إدارة خدمة الدعم الفني
- تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
حقوق النشر - نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
ناشر معتمد - نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
علامة على الثقة
انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟
إذا كنت تريد التعرف على البرنامج، فأسرع طريقة هي أولاً مشاهدة الفيديو كاملاً، ثم تنزيل النسخة التجريبية المجانية والعمل به بنفسك. إذا لزم الأمر، اطلب عرضًا تقديميًا من الدعم الفني أو اقرأ التعليمات.
اتصل بنا هنا
كيفية شراء البرنامج؟
اعرض لقطة شاشة للبرنامج
شاهد فيديو عن البرنامج
تنزيل النسخة التجريبية
قارن تكوينات البرنامج
احسب تكلفة البرنامج
احسب تكلفة السحابة إذا كنت بحاجة إلى خادم سحابي
من هو المطور؟
لقطة شاشة البرنامج
تتطلب إدارة خدمة الدعم الفني تنظيمًا دقيقًا لجميع عمليات الإدارة والتحكم في تنفيذ مهام إدارة العمل ، وحسن التوقيت ، وصحة الإدارة ، وجودة الإدارة. تراقب خدمة الدعم الفني البرامج الفنية المجانية وتقبل التطبيقات من خلال البرامج الفنية الآلية ، والتي يكون تنوعها واسعًا جدًا. أحد هذه البرامج هو نظام إدارة 1C. تم تطوير 1C لإدارة خدمة الدعم بناءً على برنامج 1C "Enterprise" العام ، وإمكانيات منتج نظام 1C غير منظمة ، ولديها إعدادات فنية أساسية. بالنسبة للعديد من الخدمات الفنية ، يكون المعيار الرئيسي عند اختيار منتج البرنامج الفني المجاني هو سهولة البرنامج الفني وتوافره ، ولكن في كثير من النواحي ، يعتبر 1C أدنى من هذه المعايير الفنية. في كثير من الأحيان ، يلاحظ المستخدمون التكلفة المبالغة في تقدير منتجات 1C ، فضلاً عن استحالة تغيير وظائف أجهزة خدمة الدعم. ومع ذلك ، على الرغم من جميع المزايا والعيوب ، لا يزال برنامج 1C أحد البرامج الأساسية الشائعة بين الشركات. ومع ذلك ، فإن تطوير سوق تكنولوجيا المعلومات قد وفر فرصًا للتعريف واستخدام التطبيقات التقنية الأخرى التي لا تشترك في أي شيء مع 1C ، مع فرص ومزايا كبيرة. ومن ثم ، يجب ألا يعتمد اختيار أجهزة إدارة خدمة الدعم على شعبية العلامة التجارية ، كما في حالة 1C ، ولكن على القدرات والاحتياجات الضرورية للشركة في التحسين التقني. خلاف ذلك ، قد يكون استخدام البرنامج غير فعال ، على الرغم من تكلفة وشعبية الأجهزة ، مثل 1C. نقدم لكم نظامًا فريدًا وحديثًا يلبي جميع المعايير اللازمة لإدارة خدمة ناجحة وفعالة.
من هو المطور؟
2024-04-18
فيديو لإدارة خدمة الدعم الفني
نظام برامج USU هو برنامج جيل جديد يوفر تحسينًا مختصًا للأنشطة لكل عملية عمل على حدة. يتم استخدام التطبيق في أي مؤسسة ولتنظيم أي سير عمل ، وبالتالي لا يحتوي على تخصص محدد بدقة في الأجهزة أو قسم المنتج. يتم تطوير البرامج المجانية على أساس تحديد احتياجات العميل وتفضيلاته ، مع مراعاة خصوصيات عمليات العمل ، مما يسمح بتعديل الإعدادات في البرنامج. تعد هذه الميزة من أكثر المزايا المفيدة لبرنامج USU نظرًا لمرونة النظام. ومن ثم ، يصبح تطبيق البرنامج أكثر فاعلية بغض النظر عن نوع وصناعة المؤسسة. يتم تنفيذ نظام الإدارة في فترة زمنية قصيرة دون التأثير على مسار العمل الحالي. بمساعدة الأجهزة المؤتمتة ، يمكنك بسهولة تنفيذ جميع عمليات العمل الضرورية: إدارة القسم الفني ، والتحكم في دعم المستخدم ، وحسن توقيت استلام الطلبات ومعالجتها ، والحفاظ على الوثائق ، وقبول التطبيقات عن بُعد وحتى عبر الإنترنت ، والتخطيط ، والحفاظ على قاعدة البيانات التقنية ، وإدارة دعم العملاء عن بعد وغير ذلك الكثير.
