Αγοράστε το πρόγραμμα

Μπορείτε να στείλετε όλες τις ερωτήσεις σας στη διεύθυνση: info@usu.kz
Εκτίμηση: 4.9. Αριθμός οργανισμών: 463
rating
Χώρες: Ολα
Λειτουργικό σύστημα: Windows, Android
Ομάδα προγραμμάτων: USU software
Σκοπός: Επιχειρήσεις αυτοματισμού

αυτοματοποίηση του γραφείου βοήθειας

Προσοχή! Μπορείτε να είστε εκπρόσωποί μας στη χώρα ή την πόλη σας!

Μπορείτε να δείτε την περιγραφή του franchise στον κατάλογο franchise: προνόμιο
αυτοματοποίηση του γραφείου βοήθειας
Αυτό το βίντεο μπορεί να προβληθεί με υπότιτλους στη δική σας γλώσσα.

Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης

Πρόγραμμα Premium κατηγορίας σε προσιτή τιμή

Νόμισμα:
Η JavaScript είναι απενεργοποιημένη
Ο αυτοματισμός από τον οργανισμό μας είναι μια ολοκληρωμένη επένδυση για την επιχείρησή σας!
Χρησιμοποιούμε μόνο προηγμένες ξένες τεχνολογίες και οι τιμές μας είναι διαθέσιμες σε όλους

Πιθανοί τρόποι πληρωμής

  • τραπεζική μεταφορά
    Bank

    τραπεζική μεταφορά
  • Πληρωμή με κάρτα
    Card

    Πληρωμή με κάρτα
  • Πληρώστε μέσω PayPal
    PayPal

    Πληρώστε μέσω PayPal
  • Διεθνής μεταφορά Western Union ή οποιαδήποτε άλλη
    Western Union

    Western Union


Συγκρίνετε τις διαμορφώσεις του προγράμματος

Δημοφιλής επιλογή
Οικονομικός Πρότυπο Επαγγελματίας
Κύριες λειτουργίες του επιλεγμένου προγράμματος Δες το βίντεο
Όλα τα βίντεο μπορούν να προβληθούν με υπότιτλους στη γλώσσα σας
exists exists exists
Λειτουργία πολλαπλών χρηστών όταν αγοράζετε περισσότερες από μία άδειες Δες το βίντεο exists exists exists
Υποστήριξη για διαφορετικές γλώσσες Δες το βίντεο exists exists exists
Υποστήριξη υλικού: σαρωτές γραμμωτού κώδικα, εκτυπωτές αποδείξεων, εκτυπωτές ετικετών Δες το βίντεο exists exists exists
Χρήση σύγχρονων μεθόδων αποστολής αλληλογραφίας: Email, SMS, Viber, φωνητική αυτόματη κλήση Δες το βίντεο exists exists exists
Δυνατότητα ρύθμισης παραμέτρων αυτόματης συμπλήρωσης εγγράφων σε μορφή Microsoft Word Δες το βίντεο exists exists exists
Δυνατότητα προσαρμογής ειδοποιήσεων τοστ Δες το βίντεο exists exists exists
Επιλογή σχεδίασης προγράμματος Δες το βίντεο exists exists
Δυνατότητα προσαρμογής εισαγωγής δεδομένων σε πίνακες Δες το βίντεο exists exists
Αντιγραφή της τρέχουσας σειράς Δες το βίντεο exists exists
Φιλτράρισμα δεδομένων σε πίνακα Δες το βίντεο exists exists
Υποστήριξη για λειτουργία ομαδοποίησης σειρών Δες το βίντεο exists exists
Εκχώρηση εικόνων για πιο οπτική παρουσίαση πληροφοριών Δες το βίντεο exists exists
Επαυξημένη πραγματικότητα για ακόμα μεγαλύτερη ορατότητα Δες το βίντεο exists exists
Προσωρινή απόκρυψη συγκεκριμένων στηλών από κάθε χρήστη για τον εαυτό του Δες το βίντεο exists exists
Μόνιμη απόκρυψη συγκεκριμένων στηλών ή πινάκων για όλους τους χρήστες ενός συγκεκριμένου ρόλου Δες το βίντεο exists
Ρύθμιση δικαιωμάτων για ρόλους ώστε να μπορούν να προσθέτουν, να επεξεργάζονται και να διαγράφουν πληροφορίες Δες το βίντεο exists
Επιλογή πεδίων για αναζήτηση Δες το βίντεο exists
Διαμόρφωση για διαφορετικούς ρόλους της διαθεσιμότητας αναφορών και ενεργειών Δες το βίντεο exists
Εξαγωγή δεδομένων από πίνακες ή αναφορές σε διάφορες μορφές Δες το βίντεο exists
Δυνατότητα χρήσης του Τερματικού Συλλογής Δεδομένων Δες το βίντεο exists
Δυνατότητα προσαρμογής επαγγελματικού αντιγράφου ασφαλείας της βάσης δεδομένων σας Δες το βίντεο exists
Έλεγχος ενεργειών χρήστη Δες το βίντεο exists

