USU
››
Programmid ettevõtte automatiseerimiseks
››
Kliiniku programm
››
Meditsiiniprogrammi juhised
››
Need funktsioonid tuleb eraldi tellida.
Telefoniteenuse klientidele helistamiseks saab meie programmi sisse ehitada. " Universaalne raamatupidamissüsteem " on professionaalne tarkvara. See võimaldab teil oma tegevusi täielikult automatiseerida. Sealhulgas on võimalus katta ' turundusosakonda ' või ' kõnekeskust '. Mõnikord nimetatakse sellist telefonikõnede kaudu organisatsiooni teenuste reklaamimise ja müügi osakonda " telemarketingiks ".
Kõnekeskuse automatiseerimise põhipunkt on selle tegevuse läbipaistvus. Ja see omakorda võimaldab seda osakonda paremini kontrollida. Mida parem on kontroll, seda nähtavamad on operaatorite tehtud vead. Töötades kõnekeskuse ja turundusosakonna vigade parandamisega, tagab juht oma ettevõttele suurema tootlikkuse ja suurema tulu.
Näiteks meditsiinikeskuses tuleb sageli patsientidele nii telefonikõnesid vastu võtta kui ka neile helistada. Kui vastate patsiendi küsimusele valesti või ei tuleta teile arsti vastuvõttu meelde, jääb kliinikul saamata jäänud teenuse tõttu raha saamata. Ja korraga ähvardavad paljud tehtud vead mis tahes asutust tõsiste kahjudega. Kahjude ja saamata jäänud kasumi vältimiseks saate tellida programmi ühendamise telefoniga (programmi ühendamine automaatse telefonikeskjaamaga).
Programmi ühendamiseks telefoniga peab organisatsioon kasutama " Automaatset telefonikeskjaama ", lühendatult " PBX ". Ettevõtete automaatsed telefonijaamad on jagatud kolme suurde rühma.
Tarkvara telefonijaamad on valikuline tarkvara. Selliste automaatsete telefonijaamade keerukus seisneb vajaduses neid programmeerida.
Kontori või riistvara PBX on eraldi seade, millel on oma draiver teiste programmidega suhtlemiseks. Selliste automaatsete telefonijaamade peamine puudus on kõrge hind. Pealegi on tootjad sunnitud ostma mitte ainult täiendavaid mikroskeeme, vaid isegi juurdepääsu seadetele. Seda juurdepääsu võib olla vaja osta iga lühikese aja tagant.
Pilvetelefonijaamad on spetsiaalsed saidid, millele pääseb juurde kõikjalt maailmast. See valik on kõige mugavam, kui teil on filiaalide võrk või mõned töötajad töötavad eemalt. Siin on näide virtuaalsest telefonijaamast .
Kõik need rühmad hõlmavad tohutul hulgal automaatsete telefonikeskjaamade tüüpe. Seetõttu on IP-telefoni teema väga keeruline. Lisaks ei toeta kõik telefoniliigid tarkvaraga suhtlemist. Paljud pakuvad ainult minimaalset funktsiooni, mis võimaldab helistajal kuulda automaatvastajast selle ettevõtte nime, kellele nad helistasid.
Kuid isegi kui puutute kokku IP-telefoniga, mis suhtleb arvuti ja muude programmidega, ei tähenda see, et saate kaasaegse automaatse telefonijaama kõiki funktsioone. Et te ei eksiks, juhatame teid läbi IP-telefoni keerulise tee ja selgitame kõike!
Esiteks peate nägema sissetulevate ja väljaminevate kõnede ajalugu mis tahes ajavahemiku kohta.
Samuti on saadaval kõigi klientide kõnede ajalugu .
Programm suudab vestlust salvestada ja hiljem kuulata, et kontrollida operaatorite ja juhtide töö kvaliteeti.
Meie professionaalne tarkvara näitab kõne ajal , milline klient helistab . Ja kui helistate, kuvab kogu olulise teabe kliendi hüpikaknakaardil.
Kindlustage endale lojaalsuse parandamise programm .
Kliendile saate helistada otse programmist .
Hankige maksimaalne jõudluse tõuge .
Teil on isegi võimalus töötajate ja klientide vahelisi telefonivestlusi automaatselt analüüsida .
Klientidelt päringute saamiseks on veel üks viis - see on panna 
vestlusaken saidil .
Telefonikõnede veelgi paremaks juhtimiseks saate tellida juhi infotahvel , millel kuvatakse kõige olulisem analüütiline teave. Sellel on muu hulgas võimalik kuvada teavet praeguse kõne kohta, kõigi tehtud või vastuvõetud kõnede loendit.
Teisi kasulikke teemasid vaadake allpool:
Interaktiivne armatuurlaud Vestelge saidil oleva kliendiga
Universaalne raamatupidamissüsteem
2010 - 2024
Laadige programm alla interaktiivse koolitusega