CRM le haghaidh meabhrúcháin
- Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
Cóipcheart - Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
Foilsitheoir deimhnithe - Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
Comhartha muiníne
Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?
Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.
Déan teagmháil linn anseo
Le linn uaireanta gnó freagraimid de ghnáth laistigh de 1 nóiméad
Conas an clár a cheannach?
Féach ar scáileán an clár
Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
Íoslódáil an clár oiliúna idirghníomhach
Treoracha idirghníomhacha don chlár agus don leagan taispeána
Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
Ríomh costas na mbogearraí
Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
Cé hé an forbróir?
Scáileán clár
Is éard is gabháil scáileáin ann ná grianghraf de na bogearraí atá ar siúl. Is féidir leat a thuiscint láithreach cén chuma atá ar chóras CRM. Tá comhéadan fuinneoige curtha i bhfeidhm againn a thacaíonn le dearadh UX/UI. Ciallaíonn sé seo go bhfuil an comhéadan úsáideora bunaithe ar na blianta de thaithí úsáideora. Tá gach gníomh suite go díreach san áit is áisiúla é a dhéanamh. A bhuíochas le cur chuige inniúil den sórt sin, beidh do tháirgiúlacht oibre uasta. Cliceáil ar an íomhá beag chun an scáileán a oscailt i méid iomlán.
Má cheannaíonn tú córas MSU CRM le cumraíocht “Caighdeánach” ar a laghad, beidh rogha agat dearaí ó níos mó ná caoga teimpléad. Beidh deis ag gach úsáideoir na mbogearraí dearadh an chláir a roghnú a oireann dá bhlas. Ba chóir go mbeadh áthas ar gach lá oibre!
I mbeagnach aon chuideachta, tá cásanna ann nuair a dhéanann bainisteoirí, agus iad ag comhlíonadh go leor tascanna, dearmad ar chuid éigin a chomhlánú, rud a d'fhéadfadh caillteanas muiníne nó teip déileáil a bheith mar thoradh air, tá sé tábhachtach don bhainistíocht an ábhar seo a leibhéalú ón tús, ag córasú. is féidir a gcuid oibre agus an rogha CRM le haghaidh meabhrúcháin a bheith áisiúil. Is córais uathoibrithe iad is fearr chun dul i ngleic le tionchar an fhachtóra dhaonna, mar phríomhfhoinse an easpa tascanna tráthúla críochnaithe nó doiciméadú críochnaithe i gceart. Níl sé ach faoi smacht duine suimeanna móra faisnéise a choinneáil ina gceann, agus le luas an tsaoil nua-aimseartha agus gnó a dhéanamh, níl ach sreabhadh sonraí ag méadú, agus mar sin tá rannpháirtíocht na teicneolaíochta faisnéise ag éirí mar phróiseas nádúrtha. Is fiú smaoineamh freisin ar an timpeallacht ard-iomaíoch i mbeagnach gach réimse gníomhaíochta, áit a bhfuil an rud is tábhachtaí chun leas na gcontrapháirtithe a choinneáil, chun cosc a chur orthu imeacht mar gheall ar choinníollacha aonair agus lascainí. Mar sin, má sheol fostaí tairiscint thráchtála agus nár ghlaoigh sé ar ais laistigh de na teorainneacha ama a leithroinneadh leis na rialacháin chun an cinneadh a shoiléiriú, ansin le leibhéal ard dóchúlachta bhí an t-ordú féideartha caillte. Déanann teicneolaíochtaí formáid CRM gur féidir roinnt próisis a uathoibriú, lena n-áirítear meabhrúcháin don fhoireann, beidh sé go leor imeachtaí a chur leis an bhféilire, an bainisteoir freagrach a mharcáil. Cruthóidh sé seo coinníollacha maidir le dáileadh réasúnach ama oibre agus acmhainní saothair na cuideachta, rud a chosc ualach níos mó ar speisialtóir amháin, cé nach bhfuil an ceann eile gnóthach. Ligfidh muinín i bhfeidhmiú tráthúil na ndualgas