Bewertung: 4.9. Anzahl der Organisationen: 305

Länder: Alles
Betriebssystem: Windows, Android, macOS
Gruppe von Programmen: Geschäftsautomatisierung

Software USU

Automatisierung des technischen Supports

Schneller Übergang.
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Wenn Sie sich mit dem Programm vertraut machen möchten, können Sie sich am schnellsten zunächst das vollständige Video ansehen und dann die kostenlose Demoversion herunterladen und selbst damit arbeiten. Fordern Sie bei Bedarf eine Präsentation beim technischen Support an oder lesen Sie die Anweisungen.

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Screenshot des Programms

Ein Screenshot ist ein Foto der laufenden Software. Daraus können Sie sofort erkennen, wie ein CRM-System aussieht. Wir haben eine Fensterschnittstelle mit Unterstützung für UX/UI-Design implementiert. Das bedeutet, dass die Benutzeroberfläche auf jahrelanger Benutzererfahrung basiert. Jede Aktion befindet sich genau dort, wo sie am bequemsten ausgeführt werden kann. Dank eines solch kompetenten Ansatzes wird Ihre Arbeitsproduktivität maximal sein. Klicken Sie auf das kleine Bild, um den Screenshot in voller Größe zu öffnen.

Wenn Sie ein USU CRM-System mit einer Konfiguration von mindestens „Standard“ kaufen, haben Sie die Wahl zwischen mehr als fünfzig Designs. Jeder Benutzer der Software hat die Möglichkeit, das Design des Programms nach seinem Geschmack zu wählen. Jeder Arbeitstag sollte Freude bereiten!

Hochwertige Automatisierung des technischen Supports hilft Ihnen, in kürzester Zeit bessere Ergebnisse zu erzielen. Sie müssen das optimale Toolkit in Form eines spezialisierten elektronischen Zubehörs auswählen. Das Helpdesk-Programm des USU Software-Systems wurde für die komplexe Automatisierung in verschiedenen Organisationen entwickelt. Es ist effektiv für technischen Support, Help Desks, Wartungszentren, öffentliche und private Unternehmen, die Dienstleistungen für die Öffentlichkeit erbringen. Dank seiner flexiblen Oberfläche passt sich das Programm Ihren Aktionen an und optimiert diese ohne unnötigen Aufwand. Es gibt drei Arbeitsblöcke darin - Nachschlagewerke, Module und Berichte. Bevor Sie mit der Hauptaktivität beginnen, müssen Sie die Nachschlagewerke einmal ausfüllen. Es macht die weitere Automatisierung einfacher und bequemer und der technische Support gewinnt mehr Geschwindigkeitsvorteile. Hier werden Aspekte wie die Adressen der Zweigstellen der Organisation, die Liste ihrer Mitarbeiter, die Kategorien der erbrachten Dienstleistungen, die Nomenklatur usw. angegeben. Es ist nicht notwendig, alle Informationen manuell einzugeben, Sie können einfach den Import aus einer geeigneten Quelle verbinden. Danach müssen Sie die eingegebenen Informationen beim Erstellen neuer Datensätze nicht mehr duplizieren. Beim Erstellen einer Anwendung füllt die Anwendung automatisch die obigen Spalten aus, und Sie müssen nur die fehlende hinzufügen. Dann kann die fertige Datei direkt an den Druck oder per Post gesendet werden, ohne Exportzeit zu verschwenden. Support-Automatisierungssoftware kann Dateien in jedem Format verarbeiten. Es ist sehr praktisch, wenn Sie den Dokumentenfluss organisieren. Die Hauptarbeit zum Rechnungswesen und zur Kontrolle erfolgt in Modulen. Hier wird automatisch eine Multi-User-Datenbank erstellt, die die Aktionen jedes Spezialisten aufzeichnet. Es ermöglicht die Bewertung ihrer Leistung sowie die Erstellung visueller Wachstumsstatistiken. Darüber hinaus können Sie durch das Erstellen beliebiger Periodendatensätze buchstäblich jede Kleinigkeit in der Arbeit des Unternehmens kontrollieren. Es ist auch sehr einfach, Clients und deren Anwendungen zu registrieren. In diesem Fall ersetzt das System selbst eine freie Person als Ausführenden und ermöglicht die Regelung der Dringlichkeit der Aufgabe. Texteingaben können durch ein Foto oder eine schematische Zeichnung ergänzt werden, um die Übersichtlichkeit zu erhöhen. Wenn Sie eine bestimmte Datei dringend finden müssen, verwenden Sie die Kontextsuche. Sie wird wirksam, wenn verschiedene Parameter eingegeben werden. Auf diese Weise können Sie bestimmte Zeiterfassungen sortieren, bezogen auf eine Person oder Wartung usw. Bei der Erstellung jedes Projekts orientieren wir uns an den Interessen der Benutzer, sodass unsere technischen Programme maximale Effizienz und Einfachheit vereinen. Ebenso bereitet die Automatisierungsanwendung des technischen Supports niemandem Schwierigkeiten. Es steht Benutzern mit jedem Informationskompetenzniveau zur Verfügung. Jeder von ihnen ist registriert und wählt ein persönliches Login, das durch ein Passwort geschützt ist. Es sorgt für die Sicherheit Ihrer Arbeitsdaten. Die Grundfunktionalität der Anwendung ist sehr vielfältig. Aber auch sie lässt sich perfektionieren – mit Hilfe einzigartiger Ergänzungen. Zum Beispiel die Bibel des modernen Führers, die Integration mit Videokameras oder Telefonzentralen und vieles mehr. Wählen Sie das Richtige für Sie und erreichen Sie neue Höhen im Berufsfeld!

