USU  ››  Cláir le haghaidh uathoibriú gnó  ››  Clár don chlinic  ››  Treoracha le haghaidh an clár leighis  ›› 

Conas táirgiúlacht oibre a fheabhsú

Ní mór na gnéithe seo a ordú ar leithligh.

Táirgiúlacht foirne a mhéadú

Tá bealaí éagsúla ann chun táirgiúlacht na bhfostaithe a mhéadú agus iad ag obair i gclár nua-aimseartha chun obair laethúil a uathoibriú. Anois taispeánfaimid duit conas táirgiúlacht d'fhiontair a mhéadú agus tú ag úsáid IP-teileafónaíocht .

Ná caith soicind ag lorg cliant

Mar sin, conas táirgiúlacht a mhéadú? An-simplí! Agus malartán gutháin uathoibríoch nua-aimseartha in úsáid, faigheann úsáideoirí an ' Chláir Chuntasaíochta Uilíoch ' deis uathúil féachaint cé atá ag glaoch orthu anois. Ina theannta sin, feictear an fhaisnéis chuimsitheach go léir beagnach láithreach, agus an fón fós ag glaoch.

Mar shampla, feiceann oibritheoir lárionad glaonna ainm an chustaiméara atá ag glaoch agus tá sé ar a chumas beannú láithreach don duine trí aghaidh a thabhairt orthu faoina n-ainm. Dá bhrí sin méaduithe , an fostaí dílseacht do chustaiméirí .

Ach, chomh maith leis an ainm, tá go leor faisnéise úsáideacha eile ar taispeáint sa chárta cliant a thagann chun cinn agus tú ag glaoch.

Mar sin, is ag bainisteoirí a úsáideann an clár ' MSU ' atá an táirgiúlacht is airde. Níl aon áit le dul níos tapúla! Is féidir leo tús a chur le comhrá teileafóin leis an gcliant ar an gcás láithreach, gan aon sosanna agus iachall ag fanacht. Taispeántar go huathoibríoch gach faisnéis thábhachtach faoin gcliant roimh a gcuid súl.

Eolas faoin ordú custaiméara reatha

Chomh maith leis sin, baintear méadú ar tháirgiúlacht saothair trí fhaisnéis faoi na horduithe custaiméara atá ann faoi láthair a chur leis an gcárta a thagann suas le linn glao gutháin, má tá aon cheann ag an té atá ag glaoch. Mar sin, is féidir le hoibreoir an ionaid ghlaonna a insint láithreach don chliant faoi stádas an ordaithe, a mhéid, an t-am seachadta atá beartaithe, agus go leor eile.

Téigh go dtí cárta custaiméara

Agus má chliceálann tú ar an bhfógra aníos, rachaidh an fostaí láithreach chuig cárta an chliaint atá ag glaoch faoi láthair. Ciallaíonn sé seo arís nach gcaithfidh tú am luachmhar na cuideachta agus an cliant atá ag glaoch a chur amú. Is méadú é seo freisin ar tháirgiúlacht saothair. Tá gairmiúlacht bogearraí ' MSU ' sna sonraí. Trí dul chuig cuntas an chliaint ar an mbealach seo, is féidir leat, más gá, na hathruithe riachtanacha a dhéanamh láithreach nó ordú nua a chur ar an duine seo.

Is féidir leat léamh go mion faoin meicníocht fógra aníos .

Diailigh uimhir an chustaiméara le cliceáil amháin

Is féidir glaoch ar chliant a dhéanamh go díreach ón gclár le cliceáil amháin.

Feidhmíocht cláir

Foghlaim conas a théann cumraíocht an fhreastalaí i bhfeidhm Feabhsú ar fheidhmíocht an chláir .

Anailísíocht urlabhra

Beidh deis agat fiú anailís a dhéanamh go huathoibríoch ar chomhráite teileafóin idir fostaithe agus custaiméirí .

Aitheantas aghaidhe

Bealach níos forbartha fós le táirgiúlacht fostaithe a mhéadú ná aghaidheanna na gcustaiméirí ag an deasc tosaigh a aithint agus iad ar cuairt ar d’eagraíocht.

Féach thíos le haghaidh ábhar cabhrach eile:

• Sonraí custaiméirí agus iad ag glaoch
• Conas glao a dhéanamh ó ríomhaire?
• Anailísíocht urlabhra
• Fógraí aníos sa chlár
• Feabhas a chur ar fheidhmíocht an chláir
• Bogearraí aitheantais aghaidh
• Go dtí an tús

• Íoslódáil an clár oiliúna idirghníomhach