USU  ››  Προγράμματα για την αυτοματοποίηση επιχειρήσεων  ››  Πρόγραμμα για κλινική  ››  Οδηγίες για το ιατρικό πρόγραμμα  ›› 

Πώς να βελτιώσετε την παραγωγικότητα της εργασίας

Αυτά τα χαρακτηριστικά πρέπει να παραγγελθούν ξεχωριστά.

Αύξηση της παραγωγικότητας του προσωπικού

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να αυξήσετε την παραγωγικότητα των εργαζομένων όταν εργάζεστε σε ένα σύγχρονο πρόγραμμα αυτοματοποίησης της καθημερινής εργασίας. Τώρα θα σας δείξουμε πώς να αυξήσετε την παραγωγικότητα της επιχείρησής σας κατά τη χρήση της τηλεφωνίας IP .

Μην χάνετε ούτε δευτερόλεπτο αναζητώντας πελάτη

Πώς λοιπόν να αυξήσετε την παραγωγικότητα; Πολύ απλό! Όταν χρησιμοποιούν ένα σύγχρονο αυτόματο τηλεφωνικό κέντρο, οι χρήστες του « Καθολικού Προγράμματος Λογιστικής » έχουν μια μοναδική ευκαιρία να δουν ποιος τους καλεί τώρα. Επιπλέον, όλες οι περιεκτικές πληροφορίες εμφανίζονται σχεδόν αμέσως, ενώ το τηλέφωνο εξακολουθεί να χτυπά.

Για παράδειγμα, ένας χειριστής τηλεφωνικού κέντρου βλέπει το όνομα ενός πελάτη που καλεί και έχει τη δυνατότητα να χαιρετήσει αμέσως το άτομο απευθυνόμενος ονομαστικά. Έτσι, ο εργαζόμενος αυξάνει την αφοσίωση των πελατών .

Όμως, εκτός από το όνομα, πολλές άλλες χρήσιμες πληροφορίες εμφανίζονται στην κάρτα πελάτη που εμφανίζεται κατά την κλήση.

Επομένως, οι διευθυντές που χρησιμοποιούν το πρόγραμμα « USU » έχουν την υψηλότερη παραγωγικότητα. Δεν υπάρχει πουθενά να πάτε πιο γρήγορα! Μπορούν να ξεκινήσουν μια τηλεφωνική συνομιλία με τον πελάτη για την υπόθεση αμέσως, χωρίς παύσεις και αναγκαστική αναμονή. Όλες οι σημαντικές πληροφορίες για τον πελάτη εμφανίζονται αυτόματα μπροστά στα μάτια του.

Πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα παραγγελία πελάτη

Επίσης, αύξηση της παραγωγικότητας της εργασίας επιτυγχάνεται με την προσθήκη πληροφοριών σχετικά με τις τρέχουσες παραγγελίες πελατών στην κάρτα που εμφανίζεται κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης, εάν ο καλών έχει κάποια. Έτσι, ο χειριστής του τηλεφωνικού κέντρου μπορεί να ενημερώσει αμέσως τον πελάτη για την κατάσταση της παραγγελίας, το ποσό της, τον προγραμματισμένο χρόνο παράδοσης και πολλά άλλα.

Μεταβείτε στην κάρτα πελάτη

Και αν κάνετε κλικ στην αναδυόμενη ειδοποίηση, ο υπάλληλος θα μεταβεί αμέσως στην κάρτα του πελάτη που καλεί αυτήν τη στιγμή. Αυτό σημαίνει ότι και πάλι δεν χρειάζεται να σπαταλήσετε τον πολύτιμο χρόνο της εταιρείας και του πελάτη που καλεί. Αυτό είναι επίσης μια αύξηση της παραγωγικότητας της εργασίας. Ο επαγγελματισμός του λογισμικού « USU » βρίσκεται στις λεπτομέρειες. Μεταβαίνοντας στον λογαριασμό του πελάτη με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε, εάν είναι απαραίτητο, να κάνετε αμέσως τις απαραίτητες αλλαγές σε αυτόν ή να κάνετε μια νέα παραγγελία για αυτό το άτομο.

Μπορείτε να διαβάσετε αναλυτικά για τον μηχανισμό αναδυόμενων ειδοποιήσεων .

Καλέστε τον αριθμό πελάτη με ένα κλικ

Μια κλήση σε έναν πελάτη μπορεί να πραγματοποιηθεί απευθείας από το πρόγραμμα με ένα κλικ.

Απόδοση προγράμματος

Μάθετε πώς η διαμόρφωση διακομιστή επηρεάζει τη Βελτίωση της απόδοσης του προγράμματος .

Αναλύσεις ομιλίας

Θα έχετε ακόμη την ευκαιρία να αναλύετε αυτόματα τις τηλεφωνικές συνομιλίες μεταξύ εργαζομένων και πελατών .

Αναγνώριση προσώπου

Ένας ακόμη πιο προηγμένος τρόπος για την αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων είναι να αναγνωρίζετε τα πρόσωπα των πελατών στη ρεσεψιόν όταν επισκέπτονται τον οργανισμό σας.

Δείτε παρακάτω για άλλα χρήσιμα θέματα:

• Δεδομένα πελάτη κατά την κλήση
• Πώς να πραγματοποιήσετε μια κλήση από υπολογιστή;
• Αναλύσεις ομιλίας
• Αναδυόμενες ειδοποιήσεις στο πρόγραμμα
• Βελτιώστε την απόδοση του προγράμματος
• Πρόγραμμα αναγνώρισης προσώπου
• Στην αρχή

• Κατεβάστε το πρόγραμμα με διαδραστική εκπαίδευση