USU
››
Programme vir besigheidsoutomatisering
››
Program vir kliniek
››
Instruksies vir die mediese program
››
Hierdie kenmerke moet afsonderlik bestel word.
Telefonie om kliënte te bel kan in ons program ingebou word. ' Universele rekeningkundige stelsel ' is 'n professionele sagteware. Dit laat jou toe om jou aktiwiteite ten volle te outomatiseer. Daar is ook 'n geleentheid om die ' Bemarkingsafdeling ' of ' Oproepsentrum ' te dek. Soms word so 'n afdeling vir advertering en verkoop van die organisasie se dienste deur telefoonoproepe ' Telebemarking ' genoem.
Die hoofpunt in die outomatisering van 'n oproepsentrum is die deursigtigheid van sy aktiwiteite. En dit sal op sy beurt toelaat dat hierdie departement beter beheer word. Hoe beter die beheer is, hoe meer sigbaar is die foute wat die operateurs maak. Deur te werk om die foute van die oproepsentrum en bemarkingsafdeling reg te stel, voorsien die bestuurder sy onderneming van hoër produktiwiteit en hoër inkomste.
Byvoorbeeld, in 'n mediese sentrum moet jy dikwels beide pasiënte ontvang en oproepe maak. As jy die pasiënt se vraag verkeerd beantwoord of jou nie aan die dokter se afspraak herinner nie, sal die kliniek geld verloor weens die diens wat nie gelewer word nie. En op een slag bedreig baie foute enige instelling met ernstige verliese. Om verliese en verlore winste te vermy, kan u die verbinding van die program met telefonie bestel (die verbinding van die program met 'n outomatiese telefoonsentrale).
Om die program met telefonie te verbind, moet die organisasie die ' Outomatiese telefoonsentrale ', afgekort as ' PBX ', gebruik. Outomatiese telefooncentrales vir ondernemings word in drie groot groepe verdeel.
' Sagteware telefooncentrales ' is opsionele sagteware. Die kompleksiteit van sulke outomatiese telefoonsentrales lê in die behoefte om dit te kan programmeer.
' Kantoor of hardeware PBX ' is 'n aparte toerusting met sy eie bestuurder vir interaksie met ander programme. Die grootste nadeel van sulke outomatiese telefoonsentrales is die hoë prys. Boonop word vervaardigers gedwing om nie net bykomende mikrokringborde te koop nie, maar selfs toegang tot die instellings. Hierdie toegang moet dalk elke kort tydperk gekoop word.
' Wolk telefooncentrales ' is gespesialiseerde werwe wat van enige plek in die wêreld toeganklik is. Hierdie opsie is die gerieflikste as jy 'n netwerk van takke het of sommige werknemers op afstand werk. Hier is 'n voorbeeld van 'n virtuele telefoonsentrale .
Elkeen van hierdie groepe sluit 'n groot aantal tipes outomatiese telefoonsentrales in. Daarom is die onderwerp van IP-telefonie baie ingewikkeld. Boonop ondersteun nie alle soorte telefonie kommunikasie met die sagteware nie. Baie bied slegs 'n minimale kenmerk wat 'n oproepende vooruitsig toelaat om die naam van die maatskappy wat hulle gebel het, by die antwoordmasjien te hoor.
Maar, selfs al kom jy teë op IP-telefonie wat met 'n rekenaar en ander programme kommunikeer, beteken dit nie dat jy die volle reeks funksies van 'n moderne outomatiese telefoonsentrale sal ontvang nie. As jy nie misgis nie, sal ons jou deur die komplekse pad van IP-telefonie lei en alles verduidelik!
Eerstens moet jy die geskiedenis van inkomende en uitgaande oproepe vir enige tydperk sien .
En ook die geskiedenis van oproepe vir enige kliënt is beskikbaar.
Die program kan die gesprek opneem en later daarna luister om die kwaliteit van die werk van operateurs en bestuurders te beheer.
Ons professionele sagteware sal wys watter kliënt tydens die oproep bel . En wanneer jy bel, sal dit al die belangrike inligting in die kliënt se opwipkaart vertoon.
Verseker vir jouself 'n lojaliteitverbeteringsprogram .
Jy kan 'n oproep na die kliënt maak direk vanaf die program .
Kry die maksimum prestasie hupstoot .
Jy sal selfs die geleentheid hê om outomaties telefoongesprekke tussen werknemers en kliënte te ontleed .
Daar is 'n ander manier om versoeke van kliënte te ontvang - dit is om te sit 
kletsvenster op die webwerf .
Vir nog beter beheer oor jou telefoonoproepe, kan jy bestel inligtingsbord van die hoof , wat die belangrikste analitiese inligting sal vertoon. Daarop sal dit onder meer moontlik wees om inligting oor die huidige oproep te wys, 'n lys van alle oproepe wat gemaak of ontvang is.
Sien hieronder vir ander nuttige onderwerpe:
Interaktiewe dashboard Gesels met 'n kliënt op die webwerf
Universele rekeningkundige stelsel
2010 - 2024
Laai die program af met interaktiewe opleiding