قم بشراء البرنامج

يمكنك إرسال جميع أسئلتك إلى: info@usu.kz
تقييم: 4.9. عدد المنظمات: 134
rating
بلدان: الكل
نظام التشغيل: Windows, Android
مجموعة برامج: USU software
غرض: أتمتة الأعمال

أتمتة معالجة الطلبات لخدمة الدعم الفني

انتباه! يمكنك أن تكون ممثلنا في بلدك أو مدينتك!

يمكنك عرض وصف امتيازنا في كتالوج الامتياز: الامتياز التجاري
أتمتة معالجة الطلبات لخدمة الدعم الفني
يمكن مشاهدة هذا الفيديو مصحوبة بترجمات بلغتك الأم.

تنزيل النسخة التجريبية

برنامج من الدرجة الممتازة بسعر مناسب

عملة:
JavaScript معطلة
الأتمتة من مؤسستنا هي استثمار كامل لعملك!
نحن نستخدم فقط التقنيات الأجنبية المتقدمة ، وأسعارنا متاحة للجميع

طرق الدفع الممكنة

  • حوالة بنكية
    Bank

    حوالة بنكية
  • الدفع بالبطاقة
    Card

    الدفع بالبطاقة
  • ادفع عبر PayPal
    PayPal

    ادفع عبر PayPal
  • التحويل الدولي ويسترن يونيون أو أي دولة أخرى
    Western Union

    Western Union


قارن تكوينات البرنامج

اختيار شعبي
اقتصادية اساسي احترافي
الوظائف الرئيسية للبرنامج المحدد شاهد الفيديو
يمكن مشاهدة جميع مقاطع الفيديو مصحوبة بترجمات بلغتك الأم
exists exists exists
وضع التشغيل متعدد المستخدمين عند شراء أكثر من ترخيص شاهد الفيديو exists exists exists
دعم للغات مختلفة شاهد الفيديو exists exists exists
دعم الأجهزة: ماسحات الباركود وطابعات الإيصالات وطابعات الملصقات شاهد الفيديو exists exists exists
استخدام الأساليب الحديثة في المراسلة: البريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة ، والفايبر ، والاتصال الصوتي التلقائي شاهد الفيديو exists exists exists
القدرة على تكوين الملء التلقائي للمستندات بتنسيق Microsoft Word شاهد الفيديو exists exists exists
إمكانية تخصيص إخطارات التوست شاهد الفيديو exists exists exists
اختيار تصميم البرنامج شاهد الفيديو exists exists
القدرة على تخصيص استيراد البيانات في الجداول شاهد الفيديو exists exists
نسخ الصف الحالي شاهد الفيديو exists exists
تصفية البيانات في جدول شاهد الفيديو exists exists
دعم لوضع تجميع الصفوف شاهد الفيديو exists exists
تعيين صور لمزيد من العرض المرئي للمعلومات شاهد الفيديو exists exists
الواقع المعزز لمزيد من الرؤية شاهد الفيديو exists exists
إخفاء أعمدة معينة مؤقتًا بواسطة كل مستخدم لنفسه شاهد الفيديو exists exists
إخفاء أعمدة أو جداول محددة بشكل دائم لجميع المستخدمين لدور معين شاهد الفيديو exists
تعيين حقوق الأدوار لتتمكن من إضافة المعلومات وتحريرها وحذفها شاهد الفيديو exists
اختيار الحقول للبحث عنها شاهد الفيديو exists
تكوين توافر التقارير والإجراءات للأدوار المختلفة شاهد الفيديو exists
تصدير البيانات من الجداول أو التقارير إلى تنسيقات مختلفة شاهد الفيديو exists
إمكانية استخدام محطة تجميع البيانات شاهد الفيديو exists
إمكانية تخصيص نسخة احتياطية احترافية لقاعدة البيانات الخاصة بك شاهد الفيديو exists
تدقيق إجراءات المستخدم شاهد الفيديو exists

