USU  ››  Програми для автоматизації бізнесу  ››  Програма для клініки  ››  Інструкція до медичної програми  ›› 

Винагорода за залучення клієнтів

Хто приваблює нових клієнтів?

Лікарі

Надсилати пацієнта до клініки найчастіше мають самі співробітники клініки. Спочатку клієнт може прийти за власним бажанням. А потім на первинному прийомі лікар має направити його здати лабораторні аналізи або пройти ультразвукове дослідження. Тому що точний діагноз можна поставити лише за наслідками медичних досліджень. Але, крім цього, такі напрямки приносять медичному центру добрий додатковий дохід. Тому в більшості випадків лікарі при цьому одержують свій відсоток.

Більше того, направляти можна не лише на дослідження, а й до інших фахівців. Багато сучасних клінік змушують працювати лікарів за принципом 'Заробив сам, дай заробити колезі'. Комерціалізація проникла навіть у таку святу область, як 'Медицина'.

Менеджери з продажу

Якщо у вас великий медичний центр, то в ньому можуть працювати менеджери з продажу, які знаходяться в Call-центрі. Їхнє завдання - відповідати на дзвінки клієнтів . Ефективність їхньої роботи вимірюється кількістю записаних пацієнтів. Крім фіксованої заробітної плати, вони також отримують винагороду за залучення клієнтів. Причому за первинних пацієнтів ставка може бути вищою, ніж при записі людини на повторний прийом до лікаря.

Наша інтелектуальна програма навіть унеможливлює махінації. Якщо пацієнта записав один співробітник, інший зможе видалити цей запис . Інші працівники клініки мають можливість лише записати клієнта на додаткові послуги. Тоді кожен співробітник отримає свою винагороду.

Гроші як винагорода працівникам клініки буде нараховано, звичайно ж, тільки в тому випадку, якщо пацієнт прийде на прийом.

Працівники сторонніх організацій

Працівники інших організацій також можуть направляти клієнтів до вашої клініки з метою заробити гроші. Зазвичай до медичних закладів пацієнтів направляють інші медичні заклади. Найчастіше це відбувається через те, що в інших медичних закладах немає певних спеціалістів чи необхідного обладнання.

Так як пацієнтів до вас можуть направляти одразу кілька лікарів з іншої лікарні чи поліклініки, у програмі передбачено можливість угруповання даних за назвою медичної організації. Це забезпечить порядок у веденні справ, а також завжди можна буде відобразити не всі записи , а лише працівників певної організації.

Список людей, які залучають клієнтів

Щоб переглянути чи доповнити список людей, які залучають нових клієнтів, достатньо зайти до довідника "Надсилають" .

Зауважте, що цю таблицю можна відкрити і за допомогою кнопок швидкого запуску .

Дані у цьому довіднику спочатку згруповані .

Будь ласка, зверніть увагу, що записи можуть розділятися по папках .

У групу ' Співробітники ' дані додаються автоматично під час реєстрації у програмі нових співробітників .

За непотрібністю будь-який запис можна відзначити "як архівну" .

Також у цьому списку є "основний запис" ' Самонапрямок '. Це значення підставляється автоматично і використовується в тих випадках, коли ніхто пацієнта не приваблював, а він сам прийшов до вашої клініки. Наприклад, після перегляду певного виду реклами .

Відсотки тим людям, які залучають клієнтів

Якщо у вашому медичному центрі виплачується фінансова винагорода за направлення пацієнтів, можна виділити будь-яку людину в довіднику людей, що рекомендують, і "знизу у підмодулі" налаштувати ставки за кожен напрямок.

Ставки людям, які направляють пацієнтів, задаються так само, як і ставки лікарям за надання послуг. Можна задати єдиний відсоток, чи ретельніше виставити різні ставки різні групи послуг.

Як у момент запису пацієнта на прийом до лікаря вибрати людину, яка направила даного пацієнта?

Коли записуємо пацієнта на прийом до лікаря , можна вибрати зі списку людини, який цього пацієнта направив.

Буває, що спочатку пацієнт прийшов до клініки сам. Згодом якісь послуги йому порекомендував працівник реєстратури. Інші процедури порекомендував і вже провів сам лікар. Тому може бути така ситуація, що в одному списку будуть послуги, на які направляли різні люди.

Аналіз ефективності роботи людей, що рекомендують

Для аналізу ефективності роботи кожного напрямного використовується звіт "Надсилають" .

За будь-який звітний період можна буде подивитися, як загальна кількість спрямованих пацієнтів, так і суму, яку заробила клініка в результаті таких напрямків. Для більшої наочності навіть представлено співвідношення як кругової діаграми.

Зверху розраховуються загальні суми щодо кожної людини. А знизу звіту показується ще детальна розшифровка нарахування відрядної оплати праці з кожної людині.

Змінити суму винагороди людині

Якщо ви помітили, що нарахування людині було здійснено неправильно, це можна легко виправити. Спочатку зверніть увагу на ID дії - це унікальний номер наданої послуги.

Якщо саме за цю послугу було нараховано помилкову суму, то цю послугу потрібно знайти. Для цього заходимо в модуль "Відвідувань" З'явиться вікно пошуку даних .

У полі ' ID ' напишіть цей унікальний номер наданої послуги, який ми хочемо знайти. Потім натисніть кнопку "Пошук" .

Нам буде відображено ту саму послугу, за надання якої було нараховано неправильну суму людині, яка направила пацієнта.

На знайденому рядку натисніть правою кнопкою мишки та виберіть команду "редагувати" .

Тепер ви можете змінити "відсоток" або "суму винагороди" для тієї людини, яка направила пацієнта до вашої клініки.

Далі подивіться, будь ласка, інші корисні теми:

• Облік співробітників організації
• Список компаній-партнерів
• Які види реклами бувають?
• Як записати пацієнта на прийом?
• Варіанти роботи із записом на прийом
• На початок

• Завантажити програму з інтерактивним навчанням