Dawn il-karatteristiċi għandhom jiġu ordnati separatament.
Għandna programm ta' lealtà tal-klijenti. L-użu tat-telefonija IP moderna jippermettilek li żżid il-lealtà tal-klijenti. Il-lealtà hija devozzjoni. Iktar ma taħdem aħjar mal-klijenti, aktar ikunu leali lejk. Dan ifisser li se jkomplu jonfqu flushom fuqek. Huwa għalhekk li tant organizzazzjonijiet qed jippruvaw jipprovdu lealtà akbar tal-klijenti. Biex tagħmel dan, huwa meħtieġ li tingħata biżżejjed attenzjoni għal din il-kwistjoni u tuża l-aħħar teknoloġiji tal-informazzjoni.
' USU ' qabel uriet kif tidher id-Dejta tal-Klijent meta ċċempel .
Issa se nanalizzaw linja waħda biss mill-karta tal-klijent pop-up. Innota l-'Isem ta' min iċempel '. Din il-linja waħedha diġà hija biżżejjed biex iżżid b'mod sinifikanti l-lealtà tal-klijenti tiegħek.
Issa immaġina li klijent qed isejjaħlek. U meta l-operatur taċ-ċentru tat-telefonati tiegħek iwieġeb it-telefonata, huwa immedjatament jgħid: ' Hello, Ivan Ivanovich! “. Kemm se jkun sabiħ għall-klijent li jisma’ l-indirizz għalih innifsu b’ismu. Speċjalment jekk uża s-servizzi tiegħek għal żmien twil. Ħalli darba waħda biss xtara xi ħaġa insinifikanti. Iżda, wara li jkun kuntent billi sempliċement jindirizzah b'ismu, lanqas biss se jaħseb dwar xi wieħed mill-kompetituri tiegħek. Minn issa 'l quddiem, huwa se jixtri l-prodotti tiegħek u s-servizzi tiegħek mingħandek biss!
B’liema mezzi dan jinkiseb? Billi tagħmel lill-klijenti tiegħek iħossu li huma speċjali. Li m'hemmx xerrejja insinifikanti għalik. X'tiftakar u tapprezza kull klijent. Din tissejjaħ ' ġestjoni tal-lealtà tal-klijenti '. Anke jekk l-organizzazzjoni tiegħek għadha qed tibda taħdem, bil-programm tagħna ikollok opportunità unika biex tirbaħ il-lealtà tal-klijenti minnufih. U wara li taħdem għal xi żmien, tista 'saħansitra taqbeż il-kompetituri li mhumiex daqshekk avvanzati u mhux se jużaw teknoloġiji moderni bħal dawn.
U, ma jiswik xejn! Inti ma tinvolvi ebda aġenzija tar-reklamar. L-operaturi taċ-ċentru tat-telefonati tiegħek xorta se jirċievu l-istess salarju. Għandek bżonn biss tgħallimhom kif jindirizzaw sew lill-klijenti li jċemplu b'isimhom. Dak kollox! Lealtà għolja tal-klijent tkun garantita lilek.
Mod saħansitra aktar avvanzat biex tiżdied il-lealtà tal-klijenti huwa li tagħraf l-uċuħ tax-xerrejja fir-reġistru meta żżur l-organizzazzjoni tiegħek.
Mod faċli biex tiżdied il-lealtà huwa li nifraħ lill-klijenti f'għeluq sninhom .
Saħansitra se jkollok l-opportunità li tanalizza awtomatikament il-konversazzjonijiet bit-telefon bejn l-impjegati u l-klijenti .
Ara hawn taħt għal suġġetti oħra utli:
Sistema Universali tal-Kontabilità
2010 - 2024