Teicneolaíochtaí CRM
- Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
Cóipcheart - Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
Foilsitheoir deimhnithe - Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
Comhartha muiníne
Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?
Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.
Déan teagmháil linn anseo
Le linn uaireanta gnó freagraimid de ghnáth laistigh de 1 nóiméad
Conas an clár a cheannach?
Féach ar scáileán an clár
Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
Íoslódáil an clár oiliúna idirghníomhach
Treoracha idirghníomhacha don chlár agus don leagan taispeána
Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
Ríomh costas na mbogearraí
Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
Cé hé an forbróir?
Scáileán clár
Is éard is gabháil scáileáin ann ná grianghraf de na bogearraí atá ar siúl. Is féidir leat a thuiscint láithreach cén chuma atá ar chóras CRM. Tá comhéadan fuinneoige curtha i bhfeidhm againn a thacaíonn le dearadh UX/UI. Ciallaíonn sé seo go bhfuil an comhéadan úsáideora bunaithe ar na blianta de thaithí úsáideora. Tá gach gníomh suite go díreach san áit is áisiúla é a dhéanamh. A bhuíochas le cur chuige inniúil den sórt sin, beidh do tháirgiúlacht oibre uasta. Cliceáil ar an íomhá beag chun an scáileán a oscailt i méid iomlán.
Má cheannaíonn tú córas MSU CRM le cumraíocht “Caighdeánach” ar a laghad, beidh rogha agat dearaí ó níos mó ná caoga teimpléad. Beidh deis ag gach úsáideoir na mbogearraí dearadh an chláir a roghnú a oireann dá bhlas. Ba chóir go mbeadh áthas ar gach lá oibre!
Nuair a thosaíonn tú do ghnó nó ina dhiaidh sin, le tionchar an ama, tá chuimhneacháin ann atá deacair a rialú gan uirlisí speisialta, agus mar sin is é caidreamh margaidh a ordaíonn rialacha nua, áit a n-éiríonn an cliant mar phríomhsprioc agus nach féidir teicneolaíochtaí CRM a athsholáthar go simplí sa chás seo. Ciallaíonn teicneolaíochtaí den sórt sin sraith uirlisí a chuideoidh le meicníocht éifeachtach a thógáil chun idirghníomhú le tomhaltóirí seirbhísí agus earraí. Ligeann córas dea-mhachnaimh duit bainistíocht a chur le chéile, lena n-áirítear seoladh imeachtaí bolscaireachta agus eagrú idirbheart, síniú conarthaí. Le cabhair ó theicneolaíochtaí CRM, beidh bainisteoirí in ann formáid chumarsáide nua a thógáil, áit a dtógtar portráid de chontrapháirtí agus ina gcruthaítear tairiscint tráchtála dó a mbeidh spéis aige ann. Beidh tionchar ag freastal ar riachtanais agus leasanna na gcustaiméirí ní hamháin ar fhás na dílseachta, ach freisin ar an méadú ar an mbonn mar gheall ar bhriathar béil. Beidh úsáid bogearraí le halgartaim atá dírithe ar thomhaltóirí úsáideach do ghnóthais bheaga agus mhóra araon, mar go gcabhróidh sé le costais agus dáileadh ama, saothair agus acmhainní ábhartha a bharrfheabhsú. I gcás foireann bheag, is féidir le comhtháthú bogearraí iarrachtaí agus am a atreorú chuig tascanna chun an bonn cliant a leathnú, agus ní chuig gnáthoibríochtaí. Tá meas ag gnólachtaí eachtracha le fada go praiticiúil ar bheartas atá dírithe ar thomhaltóirí bunaithe ar uirlisí CRM, rud a chuir ar a gcumas leibhéal nua caidrimh mhargaidh a bhaint amach. Áirítear le feidhmiúlacht chaighdeánach clár le teicneolaíochtaí CRM bunachar sonraí aonair do chontrapháirtithe, earraí agus seirbhísí na cuideachta, algartam le haghaidh gníomhaíochtaí pleanála, idirghníomhú le tomhaltóirí, custaiméirí, le rialú uathoibrithe ar fheidhmchláir. Tá roinnt uirlisí deartha chun ceannaitheoirí ionchasacha a mhealladh le hanailís ina dhiaidh sin ar an obair a dhéantar chuige seo. Beidh an cinneadh chun teicneolaíochtaí nua a thabhairt isteach ina thosaíocht d’fhorbairt aon eagraíochta, toisc go mbeidh sé in ann cáilíocht na seirbhíse a fheabhsú, costais saothair a laghdú do phróisis tionlacain agus ualach na n-oibríochtaí gnáthaimh a éascú.
Cé hé an forbróir?