oifigiúil duit gan a bheith buartha faoin dóchúlacht go gcuirfear isteach ar idirbhearta, go n-imeoidh na contrapháirtithe mar gheall ar dearmad a dhéanamh ar shonraí, cruinnithe nó glaonna. I gcórais den sórt sin, is minic is féidir minicíocht na hidirghníomhaíochta leis an mbonn cliant a choigeartú, rud a chiallaíonn nár cheart duit dearmad a dhéanamh i gcuimhne duit féin agus na seirbhísí a chuirtear ar fáil. Ag an am céanna, coinnítear cothromaíocht thábhachtach maidir le leas na gcustaiméirí rialta a chothabháil agus cinn nua a mhealladh, rud a chuirfidh leis an mbonn a leathnú. Cabhróidh ardán le huirlisí CRM freisin le hathghníomhú, ag filleadh ar chustaiméirí a cheannaigh earraí i bhfad ó shin, ag brath ar an gcineál gnó, athraíonn an tréimhse seo, dá bhrí sin tá sé á rialú ag halgartaim bogearraí. Soláthraíonn uathoibriú roinnt buntáistí breise chomh maith le fógraí faoi imeachtaí tábhachtacha, mar sin tabhair aghaidh go réasúnach ar an tsaincheist seo ar bhealach cuimsitheach, ag roghnú bogearraí dá réir.
Cé hé an forbróir?
Nikolay Akulov
Saineolaí agus príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt i ndearadh agus i bhforbairt na mbogearraí seo.
2024-11-15
Físeán CRM le haghaidh meabhrúcháin
Tá an físeán seo i mBéarla. Ach is féidir leat triail a bhaint as fotheidil a chur ar siúl i do theanga dhúchais.
Is féidir an toradh is mó ó uathoibriú a bhaint amach má cheadaíonn an clár duit oiriúnú don ghnó, an córas a chumrú de réir meabhrúcháin, ag cur san áireamh sonraí sonracha ghníomhaíochtaí na cuideachta. Is é an Córas Cuntasaíochta Uilíoch an fhorbairt seo, a chruthaigh muid chun obair raon leathan réimsí agus tionscail a bharrfheabhsú, agus an cumas an fheidhmiúlacht a choigeartú de réir riachtanais agus scála. Tacaíonn an t-ardán leis an bhformáid CRM, a osclaíonn suas fiú níos mó réimsí le haghaidh uathoibriú, a fháil ar na torthaí ionchais i ghearr ama. Tabharfaidh láithreacht comhéadan solúbtha agus a chumais oiriúnaitheacha deis duit an roghchlár agus an fheidhmiúlacht a shaincheapadh ag brath ar spriocanna agus iarratais an chustaiméara. D'fhonn an mheicníocht chun meabhrúchán a fháil a bheith ag obair, de réir mar a éilíonn an eagraíocht, déanfaidh speisialtóirí staidéar ar na nuances go léir ar dtús, tasc teicniúil a tharraingt suas, agus tar éis na pointí a chomhaontú, rachaidh siad ar aghaidh le forbairt an iarratais. Tá an clár MSU éasca le tuiscint, mar sin ní bheidh aon deacrachtaí ag úsáideoirí le cúlra ar bith máistreacht a fháil. Ní ghlacfaidh an oiliúint féin ach cúpla uair an chloig, tá sé seo sách go leor chun cuspóir na dtrí mhodúl a thuiscint, prionsabal úsáid na roghanna agus na buntáistí a bhaineann leo. Déanfar treoir leictreonach de na halgartaim gníomhartha a bheidh cumraithe tar éis na bogearraí a shuiteáil, agus déanfar diallais a thaifeadadh go huathoibríoch. A bhuí le tuisceana an chórais CRM le haghaidh meabhrúcháin, beidh fostaithe in ann feidhmíocht na ngnáththascanna a éascú go mór, toisc go n-aistrítear iad go modh uathoibrithe. Cabhróidh láithreacht sceidealóir leictreonach le lá oibre a thógáil go réasúnach, tascanna a shocrú agus iad a chomhlánú in am, taispeántar fógraí faoi imeacht atá le teacht ar an scáileán le minicíocht áirithe. Chun na coinníollacha is compordaí a chruthú chun dualgais oifigiúla a chomhlíonadh, tá teorainn le cearta rochtana ar shonraí agus feidhmeanna nach mbaineann le speisialtóir.