تنزيل النسخة التجريبية
USU Software System - دعم شامل لعملك!
طلب إدارة خدمة الدعم الفني
لشراء البرنامج، فقط اتصل بنا أو راسلنا. سيتفق المتخصصون لدينا معك على تكوين البرنامج المناسب، وسيقومون بإعداد عقد وفاتورة للدفع.
كيفية شراء البرنامج؟
شراء برنامج جاهز
كما يمكنك طلب تطوير البرامج المخصصة
إذا كانت لديك متطلبات برمجية خاصة، فاطلب التطوير المخصص. لن تضطر بعد ذلك إلى التكيف مع البرنامج، ولكن سيتم تعديل البرنامج ليناسب عمليات عملك!
إدارة خدمة الدعم الفني
يعمل التطبيق الآلي على تحسين الطريقة المعقدة ، مما يسمح بتنظيم وتحسين كل عملية في المؤسسة. قائمة النظام بسيطة ومباشرة وسهلة ويمكن الوصول إليها ، مما يساهم في التكيف السريع للموظفين مع أي مستوى من المهارات الفنية. يمكن تغيير وظائف البرنامج المجاني أو استكمالها حسب احتياجات الشركة. يسمح تنظيم إدارة خدمة إدارة الدعم بالتحكم في تنفيذ جميع عمليات العمل ، بما في ذلك مراقبة عمل كل موظف. تشكيل وصيانة قاعدة بيانات بالبيانات. تتميز قاعدة بيانات الإدارة في برنامج USU بإمكانية التخزين المنهجي ومعالجة البيانات من أي حجم. بمساعدة النظام ، يمكن لموظفي الدعم التعامل بكفاءة مع كل طلب ، من القبول إلى الانتهاء. أنت قادر على إدارة جميع العمليات وتتبع جميع مراحل النظر وتنفيذ كل عمل تطبيق. يتوفر الوضع عن بعد في التحكم ، والذي يسمح بالعمل مع البرنامج بغض النظر عن الموقع ، الشيء الرئيسي هو أن يكون لديك اتصال بالإنترنت. يحتوي نظام الإدارة على خيار بحث سريع ، مما يسهل إلى حد كبير مهمة العثور على المعلومات اللازمة في البرنامج. يسمح استخدام برنامج USU بالتعامل السريع مع المهام ، في الوقت المناسب وبكفاءة ، وبالتالي زيادة مستوى الجودة وسرعة تقديم خدمة الدعم ، مما يؤثر بشكل إيجابي بشكل كبير على صورة المؤسسة. تقييد وصول كل موظف ، وتنظيم حقوق استخدام بيانات أو وظائف معينة.
في التطبيق ، يمكنك إرسال البريد بتنسيق آلي وباستخدام طرق مختلفة. يحتوي برنامج USU على إصدار تجريبي متاح على موقع الشركة. يمكن تنزيل النسخة التجريبية واختبارها. إدارة التطبيق: التحكم في جميع مراحل معالجة كل طلب ، ومراقبة جودة عمل الموظفين ، وتلقي ردود الفعل من العملاء. يحتوي برنامج USU على خيار تخطيط يساهم في التوزيع الصحيح والمتساوي للمهام وتحسين الكفاءة للأنشطة. يقوم فريق المتخصصين في USU Software بتزويد البرنامج بشكل كامل بالخدمات الضرورية والدعم الفني والمعلوماتي وخدمة الجودة. يضع المشتري الحديث مطلبًا صارمًا على الشركة المصنعة للبضائع: يجب أن تضمن الخدمة قابلية تشغيل المعدات والآلات والآليات المشتراة طوال فترة الخدمة بأكملها. البائع (الصانع) ، الذي يهتم بنفسه وسمعته ، يسعى جاهداً لتلبية توقعات المشتري. إن تنظيم قسم خدمة قوي وعمله الفعال هو موضوع اهتمام جميع الشركات التي تعمل بنجاح في الأسواق الخارجية والمحلية.