Αγοράστε το πρόγραμμα

Μπορείτε να στείλετε όλες τις ερωτήσεις σας στη διεύθυνση: info@usu.kz
Εκτίμηση: 4.9. Αριθμός οργανισμών: 675
rating
Χώρες: Ολα
Λειτουργικό σύστημα: Windows, Android
Ομάδα προγραμμάτων: USU software
Σκοπός: Επιχειρήσεις αυτοματισμού

Έλεγχος γραφείου βοήθειας

  • Τα πνευματικά δικαιώματα προστατεύουν τις μοναδικές μεθόδους αυτοματισμού επιχειρήσεων που χρησιμοποιούνται στα προγράμματά μας.
    Πνευματική ιδιοκτησία

    Πνευματική ιδιοκτησία
  • Είμαστε ένας επαληθευμένος εκδότης λογισμικού. Αυτό εμφανίζεται στο λειτουργικό σύστημα κατά την εκτέλεση των προγραμμάτων και των εκδόσεων μας.
    Επαληθευμένος εκδότης

    Επαληθευμένος εκδότης
  • Συνεργαζόμαστε με οργανισμούς σε όλο τον κόσμο, από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες. Η εταιρεία μας περιλαμβάνεται στο διεθνές μητρώο εταιρειών και διαθέτει ηλεκτρονικό σήμα εμπιστοσύνης.
    Σημάδι εμπιστοσύνης

    Σημάδι εμπιστοσύνης


Έλεγχος γραφείου βοήθειας
Αυτό το βίντεο μπορεί να προβληθεί με υπότιτλους στη δική σας γλώσσα.

Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης

Πρόγραμμα Premium κατηγορίας σε προσιτή τιμή

Νόμισμα:
Η JavaScript είναι απενεργοποιημένη
Ο αυτοματισμός από τον οργανισμό μας είναι μια ολοκληρωμένη επένδυση για την επιχείρησή σας!
Αυτές οι τιμές ισχύουν μόνο για την πρώτη αγορά
Χρησιμοποιούμε μόνο προηγμένες ξένες τεχνολογίες και οι τιμές μας είναι διαθέσιμες σε όλους

Πιθανοί τρόποι πληρωμής

  • τραπεζική μεταφορά
    Bank

    τραπεζική μεταφορά
  • Πληρωμή με κάρτα
    Card

    Πληρωμή με κάρτα
  • Πληρώστε μέσω PayPal
    PayPal

    Πληρώστε μέσω PayPal
  • Διεθνής μεταφορά Western Union ή οποιαδήποτε άλλη
    Western Union

