محاسبة المكالمات للعملاء
- تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
حقوق النشر - نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
ناشر معتمد - نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
علامة على الثقة
انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟
إذا كنت تريد التعرف على البرنامج، فأسرع طريقة هي أولاً مشاهدة الفيديو كاملاً، ثم تنزيل النسخة التجريبية المجانية والعمل به بنفسك. إذا لزم الأمر، اطلب عرضًا تقديميًا من الدعم الفني أو اقرأ التعليمات.
اتصل بنا هنا
خلال ساعات العمل نرد عادةً خلال دقيقة واحدة
كيفية شراء البرنامج؟
اعرض لقطة شاشة للبرنامج
شاهد فيديو عن البرنامج
قم بتنزيل البرنامج بالتدريب التفاعلي
تعليمات تفاعلية للبرنامج وللنسخة التجريبية
قارن تكوينات البرنامج
احسب تكلفة البرنامج
احسب تكلفة السحابة إذا كنت بحاجة إلى خادم سحابي
من هو المطور؟
لقطة شاشة البرنامج
لقطة الشاشة هي صورة للبرنامج قيد التشغيل. من خلاله يمكنك أن تفهم على الفور كيف يبدو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). لقد قمنا بتنفيذ واجهة نافذة مع دعم لتصميم UX/UI. وهذا يعني أن واجهة المستخدم تعتمد على سنوات من تجربة المستخدم. يقع كل إجراء بالضبط في المكان الأكثر ملاءمة لتنفيذه. بفضل هذا النهج المختص، ستكون إنتاجية عملك هي الحد الأقصى. انقر على الصورة الصغيرة لفتح لقطة الشاشة بالحجم الكامل.
إذا قمت بشراء نظام USU CRM بتكوين "قياسي" على الأقل، فسيكون لديك خيار التصميمات من بين أكثر من خمسين نموذجًا. سيكون لكل مستخدم للبرنامج فرصة اختيار تصميم البرنامج الذي يناسب ذوقه. كل يوم عمل يجب أن يجلب الفرح!
يعد العمل مع العملاء أحد أهم مجالات النشاط لأي منظمة. سيعتمد ازدهار الشركة على عددهم. تبذل معظم الشركات قصارى جهدها للتقدم في المنافسة وتقديم ما لا يستطيع العدو تقديمه للمستهلك.
إن النضال من أجل سوق المنتجات أو الخدمات أو السلع وأساليب هذا النضال هي التي غالبًا ما تحدد نجاح واستقرار الشركة في السوق. أصبحت محاسبة المكالمات ضرورية أكثر فأكثر.
تعتبر محاسبة المكالمات الهاتفية والمكالمات مساعدة كبيرة في العمل مع المستهلكين. تقصر الاتصالات الهاتفية المسافات وتتيح لك التواصل مع أي شخص موجود في أي مكان في العالم.
ومع ذلك ، غالبًا ما تستغرق المكالمات اليدوية لجميع المقاولين الذين يحتاجون إلى إرسال المعلومات الضرورية الكثير من الوقت لموظفي المنظمة. بالإضافة إلى ذلك ، يكاد يكون من المستحيل الاحتفاظ بسجل عالي الجودة للمكالمات يدويًا.
لتوفير وقتك ، أنشأت شركتنا منتجًا فريدًا - برنامج يتيح لك تتبع المكالمات للعملاء والتحكم في جودة الخدمات ، نظام المحاسبة العالمي (USU) ، والذي يسمح لك بنسيان المسافة و لن يسمح لك بتفويت أي منهم. بفضل مساعدتها ، ستصبح أتمتة المكالمات إلى العملاء ومراقبة جودة الخدمات حقيقة واقعة ، وسيكون لدى الموظفين الوقت لحل المشكلات الأخرى ، ولن يكون لدى المدير أسئلة مثل لماذا لا يتصل العملاء الذين اتصلوا بنا؟ أو كيف يمكنك التحكم في جودة عمل الموظف من خلال الاتصال بالعميل؟
نظرًا لمزاياها العديدة ، فقد بدأ تطبيق برنامج التشغيل الآلي ومراقبة الجودة لخدمات جامعة الولايات المتحدة في العديد من مدن كازاخستان وبلدان رابطة الدول المستقلة وخارجها.
على موقعنا يمكنك العثور على نسخة تجريبية ملائمة من البرنامج لأتمتة الخدمات ومراقبة الجودة ، وبعد التنزيل سترى بوضوح معظم إمكانيات USU.
تتيح لك محاسبة PBX تحديد المدن والبلدان التي يتواصل معها موظفو الشركة.
يتيح لك الاتصال بمبادل هاتف أوتوماتيكي صغير تقليل تكاليف الاتصال والتحكم في جودة الاتصالات.
