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Gruppe von Programmen: Geschäftsautomatisierung
Automatisierung der Bearbeitung von Anfragen an den technischen Support
- Das Urheberrecht schützt die einzigartigen Methoden der Geschäftsautomatisierung, die in unseren Programmen verwendet werden.
Urheberrechte © - Wir sind ein verifizierter Softwarehersteller. Dies wird beim Ausführen unserer Programme und Demoversionen im Betriebssystem angezeigt.
Geprüfter Verlag - Wir arbeiten mit Organisationen auf der ganzen Welt zusammen, von kleinen bis hin zu großen Unternehmen. Unser Unternehmen ist im internationalen Handelsregister eingetragen und verfügt über ein elektronisches Gütesiegel.
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Wenn Sie sich mit dem Programm vertraut machen möchten, können Sie sich am schnellsten zunächst das vollständige Video ansehen und dann die kostenlose Demoversion herunterladen und selbst damit arbeiten. Fordern Sie bei Bedarf eine Präsentation beim technischen Support an oder lesen Sie die Anweisungen.
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Ein Screenshot ist ein Foto der laufenden Software. Daraus können Sie sofort erkennen, wie ein CRM-System aussieht. Wir haben eine Fensterschnittstelle mit Unterstützung für UX/UI-Design implementiert. Das bedeutet, dass die Benutzeroberfläche auf jahrelanger Benutzererfahrung basiert. Jede Aktion befindet sich genau dort, wo sie am bequemsten ausgeführt werden kann. Dank eines solch kompetenten Ansatzes wird Ihre Arbeitsproduktivität maximal sein. Klicken Sie auf das kleine Bild, um den Screenshot in voller Größe zu öffnen.
Wenn Sie ein USU CRM-System mit einer Konfiguration von mindestens „Standard“ kaufen, haben Sie die Wahl zwischen mehr als fünfzig Designs. Jeder Benutzer der Software hat die Möglichkeit, das Design des Programms nach seinem Geschmack zu wählen. Jeder Arbeitstag sollte Freude bereiten!
Die Automatisierung der Verarbeitung von Anfragen ist eine großartige Möglichkeit, die Effizienz des technischen Supports zu verbessern. Es lohnt sich jedoch, bei der Auswahl der Werkzeuge sorgfältig vorzugehen - dies ist einer der wichtigsten Aspekte. Die Automatisierung des Auftragsbearbeitungsprogramms aus dem USU Software-System vereinfacht Ihre Serviceaufgabe so weit wie möglich und schafft mehr Zeit für Ruhe und Entwicklung. Hier können Sie Anrufe nicht nur für den technischen Support registrieren. Die Installation ist ideal für Service-Center, den Automatisierungs-Informationsdienst, öffentliche und private Unternehmen. Hunderte von Menschen können gleichzeitig darin arbeiten und das alles - ohne an Geschwindigkeit und Produktivität zu verlieren. Jeder von ihnen unterzieht sich einer obligatorischen Registrierung und erhält einen eigenen passwortgeschützten Login. Es macht die Automatisierung Ihrer Anfragen effizienter und garantiert die Sicherheit der Anfragen. Die Verarbeitung von Informationen zu Anfragen ist viel schneller und ihre Ergebnisse werden in einer gemeinsamen Datenbank erfasst. Hier können Sie jederzeit den gewünschten Datensatz finden, nach Belieben bearbeiten oder löschen. Denken Sie, dass nicht alle technischen Dokumente gemeinfrei sein sollten? Richten Sie dann die Benutzerabgrenzung ein. So erhält der Mitarbeiter eine begrenzte Menge an Informationen, die direkt mit seiner Arbeit zusammenhängen. Mit einem durchdachten Ansatz ist der technische Support fachmännisch und ablenkungsfrei. Der technische Leiter und sein Umfeld sehen das Geschehen und arbeiten in allen technischen Modulen der Zulieferung. Bevor Sie mit der Arbeit im System beginnen, müssen Sie einmalig die einleitenden Informationen in den Anwendungsspeicher eingeben. Es ermöglicht die weitere Automatisierung