Πρόγραμμα αφοσίωσης

Γιατί είναι σημαντική η αφοσίωση των πελατών;

Έχουμε ένα πρόγραμμα αφοσίωσης πελατών. Η χρήση της σύγχρονης IP-τηλεφωνίας σας επιτρέπει να αυξήσετε την αφοσίωση των πελατών. Η πίστη είναι αφοσίωση. Όσο καλύτερα συνεργάζεστε με τους πελάτες, τόσο πιο πιστοί θα είναι σε εσάς. Αυτό σημαίνει ότι θα συνεχίσουν να ξοδεύουν τα χρήματά τους σε εσάς. Αυτός είναι ο λόγος που τόσοι πολλοί οργανισμοί προσπαθούν να προσφέρουν αυξημένη πίστη στους πελάτες. Για να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να δοθεί αρκετή προσοχή σε αυτό το ζήτημα και να χρησιμοποιηθούν οι πιο πρόσφατες τεχνολογίες πληροφοριών.

Αύξηση της αφοσίωσης των πελατών

Τώρα θα αναλύσουμε μόνο μία γραμμή από την αναδυόμενη κάρτα πελάτη. Παρατηρήστε το « Όνομα καλούντος ». Αυτή η γραμμή από μόνη της είναι ήδη αρκετή για να αυξήσει σημαντικά την αφοσίωση των πελατών σας.

Πώς να αυξήσετε την αφοσίωση των πελατών;

Τώρα φανταστείτε ότι σας καλεί ένας πελάτης. Και όταν ο χειριστής του τηλεφωνικού σας κέντρου απαντά στην κλήση, λέει αμέσως: « Γεια σου, Ιβάν Ιβάνοβιτς! '. Πόσο ωραίο θα είναι για τον πελάτη να ακούσει τη διεύθυνση στον εαυτό του ονομαστικά. Ειδικά αν χρησιμοποίησε τις υπηρεσίες σας για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αφήστε μόνο μία φορά να αγόρασε κάτι ασήμαντο. Αλλά, αφού ευχαριστηθεί απλά να του απευθύνεται με το όνομά του, δεν θα σκεφτεί καν κανέναν από τους ανταγωνιστές σας. Από εδώ και στο εξής, θα αγοράζει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας μόνο από εσάς!

Διαχείριση αφοσίωσης πελατών

Με ποια μέσα επιτυγχάνεται αυτό; Κάνοντας τους πελάτες σας να νιώθουν ότι είναι ξεχωριστοί. Ότι δεν υπάρχουν ασήμαντοι αγοραστές για εσάς. Τι θυμάστε και τι εκτιμάτε κάθε πελάτη. Αυτό ονομάζεται « διαχείριση αφοσίωσης πελατών ». Ακόμα κι αν ο οργανισμός σας μόλις αρχίζει να λειτουργεί, με το πρόγραμμά μας έχετε μια μοναδική ευκαιρία να κερδίσετε την αφοσίωση των πελατών αμέσως. Και αφού δουλέψετε για λίγο, μπορείτε ακόμη και να ξεπεράσετε τους ανταγωνιστές που δεν είναι τόσο προηγμένοι και δεν θα χρησιμοποιήσουν τέτοιες σύγχρονες τεχνολογίες.

Κόστος για την αύξηση της αφοσίωσης των πελατών

Και, δεν θα σας κοστίσει τίποτα! Δεν θα εμπλέκετε διαφημιστικές εταιρείες. Οι χειριστές του τηλεφωνικού σας κέντρου θα εξακολουθούν να λαμβάνουν τον ίδιο μισθό. Απλώς πρέπει να τους διδάξετε πώς να απευθύνονται σωστά στους πελάτες που καλούν ονομαστικά. Αυτό είναι όλο! Η υψηλή πιστότητα πελατών θα είναι εγγυημένη για εσάς.

Αναγνώριση προσώπου