alang sa medikal nga programa ››

Accounting sa tawag sa telepono

Kini nga mga bahin kinahanglan nga gi-order nga gilain.

Ang accounting alang sa mga tawag sa telepono hinungdanon alang sa bisan unsang negosyo. Aron makita sa manedyer kung ang mga outgoing nga tawag sa telepono gihimo karon o kung ang mga operator nakadawat mga umaabot nga tawag gikan sa mga kustomer, igo na nga mosulod sa usa ka espesyal nga module. Pananglitan, kini mahimong tawgon nga ' Telepono '.

Ang Data Search Form maablihan, nga makatabang kanimo sa pagpakita sa mga tawag sa telepono alang sa gitinguha nga yugto sa panahon.

Menu. Mga kapilian sa pagpangita sa tawag sa telepono

Pagkahuman niana, ang usa ka lista sa mga umaabot ug paggawas nga tawag alang sa usa ka adlaw nga makita dayon.

Listahan sa mga umaabot ug outgoing nga tawag

Giunsa nimo pagkahibalo kung gitubag ang tawag sa kustomer?

Ang ' Status ' nga kolum magpakita kung ang panag-istoryahanay sa kliyente nahitabo. Alang sa katin-aw, ang mga linya lainlain ang kolor depende sa kahimtang sa tawag sa telepono. Ug usab ikaw adunay usa ka talagsaon nga oportunidad sa pag-assign sa biswal nga mga litrato . Nasubo kami nga ipahibalo kanimo nga dili tanan nga awtomatikong pagbinayloay sa telepono makahimo sa pagpasa sa kasayuran kung ang tawag nahitabo.
Programa sa pagsingil
Ang tigrekord sa tawag sa kustomer adunay sukaranan nga kasayuran bahin sa petsa ug oras sa usa ka tawag. Ang separado nga mga kolum nga ' Petsa sa tawag ' ug ' Oras sa tawag ' adunay importante nga papel, diin kini sayon kaayo sa pagsala ug paghan-ay sa datos. Ug usab ang accounting sa mga kliyente sa pagsingil nagtugot kanimo sa pag-grupo sa impormasyon sa petsa aron makita nga makita ang mga tawag nga gihimo sa usa ka piho nga adlaw.
Accounting alang sa umaabot nga mga tawag ug outgoing mga tawag
Ang field nga ' Direksiyon ' nagpaila kung kami mitawag o gitawag. Kung ang tawag kay ' incoming ', nagpasabot nga nakadawat mi og tawag gikan sa usa ka kliyente.
Kung ang ' pag-asoy sa umaabot nga mga tawag ' mas importante kanimo, mahimo nimo, sama sa among panig-ingnan sa ibabaw, markahan ang maong mga tawag gamit ang usa ka hayag nga hulagway aron kini makita sa kinatibuk-ang listahan. Ug ang ' pag-asoy sa mga umaabot nga tawag ' mas hinungdanon. Human sa tanan, ang mga outgoing nga tawag kasagarang ' trabaho uban ang bugnaw nga mga tawag ', diin ang kliyente dili interesado. Busa, ang ' bugnaw nga mga rekord sa pagtawag ' adunay gamay nga higayon nga makabaligya. Ug kung ang usa ka kliyente mismo ang nagtawag sa imong organisasyon, kini usa na ka timaan sa interes. Kung dili nimo tubagon ang mga umaabot nga tawag, mahimo kang mawad-an og kwarta nga 'halos imoha'.
Giunsa nako mahibal-an kung gikan sa unsang numero ang ilang gitawag?
Gipakita dayon niini ang ' Unsa nga numero ang gitawag ' ug ' Unsa nga numero ang gitawag '. Kung ang tawag kay ' umaabot ', nan ang numero sa kustomer ipakita sa field nga ' Unsang numero sa telepono '. Kung ang tawag kay ' outgoing ', nan ang numero sa telepono sa customer naa sa ' What number was called ' field.
Aron ang awtomatik nga pagbinayloay sa telepono makahimo sa pagtino sa numero sa nagtawag nga kliyente, kinahanglan nimo nga ma-aktibo ang serbisyo sa ' CallerID '. Nagpasabot ' caller ID '. Kini nga serbisyo konektado sa usa ka service provider sa telepono. Kang kinsa ka magbayad alang sa usa ka numero sa telepono, kana nga organisasyon kinahanglan pangutan-on bahin sa kini nga function. Sa mga tawo kini gitawag usab nga ' caller ID '.
Kinsa nga empleyado ang mitubag sa tawag?
Kung gi-automate ang accounting sa mga tawag sa mga kustomer, makontrol nimo ang matag gamay nga butang. Pananglitan, sa mga umaabot nga tawag, ang kamatuoran kung kinsa nga empleyado ang mitubag sa tawag sa gihapon adunay papel. Aron mahimo kini, ang matag empleyado gihatagan usa ka ' Extension number '. Gipakita usab kini sa usa ka lahi nga kolum.
Gitugotan ka sa mga modernong PBX nga magamit ang lainlaing mga senaryo nga nagtino kung kinsa nga empleyado ang makadawat mga umaabot nga tawag sa una. Ug kung kini nga empleyado sa usa ka hinungdan dili motubag, nan ang tawag ipunting sa ubang mga empleyado.
Dili iapil ang mahal nga mga tawag
Unsa ka dugay nga nakigsulti ka sa telepono makita sa kolum nga ' Gidugayon sa Tawag '. Kini labi ka hinungdanon kung ang tawag adunay bayad.
Ug kung ang tawag dili lang bayad, apan mahal usab, nan sa ' Too long ' column, ang ' USU ' smart program magbutang ug espesyal nga checkmark. Dugang pa sa biswal nga disenyo sa dili madawat nga taas nga mga tawag, ang among software mahimo usab nga maghimo usa ka pahibalo alang sa tigrepaso.
Awtomatikong pagrehistro sa kliyente sa umaabot nga tawag
Ang ATS wala magtipig sa mga rekord sa mga kustomer. Mao kini ang gibuhat sa atong modernong programa. Ang ' Universal Accounting System ' makapadali pag-ayo sa trabaho sa mga kawani sa kompanya. Pananglitan, kung nagtawag gikan sa usa ka kliyente nga wala pa sa database, ang programa makahimo sa pagparehistro niini mismo. Ang ngalan sa narehistro nga kliyente gipakita sa kolum nga ' Kliyente ' nga parehas nga ngalan.
Ang matag tawo sa imong nahiusa nga database sa kustomer mahimong ma-assign sa usa ka status nga nagpaila kung kini usa ka potensyal nga kliyente o gigamit na ang imong mga serbisyo, kung kini usa ka problema nga kliyente o, sa kasukwahi, usa ka hinungdanon kaayo. Kung nagparehistro sa mga tawag, ang kahimtang sa kustomer mahimong ipakita sa usa ka lahi nga kolum nga ' Tip sa kustomer '.
Programa alang sa pagrekord sa mga panag-istoryahanay ug dugang nga pagpaminaw
Ug ang programa mahimo usab nga magrekord sa usa ka panag-istoryahanay ug sa ulahi ihatag kini aron maminaw aron makontrol ang kalidad sa trabaho sa mga operator ug managers. Kung ang panag-istoryahanay gi-download alang sa posibilidad sa dugang nga pagpaminaw, ang espesyal nga field ' Gi-download ang panag-istoryahanay ' susihon.