Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kumpulan program: Automasi perniagaan
Automasi meja perkhidmatan
- Hak cipta melindungi kaedah unik automasi perniagaan yang digunakan dalam program kami.
hak cipta - Kami ialah penerbit perisian yang disahkan. Ini dipaparkan dalam sistem pengendalian semasa menjalankan program dan versi demo kami.
Penerbit yang disahkan - Kami bekerjasama dengan organisasi di seluruh dunia daripada perniagaan kecil hingga besar. Syarikat kami termasuk dalam daftar syarikat antarabangsa dan mempunyai tanda amanah elektronik.
Tanda kepercayaan
Peralihan pantas.
Apa yang awak mahu lakukan sekarang?
Jika anda ingin berkenalan dengan program ini, cara terpantas ialah menonton video penuh terlebih dahulu, dan kemudian memuat turun versi demo percuma dan bekerja dengannya sendiri. Jika perlu, minta pembentangan daripada sokongan teknikal atau baca arahan.
Hubungi kami di sini
Semasa waktu perniagaan kami biasanya bertindak balas dalam masa 1 minit
Bagaimana untuk membeli program ini?
Lihat tangkapan skrin program
Tonton video tentang program tersebut
Muat turun versi demo
Bandingkan konfigurasi program
Kira kos perisian
Kira kos awan jika anda memerlukan pelayan awan
Siapakah pemajunya?
Tangkapan skrin program
Tangkapan skrin ialah foto perisian yang sedang berjalan. Daripadanya anda boleh segera memahami rupa sistem CRM. Kami telah melaksanakan antara muka tetingkap dengan sokongan untuk reka bentuk UX/UI. Ini bermakna antara muka pengguna adalah berdasarkan pengalaman pengguna selama bertahun-tahun. Setiap tindakan terletak tepat di tempat yang paling sesuai untuk melaksanakannya. Terima kasih kepada pendekatan yang cekap sedemikian, produktiviti kerja anda akan menjadi maksimum. Klik pada imej kecil untuk membuka tangkapan skrin dalam saiz penuh.
Jika anda membeli sistem CRM USU dengan konfigurasi sekurang-kurangnya "Standard", anda akan mempunyai pilihan reka bentuk daripada lebih daripada lima puluh templat. Setiap pengguna perisian akan berpeluang memilih reka bentuk program mengikut citarasa mereka. Setiap hari bekerja harus membawa kegembiraan!
Baru-baru ini, automasi meja perkhidmatan kelihatan seperti kawasan yang sangat menjanjikan dalam sfera IT, di mana lebih mudah bagi syarikat perkhidmatan untuk berkomunikasi dengan pelanggan, menyediakan pelbagai perkhidmatan, menambah baik parameter perkhidmatan yang inovatif, berkembang dan berkembang. Dalam automasi, adalah mustahil untuk terlepas sebarang proses meja perkhidmatan, adalah asas untuk melupakan permohonan itu, bukan untuk menyediakan dokumen yang disertakan, bukan untuk menetapkan tugas pembaikan tertentu. Setiap tindakan tertakluk kepada kawalan konfigurasi menyeluruh.
Siapakah pemajunya?
Akulov Nikolay
Pakar dan ketua pengaturcara yang mengambil bahagian dalam reka bentuk dan pembangunan perisian ini.
2024-11-25
Video automasi meja perkhidmatan
Video ini dalam bahasa Rusia. Kami masih belum berjaya membuat video dalam bahasa lain.
