سعر: شهريا
قم بشراء البرنامج

يمكنك إرسال جميع أسئلتك إلى: info@usu.kz
  1. تطوير البرمجيات
  2.  ›› 
  3. برامج لأتمتة الأعمال
  4.  ›› 
  5. التطبيق لمكتب المساعدة
تقييم: 4.9. عدد المنظمات: 943
rating
بلدان: الكل
نظام التشغيل: Windows, Android, macOS
مجموعة برامج: USU software
غرض: أتمتة الأعمال

التطبيق لمكتب المساعدة

  • تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
    حقوق النشر

    حقوق النشر
  • نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
    ناشر معتمد

    ناشر معتمد
  • نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
    علامة على الثقة

    علامة على الثقة


التطبيق لمكتب المساعدة
يمكن مشاهدة هذا الفيديو مصحوبة بترجمات بلغتك الأم.

تنزيل النسخة التجريبية

برنامج من الدرجة الممتازة بسعر مناسب

1. قارن التكوينات

قارن تكوينات البرنامج arrow

2. اختر عملة

JavaScript معطلة

3. احسب تكلفة البرنامج

4. إذا لزم الأمر ، اطلب تأجير خادم افتراضي

لكي يعمل جميع موظفيك في نفس قاعدة البيانات ، فأنت بحاجة إلى شبكة محلية بين أجهزة الكمبيوتر (السلكية أو Wi-Fi). ولكن يمكنك أيضًا طلب تثبيت البرنامج في السحابة إذا:

  • لديك أكثر من مستخدم واحد ، ولكن لا توجد شبكة محلية بين أجهزة الكمبيوتر.
    لا توجد شبكة محلية

    لا توجد شبكة محلية
  • يطلب من بعض الموظفين العمل من المنزل.
    العمل من المنزل

    العمل من المنزل
  • لديك عدة فروع.
    هناك فروع

    هناك فروع
  • تريد أن تكون مسيطرًا على عملك حتى أثناء الإجازة.
    السيطرة من الإجازة

    السيطرة من الإجازة
  • من الضروري العمل في البرنامج في أي وقت من اليوم.
    العمل في أي وقت

    العمل في أي وقت
  • تريد خادمًا قويًا بدون نفقات كبيرة.
    خادم قوي

    خادم قوي


احسب تكلفة الخادم الافتراضي arrow

أنت تدفع مرة واحدة فقط للبرنامج نفسه. وبالنسبة للدفع السحابي يتم كل شهر.

5. توقيع العقد

أرسل تفاصيل المنظمة أو جواز سفرك فقط لإبرام اتفاقية. العقد هو ضمانك بأنك ستحصل على ما تحتاجه. عقد

يجب إرسال العقد الموقع إلينا كنسخة ممسوحة ضوئيًا أو كصورة فوتوغرافية. نرسل العقد الأصلي فقط لمن يحتاج إلى نسخة ورقية.

6. ادفع ببطاقة أو بأي طريقة أخرى

قد تكون بطاقتك بعملة غير موجودة في القائمة. ليست مشكلة. يمكنك حساب تكلفة البرنامج بالدولار الأمريكي والدفع بعملتك الأصلية بالسعر الحالي. للدفع عن طريق البطاقة ، استخدم الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك الذي تتعامل معه.

طرق الدفع الممكنة

  • حوالة بنكية
    Bank

    حوالة بنكية
  • الدفع بالبطاقة
    Card

    الدفع بالبطاقة
  • ادفع عبر PayPal
    PayPal

    ادفع عبر PayPal
  • التحويل الدولي ويسترن يونيون أو أي دولة أخرى
    Western Union

    Western Union
  • الأتمتة من مؤسستنا هي استثمار كامل لعملك!
  • هذه الأسعار صالحة للشراء الأول فقط
  • نحن نستخدم فقط التقنيات الأجنبية المتقدمة ، وأسعارنا متاحة للجميع

