USU  ››  Các chương trình tự động hóa kinh doanh  ››  Chương trình cho phòng khám  ››  Hướng dẫn chương trình y tế  ›› 

Phần thưởng chuyển đổi khách hàng

Ai thu hút khách hàng mới?

Nhiêu bác sĩ

Việc giới thiệu bệnh nhân đến phòng khám thường phụ thuộc vào nhân viên phòng khám. Ban đầu, khách hàng có thể đến theo yêu cầu của riêng mình. Và sau đó tại cuộc hẹn ban đầu, bác sĩ nên đưa anh ta đi làm các xét nghiệm trong phòng thí nghiệm hoặc siêu âm. Bởi vì một chẩn đoán chính xác chỉ có thể được thực hiện dựa trên kết quả nghiên cứu y học. Tuy nhiên, bên cạnh đó, những hướng dẫn như vậy mang lại thu nhập bổ sung tốt cho trung tâm y tế. Do đó, trong hầu hết các trường hợp, các bác sĩ nhận được tỷ lệ phần trăm của họ.

Hơn nữa, bạn không chỉ có thể gửi cho nghiên cứu mà còn cho các chuyên gia khác. Nhiều phòng khám hiện đại buộc các bác sĩ phải làm việc theo nguyên tắc 'Kiếm cho mình, để đồng nghiệp kiếm'. Thương mại hóa thậm chí đã thâm nhập vào lĩnh vực linh thiêng như 'Y học'.

Nhân viên bán hàng

Nếu bạn có một trung tâm y tế lớn, thì những người quản lý bán hàng ở Trung tâm cuộc gọi có thể làm việc trong đó. Công việc của họ là trả lời các cuộc gọi của khách hàng . Hiệu quả công việc của họ được đo bằng số lượng bệnh nhân đã đăng ký. Ngoài mức lương cố định, họ còn nhận được phần thưởng khi thu hút được khách hàng. Hơn nữa, đối với bệnh nhân ban đầu, tỷ lệ có thể cao hơn so với khi ghi lại một người cho cuộc hẹn thứ hai với bác sĩ.

Chương trình trí tuệ của chúng tôi thậm chí còn loại trừ những gian lận có thể xảy ra. Nếu bệnh nhân được ghi lại bởi một nhân viên, người kia sẽ không thể xóa bản ghi này . Các nhân viên khác của phòng khám chỉ có cơ hội đăng ký cho khách hàng các dịch vụ bổ sung. Sau đó, mỗi nhân viên sẽ nhận được phần thưởng của mình.

Tất nhiên, tiền như một phần thưởng cho nhân viên phòng khám sẽ chỉ được ghi có nếu bệnh nhân đến cuộc hẹn.

Nhân viên bên thứ ba

Nhân viên từ các tổ chức khác cũng có thể giới thiệu khách hàng đến phòng khám của bạn để kiếm tiền. Bệnh nhân thường được giới thiệu đến một cơ sở y tế bởi một cơ sở y tế khác. Điều này thường xảy ra nhất là do các cơ sở y tế khác không có một số bác sĩ chuyên khoa hoặc thiết bị cần thiết.

Vì một số bác sĩ từ một bệnh viện hoặc phòng khám đa khoa khác có thể giới thiệu bệnh nhân cho bạn cùng một lúc, nên chương trình cung cấp khả năng nhóm dữ liệu theo tên của một tổ chức y tế. Điều này sẽ đảm bảo trật tự trong hoạt động kinh doanh và cũng sẽ luôn có thể hiển thị không phải tất cả các bản ghi mà chỉ các nhân viên của một tổ chức cụ thể.

Danh sách những người thu hút khách hàng

Để xem hoặc bổ sung danh sách những người thu hút khách hàng mới, chỉ cần vào danh bạ "trực tiếp" .

Lưu ý rằng bảng này cũng có thể được mở bằng cách sử dụng các nút khởi động nhanh .

Dữ liệu trong hướng dẫn này ban đầu là nhóm .

Xin lưu ý rằng các mục nhập có thể được chia thành các thư mục .

Dữ liệu được tự động thêm vào nhóm ' Nhân viên ' khi nhân viên mới đăng ký trong chương trình.

