Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kumpulan program: Automasi perniagaan
Automasi perkhidmatan sokongan teknikal
- Hak cipta melindungi kaedah unik automasi perniagaan yang digunakan dalam program kami.
hak cipta - Kami ialah penerbit perisian yang disahkan. Ini dipaparkan dalam sistem pengendalian semasa menjalankan program dan versi demo kami.
Penerbit yang disahkan - Kami bekerjasama dengan organisasi di seluruh dunia daripada perniagaan kecil hingga besar. Syarikat kami termasuk dalam daftar syarikat antarabangsa dan mempunyai tanda amanah elektronik.
Tanda kepercayaan
Peralihan pantas.
Apa yang awak mahu lakukan sekarang?
Jika anda ingin berkenalan dengan program ini, cara terpantas ialah menonton video penuh terlebih dahulu, dan kemudian memuat turun versi demo percuma dan bekerja dengannya sendiri. Jika perlu, minta pembentangan daripada sokongan teknikal atau baca arahan.
Hubungi kami di sini
Semasa waktu perniagaan kami biasanya bertindak balas dalam masa 1 minit
Bagaimana untuk membeli program ini?
Lihat tangkapan skrin program
Tonton video tentang program tersebut
Muat turun versi demo
Bandingkan konfigurasi program
Kira kos perisian
Kira kos awan jika anda memerlukan pelayan awan
Siapakah pemajunya?
Tangkapan skrin program
Tangkapan skrin ialah foto perisian yang sedang berjalan. Daripadanya anda boleh segera memahami rupa sistem CRM. Kami telah melaksanakan antara muka tetingkap dengan sokongan untuk reka bentuk UX/UI. Ini bermakna antara muka pengguna adalah berdasarkan pengalaman pengguna selama bertahun-tahun. Setiap tindakan terletak tepat di tempat yang paling sesuai untuk melaksanakannya. Terima kasih kepada pendekatan yang cekap sedemikian, produktiviti kerja anda akan menjadi maksimum. Klik pada imej kecil untuk membuka tangkapan skrin dalam saiz penuh.
Jika anda membeli sistem CRM USU dengan konfigurasi sekurang-kurangnya "Standard", anda akan mempunyai pilihan reka bentuk daripada lebih daripada lima puluh templat. Setiap pengguna perisian akan berpeluang memilih reka bentuk program mengikut citarasa mereka. Setiap hari bekerja harus membawa kegembiraan!
Baru-baru ini, automasi sokongan teknikal menjejaskan kepentingan semakin banyak syarikat IT yang memerlukan kawalan lanjutan ke atas kerja struktur yang sepadan, akauntabiliti penuh, perhatian kepada butiran teknikal, peraturan teknikal dan aset kewangan. Bukan senang nak uruskan bahagian perkhidmatan. Tanpa automasi, anda boleh mendapati diri anda berada dalam kekacauan yang tersusun dengan rumit, di mana dokumen hilang, permintaan tidak dilaksanakan, permintaan pengguna diabaikan, tarikh akhir projek ditangguhkan, dan keupayaan kakitangan kakitangan digunakan secara tidak rasional.
Siapakah pemajunya?
Akulov Nikolay
Pakar dan ketua pengaturcara yang mengambil bahagian dalam reka bentuk dan pembangunan perisian ini.
2024-11-21
Video automasi perkhidmatan sokongan teknikal
Video ini dalam bahasa Rusia. Kami masih belum berjaya membuat video dalam bahasa lain.
Untuk sekian lama, sistem Perisian USU (usu.kz) telah membangunkan bidang terkemuka dalam bidang IT untuk mengurus perkhidmatan sokongan dengan berkesan, serta menggunakan kelebihan automasi lain, menyelenggara buku rujukan, peredaran dokumen dan mengawal sumber. Tidak semua kelemahan kawalan boleh ditutup dengan automasi. Tiada satu perkhidmatan sokongan boleh melakukannya tanpa perakaunan operasi berkualiti tinggi, apabila projek automasi bertanggungjawab untuk kelajuan memproses maklumat masuk, menerima permohonan, mendaftar, memilih pakar yang sesuai, menyelesaikan masalah secara langsung dan melaporkan. Program teknikal automasi memantau setiap langkah teknikal, yang dengan serta-merta meningkatkan kualiti kawalan teknikal dan meningkatkan kelajuan tindak balas kepada penyimpangan yang sedikit.
