
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса
Контроль сервиса
Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?
В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.
Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть подробное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.
Посмотреть
- Посмотреть, для кого подходит данная программа
- Посмотреть скриншот
- Посмотреть короткое видео
- Посмотреть подробный видео-ролик о программе
- Анатолий Вассерман, Александр Друзь и другие известные люди о программе "УСУ"
- Посмотреть познавательные ролики в соц. сетях
- Скачать презентацию
- Посмотреть случайный отзыв
- Посмотреть все отзывы пользователей
- Посмотреть логотипы организаций, которые уже пользуются
- Посмотреть, кто разработчик
Попробовать
- Скачать бесплатно демо-версию
- Найти международную версию программы на другом языке. Поддерживаются аж 96 языков
- Читать инструкцию к программе перед скачиванием демо-версии
- Как стать опытным пользователем?
- Запросить консультацию или помощь технической поддержки
Купить
- Как купить эту программу?
- Цена программы
- Отобразить все контактные данные
- Можно заказать индивидуальную разработку
- Дополнение к программе для профессиональных управленцев "Библия Современного Руководителя"
- Список всех возможных дополнений
Короткое видео легкой программы для учета ремонта USU
Основные возможности программы:
- Программу можно перевести на любой удобный Вам язык. Кроме того, можно работать сразу с несколькими языками
Любой язык - У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными
База клиентов - Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о том, что заказ готовСМС-рассылка
- Рассылка по электронной почте позволит вам отправить и любой электронный документ клиенту, например выписку о начисленных бонусах
E-mail - Рассылка по мессенджеру Viber поддержит вашу репутацию престижной и современной компанииViber
- Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информациюГолосовая рассылка
- Можно будет контролировать каждую заявку как по исполнению, так и по оплате
Заказы - Каждую отдаваемую в ремонт вещь можно будет фотографировать, а изображение будет автоматически выходить в бланках
Фото с камеры - Программа сформирует и заполнит всеми необходимыми данными акт приемаАкт приема
- Договор и различные бланки могут заполняться автоматически, экономя ваше рабочее времяЗаполнение бланков
- Кроме учета ремонта, также включается функционал продажи сопутствующих товаров и использования расходных материалов
Продажи товара - Система покажет, кто из клиентов принес вам наибольшую прибыль, и вы легко сможете поощрить их персональным прайс-листом или бонусами
Рейтинг клиентов - Вы легко сможете проанализировать кому и по какой причине предоставляли скидки за любой период
Скидки - Отчет по покупательской способности покажет финансовые возможности ваших клиентов в зависимости от каждого филиала
Средний чек - Анализ платежей по нужным вам значениям поможет принять решение о повышении или снижении цен на товары и услуги
Ценовые сегменты - Каждое ваше маркетинговое решение будет учтено и проанализировано по числу новых клиентов и платежам
Анализ рекламы - Все совершенные платежи будут под вашим полным контролем
Статистика платежей - Всю статистику по услугам и продажам вы сможете узнать за любой удобный период времени и оценить динамику с помощью наглядных отчетов
Динамика платежей - Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил свои заказы или с кем из поставщиков вы еще не до конца рассчитались
Долги - Сдельная заработная плата мастеров и продавцов может рассчитываться автоматически
Зарплата сотрудников - Ваших мастеров и менеджеров можно легко сравнить по различным критериям: числу клиентов, оказанных услуг, прибыли и производительности
Анализ сотрудников - Всю статистику по заказам вы сможете узнать по каждому юридическому лицу отдельно
Юр. лица - Программа поможет найти самый прибыльный филиал вашей сети ремонтных центров
Сеть филиалов - Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Контроль расходов - Вы легко сможете узнать всю статистику по гарантийному ремонту
Ремонт по гарантии - Наглядная визуализация динамики прибыли поможет вам легко проанализировать деятельность доходность компании
Анализ прибыли - Программа покажет любые перемещения товаров и остатки по каждому складу и филиалу за указанный период
Складской учет - Вы узнаете, какие товары пользуются повышенным спросом
Популярный товар - Системы поможет проанализировать прибыль с продажи каждого товара
Прибыльный товар - Данные по всем возвратам за любой период будут всегда у вас "под рукой"
Неликвидный товар - Благодаря статистике запросов отсутствующего в ассортименте товара вы сможете принять взвешенное решение о расширении вашей номенклатуры
Не было - Программа подскажет, какие товары нужно закупить и позволит автоматически сформировать заявку
Минимум - С помощью анализа непродающегося товара вы сможете оптимизировать складские ресурсы
