سعر: شهريا
قم بشراء البرنامج

يمكنك إرسال جميع أسئلتك إلى: info@usu.kz
  1. تطوير البرمجيات
  2.  ›› 
  3. برامج لأتمتة الأعمال
  4.  ›› 
  5. أتمتة معالجة الطلبات لخدمة الدعم الفني
تقييم: 4.9. عدد المنظمات: 134
rating
بلدان: الكل
نظام التشغيل: Windows, Android, macOS
مجموعة برامج: USU software
غرض: أتمتة الأعمال

أتمتة معالجة الطلبات لخدمة الدعم الفني

  • تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
    حقوق النشر

    حقوق النشر
  • نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
    ناشر معتمد

    ناشر معتمد
  • نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
    علامة على الثقة

    علامة على الثقة


أتمتة معالجة الطلبات لخدمة الدعم الفني
يمكن مشاهدة هذا الفيديو مصحوبة بترجمات بلغتك الأم.

تنزيل النسخة التجريبية

برنامج من الدرجة الممتازة بسعر مناسب

1. قارن التكوينات

قارن تكوينات البرنامج arrow

2. اختر عملة

JavaScript معطلة

3. احسب تكلفة البرنامج

4. إذا لزم الأمر ، اطلب تأجير خادم افتراضي

لكي يعمل جميع موظفيك في نفس قاعدة البيانات ، فأنت بحاجة إلى شبكة محلية بين أجهزة الكمبيوتر (السلكية أو Wi-Fi). ولكن يمكنك أيضًا طلب تثبيت البرنامج في السحابة إذا:

  • لديك أكثر من مستخدم واحد ، ولكن لا توجد شبكة محلية بين أجهزة الكمبيوتر.
    لا توجد شبكة محلية

    لا توجد شبكة محلية
  • يطلب من بعض الموظفين العمل من المنزل.
    العمل من المنزل

    العمل من المنزل
  • لديك عدة فروع.
    هناك فروع

    هناك فروع
  • تريد أن تكون مسيطرًا على عملك حتى أثناء الإجازة.
    السيطرة من الإجازة

    السيطرة من الإجازة
  • من الضروري العمل في البرنامج في أي وقت من اليوم.
    العمل في أي وقت

    العمل في أي وقت
  • تريد خادمًا قويًا بدون نفقات كبيرة.
    خادم قوي

    خادم قوي


احسب تكلفة الخادم الافتراضي arrow

أنت تدفع مرة واحدة فقط للبرنامج نفسه. وبالنسبة للدفع السحابي يتم كل شهر.

5. توقيع العقد

أرسل تفاصيل المنظمة أو جواز سفرك فقط لإبرام اتفاقية. العقد هو ضمانك بأنك ستحصل على ما تحتاجه. عقد

يجب إرسال العقد الموقع إلينا كنسخة ممسوحة ضوئيًا أو كصورة فوتوغرافية. نرسل العقد الأصلي فقط لمن يحتاج إلى نسخة ورقية.

6. ادفع ببطاقة أو بأي طريقة أخرى

قد تكون بطاقتك بعملة غير موجودة في القائمة. ليست مشكلة. يمكنك حساب تكلفة البرنامج بالدولار الأمريكي والدفع بعملتك الأصلية بالسعر الحالي. للدفع عن طريق البطاقة ، استخدم الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك الذي تتعامل معه.

طرق الدفع الممكنة

  • حوالة بنكية
    Bank

    حوالة بنكية
  • الدفع بالبطاقة
    Card

    الدفع بالبطاقة
  • ادفع عبر PayPal
    PayPal

    ادفع عبر PayPal
  • التحويل الدولي ويسترن يونيون أو أي دولة أخرى
    Western Union

    Western Union
  • الأتمتة من مؤسستنا هي استثمار كامل لعملك!
  • هذه الأسعار صالحة للشراء الأول فقط
  • نحن نستخدم فقط التقنيات الأجنبية المتقدمة ، وأسعارنا متاحة للجميع