Muat turun versi demo
Pada masa ini kami mempunyai versi demo program ini hanya dalam bahasa Rusia.
Anda boleh memuat turun versi demo secara percuma. Dan bekerja dalam program selama dua minggu. Beberapa maklumat telah disertakan di sana untuk kejelasan.
Tidak pernah sebelum ini sokongan teknikal atau perkhidmatan begitu teratur dan teratur. Setiap elemen berada di tempatnya. Setiap pakar memahami tugas mereka dengan jelas. Perkhidmatan ini menggunakan sumber yang ada dengan baik. Sistem memantau setiap langkah, setiap proses. Automasi menjadikannya lebih mudah untuk mengendalikan maklumat sulit pelanggan dan rakan niaga. Pengguna boleh diberikan hak akses peribadi.
Pesan automasi perkhidmatan sokongan teknikal
Untuk membeli program, hanya hubungi atau tulis kepada kami. Pakar kami akan bersetuju dengan anda tentang konfigurasi perisian yang sesuai, menyediakan kontrak dan invois untuk pembayaran.
Bagaimana untuk membeli program ini?
Hantar butiran untuk kontrak
Kami membuat perjanjian dengan setiap pelanggan. Kontrak adalah jaminan anda bahawa anda akan menerima apa yang anda perlukan. Oleh itu, pertama anda perlu menghantar butiran entiti atau individu yang sah kepada kami. Ini biasanya mengambil masa tidak lebih daripada 5 minit
Buat bayaran pendahuluan
Selepas menghantar kepada anda salinan imbasan kontrak dan invois untuk pembayaran, bayaran pendahuluan diperlukan. Sila ambil perhatian bahawa sebelum memasang sistem CRM, cukup untuk membayar bukan jumlah penuh, tetapi hanya sebahagian. Pelbagai kaedah pembayaran disokong. Lebih kurang 15 minit
Program akan dipasang
Selepas ini, tarikh dan masa pemasangan tertentu akan dipersetujui dengan anda. Ini biasanya berlaku pada hari yang sama atau keesokan harinya selepas kertas kerja selesai. Sejurus selepas memasang sistem CRM, anda boleh meminta latihan untuk pekerja anda. Jika program ini dibeli untuk 1 pengguna, ia akan mengambil masa tidak lebih daripada 1 jam
Nikmati hasilnya
Nikmati hasilnya tanpa henti :) Apa yang menggembirakan terutamanya bukan sahaja kualiti perisian yang telah dibangunkan untuk mengautomasikan kerja harian, tetapi juga kekurangan pergantungan dalam bentuk yuran langganan bulanan. Lagipun, anda hanya akan membayar sekali untuk program tersebut.
Beli program siap sedia
Anda juga boleh memesan pembangunan perisian tersuai
Jika anda mempunyai keperluan perisian khas, pesan pembangunan tersuai. Kemudian anda tidak perlu menyesuaikan diri dengan program, tetapi program akan disesuaikan dengan proses perniagaan anda!
