Penarafan: 4.9. Bilangan organisasi: 943

Negara: Semua
Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kumpulan program: Automasi perniagaan

Perisian USU

Pengurusan meja bantuan

Peralihan pantas.
Apa yang awak mahu lakukan sekarang?

Jika anda ingin berkenalan dengan program ini, cara terpantas ialah menonton video penuh terlebih dahulu, dan kemudian memuat turun versi demo percuma dan bekerja dengannya sendiri. Jika perlu, minta pembentangan daripada sokongan teknikal atau baca arahan.

• 
  Hubungi kami di sini
  Semasa waktu perniagaan kami biasanya bertindak balas dalam masa 1 minit
• 
  Bagaimana untuk membeli program ini?
• 
  Lihat tangkapan skrin program
• 
  Tonton video tentang program tersebut
• 
  Muat turun versi demo
• 
  Bandingkan konfigurasi program
• 
  Kira kos perisian
• 
  Kira kos awan jika anda memerlukan pelayan awan
• 
  Siapakah pemajunya?

Tangkapan skrin program

Tangkapan skrin ialah foto perisian yang sedang berjalan. Daripadanya anda boleh segera memahami rupa sistem CRM. Kami telah melaksanakan antara muka tetingkap dengan sokongan untuk reka bentuk UX/UI. Ini bermakna antara muka pengguna adalah berdasarkan pengalaman pengguna selama bertahun-tahun. Setiap tindakan terletak tepat di tempat yang paling sesuai untuk melaksanakannya. Terima kasih kepada pendekatan yang cekap sedemikian, produktiviti kerja anda akan menjadi maksimum. Klik pada imej kecil untuk membuka tangkapan skrin dalam saiz penuh.

Jika anda membeli sistem CRM USU dengan konfigurasi sekurang-kurangnya "Standard", anda akan mempunyai pilihan reka bentuk daripada lebih daripada lima puluh templat. Setiap pengguna perisian akan berpeluang memilih reka bentuk program mengikut citarasa mereka. Setiap hari bekerja harus membawa kegembiraan!

Dalam tahun-tahun kebelakangan ini, syarikat IT terkemuka memilih untuk mengautomasikan pengurusan Meja Bantuan untuk bekerja secara substantif dengan setiap panggilan ke perkhidmatan sokongan, menyediakan laporan secara automatik dan memantau sumber bahan, dan membina hubungan jangka panjang dan produktif dengan pelanggan. Faedah kawalan automatik tidak selalu jelas. Struktur Meja Bantuan dianggap kompleks dan berbilang peringkat, di mana perhatian khusus diberikan kepada isu komunikasi, beberapa aspek teknikal dan penyelenggaraan, secara amnya, fungsi seimbang syarikat. Sistem Perisian USU (usu.kz) telah mengkaji keanehan dan kesukaran arah Meja Bantuan dengan cukup baik untuk tidak tersilap apabila memilih alat asas, keupayaan berfungsi yang selalu dikaitkan dengan pengurusan yang rasional dan berkesan. Setiap penyelenggaraan adalah unik. Pengurusan digital bergantung sepenuhnya pada perakaunan operasi berkualiti tinggi, apabila kakitangan dapat memproses permohonan dengan cepat, membentuk jadual kakitangan, mengagihkan tahap beban kerja secara organik dan pada masa yang sama menangani isu bekalan bahan. Daftar Meja Bantuan mengandungi maklumat tentang proses dan panggilan semasa, pakej dokumentasi yang disertakan, sebarang jenis pelaporan disediakan secara automatik. Akibatnya, pengurusan menjadi kompleks, di mana tidak ada satu aspek pun yang terlepas daripada kawalan. Kerja struktur dipaparkan secara langsung dalam masa nyata, yang selalu mempengaruhi kualiti kawalan. Anda boleh mengesan masalah dan ketidaktepatan dengan cepat, membuat pelarasan, menyelesaikan isu organisasi, berkomunikasi dengan kedua-dua kakitangan dan pelanggan pangkalan pelanggan. Meja Bantuan membenarkan pertukaran data secara bebas mengenai tugas semasa, beberapa dokumen dan laporan, pengiraan analitikal, yang sangat mengoptimumkan pengurusan. Tidak ada gunanya mengambil tindakan yang tidak perlu, membuang masa, menggunakan beberapa program yang berbeza untuk tujuan mereka. Pengurusan komunikasi pelanggan berada di bawah kawalan platform Meja Bantuan apabila anda boleh menghubungi seseorang (atau seluruh kumpulan) dengan cepat melalui SMS, menjelaskan butiran permohonan, memaklumkan pada peringkat kerja, berkongsi maklumat pengiklanan, dsb.

Siapakah pemajunya?

Akulov Nikolay

Pakar dan ketua pengaturcara yang mengambil bahagian dalam reka bentuk dan pembangunan perisian ini.