Παραγγείλετε μια αυτοματοποίηση του γραφείου βοήθειας


Τα τελευταία χρόνια, η αυτοματοποίηση Help Desk έχει μεγάλη ζήτηση, η οποία δέχεται εξειδικευμένες υπηρεσίες για άμεση βελτίωση της ποιότητας επικοινωνίας με τους χρήστες, βελτιστοποίηση αναφορών και κανονιστικών εγγράφων, αποδοχή και επεξεργασία εφαρμογών και αντιμετώπιση προβλημάτων με αστραπιαία ταχύτητα. Σε περίπτωση αυτοματισμού, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε ότι κάποια διαδικασία του Help Desk παραμένει ημιτελής, ο διευθυντής δεν ανταποκρίνεται στο αίτημα, δεν είναι σε θέση να προετοιμάσει εγκαίρως τις απαραίτητες φόρμες, να μεταφέρει πληροφορίες στους ειδικούς επισκευής και να μεταβεί σε πλήρη εκτέλεση νέα εργασία.

Η ανάπτυξη λογισμικού USU (usu.kz) λειτουργεί στον τομέα της υποστήριξης των χρηστών του Help Desk για αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα, γεγονός που καθορίζει την υψηλή ποιότητα του αυτοματισμού, ένα ευρύ φάσμα προϊόντων πληροφορικής και μια ευέλικτη και ποικίλη λειτουργική γκάμα . Δεν είναι μυστικό, δεν μπορούν να κρυφτούν όλα τα προβλήματα με την αυτοματοποίηση, ορισμένα δομικά λάθη και διαχειριστικές ελλείψεις μπορούν να επιλυθούν. Τα μητρώα του Help Desk παρέχουν λεπτομερείς πληροφορίες για τους πελάτες. Οι χρήστες δεν έχουν πρόβλημα να κοιτάξουν το ιστορικό των αιτημάτων, να βρουν έναν δωρεάν κύριο για ορισμένα χαρακτηριστικά της εφαρμογής. Σε περίπτωση αυτοματισμού, είναι δύσκολο να χάσετε μια απόχρωση που αργότερα μπορεί να είναι καθοριστική. Εάν οι ειδικοί απαιτούν πρόσθετα εξαρτήματα και υλικά, ειδικό εξοπλισμό, ανταλλακτικά, τότε οι πληροφορίες περιλαμβάνονται στην αναφορά, η οποία συντάσσεται από το πρόγραμμα αυτοματισμού μετά την ολοκλήρωση της επισκευής. Η πλατφόρμα Help Desk επιτρέπει την ελεύθερη ανταλλαγή δεδομένων, κειμένου και αρχείων γραφικών, οργανική κατανομή του φόρτου εργασίας στο προσωπικό του οργανισμού, παρακολουθώντας αυστηρά την τήρηση των προθεσμιών επισκευής. Χωρίς αυτοματισμό, είναι δύσκολο να επικοινωνήσετε αποτελεσματικά με τους πελάτες, να συμμετάσχετε στη διανομή διαφημιστικών SMS και απλώς να ενημερώσετε τον πελάτη ότι η εργασία έχει ολοκληρωθεί. Εάν δεν υπάρχουν προβλήματα με μία ή δύο παραγγελίες, τότε όταν υπάρχουν δεκάδες από αυτές, προκύπτουν ορισμένες δυσκολίες. Ένα ξεχωριστό πλεονέκτημα της πλατφόρμας Help Desk είναι η δυνατότητα προσαρμογής συγκεκριμένων συνθηκών ρυθμίσεων λειτουργίας, κάτι που είναι θεμελιώδους σημασίας στον αυτοματισμό. Κάθε εταιρεία ορίζει τα δικά της καθήκοντα: οικονομικές δραστηριότητες, επικοινωνία με πελάτες, εργασιακές σχέσεις κ.λπ. Τα προγράμματα Help Desk έχουν γίνει ευρέως διαδεδομένα σε πολλούς κλάδους και τομείς δραστηριότητας, συμπεριλαμβανομένων κοινών κέντρων εξυπηρέτησης, ιατρικών οργανισμών, υπηρεσιών υποστήριξης χρηστών και κρατικών υπηρεσιών που ειδικεύονται σε επικοινωνία με τον πληθυσμό. Ο αυτοματισμός μοιάζει η καλύτερη λύση. Είναι δύσκολο να βρείτε ένα λειτουργικό έργο καλύτερης ποιότητας που αλλάζει ριζικά τη διαχείριση μέσα σε λίγα λεπτά. Η πλατφόρμα Help Desk ασχολείται με την υποστήριξη υπηρεσιών και πληροφοριών χρηστών, παρακολουθεί τρέχουσες και προγραμματισμένες εργασίες, προετοιμάζει κανονισμούς και αναφορές. Με την αυτοματοποίηση, ο χρόνος εγγραφής μιας αίτησης μειώνεται σημαντικά. Οι χρήστες δεν χρειάζεται να κάνουν περιττές ενέργειες. Η διαδικασία εγγραφής διαρκεί λίγα δευτερόλεπτα. Ο σχεδιαστής φροντίζει να ολοκληρώνονται όλες οι εργασίες επισκευής στην ώρα τους. Εάν ορισμένες εργασίες απαιτούν πρόσθετα υλικά, εξαρτήματα και ανταλλακτικά, τότε η τεχνητή νοημοσύνη ελέγχει γρήγορα τη διαθεσιμότητά τους ή βοηθά στη γρήγορη οργάνωση των αγορών.