    Western Union


Συγκρίνετε τις διαμορφώσεις του προγράμματος

Δημοφιλής επιλογή
Οικονομικός Πρότυπο Επαγγελματίας
Κύριες λειτουργίες του επιλεγμένου προγράμματος Δες το βίντεο arrow down
Όλα τα βίντεο μπορούν να προβληθούν με υπότιτλους στη γλώσσα σας
exists exists exists
Λειτουργία πολλαπλών χρηστών όταν αγοράζετε περισσότερες από μία άδειες Δες το βίντεο arrow down exists exists exists
Υποστήριξη για διαφορετικές γλώσσες Δες το βίντεο arrow down exists exists exists
Υποστήριξη υλικού: σαρωτές γραμμωτού κώδικα, εκτυπωτές αποδείξεων, εκτυπωτές ετικετών Δες το βίντεο arrow down exists exists exists
Χρήση σύγχρονων μεθόδων αποστολής αλληλογραφίας: Email, SMS, Viber, φωνητική αυτόματη κλήση Δες το βίντεο arrow down exists exists exists
Δυνατότητα ρύθμισης παραμέτρων αυτόματης συμπλήρωσης εγγράφων σε μορφή Microsoft Word Δες το βίντεο arrow down exists exists exists
Δυνατότητα προσαρμογής ειδοποιήσεων τοστ Δες το βίντεο arrow down exists exists exists
Επιλογή σχεδίασης προγράμματος Δες το βίντεο arrow down exists exists
Δυνατότητα προσαρμογής εισαγωγής δεδομένων σε πίνακες Δες το βίντεο arrow down exists exists
Αντιγραφή της τρέχουσας σειράς Δες το βίντεο arrow down exists exists
Φιλτράρισμα δεδομένων σε πίνακα Δες το βίντεο arrow down exists exists
Υποστήριξη για λειτουργία ομαδοποίησης σειρών Δες το βίντεο arrow down exists exists
Εκχώρηση εικόνων για πιο οπτική παρουσίαση πληροφοριών Δες το βίντεο arrow down exists exists
Επαυξημένη πραγματικότητα για ακόμα μεγαλύτερη ορατότητα Δες το βίντεο arrow down exists exists
Προσωρινή απόκρυψη συγκεκριμένων στηλών από κάθε χρήστη για τον εαυτό του Δες το βίντεο arrow down exists exists
Μόνιμη απόκρυψη συγκεκριμένων στηλών ή πινάκων για όλους τους χρήστες ενός συγκεκριμένου ρόλου Δες το βίντεο arrow down exists
Ρύθμιση δικαιωμάτων για ρόλους ώστε να μπορούν να προσθέτουν, να επεξεργάζονται και να διαγράφουν πληροφορίες Δες το βίντεο arrow down exists
Επιλογή πεδίων για αναζήτηση Δες το βίντεο arrow down exists
Διαμόρφωση για διαφορετικούς ρόλους της διαθεσιμότητας αναφορών και ενεργειών Δες το βίντεο arrow down exists
Εξαγωγή δεδομένων από πίνακες ή αναφορές σε διάφορες μορφές Δες το βίντεο arrow down exists
Δυνατότητα χρήσης του Τερματικού Συλλογής Δεδομένων Δες το βίντεο arrow down exists
Δυνατότητα προσαρμογής επαγγελματικού αντιγράφου ασφαλείας της βάσης δεδομένων σας Δες το βίντεο arrow down exists
Έλεγχος ενεργειών χρήστη Δες το βίντεο arrow down exists

Επιστροφή στην τιμολόγηση arrow

Παραγγείλετε ένα γραφείο ελέγχου βοήθειας


Τα τελευταία χρόνια, συνηθίζεται να αυτοματοποιείται ο έλεγχος του Help Desk για να παρακολουθεί σωστά τις τρέχουσες διαδικασίες και αιτήματα εργασίας, να ρυθμίζει τους πόρους, να σχηματίζει μια δομή στελέχωσης και να προετοιμάζει αυτόματα αναφορές και κανονιστικά έγγραφα. Ο αυτόματος έλεγχος επιτρέπει την ταυτόχρονη παρακολούθηση όλων των λειτουργιών του Help Desk, την έγκαιρη αναπλήρωση υλικών πόρων, την αναζήτηση δωρεάν ειδικών ή την αγορά ορισμένων ανταλλακτικών και ανταλλακτικών, τη δημιουργία πολλά υποσχόμενων και αμοιβαία επωφελών σχέσεων με τους πελάτες.

Για αρκετό καιρό, το σύστημα λογισμικού USU (usu.kz) αναπτύσσει λύσεις λογισμικού σε μορφή Help Desk που σας επιτρέπουν να ελέγχετε αποτελεσματικά τα αιτήματα χρηστών και εταιρειών, την εξυπηρέτηση και την τεχνική υποστήριξη σε διάφορους τομείς της σφαίρας πληροφορικής . Δεν είναι μυστικό ότι η θέση ελέγχου καθορίζεται σε μεγάλο βαθμό από τον ανθρώπινο παράγοντα. Το πρόγραμμα απαλλάσσει την οργάνωση από αυτήν την εξάρτηση, μειώνει το καθημερινό κόστος και μειώνει τους κινδύνους. Καμία επέμβαση δεν περνά απαρατήρητη. Από προεπιλογή, είναι εγκατεστημένη μια ειδική μονάδα ειδοποίησης πληροφοριών. Τα μητρώα του Help Desk περιέχουν λεπτομερείς περιλήψεις αιτημάτων και πελατών, κανονισμούς και αναλυτικά δείγματα. Ο έλεγχος των δραστηριοτήτων της δομής συνεπάγεται ενεργό παρακολούθηση των τρεχουσών λειτουργιών όταν μπορείτε να ανταποκριθείτε γρήγορα στα παραμικρά προβλήματα. Ο άμεσος έλεγχος πραγματοποιείται σε πραγματικό χρόνο. Εάν ορισμένες παραγγελίες ενδέχεται να απαιτούν πρόσθετους πόρους (ανταλλακτικά, ανταλλακτικά, ειδικούς), το πρόγραμμα σας ειδοποιεί γρήγορα για αυτό. Οι χρήστες πρέπει να βάλουν σωστά το παζλ, να παραγγείλουν τη λειτουργία και να επιλέξουν τη σωστή ώρα.

