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Grupo de programas: Automação comercial
Contabilização de chamadas para clientes
- Os direitos autorais protegem os métodos exclusivos de automação comercial usados em nossos programas.
direito autoral - Somos um editor de software verificado. Isso é exibido no sistema operacional ao executar nossos programas e versões demo.
Editor verificado - Trabalhamos com organizações em todo o mundo, desde pequenas empresas até grandes empresas. Nossa empresa está incluída no registro internacional de empresas e possui uma marca de confiança eletrônica.
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Se você quiser se familiarizar com o programa, a maneira mais rápida é primeiro assistir ao vídeo completo e depois baixar a versão demo gratuita e trabalhar com ela você mesmo. Se necessário, solicite uma apresentação ao suporte técnico ou leia as instruções.
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Trabalhar com clientes é uma das áreas de atividade mais importantes para qualquer organização. A prosperidade da empresa dependerá de seu número. A maioria das empresas faz o possível para ficar à frente da concorrência e oferecer ao consumidor o que o inimigo não pode oferecer.
É a luta pelo mercado de produtos, serviços ou mercadorias e os métodos dessa luta que muitas vezes determinam o sucesso e a estabilidade de uma empresa no mercado. A contabilização de chamadas está se tornando cada vez mais necessária.
A telefonia e a contabilização de chamadas são uma grande ajuda no trabalho com os consumidores. A telefonia encurta distâncias e permite que você se comunique com uma pessoa localizada em qualquer lugar do mundo.
No entanto, chamadas manuais para todos os contratados que precisam enviar as informações necessárias muitas vezes podem levar muito tempo para os funcionários da organização. Além disso, é quase impossível manter um registro de chamadas de alta qualidade manualmente.
Para poupar o seu tempo, a nossa empresa criou um produto único - um programa que permite acompanhar as ligações dos clientes e controlar a qualidade dos serviços, o Sistema de Contabilidade Universal (USU), que permite esquecer a distância e não permitirá que você perca nenhum deles. Com a ajuda dele, a automação das ligações para os clientes e o controle de qualidade dos serviços se tornarão realidade, e os funcionários terão tempo para resolver outros problemas, e o gerente não terá dúvidas como: Por que os clientes que nos contataram não ligam? ou Como você pode controlar a qualidade do trabalho do funcionário ligando para o cliente?
Devido às suas muitas vantagens, o software para automação e controle de qualidade dos serviços da USU começou a ser aplicado em muitas cidades do Cazaquistão, países da CEI e além.
Em nosso site você pode encontrar uma versão de demonstração conveniente do programa para automação e controle de qualidade dos serviços, após o download, você verá claramente a maioria das capacidades do USU.
A contabilidade para PBX permite determinar com quais cidades e países os funcionários da empresa se comunicam.
A comunicação com uma mini central telefônica automática permite reduzir os custos de comunicação e controlar a qualidade das comunicações.
O programa de contabilização de chamadas pode manter um registro das chamadas recebidas e efetuadas.
O programa de faturamento pode gerar informações de relatório para um período ou de acordo com outros critérios.
Quem é o desenvolvedor?
Akulov Nikolai
Especialista e programador-chefe que participou da concepção e desenvolvimento deste software.
2024-05-24
Vídeo de contabilização de chamadas para clientes
Este vídeo pode ser visualizado com legendas no seu idioma.
No site existe a oportunidade de baixar um programa de convocatórias e uma apresentação para ele.
No programa, a comunicação com o PABX é feita não só com as séries físicas, mas também com as virtuais.
O software de rastreamento de chamadas pode fornecer análises para chamadas recebidas e efetuadas.
O programa de chamadas é capaz de fazer chamadas do sistema e armazenar informações sobre elas.
O programa de recebimento de chamadas pode identificar o cliente do banco de dados pelo número que entrou em contato com você.
As chamadas recebidas são gravadas automaticamente no Sistema de Contabilidade Universal.
O programa de chamadas de um computador permite analisar chamadas por tempo, duração e outros parâmetros.
O programa de contabilização de chamadas pode ser customizado de acordo com as especificidades da empresa.
O programa de chamadas do computador para o telefone tornará mais fácil e rápido trabalhar com os clientes.
O programa de chamadas e sms tem a capacidade de enviar mensagens através da central de sms.
O programa de chamada telefônica contém informações sobre clientes e trabalho com eles.
Download da versão demo
Ao iniciar o programa, você pode selecionar o idioma.
Quem é o tradutor?
Manual de instruções
As chamadas através do programa podem ser feitas pressionando um botão.