قارن تكوينات البرنامج

اختيار شعبي
اقتصادية اساسي احترافي
الوظائف الرئيسية للبرنامج المحدد شاهد الفيديو arrow down
يمكن مشاهدة جميع مقاطع الفيديو مصحوبة بترجمات بلغتك الأم
exists exists exists
وضع التشغيل متعدد المستخدمين عند شراء أكثر من ترخيص شاهد الفيديو arrow down exists exists exists
دعم للغات مختلفة شاهد الفيديو arrow down exists exists exists
دعم الأجهزة: ماسحات الباركود وطابعات الإيصالات وطابعات الملصقات شاهد الفيديو arrow down exists exists exists
استخدام الأساليب الحديثة في المراسلة: البريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة ، والفايبر ، والاتصال الصوتي التلقائي شاهد الفيديو arrow down exists exists exists
القدرة على تكوين الملء التلقائي للمستندات بتنسيق Microsoft Word شاهد الفيديو arrow down exists exists exists
إمكانية تخصيص إخطارات التوست شاهد الفيديو arrow down exists exists exists
اختيار تصميم البرنامج شاهد الفيديو arrow down exists exists
القدرة على تخصيص استيراد البيانات في الجداول شاهد الفيديو arrow down exists exists
نسخ الصف الحالي شاهد الفيديو arrow down exists exists
تصفية البيانات في جدول شاهد الفيديو arrow down exists exists
دعم لوضع تجميع الصفوف شاهد الفيديو arrow down exists exists
تعيين صور لمزيد من العرض المرئي للمعلومات شاهد الفيديو arrow down exists exists
الواقع المعزز لمزيد من الرؤية شاهد الفيديو arrow down exists exists
إخفاء أعمدة معينة مؤقتًا بواسطة كل مستخدم لنفسه شاهد الفيديو arrow down exists exists
إخفاء أعمدة أو جداول محددة بشكل دائم لجميع المستخدمين لدور معين شاهد الفيديو arrow down exists
تعيين حقوق الأدوار لتتمكن من إضافة المعلومات وتحريرها وحذفها شاهد الفيديو arrow down exists
اختيار الحقول للبحث عنها شاهد الفيديو arrow down exists
تكوين توافر التقارير والإجراءات للأدوار المختلفة شاهد الفيديو arrow down exists
تصدير البيانات من الجداول أو التقارير إلى تنسيقات مختلفة شاهد الفيديو arrow down exists
إمكانية استخدام محطة تجميع البيانات شاهد الفيديو arrow down exists
إمكانية تخصيص نسخة احتياطية احترافية لقاعدة البيانات الخاصة بك شاهد الفيديو arrow down exists
تدقيق إجراءات المستخدم شاهد الفيديو arrow down exists

العودة إلى التسعير arrow

استئجار خادم افتراضي. سعر

متى تحتاج إلى خادم سحابي؟

يتوفر استئجار خادم افتراضي لكل من مشتري نظام المحاسبة العالمي كخيار إضافي وكخدمة منفصلة. السعر لا يتغير. يمكنك طلب استئجار خادم سحابي إذا:

  • لديك أكثر من مستخدم واحد ، ولكن لا توجد شبكة محلية بين أجهزة الكمبيوتر.
  • يطلب من بعض الموظفين العمل من المنزل.
  • لديك عدة فروع.
  • تريد أن تكون مسيطرًا على عملك حتى أثناء الإجازة.
  • من الضروري العمل في البرنامج في أي وقت من اليوم.
  • تريد خادمًا قويًا بدون نفقات كبيرة.

إذا كنت خبيرًا في الأجهزة

إذا كنت خبيرًا في الأجهزة ، فيمكنك تحديد المواصفات المطلوبة للجهاز. سيتم احتساب سعر استئجار خادم افتراضي بالتكوين المحدد على الفور.