Wer ist der Entwickler?

Akulov Nikolai

Experte und Chefprogrammierer, der am Design und der Entwicklung dieser Software beteiligt war.

Datum, an dem diese Seite überprüft wurde:
2024-11-21

Jeder Benutzer der Automatisierungssoftware für den technischen Support erhält ein separates Login. In diesem Fall wird die Anmeldung mit einem Passwort gesichert, was die Sicherheit erhöht.

Demoversion herunterladen

Derzeit haben wir eine Demoversion dieses Programms nur auf Russisch.

Sie können die Demoversion kostenlos herunterladen und zwei Wochen lang im Programm arbeiten. Einige Informationen sind dort zur Verdeutlichung bereits enthalten.

Die Geschwindigkeit der Bearbeitung von Anfragen erhöht sich erheblich. Dies wirkt sich wiederum positiv auf die Wettbewerbsfähigkeit der Organisation aus. Kontrollieren Sie jeden Arbeitsschritt Ihrer Spezialisten. Alle ihre Aktionen werden in Ihrem Arbeitsfenster widergespiegelt. Die Automatisierung des technischen Supportprogramms besteht aus drei Arbeitsblöcken – das sind Module, Nachschlagewerke und Berichte. Jeder von ihnen wurde entwickelt, um die Effizienz Ihrer Arbeit zu verbessern. Ein flexibles Zutrittskontrollsystem ist ein neues Wort in der Organisation des Workflows. Jeder Person stehen also nur die Informationen zur Verfügung, die sich unmittelbar auf den Bereich seiner Befugnisse beziehen. Das riesige Repository wird immer in perfekter Ordnung gehalten. Hier finden Sie eine Aufzeichnung über jeden Kunden, Wartung, Vertrag etc. Für noch mehr Sicherheit wichtiger Dokumente - Backup-Speicherung mit automatischer Kopierfunktion. Die Hauptsache ist, im Voraus einen Backup-Zeitplan einzurichten. Viele Desktop-Design-Optionen. Jeder findet für sich die beste Vorlage. Automatisierung erweitert Ihren Einflussbereich erheblich, unbeschadet anderer Aspekte. Die Fähigkeit, im Voraus weitere Maßnahmen zu planen und Aufgaben zwischen Mitarbeitern zu delegieren. Selbst die komplexesten Dinge werden zugänglicher, wenn Sie die Dienste eines spezialisierten Supports in Anspruch nehmen. Geeignet für den Einsatz in Umschlagszentren, Informationszentren, Registrierungen, öffentlichen und privaten Unternehmen, die Dienstleistungen für die Öffentlichkeit erbringen. Die Anzahl der aktiven Benutzer ist nicht begrenzt. Auch wenn es viele davon gibt, wird die Lieferleistung nicht beeinträchtigt. Automatisierungsprogramme können Sie mit verschiedenen individuellen Auftragsfunktionen ergänzen. Weitere Informationen zu den Funktionen des Produkts im Demo-Modus finden Sie auf der USU Software-Website. Der Handhabungsprozess ist ein integraler Bestandteil der Handhabung. Service wird als ein System von nützlichen Handlungen verstanden, Arbeitsvorgänge, die darauf abzielen, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Die Qualität der Kundenabwicklung ist ein integraler Indikator, der eine Reihe von logistischen Parametern abdeckt (Lieferzeit, Anzahl der abgeschlossenen Bestellungen, Dauer des Servicezyklus, Wartezeit bis zur Auftragserteilung usw.).

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Wenn Sie spezielle Anforderungen an die Software haben, beauftragen Sie eine individuelle Entwicklung. Dann müssen Sie sich nicht an das Programm anpassen, sondern das Programm wird an Ihre Geschäftsprozesse angepasst!

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