USU
››
Cláir le haghaidh uathoibriú gnó
››
Clár don chlinic
››
Treoracha le haghaidh an clár leighis
››
Ní mór na gnéithe seo a ordú ar leithligh.
Is féidir teileafónaíocht chun custaiméirí a ghlaoch a chur isteach inár gclár. Is bogearraí gairmiúil é ' Córas Cuntasaíochta Uilíoch '. Ligeann sé duit do ghníomhaíochtaí a uathoibriú go hiomlán. Lena n-áirítear tá deis ann an ‘ Roinn Margaíochta ’ nó an ‘ Ionad Glaonna ’ a chlúdach. Uaireanta tugtar ' Teilemhargaíocht ' ar roinn dá leithéid chun seirbhísí na heagraíochta a fhógairt agus a dhíol trí ghlaonna gutháin.
Is é an príomhphointe in uathoibriú lárionad glaonna ná trédhearcacht a ghníomhaíochtaí. Agus ligfidh sé seo, ina dhiaidh sin, an roinn seo a rialú níos fearr. Dá fheabhas an rialú, is amhlaidh is infheicthe na botúin a dhéanann na hoibreoirí. Trí oibriú ar fhabhtanna an ionaid glaonna agus na roinne margaíochta a shocrú, cuireann an bainisteoir táirgiúlacht níos airde agus ioncam níos airde ar fáil dá fhiontar.
Mar shampla, in ionad leighis, is minic a bhíonn ort glaonna gutháin a fháil agus a dhéanamh ar othair. Má fhreagraíonn tú ceist an othair go mícheart nó mura gcuireann tú coinne an dochtúra i gcuimhne duit, caillfidh an clinic airgead toisc nach gcuirtear an tseirbhís ar fáil. Agus ag an am céanna, tá go leor botúin a rinneadh ina bhagairt ar aon institiúid le caillteanais thromchúiseacha. Chun caillteanais agus brabúis caillte a sheachaint, is féidir leat ceangal an chláir a ordú le teileafón (ceangal an chláir le malartán teileafóin uathoibríoch).
Chun an clár a nascadh le teileafónaíocht, ní mór don eagraíocht úsáid a bhaint as an ' Malartán gutháin uathoibríoch ', arna ghiorrú mar ' PBX '. Roinntear malartuithe uathoibríoch teileafóin d'fhiontair i dtrí ghrúpa mór.
Is bogearraí roghnacha é ' malartuithe teileafóin bogearraí '. Is é castacht na malartuithe uathoibríocha teileafóin sin an gá atá le bheith in ann é a ríomhchlárú.
Is píosa trealaimh ar leith é ' PBX oifige nó crua-earraí ' a bhfuil a thiománaí féin aige chun idirghníomhú le cláir eile. Is é an príomh-mhíbhuntáiste a bhaineann le malartuithe uathoibríoch teileafóin den sórt sin an praghas ard. Thairis sin, tá iallach ar mhonaróirí ní hamháin boird micreachiorcaid bhreise a cheannach, ach fiú rochtain ar na socruithe. Seans go mbeidh gá an rochtain seo a cheannach gach tréimhse ghearr ama.
Is sainláithreáin iad ' malartuithe néalteileafóin ' a bhfuil rochtain orthu ó áit ar bith ar domhan. Is é an rogha seo an ceann is áisiúla má tá líonra brainsí agat nó má oibríonn roinnt fostaithe go cianda. Seo sampla de mhalartú teileafóin fíorúil .
Áirítear ar gach ceann de na grúpaí seo líon mór cineálacha malartuithe uathoibríoch teileafóin. Sin é an fáth go bhfuil ábhar an IP-teileafónaíochta an-chasta. Ina theannta sin, ní thacaíonn gach cineál teileafónaíochta cumarsáid leis na bogearraí. Ní sholáthraíonn go leor acu ach gné íosta a ligeann d’ionchas glaonna ainm na cuideachta a d’iarr siad a chloisteáil ón inneall freagartha.
Ach, fiú má thagann tú trasna ar theileafónaíocht IP a dhéanann cumarsáid le ríomhaire agus le cláir eile, ní chiallaíonn sé seo go bhfaighidh tú an raon iomlán feidhmeanna atá ag malartán teileafóin uathoibríoch nua-aimseartha. Ar eagla go bhfuil dul amú ort, déanfaimid tú a threorú tríd an gcosán casta de theileafónaíocht IP agus míneoimid gach rud!
Ar an gcéad dul síos, ní mór duit stair na nglaonna isteach agus amach a fheiceáil ar feadh aon tréimhse ama.
Agus freisin tá stair na nglaonna ar aon chliant ar fáil.
Is féidir leis an gclár an comhrá a thaifeadadh agus níos déanaí éisteacht leis chun cáilíocht obair na n-oibreoirí agus na mbainisteoirí a rialú.
Léireoidh ár mbogearraí gairmiúla cén cliant atá ag glaoch le linn an ghlao. Agus nuair a ghlaonn tú, taispeánfaidh sé an fhaisnéis thábhachtach go léir i gcárta aníos an chliaint.
Cinntigh Clár Feabhsaithe Dílseachta duit féin.
Is féidir leat glaoch a chur ar an gcliant go díreach ón gclár .
Faigh an treisiú feidhmíochta uasta.
Beidh deis agat fiú anailís a dhéanamh go huathoibríoch ar chomhráite teileafóin idir fostaithe agus custaiméirí .
Tá bealach eile chun iarratais a fháil ó chustaiméirí - is é seo a chur 
fuinneog comhrá ar an suíomh .
Chun do ghlaonna gutháin a rialú níos fearr fós, is féidir leat ordú a dhéanamh bord faisnéise an chinn , a thaispeánfaidh an t-eolas anailíseach is tábhachtaí . Ar sé, i measc rudaí eile, beifear in ann faisnéis a thaispeáint faoin nglao reatha, liosta de na glaonna go léir a rinneadh nó a fuarthas.
Féach thíos le haghaidh ábhar cabhrach eile:
Painéal idirghníomhach Déan comhrá le cliant ar an suíomh
Córas Cuntasaíochta Uilíoch
2010 - 2024
Íoslódáil an clár oiliúna idirghníomhach