إذا كنت لا تعرف أي شيء عن الأجهزة

إذا لم تكن خبيرًا تقنيًا ، فعندئذٍ فقط أدناه:

  • في الفقرة رقم 1 ، حدد عدد الأشخاص الذين سيعملون في خادم السحابة الخاص بك.
  • حدد بعد ذلك ما هو أكثر أهمية بالنسبة لك:
    • إذا كان من المهم استئجار أرخص خادم سحابي ، فلا تغير أي شيء آخر. قم بالتمرير لأسفل هذه الصفحة ، هناك سترى التكلفة المحسوبة لاستئجار خادم في السحابة.
    • إذا كانت التكلفة معقولة جدًا لمؤسستك ، فيمكنك تحسين الأداء. في الخطوة رقم 4 ، قم بتغيير أداء الخادم إلى مرتفع.

تكوين الأجهزة

JavaScript معطل ، الحساب غير ممكن ، اتصل بالمطورين للحصول على قائمة الأسعار

اطلب تطبيقًا لمكتب المساعدة


في السنوات الأخيرة ، أصبح تطبيق Help Desk شائعًا للغاية لمراجعة مبادئ إدارة هيكل الدعم الفني أو الخدمة ، وإدخال آليات تنظيمية مبتكرة ، وتحسين الخدمة وتطوير الأعمال بشكل عضوي. تم تأكيد فعالية التطبيق مرارًا وتكرارًا في الممارسة العملية. يصبح التحكم في معلمات Help Desk إجماليًا ، وتظهر جميع الأدوات الضرورية التي تسمح لك بتتبع العمل والطلبات الحالية ، وإعداد اللوائح والتقارير تلقائيًا ، وتنظيم الموارد والتكاليف.

يتعامل نظام برمجيات USU (usu.kz) مع قضايا الدعم الفني عالي الجودة لفترة طويلة ، مما يجعل من الممكن تحديد حدود مكتب المساعدة بدقة ، لإصدار التطبيق الأكثر فعالية الذي يثبت بسرعة انه يستحق. إذا كنت تعرف التطبيق للتو ، فننصحك بتقييم الواجهة سهلة الاستخدام وبديهية. لا يوجد شيء لا لزوم له هنا. غالبًا ما يفشل المطورون في تحقيق التوازن بين الأداء والجاذبية المرئية للمشروع. خاصية واحدة تطغى على الأخرى. تحتوي سجلات مكتب المساعدة على معلومات مفصلة عن العمليات والعملاء الحاليين. لا يواجه المستخدمون مشكلة في رفع أرشيفات التطبيق لعرض الطلبات المكتملة والرجوع إلى المستندات والتقارير الأرشيفية ودراسة مستوى التفاعل مع العملاء. يتم عرض سير العمل مباشرة بواسطة التطبيق في الوقت الفعلي. هذا يجعل من السهل الرد على المشاكل ، ومراقبة موقف صندوق المواد وموارد العمل ، والتحكم في توقيت الطلب ، والاتصال بسرعة بالعملاء لتوضيح بعض التفاصيل.

من خلال Help Desk ، من السهل تبادل المعلومات وملفات الرسوم والنص وتقارير الإدارة وتتبع جدول التوظيف من خلال برنامج جدولة التطبيق المدمج. إذا تم إيقاف الطلب ، فلن يواجه المستخدمون صعوبة في تحديد أسباب التأخير. لا يُستبعد خيار استخدام التطبيق للترويج لخدمات Help Desk ، والمشاركة في الإعلانات البريدية عبر الرسائل القصيرة ، والتواصل مع العملاء. تم تنفيذ وحدة منفصلة لهذه المهام. تجعل العديد من الشركات قدرات إدارة علاقات العملاء أحد أهم متطلبات مشاريع الأتمتة.