Η διαμόρφωση του Help Desk είναι ιδανική για όλους τους χρήστες, ανεξάρτητα από τις δεξιότητες και την εμπειρία τους στον υπολογιστή. Με τον αυτοματισμό, οι επισκευές παρακολουθούνται σε κάθε στάδιο και σε κάθε στάδιο. Οι πληροφορίες παρουσιάζονται σε οπτική μορφή. Δεν απαγορεύεται η ενημέρωση των πελατών για μέτρα επισκευής μέσω αποστολής SMS, η αναφορά του κόστους εξυπηρέτησης, η διαφήμιση των υπηρεσιών της εταιρείας κ.λπ. Οι χρήστες δεν αντιμετωπίζουν πρόβλημα ανταλλαγής λειτουργικών δεδομένων για τρέχουσες παραγγελίες, κείμενο και αρχεία γραφικών , για να βρείτε έναν δωρεάν ειδικό για μια συγκεκριμένη εργασία. Είναι εύκολο να εμφανιστούν μετρήσεις απόδοσης σε οθόνες για μια ουσιαστική εικόνα της απόδοσης κάθε μέλους του προσωπικού. Η διαμόρφωση του Help Desk όχι μόνο παρακολουθεί τις τρέχουσες και τις προγραμματισμένες ενέργειες, αλλά επίσης προετοιμάζει αυτόματα αναφορές, καταγράφει την απόδοση και καθορίζει το κόστος των υπηρεσιών.

Από προεπιλογή, το έργο αυτοματισμού είναι εξοπλισμένο με μια μονάδα ειδοποίησης για να κρατάμε τα χέρια μας σε παλμό, να αγοράζουμε τα απαραίτητα εξαρτήματα εγκαίρως, να μην χάνουμε μια σημαντική συνάντηση, να μην ξεχνάμε την ολοκλήρωση των προθεσμιών εργασίας κ.λπ. Ενσωμάτωση με προηγμένες υπηρεσιών και συστημάτων δεν αποκλείεται να αυξήσει σημαντικά την παραγωγικότητα της υπηρεσίας. Το πρόγραμμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί εύκολα από οποιοδήποτε κέντρο εξυπηρέτησης, τμήμα υποστήριξης υπολογιστών και κυβερνητικό οργανισμό. Δεν συμπεριλήφθηκαν όλες οι επιλογές στη βασική διαμόρφωση του προϊόντος. Ορισμένες λειτουργίες είναι διαθέσιμες έναντι χρέωσης. Σας συνιστούμε να μελετήσετε την αντίστοιχη λίστα. Η επιλογή της κατάλληλης διαμόρφωσης θα πρέπει να ξεκινήσει με την έκδοση επίδειξης για να γνωρίσετε, να εξασκηθείτε, να μελετήσετε το λειτουργικό εύρος με στοιχειώδη τρόπο. Η επιχειρηματική διαδικασία χαρακτηρίζεται από: την υπάρχουσα τεχνολογία για την υλοποίηση της επιχειρηματικής διαδικασίας, την υπάρχουσα δομή του επιχειρηματικού συστήματος, εργαλεία αυτοματισμού, εξοπλισμό, μηχανισμούς κ.λπ., διασφαλίζοντας την υλοποίηση της διαδικασίας. Οι κύριοι δείκτες για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των επιχειρηματικών διαδικασιών είναι ο αριθμός των προϊόντων μιας δεδομένης ποιότητας, που πληρώνονται για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, ο αριθμός των καταναλωτών προϊόντων, ο αριθμός των τυπικών εργασιών που πρέπει να εκτελεστούν στην παραγωγή προϊόντων για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, το κόστος του κόστους παραγωγής, τη διάρκεια τυπικών λειτουργιών, τις επενδύσεις κεφαλαίου στην παραγωγή, καθώς και έναν ικανό βοηθό ως Help Desk αυτοματισμού.