Αγοράστε το πρόγραμμα

Μπορείτε να στείλετε όλες τις ερωτήσεις σας στη διεύθυνση: info@usu.kz
Εκτίμηση: 4.9. Αριθμός οργανισμών: 721
rating
Χώρες: Ολα
Λειτουργικό σύστημα: Windows, Android
Ομάδα προγραμμάτων: USU software
Σκοπός: Επιχειρήσεις αυτοματισμού

Αυτοματοποίηση διεκπεραίωσης αιτημάτων προς την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης

Προσοχή! Μπορείτε να είστε εκπρόσωποί μας στη χώρα ή την πόλη σας!

Μπορείτε να δείτε την περιγραφή του franchise στον κατάλογο franchise: προνόμιο
Αυτοματοποίηση διεκπεραίωσης αιτημάτων προς την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης
Αυτό το βίντεο μπορεί να προβληθεί με υπότιτλους στη δική σας γλώσσα.

Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης

Πρόγραμμα Premium κατηγορίας σε προσιτή τιμή

Νόμισμα:
Η JavaScript είναι απενεργοποιημένη
Ο αυτοματισμός από τον οργανισμό μας είναι μια ολοκληρωμένη επένδυση για την επιχείρησή σας!
Χρησιμοποιούμε μόνο προηγμένες ξένες τεχνολογίες και οι τιμές μας είναι διαθέσιμες σε όλους

Πιθανοί τρόποι πληρωμής

  • τραπεζική μεταφορά
    Bank

    τραπεζική μεταφορά
  • Πληρωμή με κάρτα
    Card

    Πληρωμή με κάρτα
  • Πληρώστε μέσω PayPal
    PayPal

    Πληρώστε μέσω PayPal
  • Διεθνής μεταφορά Western Union ή οποιαδήποτε άλλη
    Western Union

    Western Union


Συγκρίνετε τις διαμορφώσεις του προγράμματος

Δημοφιλής επιλογή
Οικονομικός Πρότυπο Επαγγελματίας
Κύριες λειτουργίες του επιλεγμένου προγράμματος Δες το βίντεο
Όλα τα βίντεο μπορούν να προβληθούν με υπότιτλους στη γλώσσα σας
exists exists exists
Λειτουργία πολλαπλών χρηστών όταν αγοράζετε περισσότερες από μία άδειες Δες το βίντεο exists exists exists
Υποστήριξη για διαφορετικές γλώσσες Δες το βίντεο exists exists exists
Υποστήριξη υλικού: σαρωτές γραμμωτού κώδικα, εκτυπωτές αποδείξεων, εκτυπωτές ετικετών Δες το βίντεο exists exists exists
Χρήση σύγχρονων μεθόδων αποστολής αλληλογραφίας: Email, SMS, Viber, φωνητική αυτόματη κλήση Δες το βίντεο exists exists exists
Δυνατότητα ρύθμισης παραμέτρων αυτόματης συμπλήρωσης εγγράφων σε μορφή Microsoft Word Δες το βίντεο exists exists exists
Δυνατότητα προσαρμογής ειδοποιήσεων τοστ Δες το βίντεο exists exists exists
Επιλογή σχεδίασης προγράμματος Δες το βίντεο exists exists
Δυνατότητα προσαρμογής εισαγωγής δεδομένων σε πίνακες Δες το βίντεο exists exists
Αντιγραφή της τρέχουσας σειράς Δες το βίντεο exists exists
Φιλτράρισμα δεδομένων σε πίνακα Δες το βίντεο exists exists
Υποστήριξη για λειτουργία ομαδοποίησης σειρών Δες το βίντεο exists exists
Εκχώρηση εικόνων για πιο οπτική παρουσίαση πληροφοριών Δες το βίντεο exists exists
Επαυξημένη πραγματικότητα για ακόμα μεγαλύτερη ορατότητα Δες το βίντεο exists exists
Προσωρινή απόκρυψη συγκεκριμένων στηλών από κάθε χρήστη για τον εαυτό του Δες το βίντεο exists exists
Μόνιμη απόκρυψη συγκεκριμένων στηλών ή πινάκων για όλους τους χρήστες ενός συγκεκριμένου ρόλου Δες το βίντεο exists
Ρύθμιση δικαιωμάτων για ρόλους ώστε να μπορούν να προσθέτουν, να επεξεργάζονται και να διαγράφουν πληροφορίες Δες το βίντεο exists
Επιλογή πεδίων για αναζήτηση Δες το βίντεο exists
Διαμόρφωση για διαφορετικούς ρόλους της διαθεσιμότητας αναφορών και ενεργειών Δες το βίντεο exists
Εξαγωγή δεδομένων από πίνακες ή αναφορές σε διάφορες μορφές Δες το βίντεο exists
Δυνατότητα χρήσης του Τερματικού Συλλογής Δεδομένων Δες το βίντεο exists
Δυνατότητα προσαρμογής επαγγελματικού αντιγράφου ασφαλείας της βάσης δεδομένων σας Δες το βίντεο exists
Έλεγχος ενεργειών χρήστη Δες το βίντεο exists