Nếu không cần thiết, bất kỳ mục nào cũng có thể được đánh dấu "như tài liệu lưu trữ" .

Cũng bao gồm trong danh sách này là "hồ sơ chính" ' Tự định hướng '. Giá trị này được thay thế tự động và được sử dụng trong trường hợp không có ai thu hút bệnh nhân, nhưng chính anh ta đã đến phòng khám của bạn. Ví dụ, sau khi xem một loại quảng cáo nào đó.

Quan tâm đến những người thu hút khách hàng

Nếu trung tâm y tế của bạn cung cấp phần thưởng tài chính cho việc giới thiệu bệnh nhân, bạn có thể đánh dấu bất kỳ người nào trong Danh bạ giới thiệu và "dưới cùng trong mô-đun con" thiết lập tỷ lệ cho mỗi hướng.

Mức giá dành cho những người giới thiệu bệnh nhân được quy định giống như mức giá dành cho bác sĩ cung cấp dịch vụ. Bạn có thể đặt một tỷ lệ phần trăm duy nhất hoặc cẩn thận hơn là đặt các mức giá khác nhau cho các nhóm dịch vụ khác nhau.

Làm thế nào để chọn người giới thiệu bệnh nhân này tại thời điểm đặt lịch hẹn với bác sĩ?

Khi chúng tôi ghi lại một bệnh nhân cho một cuộc hẹn với bác sĩ , có thể chọn từ danh sách người đã giới thiệu bệnh nhân này.

Nó xảy ra rằng lúc đầu bệnh nhân tự mình đến phòng khám. Sau đó, một số dịch vụ đã được một nhân viên tiếp tân giới thiệu cho anh ta. Các thủ tục khác đã được đề nghị và thực hiện bởi chính bác sĩ. Do đó, có thể xảy ra tình huống trong một danh sách sẽ có các dịch vụ mà những người khác nhau gửi đến.

Phân tích hiệu quả công tác tiến cử người

Một báo cáo được sử dụng để phân tích hiệu suất của từng hướng dẫn "trực tiếp" .

Đối với bất kỳ khoảng thời gian báo cáo nào, có thể xem cả tổng số bệnh nhân được giới thiệu và số tiền mà phòng khám đã kiếm được nhờ những lượt giới thiệu đó. Để rõ ràng hơn, thậm chí tỷ lệ được trình bày dưới dạng biểu đồ hình tròn.

Từ trên, tổng số tiền cho mỗi người được tính toán. Và ở cuối báo cáo cũng trình bày chi tiết cách tính lương khoán cho từng người.

Thay đổi số tiền thưởng cho một người

Nếu bạn nhận thấy rằng một người đã bị tính phí sai, điều này có thể dễ dàng sửa chữa. Trước tiên, hãy xem ' ID hoạt động ' - đây là số duy nhất của dịch vụ được kết xuất.

Nếu dịch vụ này bị tính phí sai số tiền, thì phải tìm ra dịch vụ này. Để làm điều này, hãy chuyển đến mô-đun "Lượt truy cập" Cửa sổ tìm kiếm dữ liệu sẽ hiện ra.

Trong trường ' ID ', hãy viết cùng một số duy nhất của dịch vụ được kết xuất mà chúng tôi muốn tìm. Sau đó nhấn nút "Tìm kiếm" .

Chúng tôi sẽ được hiển thị chính dịch vụ đã tính sai số tiền cho người đã giới thiệu bệnh nhân.

Trên dòng tìm thấy, nhấp chuột phải và chọn lệnh "Biên tập" .

Bây giờ bạn có thể thay đổi "phần trăm" hoặc "số tiền thù lao" cho người đã giới thiệu bệnh nhân đến phòng khám của bạn.

Xem bên dưới để biết các chủ đề hữu ích khác:

• Kế toán cho nhân viên của tổ chức
• Danh sách công ty đối tác
• Các loại quảng cáo là gì?
• Làm thế nào để đặt một bệnh nhân cho một cuộc hẹn?
• tùy chọn cuộc hẹn
• để bắt đầu

• Tải xuống chương trình với đào tạo tương tác