Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: Tự động hóa kinh doanh
Kế toán các cuộc gọi đến khách hàng
- Bản quyền bảo vệ các phương pháp tự động hóa kinh doanh duy nhất được sử dụng trong các chương trình của chúng tôi.
Bản quyền - Chúng tôi là một nhà xuất bản phần mềm đã được xác minh. Điều này được hiển thị trong hệ điều hành khi chạy các chương trình và phiên bản demo của chúng tôi.
Nhà xuất bản đã xác minh - Chúng tôi làm việc với các tổ chức trên khắp thế giới từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tổ chức lớn. Công ty của chúng tôi được đưa vào sổ đăng ký quốc tế của các công ty và có nhãn hiệu ủy thác điện tử.
Dấu hiệu của sự tin tưởng
Chuyển đổi nhanh chóng.
Bây giờ bạn muốn làm gì?
Nếu bạn muốn làm quen với chương trình, cách nhanh nhất là trước tiên hãy xem video đầy đủ, sau đó tải xuống phiên bản demo miễn phí và tự mình làm việc với nó. Nếu cần, hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ kỹ thuật trình bày hoặc đọc hướng dẫn.
Liên hệ với chúng tôi tại đây
Trong giờ làm việc, chúng tôi thường phản hồi trong vòng 1 phút
Làm thế nào để mua chương trình?
Xem ảnh chụp màn hình của chương trình
Xem video về chương trình
Tải xuống chương trình với đào tạo tương tác
Hướng dẫn tương tác cho chương trình và cho phiên bản demo
So sánh cấu hình của chương trình
Tính giá thành phần mềm
Tính toán chi phí của đám mây nếu bạn cần một máy chủ đám mây
Nhà phát triển là ai?
Ảnh chụp màn hình chương trình
Ảnh chụp màn hình là ảnh phần mềm đang chạy. Từ đó bạn có thể hiểu ngay hệ thống CRM trông như thế nào. Chúng tôi đã triển khai giao diện cửa sổ có hỗ trợ thiết kế UX/UI. Điều này có nghĩa là giao diện người dùng dựa trên nhiều năm kinh nghiệm của người dùng. Mỗi hành động được đặt chính xác ở nơi thuận tiện nhất để thực hiện nó. Nhờ cách tiếp cận thành thạo như vậy, năng suất làm việc của bạn sẽ đạt tối đa. Bấm vào hình ảnh nhỏ để mở ảnh chụp màn hình ở kích thước đầy đủ.
Nếu bạn mua hệ thống USU CRM có cấu hình ít nhất là “Tiêu chuẩn”, bạn sẽ có lựa chọn thiết kế từ hơn 50 mẫu. Mỗi người dùng phần mềm sẽ có cơ hội lựa chọn thiết kế của chương trình phù hợp với sở thích của mình. Mỗi ngày làm việc sẽ mang lại niềm vui!
Làm việc với khách hàng là một trong những lĩnh vực hoạt động quan trọng nhất đối với bất kỳ tổ chức nào. Sự thịnh vượng của công ty sẽ phụ thuộc vào số lượng của họ. Hầu hết các công ty đều cố gắng hết sức để đi trước đối thủ và cung cấp cho người tiêu dùng những gì mà đối phương không thể cung cấp.
Chính cuộc đấu tranh giành thị trường sản phẩm, dịch vụ hoặc hàng hóa và những phương pháp của cuộc đấu tranh này thường quyết định sự thành công và ổn định của một công ty trên thị trường. Kế toán cuộc gọi ngày càng trở nên cần thiết hơn.
Kế toán qua điện thoại và cuộc gọi là một trợ giúp đắc lực trong việc làm việc với người tiêu dùng. Điện thoại rút ngắn khoảng cách và cho phép bạn liên lạc với một người ở bất kỳ đâu trên thế giới.
Tuy nhiên, các cuộc gọi thủ công đến tất cả các nhà thầu cần gửi thông tin cần thiết thường có thể làm mất rất nhiều thời gian của nhân viên của tổ chức. Ngoài ra, hầu như không thể giữ bản ghi chất lượng cao của các cuộc gọi theo cách thủ công.