طلب أتمتة معالجة الطلبات إلى خدمة الدعم الفني


تعد أتمتة معالجة الطلبات طريقة رائعة لتحسين كفاءة خدمة الدعم الفني. ومع ذلك ، من المفيد التعامل بعناية مع اختيار الأدوات - وهذا أحد أهم الجوانب. تعمل أتمتة برنامج طلبات المعالجة من نظام برمجيات USU على تبسيط مهمة الخدمة الخاصة بك قدر الإمكان وتوفير المزيد من الوقت للراحة والتطوير. هنا يمكنك تسجيل المكالمات ليس فقط للخدمة التي تقدم الدعم الفني. التثبيت مثالي لمراكز الخدمة وخدمة معلومات الأتمتة والمؤسسات العامة والخاصة. مئات الأشخاص قادرون على العمل فيه في نفس الوقت ، وكل هذا - دون فقدان السرعة والإنتاجية. يخضع كل منهم لتسجيل إلزامي ويتلقى تسجيل الدخول الخاص به المحمي بكلمة مرور. يجعل أتمتة طلباتك أكثر كفاءة ويضمن أمان الطلبات. تتم معالجة المعلومات المتعلقة بالطلبات بشكل أسرع ، ويتم تسجيل نتائجها في قاعدة بيانات مشتركة. هنا يمكنك العثور على السجل المطلوب في أي وقت ، ويمكنك تعديله أو حذفه وفقًا لتقديرك. هل تعتقد أنه لا ينبغي أن تكون جميع الوثائق الفنية في المجال العام؟ ثم قم بإعداد ترسيم المستخدمين. لذلك يتم إعطاء الموظف قدرًا محدودًا من المعلومات المتعلقة مباشرة بعمله. من خلال نهج مدروس ، يكون الدعم الفني خبيرًا وخاليًا من الإلهاء. يرى المدير الفني والمقربون منه الصورة الكاملة لما يحدث ويعملون في جميع وحدات التوريد الفنية. قبل بدء العمل في النظام ، تحتاج إلى إدخال المعلومات التمهيدية في ذاكرة التطبيق مرة واحدة. إنه يتيح مزيدًا من أتمتة العمليات الفنية المختلفة. على سبيل المثال ، تقوم بإدخال قائمة الموظفين وتقديم الخدمة ، وعند إنشاء مستند ، يقوم برنامج التشغيل الآلي نفسه باستبدال البيانات في الأقسام المناسبة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم دعم الغالبية العظمى من تنسيقات المكاتب هنا. عند إنشاء تطبيق جديد ، يمكنك تحديد فئته على الفور. هذا يجعل من الممكن فرز المهام وفقًا لدرجة الملاءمة ، ومعالجة المهام الأكثر أهمية أولاً. يمكنك تتبع ديناميكيات تصرفات كل شخص من خلال توزيع عبء العمل بين المتخصصين. يقوم تطبيق الأتمتة بإنشاء قاعدة بيانات مشتركة تجمع وثائق المؤسسة تدريجيًا. للعثور بسرعة على ملف المعالجة الذي تحتاجه هنا وعدم إضاعة المزيد من الوقت ، قم بتمكين وظيفة البحث السياقي. هذه خطوة مهمة في أتمتة الطلبات لخدمتك الفنية. يكفي إدخال حرفين أو أرقام تطبيق لعرض المطابقات التي تم العثور عليها في قاعدة البيانات. بعد تكوين الدعم الأولي ، يتم تشغيل تخزين النسخ الاحتياطي. من الممكن العثور على نسخ من أي سجلات أتمتة من قاعدة البيانات الرئيسية ، حتى إذا تم إتلافها أو حذفها عن طريق الخطأ. إذا لزم الأمر ، تخضع وظيفة البرنامج للتغييرات حسب الطلب. حتى تتمكن من الحصول على الكتاب المقدس الشخصي للمديرين التنفيذيين الحديث - دليل تنفيذي الجيب في عالم الأعمال. من خلال تقييم الجودة الفوري ، يمكنك التحقق من تفضيلات طلبات السوق الاستهلاكية ، وكذلك تصحيح الأخطاء المحتملة. اختر أفضل الطرق لتبسيط الأنشطة التنظيمية - اختر توفير برنامج USU!

من خلال معالجة الطلبات إلى أتمتة خدمة الدعم الفني ، فإنك تسهل عمل المؤسسة بشكل كبير. تقوم قاعدة بيانات واسعة بتنسيق أنشطة الموظفين على أي مسافة. إجراء تسجيل سريع مع تخصيص اسم مستخدم وكلمة مرور شخصي. تحميك إجراءات الأمان المتطورة من المخاطر غير الضرورية وتحمي بياناتك بشكل أكثر أمانًا من الخزائن. تساعد المعالجة السريعة للطلبات على اكتساب سمعة طيبة كشركة موثوقة وتعزيز مكانتها في السوق. يعمل التخصيص السهل على تكييف نظام الأتمتة وفقًا لاحتياجاتك. ينظم المستخدم بشكل مستقل العديد من جوانب العمل مع البرنامج. عند استخدام البريد الجماعي أو الفردي ، لا يمثل التواصل مع المستهلكين أدنى صعوبة. أبسط واجهة يمكن للطفل التعامل معها. الشيء الرئيسي هو تطبيق قدر كبير من الاجتهاد والتعرف على الإرشادات من متخصصي برامج USU. تتيح معالجة المطالبات الخاصة ببرنامج صيانة الدعم الفني إمكانية العمل في مجموعة متنوعة من الأشكال. خطط لعملك في وقت مبكر. يمكنك هنا وضع خطة لكل شخص وتتبع مراحل تنفيذها. يقوم التطبيق تلقائيًا بإنشاء العديد من تقارير المدير بناءً على تحليل عادل. ليس عليك الانتظار طويلا لتثبيت هذا البرنامج!

يتم تنفيذ الإجراء عن بعد ، مباشرة بعد إبرام العقد والدفع. يتم استكمال برنامج المساعدة الفنية بالعديد من الوظائف المصممة حسب الطلب مثل القدرة على العمل بأي لغة من لغات العالم. قم بتحسين الإمداد الخاص بك من خلال الدمج مع بدالات الهاتف أو الموقع الرسمي للشركة. مثالي للعمل مع الجمهور في المؤسسات العامة والخاصة. في هذه الحالة ، يُسمح بأي عدد من المستخدمين النشطين. يتم تقديم المزيد من مزايا العرض في الإصدار التجريبي مجانًا تمامًا!

يتم تنفيذ خطوات التحسين لأي طلبات معالجة أعمال بترتيب طبيعي وليس خطي. هذا يسمح للمعالجة أن تكون متوازية حيثما أمكن ذلك. يحتوي نشاط المعالجة على خيارات متنوعة لأتمتة التنفيذ. يجب أن يكون لها إصدارات مختلفة من التنفيذ ، اعتمادًا على الموقف المحدد ، ويجب أن يكون كل خيار أتمتة بسيطًا ومفهومًا. يتم العمل عند الاقتضاء. في الوقت نفسه ، يتم توزيع العمل بين حدود الأقسام ، ويتم التخلص من التكامل غير الضروري. يتم تقليل عدد عمليات الفحص والتحكم الآلي. يحتاجون إلى العمل بسلاسة ، مما يقلل من وقت وتكلفة عمليات خدمة الدعم.