Организация управления процессом обучения персонала

Организация управления процессом обучения персонала

Организация управления процессом обучения персонала — процесс довольно сложный. Причем свои трудности с организацией его есть как у работодателей, желающих обучить свой персонал, так и у учебных заведений, которые занимаются переподготовкой кадров. И те, и другие нуждаются в механизмах, способствующих более эффективной организации повышения квалификации и переобучения персонала. Управление процессами переподготовки — это возможность повысить профессиональные умения и навыки персонала ради процветания того или иного дела.

Чтобы организация управления была максимально точной, принято выделять несколько этапов, которые важны в процессе построения системы работы с кадрами. В первую очередь принято определить истинные потребности в обучении. Персоналу предлагают разные формы обучения в зависимости от его категории, потребностей в новых знаниях. На необходимость обучения может указывать повышение количества брака и неточностей в повседневной работе, переход компании на новое оборудование, изменение стратегических целей.

Во всех случаях, если подготовка коллектива организации на данный момент не способна удовлетворить производственные нужды в полной мере, специалисты по управлению должны честно признаться — персонал пора обучать. При обучении персонала цели тоже ставятся разные. Организация управления процессом должна начинаться не только с признания факта необходимости переподготовки, но им с определения цели, которую руководитель намерен добиться. Если цели не обозначены, все теряет осмысленность и для педагогов, которые будут обучать персонал, и для самих обучаемых.

В то же время четкие цели делают обучение более простым — быстрее и точнее формируются учебные программы, требования к аттестации. Цель, которую руководитель поставит перед педагогами, будет одновременно и критерием качества обучения, и основой учебы. В процессе учебы коллектив сможет получить новые знания, которые помогут ему освоить новые технологии, работать современными методами. Профессиональное обучение повышает уровень трудовой мотивации.

Но при неверной организации управления учебными процессами обучение может оказаться совершенно бесполезным, как и траты руководства предприятия или компании на него. Такое происходит при несоответствии учебной программы целям и задачам компании. В этом случае персонал лишь отвлекается от производственного процесса, развлекается на ненужных ему семинарах и тренингах. Неумелая организация управления процессом переобучения и повышения квалификации может даже принести вред.

Такое, например, случилось в одной крупной российской транснациональной компании, где тренинги на повышение конкуренции внутри коллектива менеджеров привел к тому, что конфликт между персоналом стал настоящим, жестким и беспощадным. При управлении процессами переобучения и повышения квалификации персонала организации важно помнить, что вложения в обучение не стоит расценивать как нечто невозвратное. Всего лишь 10% - такой рост затрат на обучение персонала повышает производительность компании на 8,6%. Для сравнения отметим, что организации, которые идут по пути вложений не в человеческий «капитал», а в технику и оборудование, имеют рост производительности только на уровне 3,4%.

Обучение бывает разным — иногда его проводят, чтобы помочь новым сотрудникам быстрее адаптироваться, иногда его цель — повышение эффективности лишь определенного отдела или группы сотрудников. Существует более 45 методов обучения на рабочем месте и вне его. Среди них выделяют традиционные и нетрадиционные методы обучения персонала. Организация учебы традиционными методами подразумевает лекции, семинары.

Управление таким обучением довольно простое, но и эффективность не всегда высока, ведь слушатели почти не участвуют в процессе обмена информацией, их активность снижена. Процессы усвоения новых сведений будут более эффективными, а учеба принесет больше пользы при нетрадиционных или активных методах обучения. Организация управления ими подразумевает проведение тренингов, деловых игр, поведенческого моделирования. Каким бы вариантом ни воспользовалась организация, каким бы ни было управление процессами профессиональной подготовки и переподготовки, обучение персонала нуждается в учете и контроле — нужно уметь оценивать результативность учебы, понимать ее стоимость на одного сотрудника, уметь проводить анализ, который покажет, удалось ли достичь учебой желаемых для компании целей.

Есть специальный коэффициент, позволяющий понять, была ли организация процесса обучения эффективной. Это коэффициент Рои или ROI, представляющий собой процентное соотношение доходов от программы обучения к сумме затрат на нее. Работу по планированию процесса обучения персонала, как и оценку качества ее управления организация может проводить разными методами. Теоретически возможно провести нужные расчеты и тестирование персонала вручную, на бумаге.

Но такие методы не позволяют добиться высокой точности полученной информации, а без точных и оперативных данных эффективное управление не представляется возможным. Организациям, которые занимаются переобучением, и тем, кто является заказчиками профессионального обучения, нужен специальный софт, который поможет комплексно оценивать необходимость в обучении, выбирать методы и способы переподготовки, а также вести учет в процессе учебы и видеть ее результативность. Программа поможет вести персонифицированный учет персонала, показывать, когда у тех или иных сотрудников подходят сроки очередного повышения квалификации. ПО должно предоставлять руководителю организации полный комплекс информации для управления, для оценки вложений в переобучение.

Одну из лучших программ организации управления учебными процессами предложили специалисты компании «Универсальная Система Учета». Программа от «УСУ» быстро настраивается под потребности конкретной организации, максимально полно учитывает ее специфику. Он будет вести учет обучающихся, показывать результативность каждого, поможет разработать стратегические планы и определить в соответствии с ними нужный метод профессионального обучения. Программа имеет простой интерфейс, и в процессе работы в ней ни у кого из сотрудников не должно возникнуть существенных затруднений.

Бесплатно доступна демонстрационная версия с ограниченным функционалом. Ее по запросу к разработчикам можно скачать на сайте «УСУ». Организация в течение двух недель может оценить возможности программного обеспечения. После чего можно смело решаться на установку полной версии с расширенным функционалом. Программа не только возьмет на себя ключевые вопросы управления учебными процессами, но и будет вести учет по каждому направлению работы — по финансам, по хозяйственной деятельности, по производственным вопросам, по персоналу.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?