قارن تكوينات البرنامج

اختيار شعبي
اقتصادية اساسي احترافي
الوظائف الرئيسية للبرنامج المحدد شاهد الفيديو arrow down
يمكن مشاهدة جميع مقاطع الفيديو مصحوبة بترجمات بلغتك الأم
exists exists exists
وضع التشغيل متعدد المستخدمين عند شراء أكثر من ترخيص شاهد الفيديو arrow down exists exists exists
دعم للغات مختلفة شاهد الفيديو arrow down exists exists exists
دعم الأجهزة: ماسحات الباركود وطابعات الإيصالات وطابعات الملصقات شاهد الفيديو arrow down exists exists exists
استخدام الأساليب الحديثة في المراسلة: البريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة ، والفايبر ، والاتصال الصوتي التلقائي شاهد الفيديو arrow down exists exists exists
القدرة على تكوين الملء التلقائي للمستندات بتنسيق Microsoft Word شاهد الفيديو arrow down exists exists exists
إمكانية تخصيص إخطارات التوست شاهد الفيديو arrow down exists exists exists
اختيار تصميم البرنامج شاهد الفيديو arrow down exists exists
القدرة على تخصيص استيراد البيانات في الجداول شاهد الفيديو arrow down exists exists
نسخ الصف الحالي شاهد الفيديو arrow down exists exists
تصفية البيانات في جدول شاهد الفيديو arrow down exists exists
دعم لوضع تجميع الصفوف شاهد الفيديو arrow down exists exists
تعيين صور لمزيد من العرض المرئي للمعلومات شاهد الفيديو arrow down exists exists
الواقع المعزز لمزيد من الرؤية شاهد الفيديو arrow down exists exists
إخفاء أعمدة معينة مؤقتًا بواسطة كل مستخدم لنفسه شاهد الفيديو arrow down exists exists
إخفاء أعمدة أو جداول محددة بشكل دائم لجميع المستخدمين لدور معين شاهد الفيديو arrow down exists
تعيين حقوق الأدوار لتتمكن من إضافة المعلومات وتحريرها وحذفها شاهد الفيديو arrow down exists
اختيار الحقول للبحث عنها شاهد الفيديو arrow down exists
تكوين توافر التقارير والإجراءات للأدوار المختلفة شاهد الفيديو arrow down exists
تصدير البيانات من الجداول أو التقارير إلى تنسيقات مختلفة شاهد الفيديو arrow down exists
إمكانية استخدام محطة تجميع البيانات شاهد الفيديو arrow down exists
إمكانية تخصيص نسخة احتياطية احترافية لقاعدة البيانات الخاصة بك شاهد الفيديو arrow down exists
تدقيق إجراءات المستخدم شاهد الفيديو arrow down exists

العودة إلى التسعير arrow

استئجار خادم افتراضي. سعر

متى تحتاج إلى خادم سحابي؟

يتوفر استئجار خادم افتراضي لكل من مشتري نظام المحاسبة العالمي كخيار إضافي وكخدمة منفصلة. السعر لا يتغير. يمكنك طلب استئجار خادم سحابي إذا:

  • لديك أكثر من مستخدم واحد ، ولكن لا توجد شبكة محلية بين أجهزة الكمبيوتر.
  • يطلب من بعض الموظفين العمل من المنزل.
  • لديك عدة فروع.
  • تريد أن تكون مسيطرًا على عملك حتى أثناء الإجازة.
  • من الضروري العمل في البرنامج في أي وقت من اليوم.
  • تريد خادمًا قويًا بدون نفقات كبيرة.

إذا كنت خبيرًا في الأجهزة

إذا كنت خبيرًا في الأجهزة ، فيمكنك تحديد المواصفات المطلوبة للجهاز. سيتم احتساب سعر استئجار خادم افتراضي بالتكوين المحدد على الفور.