Sistem Perisian USU (usu.kz) telah mengkaji piawaian dan norma arah IT meja perkhidmatan dengan cukup baik untuk tidak mengalami automasi, untuk memudahkan tahap pengurusan tertentu, untuk menyelesaikan isu organisasi dengan berkesan, untuk mengawal pengambilan kakitangan. . Bukan rahsia lagi keutamaan program automasi adalah perakaunan operasi, apabila perlu menerima dan memproses permohonan dengan cepat, menentukan jenis kerosakan, menghantar tugas kepada pakar tertentu, mengawal pelaksanaannya, menyediakan laporan dan pada masa yang sama masa tidak terputus hubungan dengan pelanggan. Untuk semua kerumitan jelas proses meja perkhidmatan, mereka boleh dipecahkan kepada peringkat berasingan untuk meningkatkan kualiti kawalan dengan cara asas. Automasi menganggap pilihan sedemikian. Projek automasi menyimpan maklumat lengkap tentang pelanggan dalam daftar, di mana ia adalah mudah untuk meningkatkan maklumat penting, beberapa ringkasan statistik, sejarah permintaan, pakej dokumentasi, mencari wizard percuma untuk tugas pelanggan tertentu. Aliran kerja meja perkhidmatan dipaparkan dalam masa nyata. Ini adalah ciri automasi yang sangat baik, apabila pakar boleh bertindak balas dengan serta-merta kepada perubahan, bertukar antara tugas, secara serentak menjalankan beberapa projek sekaligus, berkomunikasi dengan pelanggan dan kakitangan. Tanpa automasi, struktur meja perkhidmatan tidak sempurna. Tiada perintah dalam penyelenggaraan dokumentasi dan pelaporan. Tiada strategi pembangunan yang tersusun dengan jelas. Tiada arkib komprehensif yang menunjukkan semua dalam jarak berjalan kaki operasi dan aplikasi.
Muat turun versi demo
Pada masa ini kami mempunyai versi demo program ini hanya dalam bahasa Rusia.
Anda boleh memuat turun versi demo secara percuma. Dan bekerja dalam program selama dua minggu. Beberapa maklumat telah disertakan di sana untuk kejelasan.
Kelebihan berasingan platform meja perkhidmatan ialah keupayaannya boleh disesuaikan dengan mudah kepada realiti tertentu. Mengukuhkan aspek tertentu. Dapatkan alatan berbayar. Tukar tetapan kepada setiap pengguna. Bina strategi syarikat pembangunan jangka panjang. Automasi dianggap penyelesaian terbaik atas sebab tertentu. Terdapat banyak produk di pasaran yang tidak berfungsi seperti yang dikatakan penerangan terperinci mereka. Ini mudah untuk disahkan. Mulakan dengan demo untuk membuat keputusan yang betul dan dapatkan produk yang unik.
Pesan automasi meja perkhidmatan
Untuk membeli program, hanya hubungi atau tulis kepada kami. Pakar kami akan bersetuju dengan anda tentang konfigurasi perisian yang sesuai, menyediakan kontrak dan invois untuk pembayaran.
Bagaimana untuk membeli program ini?
Hantar butiran untuk kontrak
Kami membuat perjanjian dengan setiap pelanggan. Kontrak adalah jaminan anda bahawa anda akan menerima apa yang anda perlukan. Oleh itu, pertama anda perlu menghantar butiran entiti atau individu yang sah kepada kami. Ini biasanya mengambil masa tidak lebih daripada 5 minit
Buat bayaran pendahuluan
Selepas menghantar kepada anda salinan imbasan kontrak dan invois untuk pembayaran, bayaran pendahuluan diperlukan. Sila ambil perhatian bahawa sebelum memasang sistem CRM, cukup untuk membayar bukan jumlah penuh, tetapi hanya sebahagian. Pelbagai kaedah pembayaran disokong. Lebih kurang 15 minit
Program akan dipasang
Selepas ini, tarikh dan masa pemasangan tertentu akan dipersetujui dengan anda. Ini biasanya berlaku pada hari yang sama atau keesokan harinya selepas kertas kerja selesai. Sejurus selepas memasang sistem CRM, anda boleh meminta latihan untuk pekerja anda. Jika program ini dibeli untuk 1 pengguna, ia akan mengambil masa tidak lebih daripada 1 jam
Nikmati hasilnya
Nikmati hasilnya tanpa henti :) Apa yang menggembirakan terutamanya bukan sahaja kualiti perisian yang telah dibangunkan untuk mengautomasikan kerja harian, tetapi juga kekurangan pergantungan dalam bentuk yuran langganan bulanan. Lagipun, anda hanya akan membayar sekali untuk program tersebut.
