Εκτίμηση: 4.9. Αριθμός οργανισμών: 677

Χώρες: Ολα
Λειτουργικό σύστημα: Windows, Android, macOS
Ομάδα προγραμμάτων: Επιχειρήσεις αυτοματισμού

Λογισμικό USU

Αυτοματοποίηση τεχνικής υποστήριξης

Γρήγορη μετάβαση.
Τι θέλεις να κάνεις τώρα?

Εάν θέλετε να εξοικειωθείτε με το πρόγραμμα, ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να παρακολουθήσετε πρώτα το πλήρες βίντεο και στη συνέχεια να κατεβάσετε τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση και να εργαστείτε με αυτό μόνοι σας. Εάν είναι απαραίτητο, ζητήστε μια παρουσίαση από την τεχνική υποστήριξη ή διαβάστε τις οδηγίες.

• 
  Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ
• 
  Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
• 
  Δείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του προγράμματος
• 
  Δείτε ένα βίντεο για το πρόγραμμα
• 
  Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
• 
  Συγκρίνετε τις διαμορφώσεις του προγράμματος
• 
  Υπολογίστε το κόστος του λογισμικού
• 
  Υπολογίστε το κόστος του cloud εάν χρειάζεστε διακομιστή cloud
• 
  Ποιος είναι ο προγραμματιστής;

Στιγμιότυπο οθόνης προγράμματος

Ο αυτοματισμός τεχνικής υποστήριξης υψηλής ποιότητας σάς βοηθά να επιτύχετε καλύτερα αποτελέσματα στο συντομότερο δυνατό χρόνο. Πρέπει να επιλέξετε τη βέλτιστη εργαλειοθήκη, με τη μορφή μιας εξειδικευμένης ηλεκτρονικής προμήθειας. Το πρόγραμμα Help Desk από το σύστημα USU Software έχει σχεδιαστεί για πολύπλοκους αυτοματισμούς σε διαφορετικούς οργανισμούς. Είναι αποτελεσματικό για τεχνική υποστήριξη, Help Desks, κέντρα συντήρησης, δημόσιες και ιδιωτικές επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες στο κοινό. Χάρη στην ευέλικτη διεπαφή του, το πρόγραμμα προσαρμόζεται στις ενέργειές σας και τις βελτιστοποιεί χωρίς περιττά έξοδα. Υπάρχουν τρία λειτουργικά τμήματα σε αυτό - είναι βιβλία αναφοράς, ενότητες και αναφορές. Πριν ξεκινήσετε την κύρια δραστηριότητα, πρέπει να συμπληρώσετε τα βιβλία αναφοράς μία φορά. Κάνει τον περαιτέρω αυτοματισμό ευκολότερο και πιο βολικό και η τεχνική υποστήριξη κερδίζει περισσότερα οφέλη ταχύτητας. Εδώ, αναφέρονται πτυχές όπως οι διευθύνσεις των υποκαταστημάτων του οργανισμού, ο κατάλογος των εργαζομένων του, οι κατηγορίες παρεχόμενων υπηρεσιών, η ονοματολογία κ.λπ. Δεν είναι απαραίτητο να εισάγετε όλες τις πληροφορίες χειροκίνητα, μπορείτε απλώς να συνδέσετε την εισαγωγή από μια κατάλληλη πηγή. Μετά από αυτό, δεν χρειάζεται πλέον να αντιγράφετε τις καταχωρημένες πληροφορίες κατά τη δημιουργία νέων εγγραφών. Κατά τη δημιουργία μιας εφαρμογής, η εφαρμογή συμπληρώνει αυτόματα τις παραπάνω στήλες και πρέπει απλώς να προσθέσετε αυτή που λείπει. Στη συνέχεια, το τελικό αρχείο μπορεί να σταλεί απευθείας σε εκτύπωση ή αλληλογραφία, χωρίς να χάνεται χρόνος εξαγωγής. Το λογισμικό αυτοματισμού υποστήριξης είναι σε θέση να επεξεργάζεται αρχεία σε οποιαδήποτε μορφή. Είναι πολύ βολικό κατά την οργάνωση της ροής εγγράφων. Η κύρια εργασία για τη λογιστική και τον έλεγχο πραγματοποιείται σε ενότητες. Εδώ δημιουργείται αυτόματα μια βάση δεδομένων πολλών χρηστών, καταγράφοντας τις ενέργειες κάθε ειδικού. Καθιστά δυνατή την αξιολόγηση της απόδοσής τους, καθώς και τη δημιουργία οπτικών στατιστικών ανάπτυξης. Επιπλέον, ανεβάζοντας τυχόν αρχεία περιόδου, μπορείτε να ελέγχετε κυριολεκτικά κάθε μικρό πράγμα στη δουλειά της επιχείρησης. Είναι επίσης πολύ εύκολο να καταχωρήσετε πελάτες και τις αιτήσεις τους. Σε αυτήν την περίπτωση, το ίδιο το σύστημα υποκαθιστά ένα ελεύθερο άτομο ως εκτελεστή και επιτρέπει τη ρύθμιση του επείγοντος του έργου. Οι καταχωρίσεις κειμένου μπορούν να συνοδεύονται από φωτογραφία ή σχηματικό σχέδιο, αυξάνοντας το επίπεδο σαφήνειας. Εάν πρέπει επειγόντως να βρείτε ένα συγκεκριμένο αρχείο, χρησιμοποιήστε την αναζήτηση με βάση τα συμφραζόμενα. Εφαρμόζεται όταν εισάγονται διάφορες παράμετροι. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ταξινομήσετε ορισμένες χρονικές εγγραφές, που σχετίζονται με ένα άτομο ή συντήρηση κ.λπ. Κατά τη δημιουργία κάθε έργου, καθοδηγούμαστε από τα ενδιαφέροντα των χρηστών, επομένως τα τεχνικά μας προγράμματα συνδυάζουν μέγιστη απόδοση και απλότητα. Με τον ίδιο τρόπο, η εφαρμογή αυτοματισμού τεχνικής υποστήριξης δεν προκαλεί δυσκολίες σε κανέναν. Είναι διαθέσιμο σε χρήστες με οποιοδήποτε επίπεδο πληροφοριακής παιδείας. Κάθε ένα από αυτά είναι εγγεγραμμένο και επιλέγει μια προσωπική σύνδεση που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης. Εξασφαλίζει την ασφάλεια των δεδομένων εργασίας σας. Η βασική λειτουργικότητα της εφαρμογής είναι πολύ διαφορετική. Ωστόσο, ακόμη και αυτό μπορεί να γίνει πιο τέλειο - με τη βοήθεια μοναδικών προσθηκών. Για παράδειγμα, η Βίβλος του σύγχρονου ηγέτη, η ενσωμάτωση με βιντεοκάμερες ή τηλεφωνικά κέντρα και πολλά άλλα. Επιλέξτε αυτό που είναι σωστό σύμφωνα με εσάς και φτάστε νέα ύψη στον επαγγελματικό τομέα!