إذا كنت لا تعرف أي شيء عن الأجهزة

إذا لم تكن خبيرًا تقنيًا ، فعندئذٍ فقط أدناه:

  • في الفقرة رقم 1 ، حدد عدد الأشخاص الذين سيعملون في خادم السحابة الخاص بك.
  • حدد بعد ذلك ما هو أكثر أهمية بالنسبة لك:
    • إذا كان من المهم استئجار أرخص خادم سحابي ، فلا تغير أي شيء آخر. قم بالتمرير لأسفل هذه الصفحة ، هناك سترى التكلفة المحسوبة لاستئجار خادم في السحابة.
    • إذا كانت التكلفة معقولة جدًا لمؤسستك ، فيمكنك تحسين الأداء. في الخطوة رقم 4 ، قم بتغيير أداء الخادم إلى مرتفع.

تكوين الأجهزة

JavaScript معطل ، الحساب غير ممكن ، اتصل بالمطورين للحصول على قائمة الأسعار

طلب أتمتة معالجة الطلبات إلى خدمة الدعم الفني


تعد أتمتة معالجة الطلبات طريقة رائعة لتحسين كفاءة خدمة الدعم الفني. ومع ذلك ، من المفيد التعامل بعناية مع اختيار الأدوات - وهذا أحد أهم الجوانب. تعمل أتمتة برنامج طلبات المعالجة من نظام برمجيات USU على تبسيط مهمة الخدمة الخاصة بك قدر الإمكان وتوفير المزيد من الوقت للراحة والتطوير. هنا يمكنك تسجيل المكالمات ليس فقط للخدمة التي تقدم الدعم الفني. التثبيت مثالي لمراكز الخدمة وخدمة معلومات الأتمتة والمؤسسات العامة والخاصة. مئات الأشخاص قادرون على العمل فيه في نفس الوقت ، وكل هذا - دون فقدان السرعة والإنتاجية. يخضع كل منهم لتسجيل إلزامي ويتلقى تسجيل الدخول الخاص به المحمي بكلمة مرور. يجعل أتمتة طلباتك أكثر كفاءة ويضمن أمان الطلبات. تتم معالجة المعلومات المتعلقة بالطلبات بشكل أسرع ، ويتم تسجيل نتائجها في قاعدة بيانات مشتركة. هنا يمكنك العثور على السجل المطلوب في أي وقت ، ويمكنك تعديله أو حذفه وفقًا لتقديرك. هل تعتقد أنه لا ينبغي أن تكون جميع الوثائق الفنية في المجال العام؟ ثم قم بإعداد ترسيم المستخدمين. لذلك يتم إعطاء الموظف قدرًا محدودًا من المعلومات المتعلقة مباشرة بعمله. من خلال نهج مدروس ، يكون الدعم الفني خبيرًا وخاليًا من الإلهاء. يرى المدير الفني والمقربون منه الصورة الكاملة لما يحدث ويعملون في جميع وحدات التوريد الفنية. قبل بدء العمل في النظام ، تحتاج إلى إدخال المعلومات التمهيدية في ذاكرة التطبيق مرة واحدة. إنه يتيح مزيدًا من أتمتة العمليات الفنية المختلفة. على سبيل المثال ، تقوم بإدخال قائمة الموظفين وتقديم الخدمة ، وعند إنشاء مستند ، يقوم برنامج التشغيل الآلي نفسه باستبدال البيانات في الأقسام المناسبة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم دعم الغالبية العظمى من تنسيقات المكاتب هنا. عند إنشاء تطبيق جديد ، يمكنك تحديد فئته على الفور. هذا يجعل من الممكن فرز المهام وفقًا لدرجة الملاءمة ، ومعالجة المهام الأكثر أهمية أولاً. يمكنك تتبع ديناميكيات تصرفات كل شخص من خلال توزيع عبء العمل بين المتخصصين. يقوم تطبيق الأتمتة بإنشاء قاعدة بيانات مشتركة تجمع وثائق المؤسسة تدريجيًا. للعثور بسرعة على ملف المعالجة الذي تحتاجه هنا وعدم إضاعة المزيد من الوقت ، قم بتمكين وظيفة البحث السياقي. هذه خطوة مهمة في أتمتة الطلبات لخدمتك الفنية. يكفي إدخال حرفين أو أرقام تطبيق لعرض المطابقات التي تم العثور عليها في قاعدة البيانات. بعد تكوين الدعم الأولي ، يتم تشغيل تخزين النسخ الاحتياطي. من الممكن العثور على نسخ من أي سجلات أتمتة من قاعدة البيانات الرئيسية ، حتى إذا تم إتلافها أو حذفها عن طريق الخطأ. إذا لزم الأمر ، تخضع وظيفة البرنامج للتغييرات حسب الطلب. حتى تتمكن من الحصول على الكتاب المقدس الشخصي للمديرين التنفيذيين الحديث - دليل تنفيذي الجيب في عالم الأعمال. من خلال تقييم الجودة الفوري ، يمكنك التحقق من تفضيلات طلبات السوق الاستهلاكية ، وكذلك تصحيح الأخطاء المحتملة. اختر أفضل الطرق لتبسيط الأنشطة التنظيمية - اختر توفير برنامج USU!

