Система качества аптек

Система качества аптек

Система качества аптек лучше всего работает при их автоматизации, когда все бизнес процессы и учетно-счетные процедуры подчиняются определенному регламенту и не могут быть реализованы вне его просто потому, что программное обеспечение «Универсальная Система Учета» не позволит их выполнить в обход установленного порядка. Автоматизация – набор стандартных операционных процедур, следующих по заданному маршруту, это обеспечивает порядок в деятельности, который аптекам необходим в контроле над качеством лекарственных средств и операций с ними. Контроль над лекарствами важен, поскольку их качество напрямую влияет на самочувствие больного, причем больной не располагает выбором, а принимает те препараты, что были ему назначены. Благодаря качеству лекарственных средств, больной идет на поправку, если нет – это может означать неверно подобранный курс лечения, включая препарат, но можно и обвинить аптеку в отсутствии качества хранения лекарства, если не будет документов, подтверждающих качество тех операций, которые аптека выполняет при поступлении медикаментов, включая приемочный контроль, хранение, отпуск. Поэтому аптеки должны иметь крепкую документальную базу для подтверждения качества своих действий.

Система контроля качества в аптеке

Система контроля качества в аптеке направлена на создание такой базы и регламентации деятельности работников аптеки, для нее в программную конфигурацию встроена информационно-справочная база, где содержатся все отраслевые нормы и стандарты по выполнению операций в аптеках и даны рекомендации по контролю качества, для его правильной организации и ведению. Система менеджмента качества в аптеке предназначена для структурирования и систематизации процессов и рабочих операций, из которых процессы складываются, и контроля над обеспечением операций ресурсами и документами, также для анализа деятельности, чтобы принимать правильные решения. Но именно это все предлагает программа автоматизации УСУ, поэтому будем здесь ее называть системой менеджмента и контроля. Под менеджментом рассматриваем управление и не только качеством, но и аптекой. Благодаря грамотному менеджменту, аптека обеспечит должный порядок в собственной деятельности и в работе системы качества.

Система менеджмента качества в аптеке

Система обеспечения качества в аптеке позволяет сохранить качество медикаментов, принятых аптекой к реализации, и качество операций, выполняемых ею в процессе деятельности. Автоматизированная система менеджмента и контроля выполняет все функции, которые являются предметом ее назначения, – систематизация, обеспечение ресурсами, своевременное документирование и обязательный анализ деятельности. В первой процедуре участвует регламент бизнес процессов, учетно-счетных процедур, определяемый при настройке системы менеджмента и контроля, – это тот процесс, когда система из универсальной программы превращается в персональную для данной аптеки, так как именно в процессе настройки идет учет индивидуальных особенностей, включая аптечные активы, ресурсы, штатное расписание, организационную структуру. Систематизация процессов предполагает удобное структурирование информации, что ускоряет ее обмен между разными подразделениями и, соответственно, ускоряет рабочие процессы, так как решения принимаются быстрее за счет оперативного информирования. В систематизации данных участвует три программных блока, которые представляют меню системы менеджмента и контроля, – это «Модули», «Справочники», «Отчеты», одинаковые изнутри по структуре и рубрикации, что тоже является преимуществом системы, так как не нужно переключать внимание при переходе из одного в другой, достаточно знать, для чего каждый из них предназначен.

Система обеспечения качества в аптеке

«Справочники» – это настройка системы менеджмента и контроля, здесь хранится стратегическая информация о самой аптеке и определен тот регламент, которому будет следовать операционная деятельность, регистрируемая и документируемая в блоке «Модули» – рабочем месте персонала, так как здесь находятся персональные электронные формы, где пользователи фиксируют готовность своих работ, выполняемых в рамках обязанностей. Это единственный блок из трех перечисленных, доступный пользователям для работы, так как настройка системы менеджмента и контроля идет в «Справочниках» только один раз при внедрении системы, после чего его используют в качестве справочных материалов, а третий блок «Отчеты» доступен только менеджменту, так как здесь идет формирование отчетности с анализом всех работ и их качества, с оценкой эффективности персонала и уровня покупательского спроса. Именно такая отчетность, составляемая системой менеджмента и контроля автоматически, позволяет организовать качественный прием и такое же хранение всех лекарств, повысить уровень обслуживания покупателей, в том числе за счет насыщения спроса теми препаратами, которые наиболее популярны или ранее отсутствовали в аптечном ассортименте. Все эти действия подсказывают менеджменту регулярные аналитические отчеты, предлагаемые в виде таблиц, графиков, диаграмм, тоже удобно структурированные по процессам, объектам, субъектам. Система менеджмента и контроля повышает, помимо качества, финансовые результаты аптеки.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?