Λειτουργικό σύστημα: Windows, Android, macOS
Ομάδα προγραμμάτων: Επιχειρήσεις αυτοματισμού
Επισκευές συστημάτων διαχείρισης
- Τα πνευματικά δικαιώματα προστατεύουν τις μοναδικές μεθόδους αυτοματισμού επιχειρήσεων που χρησιμοποιούνται στα προγράμματά μας.
Πνευματική ιδιοκτησία - Είμαστε ένας επαληθευμένος εκδότης λογισμικού. Αυτό εμφανίζεται στο λειτουργικό σύστημα κατά την εκτέλεση των προγραμμάτων και των εκδόσεων μας.
Επαληθευμένος εκδότης - Συνεργαζόμαστε με οργανισμούς σε όλο τον κόσμο, από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες. Η εταιρεία μας περιλαμβάνεται στο διεθνές μητρώο εταιρειών και διαθέτει ηλεκτρονικό σήμα εμπιστοσύνης.
Σημάδι εμπιστοσύνης
Γρήγορη μετάβαση.
Τι θέλεις να κάνεις τώρα?
Εάν θέλετε να εξοικειωθείτε με το πρόγραμμα, ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να παρακολουθήσετε πρώτα το πλήρες βίντεο και στη συνέχεια να κατεβάσετε τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση και να εργαστείτε με αυτό μόνοι σας. Εάν είναι απαραίτητο, ζητήστε μια παρουσίαση από την τεχνική υποστήριξη ή διαβάστε τις οδηγίες.
Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Δείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του προγράμματος
Δείτε ένα βίντεο για το πρόγραμμα
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Συγκρίνετε τις διαμορφώσεις του προγράμματος
Υπολογίστε το κόστος του λογισμικού
Υπολογίστε το κόστος του cloud εάν χρειάζεστε διακομιστή cloud
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Στιγμιότυπο οθόνης προγράμματος
Τα τελευταία χρόνια, τα κέντρα εξυπηρέτησης χρησιμοποιούν ενεργά εξειδικευμένα συστήματα διαχείρισης επισκευών για τη βελτίωση της ποιότητας των δραστηριοτήτων επισκευής και επισκευής, τακτοποιούν την κυκλοφορία των εγγράφων και κατανέμουν ορθολογικά τους πόρους παραγωγής και τον προϋπολογισμό του οργανισμού. Η διεπαφή συστημάτων αναπτύχθηκε με έναν ακριβή υπολογισμό για την άνεση της καθημερινής λειτουργίας, όπου οι χρήστες πρέπει να αντιμετωπίσουν γρήγορα τη διαχείριση της τεχνικής υποστήριξης, να παρακολουθούν την εκτέλεση των τρεχουσών εφαρμογών και τις περιόδους εγγύησης και να προετοιμάζουν αυτόματα όλες τις φόρμες αναφοράς.
Στον επίσημο ιστότοπο των συστημάτων λογισμικού USU, οι επισκευές και οι πλατφόρμες υπηρεσιών καταλαμβάνουν μια ξεχωριστή θέση. Οι προγραμματιστές κατάφεραν να αποφύγουν κοινά λογιστικά λάθη για να κάνουν τη διαχείριση όσο το δυνατόν πιο προσβάσιμη και βολική. Δεν είναι τόσο εύκολο να αποκτήσετε κατάλληλα συστήματα που παρακολουθούν ταυτόχρονα τις τρέχουσες διαδικασίες βοήθειας και επισκευής, εμφανίζουν όλες τις ενεργές λειτουργίες στις οθόνες, καταγράφουν την παραγωγικότητα ειδικών πλήρους απασχόλησης και υπολογίζουν το κόστος ικανοποίησης συγκεκριμένων αιτημάτων.
Δεν είναι μυστικό ότι η αρχιτεκτονική των συστημάτων αντιπροσωπεύεται από εκτεταμένους καταλόγους πληροφοριών και υποστήριξης αναφοράς. Αυτό καθιστά τη διαχείριση όσο το δυνατόν πιο εύκολη. Για όλες τις παραγγελίες επισκευών, δημιουργείται μια ειδική κάρτα με φωτογραφία, χαρακτηριστικά, περιγραφή σφαλμάτων και ζημιών. Τα συστήματα όχι μόνο βελτιστοποιούν τις υποδεικνυόμενες πληροφορίες, αλλά σας επιτρέπουν επίσης να μεταφέρετε γρήγορα ένα πακέτο τεκμηρίωσης σε ειδικούς προσωπικού για να προχωρήσετε άμεσα στην εκτέλεση της εφαρμογής. Εάν ορισμένες πληροφορίες λείπουν κατά τη διαδικασία εγγραφής, τότε οι χρήστες τις βρίσκουν πρώτα.