Íoslódáil leagan taispeána
Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.
Is féidir leat an leagan taispeána a íoslódáil saor in aisce. Agus ag obair sa chlár ar feadh dhá sheachtain. Tá roinnt faisnéise curtha san áireamh ann cheana ar mhaithe le soiléireacht.
Cé hé an t-aistritheoir?
Khoilo Rómhánach
Príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt in aistriú na mbogearraí seo go teangacha éagsúla.
Lámhleabhar treoracha
Is éard atá i gceist le bonn cliant a bhunú sa chlár CRM le haghaidh meabhrúcháin ná cártaí leictreonacha aonair a líonadh ina mbeidh ní hamháin faisnéis chaighdeánach, ach gach teagmháil, glaoch, conradh, idirbheart, ceannachán. Ciallaíonn neamhghníomhaíocht fhadtéarmach ar thaobh an chontrapháirtí aistriú uathoibríoch faisnéise chuig liosta ar leith chun aird a tharraingt ar sheirbhísí na heagraíochta, rud a chiallaíonn go cinnte nach ndéanfaidh an bainisteoir dearmad glaoch, litir a sheoladh, ag méadú an seans go bhfaighidh dara achomharc. Nuair a bheidh an t-ardán á chomhtháthú le teileafónaíocht, beifear in ann gach glao a chlárú, taispeáint an chárta ar an scáileán a uathoibriú, ag luasghéarú ar an bhfreagra. Beidh fiú clárú custaiméara nua i bhfad níos tapúla, mar go mbeidh na bogearraí a thairiscint a líonadh amach foirm ullmhaithe. Mar gheall ar stair iomlán a bheith i láthair, is féidir le daoine núíosacha nó iad siúd a tháinig in áit comhghleacaí a chuaigh ar saoire dul in aithne go tapa. Cabhróidh an cur chuige seo maidir le bainistíocht gnó le bainisteoirí súil a choinneáil ar gach roinn agus rannán ag an am céanna, ag baint úsáide as ríomhaire amháin, toisc go ndéantar faisnéis a chomhdhlúthú in aon spás amháin agus go ndéantar próiseáil oibriúcháin air. Beidh an t-iniúchadh agus an tuairisciú a fhaightear tríd an bhfeidhmchlár úsáideach chun léamha reatha a mheas, ag freagairt in am do chásanna a théann níos faide ná an scéim chaighdeánach gnó a dhéanamh. Fadhb eile don chuid is mó de ghnólachtaí is ea an luach caillte a bhaineann le bheith in ann freagra a thabhairt ar ghlaonna ó chustaiméirí lasmuigh d’uaireanta gnó. Tá réiteach againn, ligfidh uirlisí CRM agus socruithe teileafónaíochta duit uimhreacha gutháin a chlárú, a ghlaonn fostaithe an lá dár gcionn agus an cuspóir a shonrú, a gcuid seirbhísí a thairiscint. Ach úsáid á baint agat as ár gclár, is féidir leat orduithe ar líne a rialú freisin agus iarratais a dháileadh go huathoibríoch i measc bainisteoirí, le liosta nuair a logáil tú isteach i do chuntais. Mar thoradh air sin, cruthaíonn an córas CRM meabhrúcháin na coinníollacha is fearr chun éagsúlacht leathan bealaí cumarsáide a úsáid agus an leas is fearr a bhaint astu, ag laghdú brabúis caillte. Cabhróidh ord soiléir agus cur i gcrích struchtúrtha tascanna le héifeachtúlacht na foirne a mhéadú, agus mar sin táirgiúlacht agus ioncam foriomlán na heagraíochta. Ligeann taifeadadh gníomh gach fostaí duit an spreagadh a mhéadú chun pleananna díolacháin a chomhlíonadh, mar beidh sé níos éasca do na húdaráis gach fo-ordú a mheas.