Để tiết kiệm thời gian của bạn, công ty chúng tôi đã tạo ra một sản phẩm độc đáo - một chương trình cho phép bạn theo dõi các cuộc gọi đến khách hàng và kiểm soát chất lượng dịch vụ, Hệ thống Kế toán Chung (USU), cho phép bạn quên đi khoảng cách và sẽ không cho phép bạn bỏ lỡ bất kỳ trong số họ. Với sự trợ giúp của nó, việc tự động hóa các cuộc gọi đến khách hàng và kiểm soát chất lượng dịch vụ sẽ trở thành hiện thực, và nhân viên sẽ có thời gian để giải quyết các vấn đề khác, và người quản lý sẽ không có những câu hỏi như tại sao những khách hàng đã liên hệ với chúng tôi lại không gọi điện? hoặc Làm thế nào bạn có thể kiểm soát chất lượng công việc của nhân viên bằng cách thực hiện cuộc gọi cho khách hàng?
Do có nhiều ưu điểm, phần mềm tự động hóa và kiểm soát chất lượng các dịch vụ của USU đã bắt đầu được ứng dụng tại nhiều thành phố của Kazakhstan, các nước SNG và hơn thế nữa.
Trên trang web của chúng tôi, bạn có thể tìm thấy phiên bản demo tiện lợi của chương trình để tự động hóa và kiểm soát chất lượng dịch vụ, sau khi tải xuống, bạn sẽ thấy rõ hầu hết các khả năng của USU.
Kế toán cho PBX cho phép bạn xác định các thành phố và quốc gia mà nhân viên của công ty liên lạc.
Liên lạc với tổng đài điện thoại tự động mini cho phép bạn giảm chi phí liên lạc và kiểm soát chất lượng liên lạc.
Chương trình cho các cuộc gọi kế toán có thể giữ một bản ghi các cuộc gọi đến và đi.
Chương trình thanh toán có thể tạo thông tin báo cáo cho một khoảng thời gian hoặc theo các tiêu chí khác.
Nhà phát triển là ai?
2024-11-23
Video hạch toán các cuộc gọi đến khách hàng
Video này bằng tiếng Anh. Nhưng bạn có thể thử bật phụ đề bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của mình.
Trên trang web có một cơ hội để tải xuống một chương trình cho các cuộc gọi và bản trình bày về nó.
Trong chương trình, giao tiếp với PBX không chỉ được thực hiện với các chuỗi vật lý, mà còn với các chuỗi ảo.
Phần mềm theo dõi cuộc gọi có thể cung cấp số liệu phân tích cho các cuộc gọi đến và đi.
Chương trình cho các cuộc gọi có thể thực hiện các cuộc gọi từ hệ thống và lưu trữ thông tin về chúng.
Chương trình các cuộc gọi đến có thể xác định khách hàng từ cơ sở dữ liệu bằng số người đã liên hệ với bạn.
Các cuộc gọi đến được ghi lại tự động trong Hệ thống Kế toán Chung.
Chương trình cho cuộc gọi từ máy tính cho phép bạn phân tích cuộc gọi theo thời gian, thời lượng và các thông số khác.
Chương trình kế toán cuộc gọi có thể được tùy chỉnh theo các chi tiết cụ thể của công ty.
Chương trình gọi từ máy tính đến điện thoại sẽ giúp làm việc với khách hàng dễ dàng và nhanh chóng hơn.
Chương trình cho cuộc gọi và sms có khả năng gửi tin nhắn qua trung tâm sms.
Chương trình cuộc gọi điện thoại chứa thông tin về khách hàng và làm việc với họ.
Tải xuống phiên bản demo
Khi khởi động chương trình, bạn có thể chọn ngôn ngữ.
Bạn có thể tải xuống phiên bản demo miễn phí. Và làm việc trong chương trình trong hai tuần. Một số thông tin đã được đưa vào đó để làm rõ.
Người phiên dịch là ai?
Cẩm nang hướng dẫn
Cuộc gọi thông qua chương trình có thể được thực hiện bằng cách nhấn một nút.