Залежалый товар - Прогноз обеспечения товарами поможет всегда иметь нужное количество самых ходовых позиций
Прогноз - Отчет по поставщикам покажет самые выгодные цены и данные по последним закупкам
Анализ поставщиков - Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
Эксклюзивность - Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информацииТелефония
- Нужные данные могут загружаться на ваш сайт для контроля статуса заказа, отображения остатка товара по складу или филиалу и цен - возможностей множество!Интеграция с сайтом
- Используйте телеграм-робота, чтобы ваши клиенты могли самостоятельно оставлять заявки или получать информацию по своим заказам из вашей программыТелеграм-бот
- Специальная программа сохранит по расписанию копию всех ваших данных в программе без необходимости останавливать работу в системе, автоматически заархивирует и уведомит о готовностиРезервное
копирование - Вы можете внедрить оценку качества работы клиентами. Вашим клиентам будет приходить SMS, в которой им будет предлагаться оценить работу сотрудника. Анализ SMS-голосования руководитель сможет просматривать в программеОценка
качества - Связь с платежными терминалами, чтобы клиенты могли оплачивать свои заказы в любом ближайшем терминале. Такие оплаты автоматически будут отображаться в программеПлатежные
терминалы - Вы можете заказать, чтобы на отдельном большом экране отображались сводки со всех ваших отделений. Чтобы Вы в режиме реального времени контролировали: свои доходы, исполнение заданий сотрудниками или сроки сдачи заказовВывод
на экран - Система планирования позволяет настроить расписание резервного копирования, получения важных отчетов строго в определенное время и задать любые другие действия программыПланировщик
- Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информациюВидеонаблюдение
- Наша организация, заботясь о своих клиентах, разработала официальное приложение для мобильных, которое ускорит и упростит ведение бизнеса.Приложение
для сотрудников - Мобильным приложением удобно пользоваться клиентам, регулярно взаимодействующим с предприятием по поводу его услуг и/или продукции, в которых клиенты постоянно заинтересованы.Приложение
для клиентов - Библия современного руководителя - дополнение к программе для директоров, которые считают себя профи, либо хотят таковыми стать.БСР
- Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
Какие языки поддерживаются?


Скриншот
Скриншот - это снимок экрана с работающим программным обеспечением. По нему можно сразу понять, как выглядит CRM-система. Мы реализовали оконный интерфейс с поддержкой UX/UI дизайна. Это означает, что пользовательский интерфейс основан на пользовательском многолетнем опыте. Каждое действие находится именно там, откуда его удобней всего выполнять. За счет такого грамотного подхода производительность вашей работы будет максимальной. Нажмите на маленькое изображение для открытия скриншота в полном размере.
Дизайн CRM-системы
Если покупаете CRM-систему УСУ конфигурации не ниже "Стандарт", в вашем распоряжении будет выбор дизайна из более чем полусотни заготовок. У каждого пользователя программного обеспечения будет возможность выбрать "скин" программы на свой вкус. Каждый день работы должен приносить радость! Вы сможете использовать: классические темы, светлые, с темным фоном для уменьшения нагрузки на глаза, тематические и праздничные, яркие и сдержанные. Вот лишь некоторые из них.
Кто разработчик?

Шкирич Анатолий
Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.
2025-04-04
Контроль сервиса
Контроль сервиса является необходимой составляющей успешной деятельности любого сервисного центра или мастерской, оказывающих услуги ремонта. Контроль может осуществляться по разным параметрам учета, в зависимости от специфики деятельности той или иной компании, но неизменным остается контроль за скоростью и качеством исполнения заявки, а также уровнем обслуживания заказчиков. Многие предприниматели для того, чтобы отслеживать статус исполнения заказов, до сих пор повсеместно используют бумажную форму учетной документации. И несмотря на то, что она все же может обеспечить учет над поставленными задачами, он не будет столь результативен, как автоматизированные технологии в управлении складом. Ручное ведение записей и внесение в них корректировок по мере исполнения не дает полноты и детальности контроля, не дает также и 100% достоверности, ввиду того, что подобные журналы контроля заполняются не одним работником на регулярной основе, поэтому велика вероятность путаницы или совершения ошибок. Также, никто не застрахован от утери бумажных бланков, что грозит безопасности хранящейся в них информации. Исходя из этих фактов, можно однозначно сказать, что система контроля уровня сервиса, осуществляющаяся вручную, морально устарела и в век высоких технологий, когда есть возможность применить достойную альтернативу в виде внедренных в управление компанией специальных автоматических программ, пользоваться ей как минимум не рационально.