verschiedener technischer Vorgänge. Sie erfassen beispielsweise eine Liste von Mitarbeitern und erbringen Leistungen, und beim Erstellen eines Dokuments ersetzt das Automatisierungsprogramm selbst die Daten in den entsprechenden Abschnitten. Zudem werden hier die allermeisten Office-Formate unterstützt. Beim Erstellen einer neuen Anwendung können Sie sofort deren Kategorie angeben. Dadurch ist es möglich, Aufgaben nach Relevanzgrad zu sortieren und die wichtigsten zuerst zu bearbeiten. Sie können die Dynamik der Aktionen jeder Person verfolgen, indem Sie die Arbeitsbelastung auf Spezialisten verteilen. Die Automatisierungsanwendung erstellt eine gemeinsame Datenbank, die nach und nach die Dokumentation des Unternehmens ansammelt. Um hier schnell die benötigte Bearbeitungsdatei zu finden und keine zusätzliche Zeit zu verschwenden, aktivieren Sie die kontextbezogene Suchfunktion. Dies ist ein wichtiger Schritt bei der Automatisierung von Anfragen an Ihren technischen Service. Es genügt, ein paar Buchstaben oder Bewerbungsnummern einzugeben, um die gefundenen Treffer in der Datenbank anzuzeigen. Nach der vorläufigen Support-Konfiguration kommt der Backup-Speicher ins Spiel. Es ist möglich, Kopien aller Automatisierungsdatensätze aus der Hauptdatenbank zu finden, selbst wenn sie versehentlich beschädigt oder gelöscht wurden. Die Funktionalität der Software unterliegt ggf. auftragsbezogenen Änderungen. So erhalten Sie die Personal Bible für moderne Führungskräfte – einen Leitfaden für Führungskräfte im Taschenformat in der Geschäftswelt. Mit einer sofortigen Qualitätsbewertung können Sie die Präferenzen der Verbrauchermarktanforderungen untersuchen und mögliche Fehler korrigieren. Wählen Sie die besten Möglichkeiten, um organisatorische Aktivitäten zu vereinfachen - wählen Sie das Angebot der USU-Software!
Wer ist der Entwickler?
Akulov Nikolai
Experte und Chefprogrammierer, der am Design und der Entwicklung dieser Software beteiligt war.
2024-11-21
Video zur Automatisierung der Bearbeitung von Anfragen an den technischen Support
Dieses Video ist auf Russisch. Es ist uns noch nicht gelungen, Videos in anderen Sprachen zu erstellen.
Durch die Bearbeitung von Anfragen an den technischen Support Service Automatisierung erleichtern Sie die Arbeit des Unternehmens erheblich. Eine umfangreiche Datenbank koordiniert die Aktivitäten der Mitarbeiter in beliebiger Entfernung. Schnelles Registrierungsverfahren mit Vergabe eines persönlichen Benutzernamens und Passworts. Ausgeklügelte Sicherheitsmaßnahmen schützen Sie vor unnötigen Risiken und schützen Ihre Daten sicherer als Tresore. Eine schnelle Bearbeitung der Anfragen trägt dazu bei, sich als zuverlässiges Unternehmen zu profilieren und seine Position am Markt zu stärken. Die einfache Anpassung passt das Automatisierungssystem an Ihre Bedürfnisse an. Der Benutzer regelt viele Aspekte der Arbeit mit der Software selbstständig. Bei Massen- oder Einzelsendungen bereitet die Kommunikation mit den Verbrauchern nicht die geringste Schwierigkeit. Die einfachste Benutzeroberfläche, mit der sogar ein Kind umgehen kann. Hauptsache, man muss viel Sorgfalt aufbringen und sich mit den Anweisungen der USU Software-Spezialisten vertraut machen. Die Bearbeitung von Ansprüchen an das Wartungsprogramm des technischen Supports ermöglicht den Betrieb in einer Vielzahl von Formaten. Planen Sie Ihr Geschäft im Voraus. Hier können Sie für jede Person einen Plan erstellen und die Phasen ihrer Umsetzung verfolgen. Die Anwendung generiert automatisch viele Managerberichte basierend auf einer fairen Analyse. Sie müssen nicht lange warten, um diese Software zu installieren!
Demoversion herunterladen
Derzeit haben wir eine Demoversion dieses Programms nur auf Russisch.
