ระบบปฏิบัติการ: Windows, Android, macOS
กลุ่มของโปรแกรม: ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ
การจัดการแผนกช่วยเหลือ
- ลิขสิทธิ์ปกป้องวิธีการทางธุรกิจแบบอัตโนมัติที่ใช้ในโปรแกรมของเรา
ลิขสิทธิ์ - เราเป็นผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว สิ่งนี้จะแสดงในระบบปฏิบัติการเมื่อเรียกใช้โปรแกรมและรุ่นสาธิตของเรา
ผู้เผยแพร่ที่ได้รับการยืนยัน - เราทำงานร่วมกับองค์กรต่างๆ ทั่วโลกตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงธุรกิจขนาดใหญ่ บริษัทของเราถูกรวมอยู่ในทะเบียนระหว่างประเทศของบริษัทและมีเครื่องหมายทรัสต์อิเล็กทรอนิกส์
สัญลักษณ์แห่งความไว้วางใจ
การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
คุณต้องการทำอะไรตอนนี้
หากคุณต้องการทำความคุ้นเคยกับโปรแกรม วิธีที่เร็วที่สุดคือการดูวิดีโอตัวเต็มก่อน จากนั้นจึงดาวน์โหลดเวอร์ชันสาธิตฟรีและใช้งานด้วยตัวเอง หากจำเป็น โปรดขอการนำเสนอจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรืออ่านคำแนะนำ
ติดต่อเราได้ที่นี่
ในช่วงเวลาทำการเรามักจะตอบกลับภายใน 1 นาที
จะซื้อโปรแกรมได้อย่างไร?
ดูภาพหน้าจอของโปรแกรม
ดูวิดีโอเกี่ยวกับโปรแกรม
ดาวน์โหลดเวอร์ชั่นสาธิต
เปรียบเทียบการกำหนดค่าของโปรแกรม
คำนวณต้นทุนของซอฟต์แวร์
คำนวณค่าใช้จ่ายของคลาวด์หากคุณต้องการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์
ใครเป็นผู้พัฒนา?
ภาพหน้าจอของโปรแกรม
ภาพหน้าจอคือรูปถ่ายของซอฟต์แวร์ที่ทำงานอยู่ จากนั้นคุณสามารถเข้าใจได้ทันทีว่าระบบ CRM เป็นอย่างไร เราได้ใช้อินเทอร์เฟซหน้าต่างพร้อมรองรับการออกแบบ UX/UI ซึ่งหมายความว่าอินเทอร์เฟซผู้ใช้จะขึ้นอยู่กับประสบการณ์ผู้ใช้หลายปี การกระทำแต่ละอย่างอยู่ในตำแหน่งที่สะดวกที่สุดในการดำเนินการ ด้วยแนวทางที่มีความสามารถดังกล่าว ผลผลิตงานของคุณจึงสูงสุด คลิกที่ภาพขนาดเล็กเพื่อเปิดภาพหน้าจอในขนาดเต็ม
หากคุณซื้อระบบ USU CRM ที่มีการกำหนดค่าอย่างน้อย "มาตรฐาน" คุณจะมีตัวเลือกการออกแบบจากเทมเพลตมากกว่าห้าสิบแบบ ผู้ใช้ซอฟต์แวร์แต่ละคนจะมีโอกาสเลือกการออกแบบโปรแกรมให้เหมาะกับรสนิยมของตนเอง ทุกวันของการทำงานควรนำมาซึ่งความสุข!
