Система учета для телефонии

Система учета для телефонии

В наше время использование системы учета для телефонии для бизнеса может существенно оптимизировать деятельность предпринимателя. Система учета для телефонии от УСУ – в данной статье мы рассмотрим основные возможности.

Эта платформа специально разработана для эффективного управления коммуникационными процессами и может быть легко настроена под особенности вашего бизнеса, а также использована для обслуживания других ключевых процессов. Давайте рассмотрим это подробнее.

Система учета связи может функционировать на различных языках, что позволяет вам использовать нашу программу в любой стране. Мы можем адаптировать ее под местное законодательство, стандарты документооборота и любое количество сотрудников вашей компании. Кроме того, мы предлагаем возможность доработки системы: если вам потребуются новые функции и возможности, которых пока нет в нашей программе для связи, мы готовы рассмотреть это в индивидуальном порядке.

Система учета связи поможет вам максимально раскрыть потенциал работы с телефонией. Для успешного подключения телефонии в офисе важно выбрать надежного провайдера услуг, изучить его функциональные возможности и запустить систему. Без специализированного программного обеспечения можно использовать ограниченные функции. Благодаря платформе от УСУ для связи можно осуществлять не только звонки, но и воспользоваться расширенными возможностями CRM.

Платформа для связи позволяет сохранять все необходимые вам данные о клиентах. В рамках программы вы можете создать индивидуальный профиль для каждого клиента, включая личные данные, историю покупок, возвратов, историю звонков, переписку, коммерческие предложения и многое другое - всё, что относится непосредственно к данному клиенту.

Если все эти процессы автоматизированы в программе, например, процесс продажи или получения выручки, тогда информация будет автоматически привязана к профилю клиента. При последующих звонках в офис, информация будет моментально отображаться на мониторе сотрудника, что позволит ему быстро понять, о чем идет разговор, какие контакты уже были с потребителем, возможно, какие вопросы остались нерешенными и так далее.

Каковы преимущества для консультанта? Он сможет оперативно ориентироваться в ситуации, предоставлять быстрые и точные ответы, что, в свою очередь, способствует укреплению взаимодействий с компанией.

Записи телефонных разговоров легко поддаются анализу при помощи системы связи от УСУ. Это информация может быть использована для оценки качества проведенных консультаций и выявления возможных ошибок консультантов. Необходимо признать, что в наше время процесс коммуникации играет ключевую роль, поскольку клиенты обращают на это внимание.

Прибавим к этому наличие конкурентов, при любой неприятной ситуации для потребителя он легко может переметнуться к конкуренту. Чтобы избежать этого и сохранять доверительные отношения, необходимо совершенствовать процессы коммуникации.

Системы связи учет телефонии

Системы связи учет телефонии от УСУ обеспечивает возможность сохранности записи каждого звонка, что позволяет в дальнейшем прослушать и оценить качество проведенной консультации. Если нет времени на прослушивание разговоров, можно настроить платформу таким образом, чтобы она автоматически выявляла ошибки консультанта. Например, УСУ можно настроить на обнаружение нецензурной лексики, длительных пауз и других признаков, снижающих эффективность консультации.

Это позволит вам значительно сократить расходы на оплату труда сотрудников. Это особенно актуально в периоды повышенной загруженности персонала. Вы сможете записать стандартные сообщения для клиентов по типовым вопросам. Например, если потребитель обращается с типичным запросом, программа может предложить ему соответствующий ответ, который клиент сможет прослушать самостоятельно, не привлекая к этому консультанта.

В случае, если консультант занят, система связи для учета может автоматически перенаправить звонок на свободного сотрудника или записать сообщение от звонящего. Это значительно облегчает нагрузку на персонал и уменьшает время ожидания клиентов. Кроме того, компания УСУ предлагает разработку бизнес-ботов, которые могут предоставлять консультации потребителям круглосуточно, что делает процесс общения более гибким и доступным.

Мы предоставляем бесплатную версию нашей программы с ограниченным сроком действия, которую вы можете скачать с нашего сайта. Кроме того, приглашаем вас ознакомиться с нашими дополнительными материалами.

Однако это еще не все, что мы можем предложить. Если вам интересна более подробная информация о нашей программе для учета телефонии, не стесняйтесь связаться с нами уже сегодня.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?