Управление агентством рекламы

Управление агентством рекламы

Управление агентством рекламы в современных условиях требует современного подхода. И небольшие рекламные агентства, и крупные медиахолдинги по своей сути являются сложными структурами с большим количеством рабочих процессов. Без регулирования этих процессов и управления ими агентство не сможет достичь эффективности в своей работе. Анализ рынка показывает, что сегодня одним и тем же заказчиком может быть востребован большой спектр рекламных услуг — и наружная, и телевизионная реклама, и кампании в интернете, и промоакции.

Отсюда проистекает первая проблема — управлению сложно удерживать контроль в режиме многозадачности. Неэффективное управление агентством приводит к сбоям в цикле, непрозрачности бизнес-процессов, вероятность негативных процессов существенно возрастает. В итоге на рекламе агентство не столько зарабатывает, сколько теряет, увеличивается расход времени, финансов и прочих ресурсов. Существующие проблемы можно решить, для этого создаются различные CRM для управления рекламным агентством.

Но перед тем, как выбирать программу CRM, стоит внимательно рассмотреть ее возможности в свете актуальных для агентств проблем. Специалисты отмечают четыре основных направления, которые следует при управлении оптимизировать в первую очередь. Первая — неверное управление информацией. Для того, чтобы агентство было успешным, оно должно систематически изучать рынок, проводить исследования, определять свое место в мире рекламы.

Перед реализацией каждого крупного проекта нужно работать с информацией, и это помогают делать современные CRM. Без специальной программы проводить глубокий анализ обилия информации практически невозможно. Вторая проблема — неверное управление финансами, бюджетами и материальными запасами агентства рекламы. Интересно, что даже опытные руководители в этом часто допускают грубые ошибки.

Чтобы «тонких» мест было меньше, нужно внимательное бюджетирование, постоянный учет материалов, сырья, человеческих и временных ресурсов. Нужна экспертная финансовая отчетность, а также оперативная оценка затрат. CRM должна помогать в каждом из этих направлений, иначе программа будет мало чем полезна для рекламного бизнеса. Третья проблема управления — большое количество рутины.

При взаимодействии агентства с подрядчиками или медиапартнерами по рекламе формируется солидное количество договоров, соглашений, актов и накладных. Если CRM не может автоматизировать документооборота, ценности такая программа для рекламной компании не представляет. С другой стороны, автоматизация позволяет обеспечить деятельность всеми документами и при этом освободить персонал от необходимости составлять бумаги от руки или на компьютере, но в ручном режиме. Чем меньше времени отнимет у работника рутина, тем большее его количество он потратит на творческую работу.

Четвертая насущная проблемы — слабое управление человеческим ресурсом. В составе агентства трудятся разные специалисты, ведь реклама — дело коллективное. У менеджеров, сотрудников производства, дизайнеров, логистов и других специалистов — свои инструменты для выполнения повседневных задач, и если одно звено даст сбой, весь рекламный проект окажется под угрозой. CRM поможет контролировать персонал, координировать его действия, формировать систему мотивации. При управлении крайне важно ставить четкие цели и задачи перед каждым работником.

CRM для управления рекламным агентством

Эти направления — не единственные проблемные. Часто работа агентства изнутри напоминает неуправляемый хаотический процесс, и это сразу же сказывается на всех показателях — прибыль от рекламы снижается, качество услуг не растет в лучшем случае, а в худшем — падает. Агентство рекламы проигрывает конкурентам по многим параметрам. CRM позволяет рекламному бизнесу оперативно выявлять и устранять возникающие проблемы.

При помощи CRM создается четкая и прозрачная система контроля в управлении информацией, ресурсами, финансами, людьми. CRM позволяет агентству правильно и вовремя обрабатывать поступающие данные. Говоря о CRM, следует понимать, что подразумевается полноценная система управления агентством рекламы. Сама CRM – это упрощенная IT-система, которая отлично подходит для работы с клиентами, воронками продаж, лидами, для ведения клиентской базы данных и фиксации статуса заказа.

Это — полезные для агентства программы, но не идеальные, поскольку функционал упрощенной CRM не позволяет охватить весь спектр обозначенных выше проблем в рекламе. Для управления требуется более сложная, интеллектуальная информационная система, внутри которой, как кубики в детском домике, будут расположены разные блоки-модули. CRM будет одним из таких блоков наряду с финансовым, управленческим, кадровым и т. д.

По сути это будет несколько программ в едином интеграционном решении. Такую программу для управления агентством рекламы разработала компания «Универсальная Система Учета». «УСУ» - программное обеспечение, адаптированное для отрасли, модульное, включающее и CRM, и другие функциональные блоки. ПО «УСУ» сочетает в себе множество возможностей.

С помощью программы можно осуществлять любое планирование, анализ рынка и прогнозирование, анализ собственной эффективности. «УСУ» поможет управлять рекламными проектами, отслеживая все этапы и сроки выполнения заявок. «Универсальная Система Учета» поможет правильно осуществлять финансовое сопровождение, точно составлять отчеты для руководителя, налоговой, инвесторов. Управление станет более эффективным, поскольку руководитель всегда будет обеспечен правильной и оперативной информацией обо всем, что происходит в агентстве рекламы.

CRM в составе программы «УСУ» поможет осуществлять управление отношениями с клиентами и контрагентами, а модуль HRM гарантирует верную работу с персоналом рекламной компании, точный учет его деятельности и даже расчет заработной платы. «УСУ» позволяет сотрудникам преодолеть вечный неуправляемый хаос. Персонал начинает работать в общей информационной сети, и учетная политика для всех отделов агентства становится единой. Программа снижает затраты времени, средств, ликвидирует рутину, автоматизируя работу с документами и отчетами.

Управление становится полноценным, что не может не сказаться и на качестве рекламы. Рекламная компания получает главный приз — доверие и любовь клиентов. Информационную систему для управления рекламой и рекламным бизнесом можно скачать в бесплатной демонстрационной версии. На сайте «УСУ» также можно обратиться к разработчикам с просьбой провести демонстрацию всех функций системы. Полная версия имеет доступную стоимость, а абонентской платы за ПО управления платить не придется. Возможна разработка персональной версии программного обеспечения для компаний, которые занимаются нестандартной рекламой и рекламными услугами, отличными от традиционных.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?