في الوقت الحالي ، تُستخدم برامج Help Desk في العديد من الصناعات. لا تقتصر بيئة تشغيل التطبيق على مجال تكنولوجيا المعلومات فقط. يمكن أيضًا استخدام البرنامج من قبل المنظمات الحكومية التي تركز على التفاعل مع السكان والشركات الصغيرة ورجال الأعمال الأفراد. الأتمتة ستكون الحل الأفضل. لا توجد طريقة أبسط وأعلى جودة وأكثر موثوقية لتبسيط مواقف الإدارة والتنظيم ، وإدخال آليات مبتكرة ، ومراقبة أداء الهيكل والاتصالات الخارجية. يراقب تطبيق Help Desk الجوانب التشغيلية للخدمة والدعم الفني ، ويراقب التقدم والمواعيد النهائية للتطبيقات ، ويوفر الدعم الوثائقي. ليست هناك حاجة لقضاء وقت إضافي في العمليات القياسية ، بما في ذلك قبول الطلبات وتقديم طلب ، فالعمليات مؤتمتة بالكامل. من الأسهل بكثير تتبع كل من الأنشطة الحالية والأحداث المخطط لها من خلال المخطط الأساسي. إذا تطلبت مكالمة معينة موارد إضافية ، يذكرك المساعد الإلكتروني بذلك. تعتبر منصة Help Desk مثالية لجميع المستخدمين دون أي قيود خطيرة. مستوى محو الأمية الحاسوبية عمليا غير ذي صلة.

يقسم التطبيق عمليات الإنتاج (عمليات الدعم الفني مباشرة) إلى عدد محدد من المراحل لتعزيز جودة التحكم والاستجابة الفورية لأقل المشكلات. الفرصة متاحة الآن للتواصل مباشرة مع العملاء وتبادل المعلومات وإرسال الرسائل القصيرة. إلى جانب ذلك ، يمكن للمستخدمين تبادل الملفات الرسومية والنصية والتقارير التحليلية والمالية بسرعة.

يتم عرض إنتاجية متخصصي مكتب المساعدة بوضوح على الشاشات ، مما يسمح بتعديل مستوى عبء العمل الحالي بشكل عضوي وتعيين مهام الموظفين اللاحقة. بمساعدة التطبيق ، تتم مراقبة أداء كل متخصص ، مما يساعد الموظفين بدوام كامل على تحسين المهارات ، وتحديد الأولويات ، والمواقف الإشكالية للمؤسسة. يتم تثبيت وحدة الإعلام بشكل افتراضي. هذه هي أسهل طريقة لإبقاء إصبعك على نبض الأحداث. إذا لزم الأمر ، يجب أن تشعر بالحيرة من مشكلات دمج النظام الأساسي مع الخدمات والخدمات المتقدمة. البرنامج هو الحل الأمثل لشركات تكنولوجيا المعلومات المختلفة تمامًا أو خدمات الدعم الفني أو الخدمي أو الوكالات الحكومية أو الأفراد.

لم يتم تضمين جميع الأدوات في الإصدار الأساسي. بعض الخيارات متاحة مقابل رسوم. يجب أن تدرس بعناية القائمة المقابلة. ابدأ في اختيار المنتج المناسب بإصدار تجريبي. الاختبار مجاني تمامًا. قبل مائتي عام ، حقق آدم سميث اكتشافًا رائعًا: يجب تقسيم الإنتاج الصناعي إلى أبسط العمليات وأكثرها أساسية. أظهر أن تقسيم العمل يعزز نمو الإنتاجية حيث يصبح العمال الذين يركزون على مهمة واحدة حرفيين أكثر مهارة ويقومون بوظائفهم بشكل أفضل. على مدار القرنين التاسع عشر والعشرين ، نظم الناس ، وطوروا ، وأداروا الشركات ، مسترشدين بمبدأ تقسيم العمل من قبل آدم سميث. ومع ذلك ، في العالم الحديث ، يكفي إلقاء نظرة فاحصة على أي شركة - من كشك في الشارع إلى عملاق عابر للحدود الوطنية مثل Microsoft أو Coca-Cola. سوف يتبين أن أنشطة الشركات تتكون من عدد كبير من العمليات التجارية المتكررة ، كل منها عبارة عن سلسلة من الإجراءات والقرارات التي تهدف إلى تحقيق هدف محدد. قبول طلب العميل ، وتسليم البضائع إلى العميل ، ودفع الرواتب للموظفين - كل هذه عمليات تجارية يكون من الضروري للغاية وجود تطبيق إضافي لها.