Ποιος είναι ο προγραμματιστής;

Κάθε χρήστης του λογισμικού αυτοματισμού τεχνικής υποστήριξης λαμβάνει ξεχωριστή σύνδεση. Σε αυτήν την περίπτωση, η σύνδεση διασφαλίζεται με κωδικό πρόσβασης, ο οποίος αυξάνει το επίπεδο ασφάλειας.

Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης

Η ταχύτητα επεξεργασίας των αιτημάτων αυξάνεται σημαντικά. Με τη σειρά του, έχει θετική επίδραση στην ανταγωνιστικότητα του οργανισμού. Ελέγξτε κάθε βήμα στην εργασία των ειδικών σας. Όλες οι ενέργειές τους αντικατοπτρίζονται στο παράθυρο εργασίας σας. Η αυτοματοποίηση του προγράμματος τεχνικής υποστήριξης αποτελείται από τρία μπλοκ εργασίας - αυτά είναι ενότητες, βιβλία αναφοράς και αναφορές. Κάθε ένα από αυτά έχει σχεδιαστεί για να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της εργασίας σας. Ένα ευέλικτο σύστημα ελέγχου πρόσβασης είναι μια νέα λέξη στην οργάνωση της ροής εργασίας. Έτσι κάθε άτομο λαμβάνει στη διάθεσή του μόνο τις πληροφορίες που σχετίζονται άμεσα με τον τομέα της εξουσίας του. Το τεράστιο αποθετήριο διατηρείται πάντα σε τέλεια τάξη. Εδώ θα βρείτε αρχείο για οποιονδήποτε πελάτη, συντήρηση, σύμβαση κ.λπ. Για ακόμα μεγαλύτερη ασφάλεια σημαντικών εγγράφων - αποθήκευση αντιγράφων ασφαλείας με λειτουργία αυτόματης αντιγραφής. Το κύριο πράγμα είναι να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας εκ των προτέρων. Πολλές επιλογές σχεδίασης επιφάνειας εργασίας. Ο καθένας βρίσκει το καλύτερο πρότυπο σύμφωνα με τον εαυτό του. Ο αυτοματισμός επεκτείνει σημαντικά την περιοχή επιρροής σας χωρίς να προδικάζει άλλες πτυχές. Δυνατότητα προετοιμασίας περαιτέρω σχεδίου ενεργειών εκ των προτέρων, καθώς και ανάθεσης αναθέσεων μεταξύ του προσωπικού. Ακόμα και τα πιο σύνθετα πράγματα γίνονται πιο προσιτά αν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες εξειδικευμένης υποστήριξης. Κατάλληλο για χρήση σε κέντρα διακίνησης, κέντρα πληροφοριών, εγγραφές, δημόσιες και ιδιωτικές επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες στο κοινό. Ο αριθμός των ενεργών χρηστών δεν είναι περιορισμένος. Ακόμα κι αν υπάρχουν πολλά από αυτά, η απόδοση της προσφοράς δεν επηρεάζεται. Μπορείτε να συμπληρώσετε προγράμματα αυτοματισμού με διαφορετικές μεμονωμένες λειτουργίες παραγγελίας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες του προϊόντος σε λειτουργία επίδειξης στον ιστότοπο USU Software. Η διαδικασία χειρισμού αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του χειρισμού. Η υπηρεσία νοείται ως ένα σύστημα χρήσιμων ενεργειών, εργασιακών εργασιών που στοχεύουν στην κάλυψη των αναγκών των πελατών. Η ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών είναι ένας αναπόσπαστος δείκτης που καλύπτει ένα σύνολο παραμέτρων υλικοτεχνικής υποστήριξης (χρόνος παράδοσης, αριθμός ολοκληρωμένων παραγγελιών, διάρκεια κύκλου εξυπηρέτησης, χρόνος αναμονής για την υποβολή εντολής εκτέλεσης κ.λπ.).

Παραγγείλετε έναν αυτοματισμό τεχνικής υποστήριξης

Αγοράστε ένα έτοιμο πρόγραμμα

Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη λογισμικού

Εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις λογισμικού, παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη. Τότε δεν θα χρειαστεί να προσαρμοστείτε στο πρόγραμμα, αλλά το πρόγραμμα θα προσαρμοστεί στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες!

Αυτοματοποίηση τεχνικής υποστήριξης