Kế toán cuộc gọi giúp cho công việc của người quản lý trở nên dễ dàng hơn.
Các cuộc gọi từ chương trình được thực hiện nhanh hơn so với các cuộc gọi thủ công, giúp tiết kiệm thời gian cho các cuộc gọi khác.
Phần mềm tổng đài tạo ra lời nhắc cho nhân viên có nhiệm vụ cần hoàn thành.
Một giao diện đơn giản làm cho chương trình tự động hóa các cuộc gọi kế toán cho khách hàng và giám sát chất lượng của các dịch vụ USU có sẵn cho bất kỳ người nào có thể thành thạo.
Mặc dù hệ thống tự động hóa cuộc gọi của khách hàng và kiểm soát chất lượng của USU rất đơn giản, hệ thống này còn được phân biệt bởi độ tin cậy, cho phép bạn lưu tất cả thông tin của mình trong mọi trường hợp.
Chương trình tự động hóa việc hạch toán các cuộc gọi đến khách hàng và giám sát chất lượng dịch vụ USU có chi phí hợp lý và bên cạnh đó, nó không bao hàm phí thuê bao.
Chương trình tự động hóa Hệ thống Kế toán Đa năng cho phép bạn lưu tất cả thông tin của mình khỏi sự truy cập không mong muốn bằng mật khẩu và vai trò. Sau này cho phép bạn kiểm soát quyền truy cập của nhân viên.
Chúng tôi cung cấp 2 giờ hỗ trợ kỹ thuật miễn phí như một món quà cho mỗi giấy phép của hệ thống cho các cuộc gọi kế toán cho khách hàng và giám sát chất lượng dịch vụ USU.
Hỗ trợ kỹ thuật của phần mềm tính toán các cuộc gọi đến khách hàng USU được cung cấp bởi đội ngũ lập trình viên có trình độ của chúng tôi.
Hệ thống tự động hóa việc hạch toán các cuộc gọi đến khách hàng và kiểm soát chất lượng của USU sẽ cho phép bạn duy trì cơ sở khách hàng thuận tiện với thông tin toàn diện về nó. Bao gồm tất cả các số điện thoại của anh ấy.
Đặt hàng kế toán các cuộc gọi đến khách hàng
Để mua chương trình, chỉ cần gọi điện hoặc viết thư cho chúng tôi. Các chuyên gia của chúng tôi sẽ thống nhất với bạn về cấu hình phần mềm phù hợp, chuẩn bị hợp đồng và hóa đơn thanh toán.
Làm thế nào để mua chương trình?
Gửi thông tin chi tiết về hợp đồng
Chúng tôi ký kết một thỏa thuận với từng khách hàng. Hợp đồng là sự đảm bảo của bạn rằng bạn sẽ nhận được chính xác những gì bạn yêu cầu. Vì vậy, trước tiên bạn cần gửi cho chúng tôi thông tin chi tiết về pháp nhân hoặc cá nhân. Việc này thường mất không quá 5 phút
Thực hiện thanh toán tạm ứng
Sau khi gửi cho bạn bản scan hợp đồng và hóa đơn để thanh toán, bạn phải thanh toán trước. Xin lưu ý rằng trước khi cài đặt hệ thống CRM, chỉ cần thanh toán không phải toàn bộ số tiền mà chỉ một phần là đủ. Các phương thức thanh toán khác nhau được hỗ trợ. Khoảng 15 phút
Chương trình sẽ được cài đặt
Sau đó, ngày và giờ cài đặt cụ thể sẽ được thỏa thuận với bạn. Điều này thường xảy ra vào cùng ngày hoặc ngày hôm sau sau khi hoàn tất thủ tục giấy tờ. Ngay sau khi cài đặt hệ thống CRM, bạn có thể yêu cầu đào tạo cho nhân viên của mình. Nếu chương trình được mua cho 1 người dùng, sẽ mất không quá 1 giờ
Tận hưởng kết quả
Tận hưởng thành quả không ngừng :) Điều đặc biệt hài lòng không chỉ là chất lượng mà phần mềm được phát triển để tự động hóa công việc hàng ngày mà còn là việc không bị phụ thuộc vào hình thức phí đăng ký hàng tháng. Rốt cuộc, bạn sẽ chỉ trả tiền một lần cho chương trình.