Μέσω της πλατφόρμας Help Desk, είναι αρκετά εύκολη η ανταλλαγή πληροφοριών, γραφικών και κειμένου, αρχείων, εκθέσεων διαχείρισης, στατιστικών και αναλυτικών υπολογισμών. Κάθε πτυχή της διαχείρισης του οργανισμού είναι υπό έλεγχο. Το Help Desk παρακολουθεί επίσης τα θέματα επικοινωνίας με τους πελάτες, γεγονός που βελτιώνει αυτόματα την ποιότητα του ελέγχου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μονάδα ανταλλαγής μηνυμάτων SMS, να προωθήσετε αποτελεσματικά τις υπηρεσίες της εταιρείας, να στείλετε διαφημιστικές πληροφορίες, να ξεκινήσετε διάλογο με τους πελάτες.

Μην ξεχνάτε την ανταπόκριση του Help Desk. Επικεντρώνεται σε χαρακτηριστικά υποδομής, προσωπικές προτιμήσεις, πρότυπα τεχνικής υποστήριξης, μακροπρόθεσμους στόχους και στόχους που θέτει η εταιρεία εδώ και τώρα, καθώς και βραχυπρόθεσμα. Ο αυτόματος έλεγχος θα είναι η καλύτερη λύση. Ποτέ άλλοτε ο έλεγχος δεν ήταν τόσο αξιόπιστος και άνετος, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις λεπτές αποχρώσεις και τις αποχρώσεις του περιβάλλοντος λειτουργίας. Σας προτείνουμε πρώτα να κατακτήσετε την έκδοση επίδειξης του προϊόντος, να εξασκηθείτε και να αποφασίσετε για τον λειτουργικό εξοπλισμό.

Το πρόγραμμα Help Desk παρακολουθεί τις τρέχουσες διαδικασίες σέρβις και τεχνικής υποστήριξης, πραγματοποιεί αυτόματο έλεγχο της εκτέλεσης της παραγγελίας, τόσο της ποιότητας της εργασίας όσο και του χρονισμού της. Ο ηλεκτρονικός βοηθός δεν έχει συνηθίσει να χάνει χρόνο, συμπεριλαμβανομένης της εγγραφής νέας προσφυγής, του σχηματισμού κανονιστικής τεκμηρίωσης και της αναφοράς. Μέσω του χρονοπρογραμματιστή, είναι πολύ πιο εύκολο να ελέγχετε όλα τα στάδια της εκτέλεσης του επόμενου αιτήματος, να κάνετε ελεύθερα εναλλαγή μεταξύ εργασιών. Εάν η εκτέλεση μιας συγκεκριμένης παραγγελίας μπορεί να απαιτεί πρόσθετους πόρους, τότε το λογισμικό ειδοποιεί σχετικά.