A contabilização de chamadas facilita o trabalho dos gerentes.
As chamadas do programa são feitas mais rapidamente do que as chamadas manuais, o que economiza tempo para outras chamadas.
O software PBX gera lembretes para funcionários que têm tarefas a concluir.
Uma interface simples torna o programa de automação para contabilizar chamadas para clientes e monitorar a qualidade dos serviços USU disponíveis para qualquer pessoa dominar.
Apesar da simplicidade do sistema para automatizar as chamadas dos clientes e controlar a qualidade da USU, distingue-se pela fiabilidade, que permite guardar todas as suas informações em qualquer circunstância.
O programa de automação da contabilização das ligações aos clientes e monitoramento da qualidade dos serviços da USU tem um custo acessível e, além disso, não implica em taxa de assinatura.
O programa de automação Universal Accounting System permite que você salve todas as suas informações de acesso indesejado usando uma senha e função. Este último permite que você controle os direitos de acesso dos funcionários.
Oferecemos 2 horas de suporte técnico gratuito como um presente para cada licença do sistema para chamadas de contabilidade para clientes e monitoramento da qualidade dos serviços USU.
O suporte técnico do software para contabilização de chamadas para clientes da USU é prestado por nossa equipe de programadores qualificados.
O sistema para automatizar a contabilização de chamadas para clientes e controle de qualidade da USU permitirá que você mantenha uma base de clientes conveniente com informações abrangentes sobre o assunto. Incluindo todos os seus números de telefone.
Solicite uma contabilidade de chamadas para clientes
Para adquirir o programa, basta ligar ou escrever para nós. Nossos especialistas combinarão com você a configuração adequada do software, prepararão um contrato e uma fatura para pagamento.
Como comprar o programa?
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Além disso, você pode solicitar o desenvolvimento de software personalizado
Se você tiver requisitos especiais de software, solicite o desenvolvimento personalizado. Assim você não terá que se adaptar ao programa, mas o programa será ajustado aos seus processos de negócio!
Contabilização de chamadas para clientes
A cada contraparte pode ser atribuído um status no programa de controle de qualidade de serviço e contabilidade de chamadas do cliente. Por exemplo, dependendo de sua confiabilidade.
Pode-se anexar uma foto da contraparte ao cartão da contraparte no programa para gravação de ligações para clientes e acompanhamento da qualidade do serviço.
Com a ajuda de janelas pop-up no programa de contabilização de chamadas para clientes e monitoramento da qualidade dos serviços, você pode receber informações sobre qualquer chamada recebida: o nome da contraparte, seu número de telefone, status (cliente potencial ou atual, se esta contraparte tem um desconto, etc.).
Graças ao sistema de contabilização de chamadas, pode sempre referir-se ao seu interlocutor pelo nome no momento da recepção de uma chamada, o que sem dúvida o colocará a seu favor.
Em uma janela pop-up, o programa de contabilização de chamadas mostrará o status da dívida da contraparte.
O nome do gerente que trabalhou com ele será indicado na janela de saída do sistema de contabilização de chamadas.
O sistema pop-up no software de contabilização de chamadas permitirá que todos os funcionários de sua empresa enviem notificações e lembretes uns aos outros, bem como monitorem a execução de pedidos.
Se a contraparte atual ligar de um novo número, ele poderá ser copiado para o sistema de contabilidade automaticamente. Se for novo, insira seus dados no banco de dados.
O sistema de contabilização de ligações para clientes e controle de qualidade dos serviços permite que você ligue para qualquer contraparte diretamente da base para telefones celulares e fixos.
Na seção do menu Histórico de chamadas do programa para contabilização de chamadas do cliente e controle de qualidade do serviço, você pode ver absolutamente todas as informações sobre as chamadas recebidas, a fim de ligar de volta para o consumidor de serviços ou produtos, se durante a chamada você não puder atendê-lo. Isso permitirá que você não perca um parceiro potencial importante.
O programa de contabilização das chamadas aos clientes e respetivo controlo de qualidade permite, se necessário, o envio de mensagens de voz individuais ou em grupo aos parceiros (a partir de um ficheiro pré-gravado).
Após a ligação, é possível enviar uma notificação aos consumidores para que gravem e controlem sua qualidade, para que indiquem o grau de satisfação com uma avaliação do funcionário.
No módulo Gestão, o diretor poderá consultar todas as estatísticas de trabalho com os clientes e a eficácia da utilização do programa de gravação de chamadas e controlo de qualidade. Os mais promissores deles, bem como os funcionários mais diligentes, por conta dos quais há mais clientes potenciais que se tornaram ativos.