Сервис контроля задач
Благо выбор подобных приложений в наше время достаточно велик, и предпринимателям можно подобрать наиболее оптимальный вариант согласно специфике деятельности своей фирмы. Оптимальным автоматизированным сервисом контроля задач, отлично подходящим для ведения учета в мастерских, ателье и сервисных центрах, является Универсальная Система Учета, представленная уже много лет на рынке современных технологий компанией УСУ. Наши клиенты полюбили наш продукт за его универсальность, низкий ценник, простоту и легкость использования и быстрое внедрение. С их положительными отзывами вы можете ознакомиться на официальной страничке УСУ в интернете. Программная установка очень доступна в самостоятельном освоении, поэтому не вызовет сложностей в применении у вашего персонала. Ее интерфейс оформлен очень просто, без излишеств, и даже главное меню рабочего пространства разделено всего на три раздела: "Модули", "Отчеты" и "Справочники". Благодаря универсальности уникального софта, в нем можно вести контроль по продукции любой категории, даже отдельным комплектующим и полуфабрикатам, что делает его удобным и эффективным для большинства предприятий.
Технология контроля в сервисе
Установка и настройка приложения проводится специалистами УСУ удаленно и не отнимет много времени. А еще, достоинством несомненно является весьма демократичная цена на внедрение программы, при последующем использовании которой отсутствуют абонентские платежи. Автоматизированная технология контроля в сервисе достигается в основном за счет использования в процессах деятельности специальную технику, подходящую под специфику мастерских и легко синхронизирующуюся с софтом. В целом, автоматизация контроля сервиса позволяет выполнять многие операции по учету клиентов и заказов эффективнее и быстрее, что несомненно, отображается на уровне сервиса и прибыли организации. Основные задачи по повышению уровня контроля выполняются в разделах главного меню, при помощи создания уникальных записей в номенклатуре предприятия, каждая из которых содержит сведения о поступившем заказе и его деталях. Автоматический сервис контроля задач позволяет не только создавать новые записи, но и регулярно корректировать или удалять за ненадобностью старые и эта опция отлично подходит для отслеживания и корректировки статуса исполнения клиентских заявок. Записи могут хранить такие детали, заполненные сотрудниками вручную или внесенные автоматически, посредством сканирования штрих-кода, как: дату поступления заявки от заказчика; его контактная информация; сведения о сотруднике, осуществляющем ремонтные действия; категория предмета; марка; технические детали; комментарии о причине обращения к мастеру; планируемые сроки исполнения и другие сведения, необходимые в осуществлении выполнения заказа.
Система контроля уровня сервиса
Улучшить контроль сервиса можно тем, что доступ к просмотру записей и к работе в интерфейсе имеют неограниченное количество пользователей, работающих одновременно, что означает, что не только сотрудники смогут менять статус выполнения задачи поэтапно, но и руководитель сможет отслеживать их деятельность в режиме реального времени. Некоторые компании идут дальше, и предоставляют своим постоянным клиентам частичный доступ к базе, наделяя их временными правами доступа, где они также могут просматривать готовность своего заказа. Своевременность выполнения рабочих задач может корректироваться встроенным в систему планировщиком дел, пользуясь которым руководители могут распределять задачи между сотрудниками на день, или сами сотрудники могут ставить себе напоминания о запланированных делах. Довольно-таки часто в работе сервисных центров используется метод штрихкодирования ?
еще одна технология контроля в сервисе, которая помогает оперативно идентифицировать предмет поломки и оформить заявку на ремонт того товара, который уже был промаркирован штрих-кодом производителем. Не стоит забывать, что грамотный контроль сервиса не возможен без фиксации всех проделанных операций внутренним документооборотом. Отличной новостью, для всех решившихся воспользоваться Универсальной Системой, станет возможность программного обеспечения создавать необходимые в работе мастеров акты приема, акты выполненных работ и другие квитанции автоматически. Организовать этот процесс можно легко, заранее разработав специальные бланки шаблонов подобной документации и сохранив их в разделе "Справочники". Подводя итоги отметим, что лучшей системой контроля уровня сервиса станет для вашей организации Универсальная Система от УСУ, которая с легкостью организует эффективный учет всех аспектов деятельности центра или мастерской, предоставляя вам полный контроль. Наилучшим выходом для окончательного осуществления выбора в пользу нашей уникальной установки станет ее бесплатное использование в течение трех недель пробного периода, при скачивании по безопасной ссылке с сайта.