Nikolay Akulov
Saineolaí agus príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt i ndearadh agus i bhforbairt na mbogearraí seo.
2024-11-15
Físeán teicneolaíochtaí CRM saor in aisce,
Tá an físeán seo i mBéarla. Ach is féidir leat triail a bhaint as fotheidil a chur ar siúl i do theanga dhúchais.
I measc an rogha mór clár le haghaidh uathoibriú gnó, seasann Córas Cuntasaíochta Uilíoch amach as a simplíocht comhéadan agus an cumas chun é a atógáil go solúbtha le haghaidh tascanna sonracha. Cruthaíodh an clár MSU ag foireann de dhaoine gairmiúla a thuigeann riachtanais na bhfiontraithe agus atá réidh chun an réiteach is fearr a fhorbairt do gach ceann acu, tar éis réamhanailís a dhéanamh agus tasc teicniúil a tharraingt suas. Ach, cibé cumraíocht a chruthaítear don fhiontar, baileoidh agus próiseálfaidh sé méideanna neamhtheoranta sonraí ó gach foinse ionas nach n-úsáidfear ach faisnéis cothrom le dáta chun cinntí a dhéanamh. Cabhraíonn anailísí ceann go ceann chun na tráthanna sin a chinneadh nuair a théann cistí gan an éifeacht inmhianaithe, rud atá fíor go háirithe maidir le fógraíocht. Déanfar ardán le huirlisí CRM a bheith ina bhonn le dáileadh buiséid, toisc go mbeidh bainisteoir bunaithe ar thuarascálacha in ann na hítimí caiteachais uile a mheas, gan costais neamhtháirgiúla a áireamh. Áirítear le sonraí staidrimh bailiú faisnéise maidir le hobair laistigh den eagraíocht, rud a fhágann gur féidir obair ardchaighdeáin a bhunú i measc bainisteoirí. Do ghnólachtaí, tá margaí níos dúnta tábhachtach, a bhraitheann ina dhiaidh sin ar dhíoltóirí ar féidir monatóireacht a dhéanamh orthu ó chian, measúnú a dhéanamh ar a gcuid gníomhartha fíor, agus gan cineál gníomhaíochta a chruthú. Dá bhrí sin, caithfidh tú an deis a dhéanamh monatóireacht iomlán, ach ag an am céanna trédhearcach na foirne d'fhonn a thuiscint a thugann i ndáiríre i ioncam na cuideachta, agus a shuíonn díreach amach am. Leis an raon leathan feidhmeanna atá aige, tá córas CRM MSU fós ina réiteach simplí, ós rud é go dtógfaidh sé íosmhéid ama lena fhorbairt agus ní bheidh gá le costais bhreise, go leor ama chun struchtúr an roghchláir a thuiscint agus roghanna a shannadh. Reáchtálfaidh speisialtóirí cúrsa oiliúna gairid, ar féidir é a dhéanamh fiú i bhfad i gcéin, tríd an Idirlíon, áfach, chomh maith le cur i bhfeidhm. Ligeann seirbhís cianda duit comhoibriú le cuideachtaí eachtracha, bogearraí a atógáil go caighdeáin idirnáisiúnta, biachláir agus foirmeacha inmheánacha a aistriú go teanga eile.
Íoslódáil leagan taispeána
Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.
Is féidir leat an leagan taispeána a íoslódáil saor in aisce. Agus ag obair sa chlár ar feadh dhá sheachtain. Tá roinnt faisnéise curtha san áireamh ann cheana ar mhaithe le soiléireacht.
Cé hé an t-aistritheoir?
Khoilo Rómhánach
Príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt in aistriú na mbogearraí seo go teangacha éagsúla.
