Производственный контроль сервиса

Производственный контроль сервиса

Производственный контроль сервиса – это комплекс мероприятий, направленных на организацию работы в соответствии с утвержденными нормами. Сюда входит контроль экологического состояния окружающего пространства и мероприятия, в процессе оказания услуг населению. При производственном контроле изучается состояние техники, оборудования, материал, с которым работает персонал, специальная одежда для работников, соблюдение норм при выполнении работ. Для каждого направления необходимо ведение документации, создание рабочих групп для проверки и много других действий, занимающих достаточное время.

Автоматизированная программа Универсальная Система Учета предоставляет приложения, с помощью которых для проведения производственного контроля в сервисе отпадет необходимость в привлечении дополнительных ресурсов со стороны. При установке программного обеспечения руководитель сервиса сможет контролировать рабочие процессы, доставку и хранение материалов, условия труда сотрудников, качество обслуживания клиентов, ведение документации. Важным фактором в работе сервиса является взаимодействие с клиентами. Поэтому, при обращении в сервис, посетители оставляют свои данные, которые вносятся в единую клиентскую базу.

Здесь же фиксируется дополнительная информация при формировании заказа по ремонтным услугам. На каждого клиента оформляется прайс-лист, куда вносятся сведения по количеству заказов, данные исполнителя. Работает система скидок и бонусов, что привлекает посетителей обращаться именно в ваш сервисный центр. Программа производственного контроля учитывает работы по заказу или затраченным материалам.

Оказанные услуги фиксируются в специальный план, система автоматически добавит их в стоимость и учтет данные из прайс-листа заказчика, затем начисляется сдельная оплата труда работникам. Дополнительно ведется учет гарантийного ремонта. Запчасти или материалы добавляются в общий счет или списываются, если их цена предварительно закладывается в стоимость услуг. Найти материалы возможно быстро, с помощью сканера штрих-кодов. После выполнения заказа в программе делается отметка о выполнении ремонта и ставится точное время выдачи транспорта или изделия.

Программа производственного контроля для сервиса

Заполняется и распечатывается акт сервисных работ. При таком подходе соблюдаются установленные производственные нормы. Программа производственного контроля для сервиса имеет приложение планирование. План мероприятий на день вносится в специальную форму, работники в режиме реального времени просматривают свои задачи в течение дня.

В планировании вносятся сведения об этапах исполнения задач с указанием времени. Поэтому руководитель имеет возможность контролировать общий процесс исполнения задач и отслеживать каждого сотрудника. По каждой услуге настраивается определенные часы на обслуживание и на общение с клиентом. Дополнительно, по ремонтным операциям настраивается калькуляция, для автоматического списания расходных материалов.

В целях производственного учета при обращении посетителей в центр формируются заказ-наряды, договора. Оформление документов производится автоматически по готовым шаблонам и в кратчайшие сроки. Экономится время клиентов. С помощью программы по производственному контролю в сервисе систематизируется обслуживание посетителей, и создаются условия для сотрудников.

Используя приложение оповещение, клиенты получают информацию о выполнении заказа через SMS сообщения. При необходимости отправляется письмо по электронной почте. Для сотрудников сервиса оповещение используется в целях донесения производственной информации. Для ведения учета бизнес процессов в программе используются различные формы отчетной документации. С помощью отчетов удобно проводить производственный контроль по выбранным компанией параметрам.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?