Mua một chương trình làm sẵn
Ngoài ra bạn có thể đặt hàng phát triển phần mềm tùy chỉnh
Nếu bạn có yêu cầu phần mềm đặc biệt, hãy đặt hàng phát triển tùy chỉnh. Sau đó, bạn sẽ không phải thích ứng với chương trình mà chương trình sẽ được điều chỉnh cho phù hợp với quy trình kinh doanh của bạn!
Kế toán các cuộc gọi đến khách hàng
Mỗi đối tác có thể được chỉ định một trạng thái trong chương trình kế toán cuộc gọi của khách hàng và kiểm soát chất lượng dịch vụ. Ví dụ, tùy thuộc vào độ tin cậy của nó.
Bạn có thể đính kèm ảnh của đối tác vào thẻ của đối tác trong chương trình để ghi âm cuộc gọi cho khách hàng và giám sát chất lượng dịch vụ.
Với sự trợ giúp của cửa sổ bật lên trong chương trình tính toán các cuộc gọi đến khách hàng và theo dõi chất lượng dịch vụ, bạn có thể nhận được thông tin về bất kỳ cuộc gọi đến nào: tên của đối tác, số điện thoại, trạng thái (khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại, đối tác này có chiết khấu hay không, v.v.).
Nhờ hệ thống tính toán cuộc gọi, bạn luôn có thể gọi tên đối tác khi nhận được cuộc gọi đến, điều này chắc chắn sẽ giúp anh ta có lợi cho bạn.
Trong cửa sổ bật lên, chương trình kế toán cuộc gọi sẽ hiển thị trạng thái nợ của đối tác.
Tên của người quản lý đã làm việc với anh ta sẽ được hiển thị trong cửa sổ gửi đi của hệ thống kế toán cuộc gọi.
Hệ thống cửa sổ bật lên trong phần mềm kế toán cuộc gọi sẽ cho phép tất cả nhân viên trong doanh nghiệp của bạn gửi thông báo và nhắc nhở lẫn nhau, cũng như giám sát việc thực hiện các đơn đặt hàng.
Nếu đối tác hiện tại gọi từ một số mới, thì nó có thể được sao chép tự động vào hệ thống kế toán. Nếu nó là mới, sau đó nhập dữ liệu của nó vào cơ sở dữ liệu.
Hệ thống hạch toán các cuộc gọi đến khách hàng và kiểm soát chất lượng dịch vụ cho phép bạn gọi bất kỳ đối tác nào trực tiếp từ cơ sở đến điện thoại di động và điện thoại cố định.
Trong phần menu Lịch sử cuộc gọi của chương trình kế toán cuộc gọi của khách hàng và kiểm soát chất lượng dịch vụ, bạn có thể thấy hoàn toàn tất cả thông tin về cuộc gọi đến để gọi lại cho khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm nếu trong cuộc gọi, bạn không thể trả lời họ. Điều này sẽ cho phép bạn không bỏ lỡ một đối tác tiềm năng quan trọng.
Chương trình tính toán các cuộc gọi đến khách hàng và kiểm soát chất lượng của họ cho phép, nếu cần, gửi cho các đối tác phân phối tin nhắn thoại theo nhóm hoặc cá nhân (từ một tệp được ghi sẵn).
Sau cuộc gọi, bạn có thể gửi thông báo cho người tiêu dùng để ghi âm cuộc gọi và kiểm soát chất lượng của họ, để họ cho biết mức độ hài lòng của họ bằng cách đánh giá nhân viên.
Trong phân hệ Quản lý, giám đốc sẽ có thể xem tất cả các số liệu thống kê về công việc với khách hàng và hiệu quả của việc sử dụng chương trình ghi âm cuộc gọi và kiểm soát chất lượng. Những người có triển vọng nhất trong số họ, cũng như những nhân viên siêng năng nhất, mà tài khoản của họ có nhiều khách hàng tiềm năng hơn đã trở nên tích cực.