Sie können die Demoversion kostenlos herunterladen und zwei Wochen lang im Programm arbeiten. Einige Informationen sind dort zur Verdeutlichung bereits enthalten.
Das Verfahren erfolgt im Fernabsatz, unmittelbar nach Vertragsschluss und Zahlung. Die technische Assistenz-Software wird durch verschiedene maßgeschneiderte Funktionen ergänzt, wie die Möglichkeit, in jeder Sprache der Welt zu arbeiten. Verbessern Sie Ihr Angebot durch die Integration mit Telefonzentralen oder der offiziellen Website des Unternehmens. Ideal für die Arbeit mit der Öffentlichkeit in öffentlichen und privaten Organisationen. In diesem Fall sind beliebig viele aktive Benutzer erlaubt. Noch mehr Vorteile der Lieferung werden in der Demoversion absolut kostenlos präsentiert!
Bestellen Sie eine Automatisierung der Verarbeitung von Anfragen an den technischen Support-Service
Um das Programm zu kaufen, rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns. Unsere Spezialisten vereinbaren mit Ihnen die entsprechende Softwarekonfiguration, erstellen einen Vertrag und eine Rechnung zur Zahlung.
Wie kaufe ich das Programm?
Details zum Vertrag senden
Mit jedem Kunden schließen wir einen Vertrag ab. Der Vertrag ist Ihre Garantie dafür, dass Sie genau das bekommen, was Sie benötigen. Daher müssen Sie uns zunächst die Daten einer juristischen oder natürlichen Person übermitteln. Dies dauert in der Regel nicht länger als 5 Minuten
Eine Anzahlung leisten
Nach dem Senden gescannter Kopien des Vertrags und der Rechnung zur Zahlung ist eine Vorauszahlung erforderlich. Bitte beachten Sie, dass es vor der Installation des CRM-Systems ausreicht, nicht den vollen Betrag, sondern nur einen Teil zu bezahlen. Es werden verschiedene Zahlungsmethoden unterstützt. Ungefähr 15 Minuten
Das Programm wird installiert
Anschließend wird mit Ihnen ein konkreter Installationstermin und eine Uhrzeit vereinbart. Dies geschieht in der Regel am selben oder am nächsten Tag nach Abschluss des Papierkrams. Unmittelbar nach der Installation des CRM-Systems können Sie eine Schulung für Ihren Mitarbeiter anfordern. Wenn das Programm für 1 Benutzer gekauft wird, dauert es nicht länger als 1 Stunde
Genießen Sie das Ergebnis
Genieße das Ergebnis endlos :) Besonders erfreulich ist nicht nur die Qualität, mit der die Software zur Automatisierung der täglichen Arbeit entwickelt wurde, sondern auch die fehlende Abhängigkeit in Form einer monatlichen Abonnementgebühr. Schließlich zahlen Sie nur einmal für das Programm.
Kaufen Sie ein fertiges Programm
Sie können auch kundenspezifische Softwareentwicklung bestellen
Wenn Sie spezielle Anforderungen an die Software haben, beauftragen Sie eine individuelle Entwicklung. Dann müssen Sie sich nicht an das Programm anpassen, sondern das Programm wird an Ihre Geschäftsprozesse angepasst!
Automatisierung der Bearbeitung von Anfragen an den technischen Support
Die Optimierungsschritte aller Geschäftsverarbeitungsanforderungen werden in einer natürlichen, nicht linearen Reihenfolge durchgeführt. Dadurch kann die Verarbeitung, wo immer möglich, parallelisiert werden. Die Verarbeitungsaktivität hat verschiedene Optionen zur Ausführungsautomatisierung. Es sollte je nach Situation unterschiedliche Ausführungsversionen haben und jede Automatisierungsoption sollte einfach und verständlich sein. Gegebenenfalls wird gearbeitet. Gleichzeitig wird die Arbeit über die Grenzen der Abteilungen verteilt und unnötige Integrationen eliminiert. Die Anzahl der Kontroll- und Kontrollautomatisierungsaktionen wird reduziert. Sie müssen reibungslos ablaufen, was Zeit und Kosten der Support-Service-Prozesse reduziert.