يمكن لبرنامج محاسبة المكالمات الاحتفاظ بسجل للمكالمات الواردة والصادرة.
يمكن لبرنامج الفوترة إنشاء معلومات التقارير لفترة أو وفقًا لمعايير أخرى.
من هو المطور؟
2024-11-22
فيديو محاسبة المكالمات للعملاء
هذا الفيديو باللغة الإنجليزية. ولكن يمكنك محاولة تشغيل الترجمة بلغتك الأم.
يوجد في الموقع فرصة لتنزيل برنامج للمكالمات وعرض تقديمي له.
في البرنامج ، لا يتم الاتصال بـ PBX فقط من خلال السلاسل المادية ، ولكن أيضًا بالسلسلة الافتراضية.
يمكن أن يوفر برنامج تتبع المكالمات تحليلات للمكالمات الواردة والصادرة.
برنامج المكالمات قادر على إجراء مكالمات من النظام وتخزين المعلومات عنها.
يمكن لبرنامج المكالمات الواردة التعرف على العميل من قاعدة البيانات برقم الاتصال بك.
يتم تسجيل المكالمات الواردة تلقائيًا في نظام المحاسبة العالمي.
يسمح لك برنامج المكالمات من الكمبيوتر بتحليل المكالمات حسب الوقت والمدة والمعلمات الأخرى.
يمكن تخصيص برنامج محاسبة المكالمات حسب مواصفات الشركة.
برنامج المكالمات من الكمبيوتر إلى الهاتف سيجعل العمل مع العملاء أسهل وأسرع.
برنامج المكالمات والرسائل القصيرة لديه القدرة على إرسال الرسائل عبر مركز الرسائل القصيرة.
برنامج الاتصال الهاتفي يحتوي على معلومات عن العملاء والعمل عليهم.
تنزيل النسخة التجريبية
عند بدء البرنامج ، يمكنك اختيار اللغة.
يمكنك تحميل النسخة التجريبية مجانا. والعمل في البرنامج لمدة اسبوعين . لقد تم بالفعل تضمين بعض المعلومات هناك من أجل الوضوح.
من هو المترجم؟
كتيب التعليمات
يمكن إجراء المكالمات من خلال البرنامج بالضغط على زر واحد.
محاسبة المكالمات تجعل عمل المديرين أسهل.
يتم إجراء المكالمات من البرنامج بشكل أسرع من المكالمات اليدوية ، مما يوفر الوقت للمكالمات الأخرى.
ينشئ برنامج PBX تذكيرات للموظفين الذين لديهم مهام لإكمالها.
واجهة بسيطة تجعل برنامج التشغيل الآلي للمكالمات المحاسبية للعملاء ومراقبة جودة خدمات USU المتاحة لأي شخص لإتقانها.
على الرغم من بساطة النظام في أتمتة مكالمات العملاء والتحكم في جودة USU ، إلا أنه يتميز بموثوقيته ، مما يتيح لك حفظ جميع معلوماتك في أي ظرف من الظروف.
برنامج أتمتة محاسبة المكالمات للعملاء ومراقبة جودة خدمات USU له تكلفة معقولة ، بالإضافة إلى أنه لا يعني رسوم اشتراك.
يسمح لك برنامج التشغيل الآلي Universal Accounting System بحفظ جميع معلوماتك من الوصول غير المرغوب فيه باستخدام كلمة مرور ودور. هذا الأخير يسمح لك بالتحكم في حقوق الوصول للموظفين.
نحن نقدم ساعتين من الدعم الفني المجاني كهدية لكل ترخيص من نظام محاسبة المكالمات للعملاء ومراقبة جودة خدمات USU.
يقدم فريق المبرمجين المؤهلين لدينا الدعم الفني لبرنامج محاسبة المكالمات إلى عملاء USU.
سيسمح لك نظام أتمتة محاسبة المكالمات إلى العملاء ومراقبة الجودة في USU بالحفاظ على قاعدة عملاء ملائمة مع معلومات شاملة عنها. بما في ذلك جميع أرقام هواتفه.
اطلب محاسبة المكالمات للعملاء
لشراء البرنامج، فقط اتصل بنا أو راسلنا. سيتفق المتخصصون لدينا معك على تكوين البرنامج المناسب، وسيقومون بإعداد عقد وفاتورة للدفع.