Παραγγείλετε μια αυτοματοποίηση διεκπεραίωσης αιτημάτων στην υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης


Η αυτοματοποίηση της επεξεργασίας αιτημάτων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης. Ωστόσο, αξίζει τον κόπο να προσεγγίσετε προσεκτικά την επιλογή των εργαλείων - αυτή είναι μια από τις πιο σημαντικές πτυχές. Η αυτοματοποίηση του προγράμματος επεξεργασίας αιτημάτων από το σύστημα λογισμικού USU απλοποιεί όσο το δυνατόν περισσότερο την εργασία σέρβις σας και ελευθερώνει περισσότερο χρόνο για ξεκούραση και ανάπτυξη. Εδώ μπορείτε να καταχωρήσετε κλήσεις όχι μόνο για την υπηρεσία που παρέχει τεχνική υποστήριξη. Η εγκατάσταση είναι ιδανική για κέντρα εξυπηρέτησης, την υπηρεσία πληροφοριών αυτοματισμού, δημόσιες και ιδιωτικές επιχειρήσεις. Εκατοντάδες άνθρωποι μπορούν να εργαστούν σε αυτό ταυτόχρονα, και όλα αυτά - χωρίς να χάνουν ταχύτητα και παραγωγικότητα. Καθένας από αυτούς υποβάλλεται σε υποχρεωτική εγγραφή και λαμβάνει τη δική του σύνδεση που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης. Κάνει την αυτοματοποίηση των αιτημάτων σας πιο αποτελεσματική και εγγυάται την ασφάλεια των αιτημάτων. Η επεξεργασία των πληροφοριών σχετικά με αιτήματα είναι πολύ πιο γρήγορη και τα αποτελέσματά της καταγράφονται σε μια κοινή βάση δεδομένων. Εδώ μπορείτε να βρείτε την επιθυμητή εγγραφή ανά πάσα στιγμή, να την επεξεργαστείτε ή να τη διαγράψετε κατά την κρίση σας. Πιστεύετε ότι δεν πρέπει να είναι δημόσια όλα τα τεχνικά έγγραφα; Στη συνέχεια, ορίστε την οριοθέτηση χρηστών. Έτσι δίνεται στον εργαζόμενο περιορισμένη ποσότητα πληροφοριών που σχετίζονται άμεσα με την εργασία του. Με μια προσεκτική προσέγγιση, η τεχνική υποστήριξη είναι εξειδικευμένη και χωρίς περισπασμούς. Ο τεχνικός διευθυντής και οι κοντινοί του άνθρωποι βλέπουν την πλήρη εικόνα του τι συμβαίνει και εργάζονται σε όλες τις τεχνικές ενότητες προμήθειας. Πριν ξεκινήσετε την εργασία στο σύστημα, πρέπει να εισαγάγετε τις εισαγωγικές πληροφορίες στη μνήμη της εφαρμογής μία φορά. Επιτρέπει την περαιτέρω αυτοματοποίηση διαφόρων τεχνικών λειτουργιών. Για παράδειγμα, εισάγετε μια λίστα υπαλλήλων και παρέχετε υπηρεσίες και κατά τη δημιουργία ενός εγγράφου, το ίδιο το πρόγραμμα αυτοματισμού αντικαθιστά δεδομένα στις κατάλληλες ενότητες. Επιπλέον, η συντριπτική πλειονότητα των μορφών γραφείου υποστηρίζεται εδώ. Κατά τη δημιουργία μιας νέας εφαρμογής, μπορείτε να καθορίσετε αμέσως την κατηγορία της. Αυτό καθιστά δυνατή την ταξινόμηση των εργασιών ανάλογα με το βαθμό συνάφειας, επεξεργαζόμενοι πρώτα τις πιο σημαντικές. Μπορείτε να παρακολουθείτε τη δυναμική των ενεργειών κάθε ατόμου κατανέμοντας τον φόρτο εργασίας μεταξύ ειδικών. Η εφαρμογή αυτοματισμού δημιουργεί μια κοινή βάση δεδομένων που συγκεντρώνει σταδιακά την τεκμηρίωση της επιχείρησης. Για να βρείτε γρήγορα το αρχείο επεξεργασίας που χρειάζεστε εδώ και να μην χάνετε επιπλέον χρόνο, ενεργοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης με βάση τα συμφραζόμενα. Αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα για την αυτοματοποίηση αιτημάτων προς την τεχνική υπηρεσία σας. Αρκεί να εισαγάγετε μερικά γράμματα ή αριθμούς εφαρμογής για να εμφανιστούν οι αντιστοιχίσεις που βρέθηκαν στη βάση δεδομένων. Μετά την προκαταρκτική διαμόρφωση υποστήριξης, μπαίνει στο παιχνίδι η αποθήκευση αντιγράφων ασφαλείας. Είναι δυνατό να βρείτε αντίγραφα οποιωνδήποτε εγγραφών αυτοματισμού από την κύρια βάση δεδομένων, ακόμα κι αν έχουν καταστραφεί ή διαγραφεί κατά λάθος. Εάν είναι απαραίτητο, η λειτουργικότητα του λογισμικού υπόκειται σε αλλαγές κατά παραγγελία. Έτσι, μπορείτε να αποκτήσετε την προσωπική Βίβλο των σύγχρονων στελεχών - έναν εκτελεστικό οδηγό τσέπης στον επιχειρηματικό κόσμο. Με μια άμεση αξιολόγηση ποιότητας, μπορείτε να διερευνήσετε τις προτιμήσεις των αιτημάτων της καταναλωτικής αγοράς, καθώς και να διορθώσετε πιθανά λάθη. Επιλέξτε τους καλύτερους τρόπους για να απλοποιήσετε τις οργανωτικές δραστηριότητες - επιλέξτε την προμήθεια του Λογισμικού USU!

