USU
››
Cláir le haghaidh uathoibriú gnó
››
Clár don chlinic
››
Treoracha le haghaidh an clár leighis
››
Ní mór na gnéithe seo a ordú ar leithligh.
Agus taifead á choinneáil ar ghlaonna , seiceálann an clár ' MSU ' an réimse speisialta ' Íoslódáladh an comhrá ' le seicmharc go bhfuil taifeadadh fuaime an chomhrá teileafóin íoslódála chuig freastalaí na cuideachta. Ciallaíonn sé seo gur féidir éisteacht leis an gcomhrá ag am ar bith chun cáilíocht oibre oibreoirí lárionad glaonna nó bainisteoirí díolacháin a rialú. Is cúntóir fíor-riachtanach é an clár chun comhráite teileafóin a thaifeadadh sa phróiseas monatóireachta ar cháilíocht oibre na bhfostaithe.
Taifeadann an clár go huathoibríoch comhráite leis an gcliant. Chomh maith leis sin, déantar comhad le taifeadadh fuaime den chomhrá a íoslódáil go huathoibríoch. Ní féidir an taifeadadh fuaime a íoslódáil mura bhfuil sé ann. Sa chás seo, tá an clár chun glaonna a thaifeadadh gan chumhacht. Is cás caighdeánach é seo agus tarlaíonn sé sa chás nach raibh sé indéanta dul tríd chuig an gcliant. Is é sin, tá glaoch ann féin, ach níl aon chomhrá ann.
Is féidir a shonrú ar an ngá atá le comhráite teileafóin a thaifeadadh do gach uimhir inmheánach. Mar shampla, má tá uimhir inmheánach ag fostaithe nach ndéanann cumarsáid le custaiméirí, ní féidir leat glaonna den sórt sin a thaifeadadh. Sábhálfaidh sé seo spás ar do thiomáint crua, mar go stórálfar comhaid taifeadta fuaime ar an bhfreastalaí fiontair.
Cuimsíonn taifeadadh comhráite teileafóin le custaiméirí fiú gnéithe sár-nua-aimseartha. Is féidir leis an gcóras cuntasaíochta fiú urlabhra i dteangacha éagsúla a aithint go huathoibríoch. Tabhóidh sé seo táille bhreise. Is féidir torthaí aitheantais gutha agus a chomhshó go téacs a sheoladh chuig post corparáideach na heagraíochta nó chuig seoladh ríomhphoist an fhostaí atá freagrach.
Rud eile is ea anailísíocht chomhrá. Tagraíonn an frása seo do thuairiscí éagsúla a thiomsú a dhéanfaidh anailís ar na glaonna gutháin atá ar fáil.
Roimhe seo , ní mór dúinn d'fhéach sé cheana féin ar gach glao do chliaint ar leith . Agus anois déanaimis a fháil amach conas éisteacht leis an gcomhrá a bhfuil suim againn ann.
Glaoch ar an gcliant agus rialú cáilíochta - ba cheart gur coincheapa doscartha iad seo. Mura rialaíonn tú cáilíocht glaonna do chustaiméirí, ní bheidh an caighdeán seo ann. Agus déanann na daoine a dhéanann rialú cáilíochta trí éisteacht le comhráite é a dhéanamh go díreach ón gclár ' MSU '. Téigh go dtí an modúl ' Cliant '.
Ansin, roghnaigh an cliant atá ag teastáil ón mbarr. Agus ag bun an leathanaigh beidh cluaisín ' Glaonna gutháin '.
Anois is féidir leat aon ghlao a roghnú agus ag an mbarr cliceáil ar an ngníomh ' Éist le comhrá teileafóin '.
Mura bhfuil comhad fuaime an chomhrá teileafóin íoslódála fós chuig freastalaí na cuideachta, déanfaidh an clár é a íoslódáil go huathoibríoch ón malartán teileafóin scamall . Agus tú ag fanacht, beidh an fógra seo le feiceáil.
De réir mar a bheidh an íoslódáil críochnaithe, osclófar an comhad fuaime láithreach chun éisteacht le comhrá teileafóin. Osclóidh sé sa chlár ar do ríomhaire atá freagrach as chomhaid meán den sórt sin de réir réamhshocraithe.
Beidh deis agat fiú anailís a dhéanamh go huathoibríoch ar chomhráite teileafóin idir fostaithe agus custaiméirí .
Féach thíos le haghaidh ábhar cabhrach eile:
Córas Cuntasaíochta Uilíoch
2010 - 2024
Íoslódáil an clár oiliúna idirghníomhach