Программой могут пользоваться:
Сервисный центр
Ремонтное ателье
Мастерская
Торгово-сервисная
фирма
Выездной ремонт
Любая другая
организация
Видео программы для контроля сервиса
Отзывы о программе
Если у вас нет времени самостоятельно оценить качество нашей CRM программы, посмотрев подробный видео-ролик или скачав демонстрационную версию, в которой можно работать на протяжении двух недель, тогда положитесь на чужой жизненный опыт. Посмотрите текстовые и видео-отзывы тех, кто уже много лет работает в "Универсальной Системе Учета".
Один случайный отзыв
Известные люди о программе УСУ
Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.
Возможности контроля и управления системы контроля сервиса
Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.
- Контролю сервиса также способствует возможность индивидуального подбора конфигурации системы под специфику вашего бизнеса;
- Задача руководителя сервисного центра отслеживать своевременность исполнения рабочих задач и их качество становится намного проще с автоматизацией деятельности;
- Технологией штрихкодирования можно также пользоваться для выполнения небольшого внутреннего аудита, для подсчета хранящихся в мастерской наименований;
- В рабочем пространстве системной установки очень легко регистрировать неограниченное количество клиентов компании, создавая для них записи, которые как своеобразные визитные карточки будут хранить контактные данные;
- Каждый ваш клиент может обслуживаться по разному прейскуранту цен на услуги починки;
- Процент сдельной оплаты труда легко можно высчитать на основе информации по количеству выполненных заявок конкретным сотрудником;
- Удобство и оперативность работы персонала, благодаря возможности создавать документацию наподобие актов приема и актов выполненных работ автоматически;
- Для регистрации заказа в системе можно воспользоваться сканером штрих-кодов, при его наличии, для сканирования заводского штрих-кода техники;
- Оплата труда сотрудников может также совершаться по дополнительным параметрам. К примеру, вы можете осуществлять контроль над продажей дополнительных комплектующих при ремонте;
- Раздел "Отчеты" способен вывести информацию о наличии должников среди ваших заказчиков;
- Технология штрихкодирования, применяемая в работе любого предприятия, делает учет хранящихся наименования гораздо проще и удобнее;
- Технология контроля сервиса выполненная автоматизированным путем позволяет осуществлять визуализацию всех совершенных финансовых платежей за выбранный учетный период;
- Благодаря встроенному планировщику, каждый сотрудник и его руководитель смогут проводить контроль выполненных задач по составленному предварительно списку;
- Технология автоматизации учета сервисного центра позволяет просмотреть, какое количество запчастей есть на складе, вычислить норму запаса и своевременно составить заявку на закуп;
- Автоматизированный способ контроля склада легко справляется с задачей по оптимизации работы склада и устранению недостач и излишков продукции.
Скачать программное обеспечение для учета ремонта
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Заказать автоматизацию контроля сервиса
Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
Как купить программу УСУ?
Высылаете реквизиты для договора
С каждым клиентом мы заключаем договор. Контракт - это ваша гарантия, что вы получите именно то, что вам требуется. Поэтому сначала нужно отправить нам реквизиты юридического или физического лица. Это обычно занимает не более 5 минут.
Вносите предоплату
После отправки вам скан-копий договора и счета на оплату требуется сделать предоплату. Обратите внимание, что перед установкой CRM-системы УСУ достаточно оплатить не полную сумму, а только часть. Поддерживаются разные способы приема оплаты. На это уйдет примерно 15 минут.
Вам устанавливают программу
После этого с вами согласуют определенную дату и время установки. Обычно это происходит в этот же или на следующий день после оформления документов. Сразу с установкой CRM-системы можно попросить провести обучение вашего сотрудника. Если программа покупается на 1 пользователя - потребуется 1 час.
Наслаждаетесь результатом
Наслаждаетесь результатом бесконечно :). Особенную радость доставляет не только качество, с которым было разработано программное обеспечение для автоматизации повседневной работы, но и отсутствие зависимости в виде ежемесячной абонентской платы. Ведь за программу вы заплатите только 1 раз.
Купить готовую программу
Можно заказать индивидуальную разработку
Мы являемся крупным разработчиком программного обеспечения для бизнеса. Поэтому у вас есть возможность не просто купить так называемую "коробочную" версию ПО, но заказать индивидуальную разработку. Это может быть версия программы, которая будет незначительно отличаться от базовой и учитывать ваши индивидуальные особенности ведения дел. Либо это может быть абсолютно новый программный продукт, который мы напишем с нуля.