Need funktsioonid tuleb eraldi tellida.
Meil on püsikliendiprogramm. Kaasaegse IP-telefoni kasutamine võimaldab suurendada klientide lojaalsust. Lojaalsus on pühendumus. Mida paremini töötate klientidega, seda lojaalsemad on nad teile. See tähendab, et nad jätkavad teie raha kulutamist. Seetõttu püüavad paljud organisatsioonid pakkuda klientidele suuremat lojaalsust. Selleks on vaja sellele küsimusele piisavalt tähelepanu pöörata ja kasutada uusimaid infotehnoloogiaid.
" USU " on varem näidanud, kuidas kliendiandmed helistamisel kuvatakse .
Nüüd analüüsime ainult ühte rida hüpikkliendikaardilt. Pange tähele helistaja nime . Juba ainuüksi sellest liinist piisab, et oluliselt tõsta oma klientide lojaalsust.
Kujutage nüüd ette, et teile helistab klient. Ja kui teie kõnekeskuse operaator kõnele vastab, ütleb ta kohe: „ Tere, Ivan Ivanovitš! '. Kui tore on kliendil kuulda aadressi enda poole nimepidi. Eriti kui ta kasutas teie teenuseid pikka aega. Olgu ainult üks kord ostetud midagi ebaolulist. Kuid pärast seda, kui ta tunneb heameelt tema nimepidi pöördumisest, ei mõtle ta isegi teie konkurendi peale. Nüüdsest ostab ta teie tooteid ja teenuseid ainult teilt!
Milliste vahenditega see saavutatakse? Pannes oma klientidele end erilisena tundma. Et teie jaoks poleks tühiseid ostjaid. Mida iga klient mäletab ja hindab. Seda nimetatakse " kliendilojaalsuse juhtimiseks ". Isegi kui teie organisatsioon alles alustab tööd, saate meie programmiga ainulaadse võimaluse võita koheselt klientide lojaalsus. Ja pärast mõnda aega töötamist saate isegi konkurentidest ette jõuda, kes pole nii arenenud ja ei kasuta selliseid kaasaegseid tehnoloogiaid.
Ja see ei maksa teile midagi! Te ei kaasa ühtegi reklaamiagentuuri. Teie kõnekeskuse operaatorid saavad endiselt sama palka. Peate lihtsalt õpetama neile, kuidas helistavaid kliente õigesti nimepidi adresseerida. See on kõik! Teile tagatakse klientide kõrge lojaalsus.
Veelgi arenenum viis klientide lojaalsuse suurendamiseks on tunned ära oma organisatsiooni külastades registris ostjate näod .
Lihtne viis lojaalsust suurendada on õnnitleda kliente nende sünnipäeva puhul .
Teil on isegi võimalus töötajate ja klientide vahelisi telefonivestlusi automaatselt analüüsida .
Teisi kasulikke teemasid vaadake allpool:
Universaalne raamatupidamissüsteem
2010 - 2024