Lámhleabhar treoracha
Chun torthaí iontacha a bhaint amach le teicneolaíochtaí CRM maidir le custaiméirí nua a mhealladh agus custaiméirí rialta a choinneáil, soláthraítear feidhm an phoist mais agus aonair ag baint úsáide as roinnt bealaí cumarsáide. Is féidir teachtaireachtaí faoi tháirgí nua, promóisin leanúnacha nó lascainí a sheoladh chuig an mbonn custaiméirí iomlán, nó is féidir leat catagóir ar leith a roghnú, is féidir é a bheith ina ríomhphost, SMS nó téacs a sheoltar trí viber. Cuidíonn an cur chuige seo le caidrimh mhuiníneacha a thógáil, suim a choinneáil ina gcuid seirbhísí agus táirgí. Beidh úsáid na dteicneolaíochtaí nua-aimseartha ina chéim thábhachtach d'fhorbairt an ghnó don todhchaí, a bhuíochas le caidreamh láidir a chruthú le custaiméirí rialta, rud a neartóidh a seasamh sa mhargadh. Ligeann solúbthacht ár gcumraíocht bogearraí duit feidhmiúlacht a chur leis ag am ar bith má tá a lánacmhainneacht bainte amach ag an mbunsraith. Trí chur chuige aonair a úsáid do chustaiméirí is féidir an réiteach is fearr a roghnú bunaithe ar riachtanais agus nuances an ghnó. Cruthóidh an feidhmchlár MSU a úsáideann uirlisí CRM coinníollacha chun sonraí seoltaí a stóráil, agus déanfar é a roinnt ina dhiaidh sin i ndoiciméid oibre agus aicmithe. Chun na spriocanna socraithe a bhaint amach, eagraíonn an córas meicníocht le haghaidh idirghníomhú le custaiméirí agus cumarsáid idir an fhoireann chun saincheisteanna inmheánacha a chomhordú go pras. A bhuíochas le teicneolaíochtaí uathoibrithe, beifear in ann sreabhadh táirgiúil agus gan bhriseadh de phróisis ghnó a eagrú, réamhaisnéisí a dhéanamh ar éileamh, agus brabúis mhóra a fháil. Socróidh speisialtóirí algartaim le haghaidh bainistíochta foirgneamh agus tuarascálacha eile, ag brath ar riachtanais na bainistíochta agus na heagraíochta. Is féidir anailísíocht agus tuairisciú a ghiniúint in aon chomhthéacs agus comhthéacs trí fhoirm áisiúil a roghnú chun na torthaí a thaispeáint (graf, cairt, tábla).
teicneolaíochtaí CRM a ordú
Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.
Conas an clár a cheannach?
Seol sonraí don chonradh
Déanaimid comhaontú le gach cliant. Is é an conradh do ráthaíocht go bhfaighidh tú go díreach a theastaíonn uait. Mar sin, ar dtús is gá duit sonraí aonáin dhlíthiúil nó duine aonair a chur chugainn. De ghnáth ní thógann sé seo níos mó ná 5 nóiméad
Déan réamhíocaíocht
Tar éis duit cóipeanna scanta den chonradh agus den sonrasc a sheoladh chugat le haghaidh íocaíochta, beidh réamhíocaíocht ag teastáil. Tabhair faoi deara le do thoil, sula ndéantar an córas CRM a shuiteáil, is leor gan an méid iomlán a íoc, ach cuid amháin. Tacaítear le modhanna íocaíochta éagsúla. Timpeall 15 nóiméad
Beidh an clár a shuiteáil
Tar éis seo, déanfar dáta agus am suiteála ar leith a chomhaontú leat. Tarlaíonn sé seo de ghnáth ar an lá céanna nó an lá dár gcionn tar éis an páipéarachas a bheith críochnaithe. Díreach tar éis duit an córas CRM a shuiteáil, féadfaidh tú oiliúint a iarraidh ar d’fhostaí. Má cheannaítear an clár le haghaidh 1 úsáideoir, ní ghlacfaidh sé níos mó ná 1 uair an chloig
Bain sult as an toradh
Bain sult as an toradh gan deireadh :) Is é an rud atá taitneamhach go háirithe, ní hamháin an caighdeán a forbraíodh na bogearraí chun obair laethúil a uathoibriú, ach freisin an easpa spleáchais i bhfoirm táille síntiús míosúil. Tar éis an tsaoil, ní íocfaidh tú ach uair amháin as an gclár.
Ceannaigh clár réidh
Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha
Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!
Teicneolaíochtaí CRM
Mar gheall ar fhorbairt oibríochtúil an chláir MSU ag fostaithe, is féidir na chéad torthaí uathoibrithe a mheasúnú tar éis roinnt seachtainí oibríochta, rud a chiallaíonn go laghdófar an tréimhse aisíocaíochta. Déanfaidh obair dea-chomhordaithe na mbainisteoirí agus úsáid buntáistí, roghanna bogearraí difear go luath ar bhrabúis agus leathnóidh siad an bonn cliant, ionas go mbainfidh an tseirbhís agus an cothabháil leibhéal níos airde mar gheall ar na huirlisí leictreonacha a úsáidtear. Ina theannta sin, is féidir leat comhtháthú le trealamh, le suíomh Gréasáin nó le teileafónaíocht a ordú, malartú agus próiseáil faisnéise a bhrostú, ag cruthú bealaí agus modhanna nua chun contrapháirtithe a mhealladh. Beidh tú in ann obair láimhe a íoslaghdú agus faisnéis uasta a fháil i dtréimhse ghearr, rud a fhágann go mbeidh a gcuid torthaí intuigthe agus amhairc chun díolacháin a phleanáil, gníomhaíochtaí na cuideachta a bharrfheabhsú ag gach céim.