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Akulov Nikolay
Εμπειρογνώμονας και επικεφαλής προγραμματιστής που συμμετείχε στη σχεδίαση και ανάπτυξη αυτού του λογισμικού.
2024-05-16
Βίντεο συστημάτων διαχείρισης επισκευών
Αυτό το βίντεο μπορεί να προβληθεί με υπότιτλους στη δική σας γλώσσα.
Μην ξεχνάτε τον έλεγχο των συστημάτων έναντι των μισθών στους υπαλλήλους του κέντρου βοήθειας. Η διαχείριση των χρεώσεων είναι πλήρως αυτοματοποιημένη. Δεν απαγορεύεται η χρήση πρόσθετων κριτηρίων: η πολυπλοκότητα των επισκευών, το συνολικό κόστος, ο χρόνος που δαπανάται κ.λπ. Ο βοηθός CRM αντιμετωπίζει τα καθήκοντα PR, διαφήμισης και μάρκετινγκ - για να δημιουργήσει αποτελεσματική αλληλεπίδραση με τους πελάτες, να εργαστεί προσέλκυση νέων πελατών, προώθηση των υπηρεσιών της εταιρείας στην αγορά βοήθειας και επισκευών και συμμετοχή στην αυτόματη αποστολή μηνυμάτων μέσω Viber και SMS.
Ο ενσωματωμένος σχεδιαστής τεκμηρίωσης είναι υπεύθυνος για την έγκαιρη προετοιμασία μιας ηλεκτρονικής εκτίμησης, πιστοποιητικών βοήθειας εγγύησης, πιστοποιητικών αποδοχής και συμβάσεων επισκευών και άλλων κανονιστικών εντύπων. Ως αποτέλεσμα, η διαχείριση των ρυθμιζόμενων εγγράφων γίνεται πολύ πιο εύκολη. Η παρακολούθηση συστημάτων αξίζει μια ξεχωριστή αναφορά. Οι χρήστες μπορούν να εκτιμήσουν σε πραγματικό χρόνο την αποτελεσματικότητα της επιχειρηματικής δραστηριότητας, να εντοπίσουν αδύναμες και ασταθείς θέσεις, να αναλύσουν τις υπηρεσίες της εταιρείας, να υποδείξουν τις προοπτικές, να παρακολουθήσουν την ποιότητα και το χρόνο εργασίας, την παραγωγικότητα του προσωπικού.
Δεν υπάρχει περιττή ανάγκη για σύγχρονες επισκευές και κέντρα εξυπηρέτησης να εξηγήσουν τα οφέλη της βελτιστοποίησης, όπου τα συστήματα αναλαμβάνουν τη λύση βασικών ζητημάτων, είναι υπεύθυνα για τις παραμέτρους διαχείρισης και οργάνωσης, παρακολουθούν τις χρηματοοικονομικές συναλλαγές και δημιουργούν επαφές με πελάτες. Δεν είναι πάντα απαραίτητο να περιοριστείτε στη βασική λειτουργικότητα της υποστήριξης λογισμικού όταν παρουσιάζονται ξεχωριστά πολλές επιλογές για μεμονωμένη ανάπτυξη. Κατά τη διακριτική σας ευχέρεια, μπορείτε όχι μόνο να προσθέσετε ορισμένα στοιχεία, να εγκαταστήσετε επιλογές και επεκτάσεις, αλλά και να τροποποιήσετε σοβαρά το σχεδιασμό του προγράμματος.
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Κατά την έναρξη του προγράμματος, μπορείτε να επιλέξετε τη γλώσσα.
Ποιος είναι ο μεταφραστής;
Khoilo Roman
Επικεφαλής προγραμματιστής που συμμετείχε στη μετάφραση αυτού του λογισμικού σε διάφορες γλώσσες.
Η πλατφόρμα ελέγχει τις βασικές παραμέτρους των δραστηριοτήτων βοήθειας και επισκευής, παρακολουθεί τις τρέχουσες λειτουργίες, παρέχει υποστήριξη τεκμηρίωσης και κατανέμει πόρους παραγωγής. Οι χρήστες χρειάζονται ελάχιστο χρόνο για να κατανοήσουν τα στοιχεία ελέγχου, να χρησιμοποιήσουν σωστά τις ενσωματωμένες δυνατότητες, επιλογές και επεκτάσεις, βιβλία αναφοράς και καταλόγους και άλλα εργαλεία υποστήριξης πληροφοριών.