Beli program siap sedia
Anda juga boleh memesan pembangunan perisian tersuai
Jika anda mempunyai keperluan perisian khas, pesan pembangunan tersuai. Kemudian anda tidak perlu menyesuaikan diri dengan program, tetapi program akan disesuaikan dengan proses perniagaan anda!
Automasi meja perkhidmatan
Platform meja perkhidmatan pakar dalam sokongan teknikal dan maklumat, memantau permintaan semasa dan terancang, mengawal kualiti kerja dan tarikh akhir. Dengan automasi, masa pendaftaran dikurangkan. Tatasusunan komprehensif maklumat, teks dan data grafik dikumpul untuk setiap pesanan. Direktori berasingan disimpan untuk pelanggan. Tugas perancang termasuk menjejaki permintaan semasa, melaraskan tahap beban kerja kakitangan. Jika untuk projek tertentu bahagian tambahan, alat ganti dan bahan diperlukan, maka pembantu elektronik menyemak ketersediaannya atau membeli barang yang hilang dengan cepat. Konfigurasi meja perkhidmatan menarik semua pengguna, tanpa mengira tahap celik komputer, pengalaman dan kemahiran. Tetapan boleh ditukar mengikut budi bicara anda. Apabila menjalankan automasi pesanan, adalah kebiasaan untuk membahagikan kepada beberapa peringkat tertentu untuk mengawal sepenuhnya pelaksanaan setiap peringkat. Ia tidak dikecualikan kemungkinan memaklumkan pelanggan dengan segera semasa menjalankan kerja, melaporkan jumlah, kos, pengeposan SMS, pengiklanan, dan mempromosikan perkhidmatan organisasi. Tidak sukar bagi pengguna untuk bertukar-tukar maklumat penting, dokumen kawal selia dan gambar, laporan analisis, mencari pakar percuma untuk pesanan tertentu, dll. Mudah untuk memaparkan penunjuk pengeluaran pada monitor, kedua-dua nilai umum dan pakar khusus keputusan terperinci.
Platform meja perkhidmatan mengawal rancangan dan matlamat jangka panjang organisasi. Jika terdapat penyelewengan pada beberapa titik, maka pengguna akan menjadi orang pertama yang mengetahui tentangnya.
Secara lalai, program automasi dilengkapi dengan modul pemberitahuan untuk menerima ringkasan tepat pada masanya proses dan operasi semasa, untuk menyediakan terlebih dahulu segala yang diperlukan mengikut pesanan baharu. Pilihan untuk menyepadukan dengan perkhidmatan dan perkhidmatan lanjutan tidak dikecualikan untuk meningkatkan penunjuk produktiviti beberapa kali. Program ini sesuai untuk pusat perkhidmatan komputer, sokongan teknikal, pelbagai perkhidmatan, dan organisasi yang mengkhusus dalam penyediaan perkhidmatan IT. Tidak semua pilihan termasuk dalam julat fungsi asas. Sesetengah alat kekal tersedia secara eksklusif dengan bayaran. Kami mengesyorkan anda membiasakan diri dengan tambahan yang sepadan. Hanya versi percubaan produk membantu anda menentukan pakej pakej, menyerlahkan kekuatan dan kelebihan, menilai kualiti tinggi dan keselesaan penggunaan. Peraturan perkhidmatan yang berkesan, yang dibangunkan oleh amalan dunia, adalah seperti berikut: perkhidmatan mesti dijanjikan kepada pembeli. Teks yang menerangkan kandungan perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat hendaklah dimaklumkan kepada pembeli segmen pasaran ini. Mula-mula, anda harus mengkaji tahap apa yang pembeli perkhidmatan dalam segmen ini anggap cemerlang. Jaminan perkhidmatan dan kualitinya harus lebih luas daripada jangkaan pembeli. Mereka membangkitkan emosi positif dan keinginan untuk meneruskan hubungan. Walaupun hubungan sekejap dengan pelanggan harus mengukuhkan penilaian positif pelanggan jabatan perkhidmatan syarikat.