Εκτίμηση: 4.9. Αριθμός οργανισμών: 463

Χώρες: Ολα
Λειτουργικό σύστημα: Windows, Android, macOS
Ομάδα προγραμμάτων: Επιχειρήσεις αυτοματισμού

Λογισμικό USU

Αυτοματοποίηση του γραφείου βοήθειας

Γρήγορη μετάβαση.
Τι θέλεις να κάνεις τώρα?

Εάν θέλετε να εξοικειωθείτε με το πρόγραμμα, ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να παρακολουθήσετε πρώτα το πλήρες βίντεο και στη συνέχεια να κατεβάσετε τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση και να εργαστείτε με αυτό μόνοι σας. Εάν είναι απαραίτητο, ζητήστε μια παρουσίαση από την τεχνική υποστήριξη ή διαβάστε τις οδηγίες.

• 
  Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ
• 
  Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
• 
  Δείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του προγράμματος
• 
  Δείτε ένα βίντεο για το πρόγραμμα
• 
  Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
• 
  Συγκρίνετε τις διαμορφώσεις του προγράμματος
• 
  Υπολογίστε το κόστος του λογισμικού
• 
  Υπολογίστε το κόστος του cloud εάν χρειάζεστε διακομιστή cloud
• 
  Ποιος είναι ο προγραμματιστής;

Στιγμιότυπο οθόνης προγράμματος

Τα τελευταία χρόνια, η αυτοματοποίηση Help Desk έχει μεγάλη ζήτηση, η οποία δέχεται εξειδικευμένες υπηρεσίες για άμεση βελτίωση της ποιότητας επικοινωνίας με τους χρήστες, βελτιστοποίηση αναφορών και κανονιστικών εγγράφων, αποδοχή και επεξεργασία εφαρμογών και αντιμετώπιση προβλημάτων με αστραπιαία ταχύτητα. Σε περίπτωση αυτοματισμού, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε ότι κάποια διαδικασία του Help Desk παραμένει ημιτελής, ο διευθυντής δεν ανταποκρίνεται στο αίτημα, δεν είναι σε θέση να προετοιμάσει εγκαίρως τις απαραίτητες φόρμες, να μεταφέρει πληροφορίες στους ειδικούς επισκευής και να μεταβεί σε πλήρη εκτέλεση νέα εργασία.

Ποιος είναι ο προγραμματιστής;