Automasi perkhidmatan sokongan teknikal
Kelebihan automasi ialah pakar perkhidmatan yang sepadan terlibat dalam sokongan dalam masa nyata, menerima permintaan pelanggan, memilih kakitangan yang tidak diduduki, menetapkan tarikh akhir, menyediakan dokumen, menyemak ketersediaan bahan dan sumber yang diperlukan. Perhatian khusus diberikan kepada kebolehsuaian program automasi, yang mudah dikonfigurasikan untuk realiti operasi tertentu. Jika perkhidmatan sokongan berusaha untuk mengoptimumkan aspek tertentu perniagaan, maka pembantu elektronik menumpukan segala usaha untuk mencapai matlamat yang ditetapkan. Oleh itu, ulasan perisian khusus rave diterangkan dengan begitu ringkas. Ia mempunyai rangkaian fungsi yang kaya, mempunyai antara muka yang menyenangkan dan mesra, tidak mengemukakan keperluan khas dari segi pengalaman dan tahap celik komputer. Platform automasi mengawal selia sepenuhnya parameter pengendalian sokongan, memantau proses semasa dan terancang, menyediakan laporan dan dokumen kawal selia terlebih dahulu. Permohonan masuk diproses dalam beberapa saat: kenalan pengguna atau syarikat, pendaftaran pesanan, pemilihan pakar yang sesuai, pelaksanaan itu sendiri. Perancang asas diamanahkan dengan misi mengawal kerja struktur pada setiap peringkat pesanan. Kuantiti boleh dipelbagaikan. Jika tugas tertentu mungkin memerlukan alat ganti, alat ganti dan komponen, maka ketersediaannya akan diperiksa secara automatik. Jika tiada bahan, sistem mengatur pembelian. Mana-mana pakar sokongan dapat menguasai fungsi tanpa sebarang masalah. Tiada keperluan khas dari segi pengalaman teknikal, pengetahuan khas, celik komputer asas. Dengan automasi, lebih mudah untuk menjejaki proses pengurusan utama, dan mudah untuk membuat pelarasan dan membetulkan pepijat. Pekerja tetap tidak mempunyai masalah untuk melaporkan kepada pelanggan, berkongsi maklumat penting, maklumat pengiklanan, menyelia isu komunikasi secara bebas melalui surat beramai-ramai. Pengguna boleh berkongsi data terkini, fail teks dan grafik, pengiraan analitikal, mengedit kalendar kongsi dan penganjur korporat. Penunjuk prestasi yang paling penting bagi struktur dipaparkan secara visual untuk mengaitkan nilai semasa dengan yang dirancang dan untuk membangunkan perniagaan secara organik. Program automasi menjejaki matlamat jangka panjang organisasi, memantau aset material, aset kewangan dan menyemak kualiti dokumentasi keluar. Sokongan boleh digunakan untuk menggunakan modul amaran khas untuk menghapuskan kemungkinan gangguan dalam proses kerja, mengurangkan risiko kesilapan dan pergantungan kepada faktor manusia. Konfigurasi ini diperlukan bukan sahaja oleh pusat sokongan teknikal tetapi juga oleh mana-mana organisasi lain yang berinteraksi dengan orang ramai. Jika anda mahu, anda boleh bingung dengan isu penyepaduan platform dengan perkhidmatan dan sistem lanjutan, untuk membuka kunci potensi penuh penyelesaian perisian. Tidak semua pilihan termasuk dalam spektrum fungsi asas. Untuk sesetengah alat, anda perlu membayar tambahan secara berasingan. Kami mengesyorkan anda membaca senarai penuh inovasi dan tambahan. Dengan bantuan versi percubaan sistem, adalah lebih mudah untuk menilai faedah, mengenali sambungan asas dengan lebih baik dan berlatih sedikit sebelum membeli. Perkembangan pemasaran dikaitkan dengan keterukan masalah penjualan produk dan pertumbuhan keperluan untuk bahagian firma yang terlibat dalam penyelenggaraan dalam perkhidmatan. Keperluan untuk perkhidmatan dan penambahbaikan berterusannya timbul terutamanya daripada keinginan pengeluar untuk membentuk pasaran yang stabil untuk produknya. Perkhidmatan berkualiti tinggi bagi produk berkualiti tinggi sudah pasti meningkatkan permintaan untuk produk tersebut, menyumbang kepada kejayaan komersial perusahaan dan meningkatkan prestijnya. Perkembangan penggunaan perkhidmatan di negara-negara yang mempunyai industri perindustrian tinggi adalah salah satu fenomena yang paling ketara dalam kehidupan ekonomi.