Η διαμόρφωση του Help Desk απευθύνεται σε όλους τους χρήστες χωρίς σχεδόν καμία εξαίρεση. Είναι γρήγορο, αποτελεσματικό και έχει φιλική και διαισθητική διεπαφή. Κάθε στάδιο παραγωγής υπόκειται σε έλεγχο, ο οποίος με τη σειρά του επιτρέπει την αντίδραση σε προβλήματα με την αστραπιαία ταχύτητα, την προσεκτική επιλογή ερμηνευτών και την παρακολούθηση της θέσης του ταμείου υλικού. Δεν απαγορεύεται να διατηρείτε επαφή με πελάτες μέσω της ενσωματωμένης μονάδας ανταλλαγής μηνυμάτων. Οι χρήστες μπορούν να ανταλλάσσουν γρήγορα πληροφορίες, αρχεία γραφικών και κειμένου, αναφορές διαχείρισης. Το σύστημα Help Desk παρακολουθεί και αξιολογεί την απόδοση του προσωπικού, προσαρμόζει το συνολικό φόρτο εργασίας και προσπαθεί να διατηρήσει ένα βέλτιστο επίπεδο απασχόλησης. Με τη βοήθεια του αυτόματου ελέγχου, μπορείτε να παρακολουθείτε τόσο τις τρέχουσες εργασίες και τις διαδικασίες εργασίας όσο και τους μακροπρόθεσμους στόχους, τη στρατηγική ανάπτυξης οργανισμών, τους μηχανισμούς προώθησης και διαφημιστικών υπηρεσιών. Η μονάδα ειδοποιήσεων είναι εγκατεστημένη από προεπιλογή. Δεν υπάρχει ευκολότερος τρόπος να κρατάτε το δάχτυλό σας στον παλμό των γεγονότων όλη την ώρα. Θα πρέπει να εξετάσετε τη δυνατότητα ενσωμάτωσης με προηγμένα καταλύματα και υπηρεσίες. Το λογισμικό είναι ιδανικό για κέντρα εξυπηρέτησης, υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης, εταιρείες πληροφορικής, ανεξαρτήτως μεγέθους και εξειδίκευσης. Δεν βρήκαν όλα τα εργαλεία θέση στη βασική διαμόρφωση του προϊόντος. Ορισμένα από αυτά παρουσιάζονται χωριστά. Ρίξτε μια ματιά στη λίστα με τα πρόσθετα επί πληρωμή. Θα πρέπει να ξεκινήσετε το συντομότερο δυνατό για να εξοικειωθείτε με το έργο και να προσδιορίσετε τα οφέλη. Η έκδοση επίδειξης είναι διαθέσιμη δωρεάν. Όταν αλλάζουν οι συνθήκες λειτουργίας του οργανισμού, το σύστημα επιχειρηματικών διαδικασιών που υιοθετούνται σε αυτόν μπορεί να καταστεί αναποτελεσματικό, κάτι που απαιτεί κάποια σκόπιμη αλλαγή σε αυτό το σύστημα ή βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών. Η βελτιστοποίηση είναι μια θεμελιώδης επανεξέταση των επιχειρηματικών διαδικασιών μιας εταιρείας για την επίτευξη θεμελιωδών βελτιώσεων στους κύριους σχετικούς δείκτες των δραστηριοτήτων της: κόστος, ποιότητα, υπηρεσίες και ρυθμός. Ενέργειες που συνοδεύουν τη βελτιστοποίηση και οδηγούν σε αύξηση της αποδοτικότητας της επιχείρησης: πολλές διαδικασίες εργασίας συνδυάζονται σε μία. Η διαδικασία συμπιέζεται οριζόντια. Εάν δεν είναι δυνατό να μεταφερθούν όλα τα βήματα της διαδικασίας σε μία εργασία, τότε δημιουργείται μια ομάδα που είναι υπεύθυνη για αυτήν τη διαδικασία, η οποία αναπόφευκτα οδηγεί σε κάποιες καθυστερήσεις και λάθη που προκύπτουν κατά τη μεταφορά της εργασίας μεταξύ των μελών της ομάδας. Όλα αυτά μπορούν να οδηγήσουν σε ορισμένες συνέπειες, αλλά όχι η ομάδα Λογισμικού USU, όπου θα βρείτε ένα πρόγραμμα κατάλληλο για τις πιο αυστηρές απαιτήσεις σας.