Ordaigh CRM le haghaidh meabhrúcháin
Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.
Conas an clár a cheannach?
Seol sonraí don chonradh
Déanaimid comhaontú le gach cliant. Is é an conradh do ráthaíocht go bhfaighidh tú go díreach a theastaíonn uait. Mar sin, ar dtús is gá duit sonraí aonáin dhlíthiúil nó duine aonair a chur chugainn. De ghnáth ní thógann sé seo níos mó ná 5 nóiméad
Déan réamhíocaíocht
Tar éis duit cóipeanna scanta den chonradh agus den sonrasc a sheoladh chugat le haghaidh íocaíochta, beidh réamhíocaíocht ag teastáil. Tabhair faoi deara le do thoil, sula ndéantar an córas CRM a shuiteáil, is leor gan an méid iomlán a íoc, ach cuid amháin. Tacaítear le modhanna íocaíochta éagsúla. Timpeall 15 nóiméad
Beidh an clár a shuiteáil
Tar éis seo, déanfar dáta agus am suiteála ar leith a chomhaontú leat. Tarlaíonn sé seo de ghnáth ar an lá céanna nó an lá dár gcionn tar éis an páipéarachas a bheith críochnaithe. Díreach tar éis duit an córas CRM a shuiteáil, féadfaidh tú oiliúint a iarraidh ar d’fhostaí. Má cheannaítear an clár le haghaidh 1 úsáideoir, ní ghlacfaidh sé níos mó ná 1 uair an chloig
Bain sult as an toradh
Bain sult as an toradh gan deireadh :) Is é an rud atá taitneamhach go háirithe, ní hamháin an caighdeán a forbraíodh na bogearraí chun obair laethúil a uathoibriú, ach freisin an easpa spleáchais i bhfoirm táille síntiús míosúil. Tar éis an tsaoil, ní íocfaidh tú ach uair amháin as an gclár.
Ceannaigh clár réidh
Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha
Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!
CRM le haghaidh meabhrúcháin
Is féidir teimpléid doiciméadúcháin, foirmlí agus halgartaim a chumrú ag an tús a athrú go neamhspleách, má tá cearta ar leith ag an úsáideoir é sin a dhéanamh, tá an rialú tógtha chomh simplí sin. Cabhróidh an chumraíocht CRM le táblaí, cairteacha agus graif den fhormáid riachtanach a fhoirmiú, rud a shimpleoidh an anailís ar thuarascálacha isteach. Ní bheidh sé deacair do bhainisteoir staitisticí de réir ranna nó fostaithe a sheiceáil, i gcomhthéacs shift amháin nó tréimhse ama eile, chun an méadú ar an mbonn cliant, líon na nglaonna agus na gcruinnithe a mheas i gcomhthéacs tascanna éagsúla. Is féidir le ceann na roinne féin tascanna a thabhairt don fho-cheann, trína chur leis an bhféilire, le meabhrúchán sa tréimhse riachtanach. Ós rud é go n-úsáidfidh na fostaithe go léir bunachar sonraí amháin, tiocfaidh roinnt custaiméirí ina “mise”, “mianach” chun bheith ina rud den am atá caite, agus freagróidh bainisteoirí glaonna de réir na fostaíochta reatha, tar éis dóibh staidéar tapa a dhéanamh ar thorthaí na gcaibidlíochtaí roimhe seo. Is féidir go leor oibríochtaí eile a aistriú faoi rialú an iarratais, lena n-áirítear bainistiú fardal, stórais agus lóistíocht. Le comhairliúchán pearsanta nó cianda, beidh tú in ann pictiúr iomlán a fháil ar chumais na mbogearraí agus cinneadh a dhéanamh ar an gceann a bheidh agat.