Η ανάπτυξη λογισμικού USU (usu.kz) λειτουργεί στον τομέα της υποστήριξης των χρηστών του Help Desk για αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα, γεγονός που καθορίζει την υψηλή ποιότητα του αυτοματισμού, ένα ευρύ φάσμα προϊόντων πληροφορικής και μια ευέλικτη και ποικίλη λειτουργική γκάμα . Δεν είναι μυστικό, δεν μπορούν να κρυφτούν όλα τα προβλήματα με την αυτοματοποίηση, ορισμένα δομικά λάθη και διαχειριστικές ελλείψεις μπορούν να επιλυθούν. Τα μητρώα του Help Desk παρέχουν λεπτομερείς πληροφορίες για τους πελάτες. Οι χρήστες δεν έχουν πρόβλημα να κοιτάξουν το ιστορικό των αιτημάτων, να βρουν έναν δωρεάν κύριο για ορισμένα χαρακτηριστικά της εφαρμογής. Σε περίπτωση αυτοματισμού, είναι δύσκολο να χάσετε μια απόχρωση που αργότερα μπορεί να είναι καθοριστική. Εάν οι ειδικοί απαιτούν πρόσθετα εξαρτήματα και υλικά, ειδικό εξοπλισμό, ανταλλακτικά, τότε οι πληροφορίες περιλαμβάνονται στην αναφορά, η οποία συντάσσεται από το πρόγραμμα αυτοματισμού μετά την ολοκλήρωση της επισκευής. Η πλατφόρμα Help Desk επιτρέπει την ελεύθερη ανταλλαγή δεδομένων, κειμένου και αρχείων γραφικών, οργανική κατανομή του φόρτου εργασίας στο προσωπικό του οργανισμού, παρακολουθώντας αυστηρά την τήρηση των προθεσμιών επισκευής. Χωρίς αυτοματισμό, είναι δύσκολο να επικοινωνήσετε αποτελεσματικά με τους πελάτες, να συμμετάσχετε στη διανομή διαφημιστικών SMS και απλώς να ενημερώσετε τον πελάτη ότι η εργασία έχει ολοκληρωθεί. Εάν δεν υπάρχουν προβλήματα με μία ή δύο παραγγελίες, τότε όταν υπάρχουν δεκάδες από αυτές, προκύπτουν ορισμένες δυσκολίες. Ένα ξεχωριστό πλεονέκτημα της πλατφόρμας Help Desk είναι η δυνατότητα προσαρμογής συγκεκριμένων συνθηκών ρυθμίσεων λειτουργίας, κάτι που είναι θεμελιώδους σημασίας στον αυτοματισμό. Κάθε εταιρεία ορίζει τα δικά της καθήκοντα: οικονομικές δραστηριότητες, επικοινωνία με πελάτες, εργασιακές σχέσεις κ.λπ. Τα προγράμματα Help Desk έχουν γίνει ευρέως διαδεδομένα σε πολλούς κλάδους και τομείς δραστηριότητας, συμπεριλαμβανομένων κοινών κέντρων εξυπηρέτησης, ιατρικών οργανισμών, υπηρεσιών υποστήριξης χρηστών και κρατικών υπηρεσιών που ειδικεύονται σε επικοινωνία με τον πληθυσμό. Ο αυτοματισμός μοιάζει η καλύτερη λύση. Είναι δύσκολο να βρείτε ένα λειτουργικό έργο καλύτερης ποιότητας που αλλάζει ριζικά τη διαχείριση μέσα σε λίγα λεπτά. Η πλατφόρμα Help Desk ασχολείται με την υποστήριξη υπηρεσιών και πληροφοριών χρηστών, παρακολουθεί τρέχουσες και προγραμματισμένες εργασίες, προετοιμάζει κανονισμούς και αναφορές. Με την αυτοματοποίηση, ο χρόνος εγγραφής μιας αίτησης μειώνεται σημαντικά. Οι χρήστες δεν χρειάζεται να κάνουν περιττές ενέργειες. Η διαδικασία εγγραφής διαρκεί λίγα δευτερόλεπτα. Ο σχεδιαστής φροντίζει να ολοκληρώνονται όλες οι εργασίες επισκευής στην ώρα τους. Εάν ορισμένες εργασίες απαιτούν πρόσθετα υλικά, εξαρτήματα και ανταλλακτικά, τότε η τεχνητή νοημοσύνη ελέγχει γρήγορα τη διαθεσιμότητά τους ή βοηθά στη γρήγορη οργάνωση των αγορών.

Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης

Η διαμόρφωση του Help Desk είναι ιδανική για όλους τους χρήστες, ανεξάρτητα από τις δεξιότητες και την εμπειρία τους στον υπολογιστή. Με τον αυτοματισμό, οι επισκευές παρακολουθούνται σε κάθε στάδιο και σε κάθε στάδιο. Οι πληροφορίες παρουσιάζονται σε οπτική μορφή. Δεν απαγορεύεται η ενημέρωση των πελατών για μέτρα επισκευής μέσω αποστολής SMS, η αναφορά του κόστους εξυπηρέτησης, η διαφήμιση των υπηρεσιών της εταιρείας κ.λπ. Οι χρήστες δεν αντιμετωπίζουν πρόβλημα ανταλλαγής λειτουργικών δεδομένων για τρέχουσες παραγγελίες, κείμενο και αρχεία γραφικών , για να βρείτε έναν δωρεάν ειδικό για μια συγκεκριμένη εργασία. Είναι εύκολο να εμφανιστούν μετρήσεις απόδοσης σε οθόνες για μια ουσιαστική εικόνα της απόδοσης κάθε μέλους του προσωπικού. Η διαμόρφωση του Help Desk όχι μόνο παρακολουθεί τις τρέχουσες και τις προγραμματισμένες ενέργειες, αλλά επίσης προετοιμάζει αυτόματα αναφορές, καταγράφει την απόδοση και καθορίζει το κόστος των υπηρεσιών.

Παραγγείλετε μια αυτοματοποίηση του γραφείου βοήθειας

Αγοράστε ένα έτοιμο πρόγραμμα

Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη λογισμικού

Εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις λογισμικού, παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη. Τότε δεν θα χρειαστεί να προσαρμοστείτε στο πρόγραμμα, αλλά το πρόγραμμα θα προσαρμοστεί στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες!

Αυτοματοποίηση του γραφείου βοήθειας