Tarikh halaman ini disemak:
2024-11-22

Platform Meja Bantuan telah menjadi agak meluas dalam industri IT moden. Mereka produktif, cekap, selesa untuk digunakan, mempunyai julat fungsi yang sangat serius yang mengawal sepenuhnya pengurusan penyelenggaraan sokongan. Tiada aspek yang tidak disedari. Pada masa yang sama, penyelesaian yang sama sekali berbeza dibentangkan di pasaran. Adalah penting untuk membuat pilihan yang tepat, mengkaji dengan teliti pilihan asas dan alat tambah berbayar, bukan untuk meninggalkan operasi ujian, jadi program itu ternyata berguna. Platform Meja Bantuan memantau pengendalian dan operasi sokongan teknikal bertanggungjawab untuk komunikasi dengan pelanggan, dan menyediakan laporan secara automatik. Konfigurasi ini bertujuan untuk mengoptimumkan pengurusan dan mengurangkan kos harian, termasuk proses memfailkan permohonan, pendaftaran, merekrut pakar untuk keadaan tugas tertentu. Anda boleh melaraskan tarikh akhir menggunakan penjadual terbina dalam, serta mengagihkan beban kerja secara organik kepada kakitangan. Jika sumber tambahan mungkin diperlukan untuk aplikasi tertentu, pengguna akan dimaklumkan sewajarnya.

Muat turun versi demo

Pada masa ini kami mempunyai versi demo program ini hanya dalam bahasa Rusia.

Anda boleh memuat turun versi demo secara percuma. Dan bekerja dalam program selama dua minggu. Beberapa maklumat telah disertakan di sana untuk kejelasan.

Jangan terlalu memikirkan tentang celik komputer. Antara muka Meja Bantuan adalah mudah dan boleh diakses. Kami mengesyorkan anda membiasakan diri dengan toolkit secara langsung dalam amalan. Pengurusan aliran kerja dianggap menyeluruh. Setiap daripada mereka boleh dibahagikan dengan mudah kepada peringkat untuk mengawal setiap peringkat, menggunakan sumber secara rasional, dan tidak membebankan kakitangan. Anda boleh terus berhubung dengan pelanggan melalui modul pemesejan SMS terbina dalam. Cukup mudah dan praktikal. Pengguna boleh bertukar-tukar dokumen dan laporan secara bebas, imej grafik, sampel analisis. Metrik semasa Help Desk dipaparkan secara visual supaya anda boleh mengenal pasti masalah dengan cepat, membuat pelarasan dan mencapai hasil prestasi yang dirancang. Bentuk pengurusan digital terkenal dengan tahap kerja analisis yang tinggi, apabila, melalui pemantauan, adalah mungkin untuk meningkatkan pengendalian, memperkenalkan mekanisme organisasi baharu, dan mengembangkan rangkaian perkhidmatan. Dengan bantuan modul pemberitahuan, anda boleh mengekalkan nadi peristiwa, menjejaki operasi semasa dan yang dirancang tepat pada masanya. Jangan kecualikan kemungkinan menyepadukan perisian dengan perkhidmatan dan perkhidmatan lanjutan. Program ini berjaya digunakan oleh syarikat IT dari pelbagai profil, pusat komputer moden, individu, dan agensi kerajaan. Ulasan sangat positif. Tidak semua pilihan ditemui dalam versi asas set lengkap. Beberapa ciri tersedia dengan bayaran. Kami mencadangkan untuk mengkaji senarai yang sepadan. Mulakan dengan ujian untuk memastikan projek itu berkualiti tinggi, timbang kebaikan dan keburukan, dan berlatih sedikit. Penyelenggaraan perkhidmatan pengguna barangan dan perkhidmatan ialah satu set kerja pengurusan yang dilakukan oleh jabatan perkhidmatan organisasi dan pengilang untuk memastikan perlindungan undang-undang dan kepuasan sosio-ekonomi pembeli akibat penggunaan barangan yang dibeli. Pada masa ini, sektor perkhidmatan berkembang lebih pantas daripada pengeluaran bahan dan menjadi sektor terbesar ekonomi. Walau bagaimanapun, pendekatan struktur negeri kepada sektor perkhidmatan sebagai sesuatu yang sekunder memperlahankan kemajuan masyarakat. Ia adalah perlu untuk memberi tumpuan kepada sistem prinsip pengurusan baharu, serta pengenalan perisian pengurusan automatik berkualiti tinggi.

Perintahkan pengurusan meja bantuan

Beli program siap sedia

Anda juga boleh memesan pembangunan perisian tersuai

Jika anda mempunyai keperluan perisian khas, pesan pembangunan tersuai. Kemudian anda tidak perlu menyesuaikan diri dengan program, tetapi program akan disesuaikan dengan proses perniagaan anda!

Pengurusan meja bantuan