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทไอทีชั้นนำต้องการทำให้การจัดการ Help Desk เป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อทำงานอย่างมีสาระสำคัญในการโทรไปยังบริการสนับสนุนแต่ละครั้ง จัดเตรียมรายงานโดยอัตโนมัติและตรวจสอบทรัพยากรวัสดุ และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและประสิทธิผลกับลูกค้า ประโยชน์ของการควบคุมอัตโนมัตินั้นไม่ชัดเจนในทันทีเสมอไป โครงสร้างของ Help Desk นั้นถือว่าซับซ้อนและมีหลายขั้นตอน โดยให้ความสนใจเป็นพิเศษกับปัญหาด้านการสื่อสาร ด้านเทคนิคและการบำรุงรักษาโดยทั่วไป เกี่ยวกับการทำงานที่สมดุลของบริษัท ระบบซอฟต์แวร์ USU (usu.kz) ได้ศึกษาลักษณะเฉพาะและปัญหาของทิศทาง Help Desk เป็นอย่างดีพอที่จะไม่ผิดพลาดเมื่อเลือกเครื่องมือพื้นฐาน ความสามารถในการทำงานที่เกี่ยวข้องกับการจัดการที่มีเหตุผลและมีประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอ การบำรุงรักษาแต่ละครั้งจะไม่ซ้ำกัน การจัดการดิจิทัลอาศัยการบัญชีการปฏิบัติงานคุณภาพสูงทั้งหมด เมื่อพนักงานสามารถประมวลผลแอปพลิเคชันได้อย่างรวดเร็ว สร้างตารางพนักงาน กระจายระดับของปริมาณงานแบบออร์แกนิก และในขณะเดียวกันก็จัดการกับปัญหาการจัดหาวัสดุ การลงทะเบียน Help Desk ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการและการโทรในปัจจุบัน แพ็คเกจของเอกสารประกอบ การรายงานประเภทใดๆ จะถูกจัดเตรียมโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ การจัดการจึงกลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อน โดยที่ด้านเดียวไม่สามารถควบคุมได้ การทำงานของโครงสร้างจะแสดงโดยตรงในแบบเรียลไทม์ ซึ่งส่งผลต่อคุณภาพของการควบคุมอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถตรวจพบปัญหาและความไม่ถูกต้อง ทำการปรับเปลี่ยน แก้ไขปัญหาขององค์กร สื่อสารกับทั้งพนักงานและสมาชิกของฐานลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว Help Desk ช่วยให้แลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับงานปัจจุบัน เอกสารบางส่วน และรายงาน การคำนวณเชิงวิเคราะห์ได้อย่างอิสระ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการได้อย่างมาก ไม่มีประโยชน์ในการดำเนินการที่ไม่จำเป็น เสียเวลา ใช้โปรแกรมที่แตกต่างกันหลายโปรแกรม การจัดการการสื่อสารกับลูกค้าอยู่ภายใต้การควบคุมของแพลตฟอร์ม Help Desk เมื่อคุณสามารถติดต่อบุคคล (หรือทั้งกลุ่ม) ผ่าน SMS ได้อย่างรวดเร็ว ชี้แจงรายละเอียดของแอปพลิเคชัน แจ้งขั้นตอนการทำงาน แชร์ข้อมูลโฆษณา ฯลฯ
ใครเป็นผู้พัฒนา?