Με την επεξεργασία των αιτημάτων προς την αυτοματοποίηση της υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης, διευκολύνετε σημαντικά το έργο της επιχείρησης. Μια εκτεταμένη βάση δεδομένων συντονίζει τις δραστηριότητες των εργαζομένων σε οποιαδήποτε απόσταση. Γρήγορη διαδικασία εγγραφής με την εκχώρηση προσωπικού ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης. Τα εξελιγμένα μέτρα ασφαλείας σας προστατεύουν από περιττούς κινδύνους και προστατεύουν τα δεδομένα σας με μεγαλύτερη ασφάλεια από τα χρηματοκιβώτια. Η γρήγορη επεξεργασία των αιτημάτων βοηθά στην απόκτηση φήμης ως αξιόπιστης εταιρείας και στην ενίσχυση της θέσης της στην αγορά. Η εύκολη προσαρμογή προσαρμόζει το σύστημα αυτοματισμού στις ανάγκες σας. Ο χρήστης ρυθμίζει ανεξάρτητα πολλές πτυχές της εργασίας με το λογισμικό. Όταν χρησιμοποιείτε μαζική ή ατομική αλληλογραφία, η επικοινωνία με τους καταναλωτές δεν παρουσιάζει την παραμικρή δυσκολία. Η πιο απλοποιημένη διεπαφή που μπορεί να χειριστεί ακόμα και ένα παιδί. Το κύριο πράγμα είναι να εφαρμόσετε αρκετή επιμέλεια και να εξοικειωθείτε με τις οδηγίες από τους ειδικούς του USU Software. Η επεξεργασία των αξιώσεων στο πρόγραμμα συντήρησης τεχνικής υποστήριξης καθιστά δυνατή τη λειτουργία σε ποικίλες μορφές. Προγραμματίστε την επιχείρησή σας εκ των προτέρων. Εδώ μπορείτε να κάνετε ένα σχέδιο για κάθε άτομο και να παρακολουθείτε τα στάδια της υλοποίησής του. Η εφαρμογή δημιουργεί αυτόματα πολλές αναφορές διαχειριστών που βασίζονται σε δίκαιη ανάλυση. Δεν χρειάζεται να περιμένετε πολύ για να εγκαταστήσετε αυτό το λογισμικό!

Η διαδικασία πραγματοποιείται εξ αποστάσεως, αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης και την πληρωμή. Το λογισμικό τεχνικής βοήθειας συμπληρώνεται με διάφορες προσαρμοσμένες λειτουργίες, όπως η δυνατότητα λειτουργίας σε οποιαδήποτε γλώσσα του κόσμου. Βελτιώστε την προσφορά σας ενσωματώνοντας τηλεφωνικά κέντρα ή την επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας. Ιδανικό για συνεργασία με το κοινό σε δημόσιους και ιδιωτικούς οργανισμούς. Σε αυτήν την περίπτωση, επιτρέπεται οποιοσδήποτε αριθμός ενεργών χρηστών. Ακόμα περισσότερα πλεονεκτήματα της προσφοράς παρουσιάζονται στην έκδοση επίδειξης εντελώς δωρεάν!

Τα βήματα βελτιστοποίησης οποιωνδήποτε αιτημάτων επεξεργασίας επιχειρήσεων εκτελούνται με φυσική, όχι γραμμική, σειρά. Αυτό επιτρέπει την παραλληλοποίηση της επεξεργασίας όπου είναι δυνατόν. Η δραστηριότητα επεξεργασίας έχει διάφορες επιλογές αυτοματισμού εκτέλεσης. Θα πρέπει να έχει διαφορετικές εκδόσεις εκτέλεσης, ανάλογα με τη συγκεκριμένη κατάσταση, και κάθε επιλογή αυτοματισμού θα πρέπει να είναι απλή και κατανοητή. Η εργασία γίνεται όπου χρειάζεται. Ταυτόχρονα, η εργασία κατανέμεται μεταξύ των ορίων των τμημάτων και εξαλείφεται η περιττή ένταξη. Ο αριθμός των ελέγχων και των ενεργειών αυτοματισμού ελέγχου μειώνεται. Πρέπει να λειτουργούν ομαλά, γεγονός που θα μειώσει το χρόνο και το κόστος των διαδικασιών υπηρεσιών υποστήριξης.