USU  ››  Προγράμματα για την αυτοματοποίηση επιχειρήσεων  ››  Πρόγραμμα για κλινική  ››  Οδηγίες για το ιατρικό πρόγραμμα  ›› 

Πώς να πραγματοποιήσετε μια κλήση από υπολογιστή;

Αυτά τα χαρακτηριστικά πρέπει να παραγγελθούν ξεχωριστά.

Το πρόγραμμα για κλήση από υπολογιστή σε τηλέφωνο

Πώς να πραγματοποιήσετε μια κλήση από υπολογιστή; Πώς να καλέσετε έναν πελάτη; Είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε ένα ειδικό πρόγραμμα που υποστηρίζει τόσο την εργασία με πελάτες όσο και τις τηλεφωνικές κλήσεις. Το πρόγραμμα « USU » είναι ένα πρόγραμμα υπολογιστή για την πραγματοποίηση κλήσεων από υπολογιστή σε τηλέφωνο. Γίνεται έτσι όταν χρησιμοποιείτε IP-τηλεφωνία . Και έχετε μια εξαιρετική ευκαιρία να καλέσετε οποιονδήποτε πελάτη απευθείας από το πρόγραμμα. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στη μονάδα "Πελάτες" .

Τα προγράμματα για την πραγματοποίηση κλήσεων σε πελάτες από υπολογιστή διατηρούν μια βάση πελατών . Επομένως, πιο μακριά από την κορυφή επιλέγουμε τον επιθυμητό πελάτη. Μπορείτε να κάνετε αναζήτηση με τα πρώτα γράμματα του ονόματος ή με τα πρώτα ψηφία του αριθμού τηλεφώνου. Είναι επίσης δυνατή η αναζήτηση κειμένου στη μέση μιας τιμής .

Στη συνέχεια, στο επάνω μέρος ανοίξτε ένα ξεχωριστό στοιχείο μενού που ονομάζεται " Κλήση ".

Θα εμφανιστεί μια λίστα με αριθμούς τηλεφώνου για τον επιλεγμένο πελάτη. Το όνομα του υπεύθυνου επικοινωνίας υποδεικνύεται δίπλα σε κάθε αριθμό τηλεφώνου, επειδή το πρόγραμμα κλήσης πελατών μας παρέχει τη δυνατότητα διατήρησης αρχείων των προσώπων επικοινωνίας κάθε οργανισμού. Αυτό παρέχει μεγαλύτερη ορατότητα, επειδή συνήθως δεν καλούμε απλώς έναν οργανισμό, αλλά ένα συγκεκριμένο άτομο.

Για να ξεκινήσετε την κλήση, απλώς κάντε κλικ στον επιθυμητό αριθμό τηλεφώνου. Εάν χρησιμοποιείτε « τηλεφωνικό κέντρο cloud », τότε η κλήση θα ξεκινήσει σε ένα ξεχωριστό πρόγραμμα που λειτουργεί ως τηλέφωνο. Για να γίνει αυτό, χρησιμοποιούνται διάφορα προγράμματα για κλήση μέσω υπολογιστή. Μπορείτε να κάνετε λήψη του προγράμματος « κλήση προς τηλέφωνο από υπολογιστή » μόνοι σας ή με τη βοήθεια του διαχειριστή του συστήματός σας.

Το πρόγραμμα για την κλήση πελατών από υπολογιστή περιλαμβάνει επίσης πρόσθετες λειτουργίες που καθιστούν δυνατή την εισαγωγή του αποτελέσματος των τηλεφωνικών συνομιλιών στη βάση δεδομένων και τον προγραμματισμό της ημερομηνίας της επόμενης επαφής με τον πελάτη .

Ηχογράφηση τηλεφωνικών συνομιλιών

Εάν είναι απαραίτητο , μια τηλεφωνική συνομιλία μπορεί να ηχογραφηθεί και στη συνέχεια να ακουσθεί.

Αναλύσεις ομιλίας

Θα έχετε ακόμη την ευκαιρία να αναλύετε αυτόματα τις τηλεφωνικές συνομιλίες μεταξύ εργαζομένων και πελατών .

Δείτε παρακάτω για άλλα χρήσιμα θέματα:

• Τηλεφωνία για καλούν πελάτες
• Πώς να βελτιώσετε την παραγωγικότητα της εργασίας;
• Το πρόγραμμα για την καταγραφή τηλεφωνικών συνομιλιών
• Αναλύσεις ομιλίας
• Λογιστική για πελάτες
• Σχεδιασμός υπόθεσης
• Στην αρχή

• Κατεβάστε το πρόγραμμα με διαδραστική εκπαίδευση