2024-11-22
วิดีโอการจัดการแผนกช่วยเหลือ
วิดีโอนี้เป็นภาษารัสเซีย เรายังไม่สามารถจัดทำวิดีโอในภาษาอื่นได้
แพลตฟอร์ม Help Desk แพร่หลายมากในอุตสาหกรรมไอทีสมัยใหม่ มีประสิทธิผล มีประสิทธิภาพ สะดวกสบายในการใช้งาน มีช่วงการทำงานที่จริงจังมากซึ่งควบคุมการจัดการของการสนับสนุนการบำรุงรักษาอย่างสมบูรณ์ ไม่มีแง่มุมใดที่ไม่มีใครสังเกตเห็น ในขณะเดียวกันก็มีการนำเสนอโซลูชั่นที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงในตลาด สิ่งสำคัญคือต้องเลือกให้ถูกต้อง ศึกษาตัวเลือกพื้นฐานและส่วนเสริมที่ชำระเงินอย่างละเอียดถี่ถ้วน เพื่อไม่ให้ละทิ้งการทดสอบ ดังนั้นโปรแกรมจึงมีประโยชน์จริง ๆ แพลตฟอร์ม Help Desk จะตรวจสอบการจัดการและการดำเนินการสนับสนุนด้านเทคนิคที่รับผิดชอบในการสื่อสารกับลูกค้า และจัดทำรายงานโดยอัตโนมัติ การกำหนดค่าพยายามเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการและลดต้นทุนในแต่ละวัน รวมถึงกระบวนการยื่นคำร้อง การลงทะเบียน การสรรหาผู้เชี่ยวชาญสำหรับเงื่อนไขงานเฉพาะ คุณสามารถปรับกำหนดเวลาได้โดยใช้ตัวจัดกำหนดการในตัว ตลอดจนกระจายปริมาณงานให้กับพนักงานแบบออร์แกนิก หากจำเป็นต้องใช้ทรัพยากรเพิ่มเติมสำหรับแอปพลิเคชันบางอย่าง ผู้ใช้จะได้รับแจ้งตามนั้น
ดาวน์โหลดเวอร์ชั่นสาธิต
ขณะนี้เรามีเวอร์ชันสาธิตของโปรแกรมนี้เป็นภาษารัสเซียเท่านั้น
คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันสาธิตได้ฟรี และทำงานในโปรแกรมเป็นเวลาสองสัปดาห์ ข้อมูลบางอย่างได้ถูกรวมไว้เพื่อความชัดเจนแล้ว
อย่าคิดมากเกินไปเกี่ยวกับความรู้คอมพิวเตอร์ อินเทอร์เฟซ Help Desk นั้นเรียบง่ายและเข้าถึงได้ เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับชุดเครื่องมือโดยตรงในทางปฏิบัติ การจัดการเวิร์กโฟลว์ถือเป็นผลรวม แต่ละคนสามารถแบ่งออกเป็นขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างง่ายดายเพื่อควบคุมแต่ละขั้นตอน ใช้ทรัพยากรอย่างมีเหตุมีผล และไม่รับพนักงานมากเกินไป คุณสามารถติดต่อกับลูกค้าผ่านโมดูลข้อความ SMS ในตัว ค่อนข้างง่ายและใช้งานได้จริง ผู้ใช้สามารถแลกเปลี่ยนเอกสารและรายงาน ภาพกราฟิก ตัวอย่างการวิเคราะห์ได้อย่างอิสระ ตัวชี้วัดปัจจุบันของ Help Desk จะแสดงเป็นภาพเพื่อให้คุณสามารถระบุปัญหา ทำการปรับเปลี่ยน และบรรลุผลการปฏิบัติงานตามแผนได้อย่างรวดเร็ว รูปแบบของการจัดการดิจิทัลมีชื่อเสียงในด้านงานวิเคราะห์ระดับสูง เมื่อผ่านการตรวจสอบ จะสามารถปรับปรุงการจัดการ แนะนำกลไกองค์กรใหม่ และขยายขอบเขตของบริการผ่านการตรวจสอบ ด้วยความช่วยเหลือของโมดูลการแจ้งเตือน คุณสามารถจับชีพจรของเหตุการณ์ ติดตามการดำเนินการในปัจจุบันและที่วางแผนไว้ได้ทันท่วงที อย่าแยกความเป็นไปได้ในการรวมซอฟต์แวร์เข้ากับบริการและบริการขั้นสูง โปรแกรมนี้ประสบความสำเร็จในการใช้งานโดยบริษัทไอทีที่มีโปรไฟล์หลากหลาย ศูนย์คอมพิวเตอร์สมัยใหม่ บุคคลทั่วไป และหน่วยงานราชการ ความคิดเห็นเป็นบวกอย่างมาก ไม่พบตัวเลือกทั้งหมดในเวอร์ชันพื้นฐานของชุดที่สมบูรณ์ คุณลักษณะบางอย่างมีให้โดยมีค่าธรรมเนียม เราเสนอให้ศึกษารายการที่เกี่ยวข้อง เริ่มต้นด้วยการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการมีคุณภาพสูง ชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสีย และฝึกฝนเพียงเล็กน้อย การบำรุงรักษาบริการของผู้บริโภคสินค้าและบริการเป็นชุดของงานการจัดการที่ดำเนินการโดยฝ่ายบริการขององค์กรและผู้ผลิตเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการคุ้มครองทางกฎหมายและความพึงพอใจทางเศรษฐกิจและสังคมของผู้ซื้ออันเป็นผลมาจากการใช้สินค้าที่ซื้อ ปัจจุบันภาคบริการกำลังพัฒนาเร็วกว่าการผลิตวัสดุและกำลังกลายเป็นภาคเศรษฐกิจที่ใหญ่ที่สุด อย่างไรก็ตาม แนวทางของโครงสร้างของรัฐต่อภาคบริการในเรื่องรองทำให้ความก้าวหน้าของสังคมช้าลง จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับระบบหลักการจัดการแบบใหม่ เช่นเดียวกับการแนะนำซอฟต์แวร์การจัดการอัตโนมัติคุณภาพสูง
สั่งซื้อการจัดการฝ่ายช่วยเหลือ
หากต้องการซื้อโปรแกรม เพียงโทรหรือเขียนถึงเรา ผู้เชี่ยวชาญของเราจะเห็นด้วยกับคุณเกี่ยวกับการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม เตรียมสัญญา และใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงิน
จะซื้อโปรแกรมได้อย่างไร?
ส่งรายละเอียดการทำสัญญา
เราทำข้อตกลงกับลูกค้าแต่ละราย สัญญาคือการรับประกันว่าคุณจะได้รับสิ่งที่คุณต้องการอย่างแน่นอน ดังนั้น ขั้นแรกคุณต้องส่งรายละเอียดของนิติบุคคลหรือบุคคลมาให้เราก่อน โดยปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที
ชำระเงินล่วงหน้า
หลังจากส่งสำเนาสแกนของสัญญาและใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงินแล้ว จะต้องชำระเงินล่วงหน้า โปรดทราบว่าก่อนที่จะติดตั้งระบบ CRM ก็เพียงพอที่จะจ่ายไม่เต็มจำนวน แต่เพียงบางส่วนเท่านั้น รองรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย ประมาณ 15 นาที
โปรแกรมจะถูกติดตั้ง
หลังจากนี้ เราจะตกลงวันและเวลาติดตั้งเฉพาะกับคุณ ซึ่งมักจะเกิดขึ้นในวันเดียวกันหรือวันถัดไปหลังจากเอกสารเสร็จสิ้น ทันทีหลังจากติดตั้งระบบ CRM คุณสามารถขอฝึกอบรมพนักงานของคุณได้ หากซื้อโปรแกรมสำหรับผู้ใช้ 1 คน จะใช้เวลาไม่เกิน 1 ชั่วโมง
เพลิดเพลินไปกับผลลัพธ์
เพลิดเพลินไปกับผลลัพธ์ไม่รู้จบ :) สิ่งที่น่าพึงพอใจเป็นพิเศษไม่เพียงแต่คุณภาพที่ซอฟต์แวร์ได้รับการพัฒนาเพื่อทำให้การทำงานในแต่ละวันเป็นแบบอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังขาดการพึ่งพาในรูปแบบของค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนอีกด้วย เพราะคุณจะจ่ายเพียงครั้งเดียวสำหรับโปรแกรม
ซื้อโปรแกรมสำเร็จรูป
นอกจากนี้คุณยังสามารถสั่งการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองได้
หากคุณมีข้อกำหนดซอฟต์แวร์พิเศษ ให้สั่งการพัฒนาแบบกำหนดเอง จากนั้นคุณจะไม่ต้องปรับตัวเข้ากับโปรแกรม แต่โปรแกรมจะถูกปรับให้เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจของคุณ!