من خلال معالجة الطلبات إلى أتمتة خدمة الدعم الفني ، فإنك تسهل عمل المؤسسة بشكل كبير. تقوم قاعدة بيانات واسعة بتنسيق أنشطة الموظفين على أي مسافة. إجراء تسجيل سريع مع تخصيص اسم مستخدم وكلمة مرور شخصي. تحميك إجراءات الأمان المتطورة من المخاطر غير الضرورية وتحمي بياناتك بشكل أكثر أمانًا من الخزائن. تساعد المعالجة السريعة للطلبات على اكتساب سمعة طيبة كشركة موثوقة وتعزيز مكانتها في السوق. يعمل التخصيص السهل على تكييف نظام الأتمتة وفقًا لاحتياجاتك. ينظم المستخدم بشكل مستقل العديد من جوانب العمل مع البرنامج. عند استخدام البريد الجماعي أو الفردي ، لا يمثل التواصل مع المستهلكين أدنى صعوبة. أبسط واجهة يمكن للطفل التعامل معها. الشيء الرئيسي هو تطبيق قدر كبير من الاجتهاد والتعرف على الإرشادات من متخصصي برامج USU. تتيح معالجة المطالبات الخاصة ببرنامج صيانة الدعم الفني إمكانية العمل في مجموعة متنوعة من الأشكال. خطط لعملك في وقت مبكر. يمكنك هنا وضع خطة لكل شخص وتتبع مراحل تنفيذها. يقوم التطبيق تلقائيًا بإنشاء العديد من تقارير المدير بناءً على تحليل عادل. ليس عليك الانتظار طويلا لتثبيت هذا البرنامج!

يتم تنفيذ الإجراء عن بعد ، مباشرة بعد إبرام العقد والدفع. يتم استكمال برنامج المساعدة الفنية بالعديد من الوظائف المصممة حسب الطلب مثل القدرة على العمل بأي لغة من لغات العالم. قم بتحسين الإمداد الخاص بك من خلال الدمج مع بدالات الهاتف أو الموقع الرسمي للشركة. مثالي للعمل مع الجمهور في المؤسسات العامة والخاصة. في هذه الحالة ، يُسمح بأي عدد من المستخدمين النشطين. يتم تقديم المزيد من مزايا العرض في الإصدار التجريبي مجانًا تمامًا!

يتم تنفيذ خطوات التحسين لأي طلبات معالجة أعمال بترتيب طبيعي وليس خطي. هذا يسمح للمعالجة أن تكون متوازية حيثما أمكن ذلك. يحتوي نشاط المعالجة على خيارات متنوعة لأتمتة التنفيذ. يجب أن يكون لها إصدارات مختلفة من التنفيذ ، اعتمادًا على الموقف المحدد ، ويجب أن يكون كل خيار أتمتة بسيطًا ومفهومًا. يتم العمل عند الاقتضاء. في الوقت نفسه ، يتم توزيع العمل بين حدود الأقسام ، ويتم التخلص من التكامل غير الضروري. يتم تقليل عدد عمليات الفحص والتحكم الآلي. يحتاجون إلى العمل بسلاسة ، مما يقلل من وقت وتكلفة عمليات خدمة الدعم.