كيفية شراء البرنامج؟
إرسال تفاصيل العقد
نحن نبرم اتفاقية مع كل عميل. العقد هو ضمانك أنك سوف تحصل على ما تحتاجه بالضبط. لذلك، عليك أولاً أن ترسل لنا تفاصيل الكيان القانوني أو الفرد. لا يستغرق هذا عادةً أكثر من 5 دقائق
قم بإجراء دفعة مقدمة
بعد إرسال نسخ ممسوحة ضوئيًا من العقد والفاتورة للدفع، يلزم الدفع مقدمًا. يرجى ملاحظة أنه قبل تثبيت نظام CRM، يكفي دفع المبلغ بالكامل، ولكن جزء فقط. يتم دعم طرق الدفع المختلفة. حوالي 15 دقيقة
سيتم تثبيت البرنامج
وبعد ذلك سيتم الاتفاق معك على تاريخ ووقت محدد للتثبيت. يحدث هذا عادةً في نفس اليوم أو في اليوم التالي بعد اكتمال الأعمال الورقية. مباشرة بعد تثبيت نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، يمكنك طلب التدريب لموظفك. إذا تم شراء البرنامج لمستخدم واحد، فلن يستغرق الأمر أكثر من ساعة واحدة
استمتع بالنتيجة
استمتع بالنتيجة إلى ما لا نهاية :) ما يبعث على السرور بشكل خاص ليس فقط الجودة التي تم بها تطوير البرنامج لأتمتة العمل اليومي، ولكن أيضًا عدم التبعية في شكل رسوم اشتراك شهرية. بعد كل شيء، سوف تدفع مرة واحدة فقط للبرنامج.
شراء برنامج جاهز
كما يمكنك طلب تطوير البرامج المخصصة
إذا كانت لديك متطلبات برمجية خاصة، فاطلب التطوير المخصص. لن تضطر بعد ذلك إلى التكيف مع البرنامج، ولكن سيتم تعديل البرنامج ليناسب عمليات عملك!
محاسبة المكالمات للعملاء
يمكن تعيين حالة لكل طرف مقابل في برنامج محاسبة مكالمات العملاء ومراقبة جودة الخدمة. على سبيل المثال ، حسب موثوقيتها.
يمكنك إرفاق صورة للطرف المقابل ببطاقة الطرف المقابل في البرنامج لتسجيل المكالمات للعملاء ومراقبة جودة الخدمة.
بمساعدة النوافذ المنبثقة في البرنامج لحساب المكالمات للعملاء ومراقبة جودة الخدمات ، يمكنك تلقي معلومات حول أي مكالمة واردة: اسم الطرف المقابل ، رقم هاتفه ، حالته (عميل محتمل أو حالي ، ما إذا كان هذا الطرف المقابل لديه خصم ، وما إلى ذلك).
بفضل نظام محاسبة المكالمات ، يمكنك دائمًا الرجوع إلى الطرف المقابل بالاسم عند تلقي مكالمة واردة ، مما يجعله بلا شك في صالحك.
في نافذة منبثقة ، سيعرض برنامج محاسبة المكالمات حالة ديون الطرف المقابل.
سيُشار إلى اسم المدير الذي عمل معه في النافذة الصادرة لنظام محاسبة المكالمات.
سيسمح النظام المنبثق في برنامج محاسبة المكالمات لجميع موظفي مؤسستك بإرسال الإخطارات والتذكيرات لبعضهم البعض ، بالإضافة إلى مراقبة تنفيذ الطلبات.
إذا اتصل الطرف المقابل الحالي من رقم جديد ، فيمكن نسخه إلى نظام المحاسبة تلقائيًا. إذا كانت جديدة ، فأدخل بياناتها في قاعدة البيانات.
يتيح لك نظام المحاسبة للمكالمات للعملاء والتحكم في جودة الخدمات الاتصال بأي طرف مقابل مباشرة من القاعدة إلى الهواتف المحمولة والخطوط الأرضية.
في قسم قائمة سجل المكالمات في برنامج محاسبة مكالمات العملاء ومراقبة جودة الخدمة ، يمكنك رؤية جميع المعلومات حول المكالمات الواردة تمامًا من أجل إعادة الاتصال بمستهلك الخدمات أو المنتجات إذا لم تتمكن من الرد عليه أثناء المكالمة. سيتيح لك ذلك عدم تفويت شريك محتمل مهم.
يسمح برنامج حساب المكالمات للعملاء ومراقبة الجودة الخاصة بهم ، إذا لزم الأمر ، بإرسال توزيع فردي أو جماعي للرسائل الصوتية للشركاء (من ملف مسجل مسبقًا).
بعد المكالمة ، يمكنك إرسال إشعار إلى المستهلكين لتسجيل المكالمات والتحكم في جودتها ، بحيث يشيرون إلى درجة رضاهم من خلال منح الموظف تصنيفًا.
في وحدة الإدارة ، سيكون المدير قادرًا على رؤية جميع إحصاءات العمل مع العملاء وفعالية استخدام برنامج تسجيل المكالمات ومراقبة الجودة. أكثرهم واعدًا ، بالإضافة إلى الموظفين الأكثر اجتهادًا ، الذين يوجد لحسابهم المزيد من العملاء المحتملين الذين أصبحوا نشطين.