Τα συστήματα προσπαθούν να πάρουν τον έλεγχο των μικρότερων πτυχών της διαχείρισης, συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας με τους πελάτες και το προσωπικό. Για όλες τις παραγγελίες επισκευών, δημιουργείται μια ειδική κάρτα με φωτογραφία, χαρακτηριστικά, περιγραφή του τύπου δυσλειτουργιών και ζημιών, καθώς και το προγραμματισμένο πεδίο εργασίας. Λόγω της μονάδας CRM, γίνεται διαχείριση της αλληλεπίδρασης με πελάτες-πελάτες, βρίσκονται σε εξέλιξη εργασίες για την προώθηση υπηρεσιών, την προσέλκυση νέων πελατών, την αυτόματη αποστολή μηνυμάτων Viber και SMS.
Τα συστήματα παρακολουθούν τις λειτουργίες βοήθειας και επισκευής σε πραγματικό χρόνο, κάτι που επιτρέπει (εάν είναι απαραίτητο) να κάνει ρυθμίσεις με ταχύτητα αστραπής. Η παρακολούθηση του τιμοκαταλόγου ενός κέντρου επισκευών ή τεχνικής υποστήριξης βοηθά στον προσδιορισμό της κερδοφορίας μιας συγκεκριμένης υπηρεσίας, στη μείωση του κόστους και στην ακριβή αξιολόγηση τόσο των βραχυπρόθεσμων όσο και των μακροπρόθεσμων προοπτικών. Ο ενσωματωμένος σχεδιαστής τεκμηρίωσης είναι πλήρως υπεύθυνος για την επικαιρότητα της προετοιμασίας κανονιστικών εντύπων: εκτιμήσεις, πιστοποιητικά αποδοχής, συμφωνίες παροχής εγγύησης κ.λπ. Η διαμόρφωση έχει επίσης περιεχόμενο επί πληρωμή. Ορισμένα υποσυστήματα και λειτουργικές επεκτάσεις εγκαθίστανται κατόπιν αιτήματος.
Παραγγείλετε συστήματα διαχείρισης επισκευών
Για να αγοράσετε το πρόγραμμα, απλά καλέστε ή γράψτε μας. Οι ειδικοί μας θα συμφωνήσουν μαζί σας για την κατάλληλη διαμόρφωση λογισμικού, θα ετοιμάσουν ένα συμβόλαιο και ένα τιμολόγιο για πληρωμή.
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Το πρόγραμμα θα εγκατασταθεί
Εάν το πρόγραμμα αγοραστεί για 1 χρήστη, δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 1 ώρα
Αγοράστε ένα έτοιμο πρόγραμμα
Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη λογισμικού
Εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις λογισμικού, παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη. Τότε δεν θα χρειαστεί να προσαρμοστείτε στο πρόγραμμα, αλλά το πρόγραμμα θα προσαρμοστεί στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες!
Επισκευές συστημάτων διαχείρισης
Ο έλεγχος των μισθών στους υπαλλήλους του κέντρου είναι πλήρως αυτοματοποιημένος. Σε αυτήν την περίπτωση, επιτρέπεται η χρήση πρόσθετων κριτηρίων για αυτόματες συσσωρεύσεις: την πολυπλοκότητα της επισκευής, τα προσόντα, τους όρους κ.λπ.
Εάν τα προβλήματα περιγράφονται σε ένα ορισμένο επίπεδο διαχείρισης, η αποδοτικότητα της δομής και η αποτελεσματικότητα της διαχείρισης μειώνονται, τότε ο βοηθός λογισμικού θα ειδοποιήσει αμέσως για αυτό.
Σε μια ειδική διεπαφή, τα συστήματα ρυθμίζουν τις πωλήσεις των ανταλλακτικών, ανταλλακτικών, ανταλλακτικών και εξαρτημάτων. Το πρόγραμμα προετοιμάζει αναφορές οποιουδήποτε τύπου για να αποδείξει την τελευταία οικονομική απόδοση της εταιρείας, να μοιραστεί πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα των πελατών, τα χρέη, την παραγωγικότητα του προσωπικού. Ο ευκολότερος τρόπος για την επίλυση πρόσθετων ζητημάτων εξοπλισμού είναι να χρησιμοποιήσετε μεμονωμένες επιλογές ανάπτυξης, όπου υποδεικνύεται η ευκαιρία να κάνετε λειτουργικές αλλαγές, να προσθέσετε ορισμένα στοιχεία. Η δοκιμαστική έκδοση διανέμεται δωρεάν. Στο τέλος της περιόδου δοκιμής, θα πρέπει να αποκτήσετε επίσημα άδεια.